Файл: Эффективность менеджмента организации ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Наряду с этим резко возросла степень открытости организаций. Все это привело к постепенному переходу к философии открытых систем. Организации выдерживают на себе огромную, а иногда и непосильную нагрузку, прилагают серьезнейшие усилия к созданию систем, адекватных изменениям. При этом, в качестве решающих факторов управления персоналом, стали выступать квалификация персонала, создание условий для наиболее полной включенности персонала, роста и раскрытия его потенциала.^[6]

Новым фактором в HR-практике, по мнению эксперта Национальной гильдии профессиональных консультантов Вахрушева В.Ф., стал процесс «инфляции знаний» – быстрое обесценивание полученных знаний. Количественно этот фактор можно оценить в длительности периода времени, за который эти ранее полученные знания обесцениваются в два раза, однако процессы этой инфляции приобрели к настоящему времени такую скорость, что по целому ряду профессий этот временный показатель сократился уже до одного года, а по отдельным профессиям – и до меньшего срока.^[7]

Еще одной характерной чертой современной HR-практики является резкое обострение конкуренции «по всем фронтам». Теперь мало говорить о конкурентоспособности продукции, отраслей, регионов, – сейчас все больше речь идет о конкурентоспособности персонала организаций.^[8]

HR-менеджмент базируется на ряде основополагающих принципов. Приоритетными на сегодняшний день можно условно считать следующие.

1. Принцип формирования эффективных обратных связей. Руководство должно получать достоверную и объективную информацию с рабочих мест.

2. Принцип системности и целостности организации. Одним из следствий этого принципа является бесперспективность каких-то временных, разовых и локальных усилий.

3. Принцип справедливости и человечности. При реализации задач управления персоналом крайне нежелательны любые проявления неуважения человеческого достоинства. Руководитель должен быть максимально объективным при оценке сотрудников (особенно, талантливых и высокопрофессиональных).

4. Принцип сопричастности. Мощным резервом и средством повышения эффективности труда персонала является его регулярное и максимально возможное информирование о делах фирмы, ее целях, задачах, проблемах ее функционирования, неудачах и успехах.

5. Принцип сочетания теории и практики управления. До сих пор среди значительной части руководителей фирм бытует устойчивое негативное и пренебрежительное отношение к науке и ее представителям, которое обходится потерями и упущенными возможностями для организации.

6. Принцип сравнения. Данный принцип наиболее эффективен в процедурах оценки персонала.

7. Принцип «уметь ждать». Именно в управлении персоналом проявляется наиболее мощное сопротивления изменениям.^[9]

Традиционно в государственных организациях, где оплата труда не достигает высокого уровня, наиболее применимы административные и социально-психологические методы управления персоналом. Экономические же методы управления обоснованы там, где материальное стимулирование играет основную роль, однако в таких организациях нельзя забывать и о социально-психологических методах воздействия. Главный ориентир должен быть на комплексно-целевой подход.

Вывод

Итак, мы изучили в теории, в чем заключается эффективность менеджмента организации и каким должен быть настоящий менеджер. Выяснили, в чем его привлекательность для последователей, какие качества ему свойственны и какой тип отношений в руководстве ему присущ. А также, узнали, какие преимущества имеют компании, где работают эффективные менеджеры.

На примере «решетки управления» Блейка и Мутона, рассмотрели различные типы руководства, определив, какой стиль поведения руководителя является самым эффективным и оптимальным. Стоит заметить, данная матрица, несомненно, является наиболее популярным подходом к изучению стилей руководства, дает руководителям особую возможность оценить свою позицию и попытаться начать движение в сторону усовершенствования своего стиля управления.

Изучив последние данные, мы узнали о существенных изменениях управления в современных условиях и выяснили, на чем, на сегодняшний день, нужно делать акцент в управлении, чтобы достичь оптимальных результатов. Ознакомились с актуальными сегодня понятиями «инфляция знаний» и конкуренция «по всем фронтам», и вкратце изучили современные основополагающие принципы HR-менеджмента (управления).

Далее рассмотрим менеджмент организации конкретного предприятия и определим его эффективность.

1.3 Основные составляющие управленческой деятельности как факторы обеспечения ее эффективности

Эффективный менеджмент напрямую зависит от управленческой деятельности вышестоящего руководства. Рассмотрим более подробно все этапы организации менеджмента в любой коммерческой организации.

Процесс организации управленческой деятельности можно разделить на несколько ступеней, неразрывно связанных между собой. Тщательное прорабатывание каждого из этих этапов дает управляющему лицу непосредственное преимущество в достижении эффективной деятельности всей компании^[10].

1. Анализ.

Анализ является первой обязательной ступенью в организации труда.

В рамках анализа собирается вся информация, далее, обрабатывается, классифицируется, систематизируется, и сохраняется в целях дальнейшего управления. Дале выявляется проблема, которая после разбивается на несколько небольших проблем, затем руководитель определяет различные взаимозависимости и взаимоотношения между данными проблемами, находит совокупность всех причин и следствий, а также закономерностей возникновения и существования всей системы. Выполняя работу аналитика каждому менеджеру необходимо обязательно конкретно определить находящуюся перед ним проблему, собрав и обработав наибольшее количество той информации, которая к ней относится^[11].

