Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Виды авторитетов менеджера).pdf

- внешняя среда;

- члены коллектива.

Часто человек становится лидером не из-за каких-то особенностей своего характера, а из-за своей активной адаптации к изменяющейся среде, способности использовать свои качества в текущей ситуации и устанавливать межличностные отношения. В каждой ситуации лидерство проявляется в особой, свойственной только ему форме отношений между людьми. Поэтому лидерство нельзя формализовать, его нельзя свести к определенному перечню деловых качеств или способностей. Лидерство динамично, как само межличностное поведение, не обязательно связанных с управлением этим поведением. Иногда лидерство-это вполне осознанный целенаправленный эффект.

1. группа, в которой происходят все акты межличностного взаимодействия.

Группа относится к сотрудникам одного из подразделений организации или же часть этого персонала со своей структурой формальных и неформальных отношений. Зависимость социального статуса каждого члена группы от групповой солидарности и контроль делает сотрудников организации эффективным средством воспитания в психологическом и социальном плане. Именно в процессе групповой деятельности проявляются лидерские качества ее членов, а также способность неформального лидера продуктивно действовать в ситуациях кризиса и риска.

Если в качестве критерия использовать роль, которую выполняют руководители-лидеры, то их типы, как это установил Э. де Боне, выглядят следующим образом:

1) ведущие за собой. Это самый очевидный тип. В него входят те, кто любит принимать решения самостоятельно под личную ответственность. Лидерство - их естественное состояние, но они обладают врожденными лидерскими качествами;

29.

2) организаторы групп. Их отличительной чертой является знание психологии своих последователей. Они лучше всего подходят для управления людьми в малых группах;

3) исполнители. Являются самым рациональным типом лидеров. Их отличает энергичная деятельность, личный пример, целеустремленность, умение преодолевать барьеры, а также умение создавать сплоченный коллектив;

4) дипломаты. Лидеры умеющие контактировать с работниками. Они могут отстаивать свое мнение, использовать диалоги и решать проблемы лично;

5) генераторы идей отличаются ориентацией на новые задачи, содействием передовому, интуицией, синтезом знаний, самокритичностью;

6) продавцы идей - предприимчивы, обладают креативностью и способностью контролировать свои и чужие эмоции;

7) синтезаторы. Они способны отличить самое важное от очень большого объема информации, что позволяет им использовать нестандартные подходы;

8) толкователи. Они способны объяснить последователям суть даже самой сложной ситуации;

9) реакторов. Активно и разумно критически реагируют на идеи других, что позволяет сделать их своими последователями;

10) коммуникаторы отличаются высокой коммуникабельностью, умением слушать людей;

11) исследователи могут получать и обрабатывать информацию, сопоставлять и анализировать факты, проводить эксперименты;

12) следопыты имеют возможность действовать самостоятельно, т. е. автономии;

13) хранители информации. Знают, как собирать информацию, знают, где ее найти и как ее использовать;

14) организаторы. Руководители с талантом практической организации производства и управления персоналом.

Наряду с формальными и неформальными лидеры могут подразделяться еще и по следующим критериям.

30.

По содержанию деятельности:

а) лидер-вдохновитель, предлагающий программу поведения;

б) лидер-исполнитель, организатор выполнения уже заданной программы;

в) лидер, являющийся одновременно как вдохновителем, так и исполнителем.

По стилю руководства:

а) авторитарный;

б) демократический;

в) совмещающий в себе элементы двух предыдущих.

По характеру деятельности:

а) универсальный, т. е. постоянно проявляющий свои качества лидера;

б) ситуативный, т. е. проявляющий качества лидера в определенных, специфических ситуациях.

По психофизиологическим характеристикам:

а) инструментальный — берущий на себя инициативу решения проблемы в зависимости от групповых целей;

б) эмоциональный — возлагающий на себя функции регулирования группового настроения в проблемных ситуациях.

31.