Так как проведение анализа требует специальной подготовки, лично менеджер этим заниматься не должен. Для наиболее качественной и полноценной реализации аналитической деятельности управленческой организации рекомендуется создание специальных подразделений. Например, таких как, службы аналитики и социологии.

Самые распространенные методы анализа:

- опрос (получение информации от участников исследуемых процессов)

- наблюдение (протяженный сбор информации, ориентированный на развитие изучаемого проекта)

- эксперимент (осуществляется путем проверки эффективности исследуемого проекта).

Та информация, которую получили и обработали профессиональные аналитики, становится базой для прогнозирования управленческих установок. В менеджменте данные установки имеют несколько функций:

- ориентировочная (информация собирается выборочным путем, определяя в дальнейшем наилучшие из них, способные качественно повлиять на управленческие решения);

- нормативная (предохранение управленческой структуры от возможных ограничений и норм, основанных на субъективных взглядах);

- предупредительная (определение возможных отклонений в работе фирмы, выявление их причин и предложение возможных путей по их решению)^[12].

Непосредственно прогнозирование включает в себя следующие этапы:

- разработка цели и задач прогнозирования, выбор способов и средств осуществления, обозначение путей;

- построение базовой и альтернативных моделей прогнозируемого объекта;

- сбор данных прогнозного фона;

- построение динамических рядов показателей для отслеживания продвижения объекта к намеченной модели;

- оценка достоверности и точности прогнозов;

- выработка практических рекомендаций^[13].

Главный объект осуществляемого прогноза - это внешняя среда предприятия. Поэтому необходимая адаптация к постоянно меняющимся внешним факторам требует своевременного прогнозирования различных условий. В этом и заключается необходимость функции прогнозирования.

2. Планирование управленческой деятельности

Планирование, как управленческая функция, в основном, состоит, как из, направлений и пропорций развития деятельности с учетом всех внешних и внутренних факторов (открывая его сущность путем определения целей развития организации, в целом, и, конкретного, каждого подразделения на определенный период времени), так и, на постановке задач, средств их достижения, сроков реализации, а также, на определение трудовых, материальных и финансовых ресурсов, которые так необходимы для решения поставленных задач^[14].

Из вышесказанного вытекает понимание того, что, благодаря стремлению учитывать заранее все факторы, как внешние, так и внутренние, а также обеспечению благоприятных условий, положительное функционирование и развитие компании, несомненно, будет обеспечено. Стоит обратить внимание на то, планирование невозможно без разработки целого комплекса мероприятий, направленных на достижение поставленных целей, с обязательным учетом всех возможностей, чтобы качественно использовать каждый ресурс всех подразделений, а также, администрации^[15].

Для чего необходимо планировать управленческий менеджмент? В данном случае есть несколько немаловажных факторов: наличие множества структур и их подразделений в рамках предприятия, тесные межфирменные связи с другими компаниями, а, так как научно-технический прогресс не стоит на месте, соответственно, необходимо быстро учитывать и осваивать новейшие технологии.

Сам уровень и качество планирования, в целом, определяются действительно важными условиями. В первую очередь, такими, как, компетенция административного ресурса абсолютно на всех стадиях управления. Также наличие укомплектованного штата высококвалифицированных специалистов, во-вторых. И, последнее, обязательное наличие информационной базы, а также компьютерной и оргтехники.

Для реализации данной функции административному ресурсу нужно: обоснованно выбрать цели, определить политику и миссию компании, разработать мероприятия последующих действий, далее определить методы достижения поставленных целей с последующим обеспечением оснований для принятия в дальнейшем долгосрочных решений^[16].

Непосредственно перед реализацией плана все вышеуказанные действия заканчиваются, определяя начальный первостепенный этап руководства; Нужно заметить, что это далеко не последний и не единственный акт, связанный с управленческими решениями. Это только небольшая, хоть и немаловажная часть процесса, который будет длиться до самого конца тех операций, которые были спланированы первоначально. Все эти действия нацелены на максимальное использование возможностей предприятия, а также на оптимальное включение всех возможных ресурсов с наиболее эффективным исключением ошибок, дабы не допустить ухудшения качества деятельности организации, в целом^[17].

Планирование включает в себя определение:

- конечных и промежуточных целей;

- задач, решение которых необходимо для решения целей;

- средств и способов их решения;

- требуемых ресурсов, их источников и способа распределения.

В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают три вида планирования:

- стратегическое, или перспективное;

- среднесрочное;

- тактическое, или текущее (бюджетное).

Сроки стратегического планирования составляют от 10 до 15 лет, предполагают последующие последствия, влияет на функционирование всей системы управления и основывается на огромных ресурсах. Оно состоит в определении важнейших целей деятельности компании и предусматривает определение финишных результатов, учитывая средства и способы достижения поставленных целей с полным набором необходимых ресурсов. Тут же выполняется разработка всех последующих возможностей компании, таких как, поднятие и увеличение производства с помощью создания новых предприятий или покупки нового спецоборудования, общее обновление профиля организации или полное внедрение в работу новых технологий^[18].

Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии. Текущие планы дополняют, развивают корректируют перспективные направления развития с учетом конкретной обстановки^[19].