2.2 Сравнение лидера в XX и XXI веке

Одним из самых уникальных политических и общественных явлений , является лидерство , как правило оно связано с осуществлением функций власти. Лидерство пронизывает все сферы жизнедеятельности и является неизбежным в любом обществе.

Раньше лидерство подразумевалось как всегда быть первым, занимать высокую должность , набирать наибольшее количество голосов , быть впереди всех по продажам. В наше время лидерство можно рассматривать и под другим углом.

Ещё полвека назад в лидере ценились твердая рука , жесткая бизнес – модель. Всё это осталось в прошлом , сейчас от лидера требуются совершенно иные качества.

В нашу эпоху глобализации организациям нужны новые подходы , которые включают в себя не только стратегии эффектной деятельности организации , но и стратегии , которые развивают творческие , рискованные подходы к деятельности организации в качестве нового ресурса для ее развития.

Самая важная составляющая предпринимательства - это умение быть лидером. Но опыт прошлого тут не поможет, потому что мир бизнеса постоянно меняется. Если руководитель начнет "большого босса" 50-х орать на подчиненных (считалось, что частая смена работы действительно плохо сказывается на карьере), то вряд ли он завоюет у них симпатию. А знакомство со стилем 90-х не способствует быстрому достижению результатов, что в нынешних соревнованиях приведет к отставанию от соперников.

Также ценным всегда является способность эффективно работать , при этом внедряя инновации , быть для подчиненных образцом для подражания . Но только этого не достаточно , поэтому сегодня формируется новый тип лидера. Который будет решительным , проницательным и конечно же постоянно работающий над новыми идеями компании. Он должен видеть самые новые тенденции и внедрять их в компанию раньше всех , а также впитывать всю возможную информацию из самых разных источников . Конечно же он должен стремиться , достигать всех поставленных целей и быть готовым к ожесточенной борьбе с конкурентами , а также с собственными недостатками и недочетами в организации компании. Вот так должен выглядеть настоящий лидер в нашем современном мире.

Рынок меняется ежедневно с бешеной скоростью , поэтому лидеры компаний должны успевать осваивать все новинки и перестраиваться под них. Перемены являются нормой в наши дни. Самым сложным является отобрать из этих новинок всё самое главное и внедрить в компанию , не испортив при этом то что было раньше.

Лидер XX1 века станет "лидером перемен". Лидер перемен - это человек, который превратит организацию в постоянную инновационную среду. Интересна в связи с этим мысль: «Большая часть сегодняшних размышлений на тему менеджмента строится на предположении о том, что отсутствие

33.

лидерства приводит к хаосу. Мы хотели бы оспорить эту точку зрения, утверждая, что отсутствие лидера чаще всего приводит к повторению и воспроизведению существующего. Организация становится статичной и консервативной».

Политика перемен будет успешной, если организационная культура предприятия предусмотрит выполнение следующих важных принципов:

1. Лидер должен задать модель поведения своим работникам, в основе которой лежит профессиональная гордость.

2. Перестать жить вчерашним днем и освобождаться от того, что не способствует повышению производительности и эффективности.

3. Ликвидировать старое в плановом порядке и передать на развитие нового все ресурсы и специалистов.

4. Все, что предприятие делает во внешней и внутренней политике, должно систематически и непрерывно совершенствоваться :товары, услуги, производственные процессы, Маркетинг, сервис, технологии, обучение, использование информации. Улучшение должно осуществляться в соответствии с запланированным годовым процентом: в большинстве сфер деятельности, как показывает опыт японских предпринимателей, реальным и оптимальным является ежегодное улучшение на 3%.

5.Успех надо использовать. «Организация просто обязана посадить проблемы на строгую диету и начать откармливать возможности»

6. Прежде чем осуществить внедрение нового, необходимо осуществить плотный проект (проверку в небольшом масштабе в форме предварительных испытаний).

7. У лидера перемен должно быть два бюджета. Первый – это обычный бюджет: смета текущих расходов, в которой отражены расходы на поддержание деятельности организации на существующем уровне. Этот бюджет отражает 80 – 90% всех расходов организации. Второй бюджет лидера перемен – это специальный бюджет расходов будущего (перспективного) развития. Это бюджет должен оставаться стабильным и в хорошие, и в плохие времена (его величина составляет 10 – 12% общих затрат организации).

34.

8. Лидеры перемен созданы для перемен. Но им также нужна стабильность. Сотрудники должны знать, что происходит. Они должны знать, с кем работают. Они должны понимать, чего они могут ожидать, каковы правила и ценности организации. Они не могут работать, если их окружение непредсказуемо и непонятно. Организация нуждается в балансе быстрых изменений с некоторой неизменностью.

9. Необходимо отказаться от каких-либо сюрпризов и неожиданностей. Прежде всего, основополагающие аспекты деятельности должны быть стабильными и постоянными: миссия предприятия, его система ценностей, определение производительности и результатов. Здесь особенно возрастает роль организационной культуры предприятия, поскольку фундамент должен быть прочным.

10. Лидер должен быть способным уметь убеждать. Но сегодня все больше и больше людей не поддаются увещеваниям. Лучшие руководители знают, как заразить своих коллег любовью к делу, поставить далеко идущую цель и вызвать желание ее достичь. Организационная культура предприятия должна быть ориентирована на создание условий для радостной работы. Хороший работник-это довольный работник.

Прежде чем взяться за решение проблем компании, руководители должны посмотреть к себе. Поняв себя, лидер будет готов возглавить команду и всю компанию. Осознав свои сильные стороны, он сможет нанять тех, чьи достоинства дополнят его.

Чтобы не лишиться сотрудников , лидер должен научиться делать так , чтобы сотрудников всё устраивало в их работе. Считается, что женщины больше думают о чувствах своих сотрудников, обладают лучшими навыками общения и поэтому более взаимоотношения. Мужчины часто рассматриваются как жесткие, авторитарные лидеры, которые не обращают особого внимания на чувства своих подчиненных и гораздо меньше заботятся о своих отношениях. Эллис Эгли и ее коллеги изучили сотни научных исследований в поисках ответа на вопрос, чем лидерский стиль женщин отличается от лидерского стиля мужчин 83. Они обнаружили, что, действительно, как принято считать, женщины обычно практикуют более демократичную манеру руководства, чем мужчины, возможно потому, что женщины имеют лучшие навыки общения и это позволяет им использовать способности членов группы в принятии решений и, если нужно, вежливо

35.

отвергать их советы. Женщины чаще поощряют подчиненных к участию, к обмену властью и информацией, к тому, чтобы другие больше ценили себя и испытывали радость от своей работы. Этот стиль руководства более эффективен в современных организациях, которые все чаще предпочитают командную работу и рост подчиненных традиционным авторитарным методам. Кроме того, современный лидер должен помогать сотрудникам переживать изменения в бизнесе.

Означает ли это, что женщины являются лучшими лидерами, чем мужчины? – Это зависит от характера ситуации. Женщины обычно являются лучшими лидерами (как по объективным показателям их работы, так и по оценкам сослуживцев) в тех сферах, где особенно важны навыки общения, например, образование. Мужчины, как правило, более успешные лидеры, где требуется способность отдавать приказы и осуществлять контроль, например, в армии.

Идеальный для XXI века стиль управления - это сплав сильных сторон мужчины и женщины. Лидер нуждается как в интуиции, так и в нацеленности на достижение финансовых показателей, умении выстраивать отношения с людьми и аналитических навыках.

Если руководители компаний будут вариться в своем соку , тогда проблемы . встающие перед современным бизнесом будет невозможно решить. Чтобы этого избежать необходимо внедрить практику обмена идеями.

Современные лидеры должны жить в гуще трудящихся, знать их жизнь вдоль и поперек, уметь безошибочно определять по любому поводу и в любой момент их настроения, их реальные потребности, стремления, мысли, степень сознательности и силу влияния определенных предрассудков, уметь завоевать безграничное доверие тысяч людей дружеским отношением к ним, заботливым удовлетворением их интересов.