Файл: Эффективность менеджмента организации ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

3.2. Рекомендации по повышению эффективности руководителя предприятия ИП Дьячина.

Результат проведенного тестирования на определения эффективности руководителя в управлении не является слабым, но и далеко не лучшим, если сравнивать с большинством успешных и развивающихся компаний на сегодняшний день. Время не стоит на месте, конкуренция растет с каждым днем, и, для того, чтобы уверенно держаться на плаву на горячем бизнес-рынке, необходимо постоянно развиваться и улучшать, и себя, и свой бизнес, в целом. Каким образом можно усовершенствовать качества эффективного менеджмента в руководстве? Одним из наиболее эффективных решений будет прохождение бизнес-тренингов по программе семинаров "Эффективность руководителя" в Академии PwC - лидером в плане обучения и раскрытия потенциала менеджеров^[23]. Обучение руководителей сегодня является ключевым вопросом в системе обучения персонала предприятий. А те руководители, которые быстро осваивают новые компетенции и методы работы в динамичной бизнес-среде, приносят своим компаниям уникальное конкурентное преимущество в финансовом плане, чем и является главная цель ведения любой коммерческой деятельности.

Данная программа открытых семинаров формирует практические навыки, необходимые современному менеджеру международной компании. Цель обучения состоит в том, чтобы научить эффективного руководителя обладать навыками оперативного менеджмента, быть лидером и иметь стратегическое видение в решении задач, стоящих перед компанией. В Академии PwC работают тренеры, аккредитованные на проведение оценки по методике SDI ®.^[24]

Вывод.

В практической главе мы выяснили, что из себя представляет Индивидуальное Предпринимательство Дьячина Т.Ю., что в себя включает и чем занимается. Рассмотрели на графике рост компании и определили главную проблему, которую необходимо решить руководству организации. Далее мы ознакомились с основными финансовыми результатами розничной сети “БЛИСС/IDILIO” за 2014-2016 гг. и провели анализ каналов формирования прибыли.

Во второй части практической главы, чтобы проанализировать компанию, мы применили матрицу “Управленческой решетки Блейка и Мутона”, о которой подробно написано в первой теоретической главе. Проведя опрос сотрудников данного предприятия, мы получили результат, к которому так же предложили несколько продуктивных решений. Так же мы составили матрицу SWOT-анализа И.П. Дьячина, чтобы наглядно определить слабые и сильные стороны компании, пути эффективного использования сильных сторон в работе и пути решения проблем, связанных со слабыми сторонами организации.

Протестировав руководителя организации Дьячина Сергея Александровича на наличие лидерского потенциала, мы определили его эффективность в руководстве и предложили эффективный метод усовершенствования и раскрытия его лидерских качеств.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, цель данного исследования можно считать достигнутой: изучена эффективность менеджмента организации в теории и на практике.

Мы выяснили, что в связи с динамично меняющейся ситуацией на рынке товаров и услуг, в приоритете сегодня ставится высокое качество сервиса в целом, тем самым эффективность менеджерского управления меняется, ветственно, компаниям требуется более сильный, харизматичный и гибкий тип руководителя, имеющего дар вести за собой команду. Также, с усложнением бизнеса меняются и стиль руководства, и сами требования к управлению.

На основе теоретических данных мы определили, что идеальным сочетанием в управленческой практике является соединение лидерства и руководства в одном лице.

На базе анализов индивидуального предпринимательства Дьячина Т.Ю. были выявлены основные проблемы, связанные с функционированием организации, и предложены способы решения этих проблем.

Основные идеи и выводы состоят в следующем:

Выявлено, что профессионально-личностные характеристики руководителей являются одним из важнейших факторов, оказывающих влияние на повышения уровня конкурентоспособности организации. Так как фактически последние годы явились периодом постоянных динамичных изменений, появились принципиально новые акценты в методах и средствах управления персоналом. В большинстве случаев для решения своих проблем организациям не хватает не просто менеджеров-администраторов, а именно менеджеров-лидеров, которые умеют направлять свой лидерский потенциал на достижение целей организации.

На основе результатов тестирования по выявлению лидерских способностей руководителя, Дьячину С.А. была предложена практическая модель развития лидерских качеств менеджера в виде обучения, влекущего за собой раскрытие своего лидерского потенциала.

Проведенный анализ матрицы “Управленческой решетки Блейка и Мутона” показал, что ситуация, существующая в системе управления ИП Дьячина Т.Ю., не является абсолютно комфортной для большинства работников, так как их личные предпочтения и система, в которой они работают, не совпадают. Руководитель организации не уделяет должного внимания сотрудникам, сконцентрировав основное внимание на результате труда, что тоже не является идеальным стилем руководства. Ведь следует заметить, что заинтересованность руководителя сотрудниками значительно повышает их мотивацию, и, следовательно, увеличивает производительность труда.

На основе матрицы “SWOT-анализа” организации И.П. Дьячина Т.Ю. были выявлены слабые стороны компании и угрозы, которые могут спровоцировать негативный поворот деятельности фирмы. Так же в данной матрице раскрыты сильные стороны и возможности компании, способные решить различного рода ситуации, угрожающие развитию И.П. Дьячина Т.Ю..

Разработанная комплексная методика оценки профессионально-личностных характеристик руководителей, ориентированная на выявление лидерского потенциала и предложенная система раскрытия этого потенциала может способствовать повышению уровня производительности труда за счет обеспечения профессионального и личностного развития управленческих кадров.

Следовательно, мы выяснили, что уровень конкурентоспособности организации напрямую зависит от действенного использования профессионально-личностных качеств руководителя и уровня его управленческого потенциала. Чем эффективней будут использоваться данные качества на практике. тем успешней будет деятельность самой организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Литература

1. Зайнагутдинова А.Н., Галеева З.Ф., Егоров В.А. “Проблематика управления персоналом организации в России”// Научно-практические конференции ученых и студентов с дистанционным участием.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - Гардарика, 2017
3. Современные проблемы теории и практики управления персоналом // Центральная Научная Библиотека. 2018. – 105 с.
4. Кричевский Р.Л. “Если Вы руководитель…” Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М. 2019.
5. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. “Управление персоналом”. Учебное пособие. 2017.
6. Bono, J.E., Judge, T.A. Personality and Transformational and Transactional Leadership: A Meta-Analysis // Journal of Applied Psychology. - 2018. - 89 (5), pp. 901-910.
7. Identifying and developing potential leaders // Journal of Applied Psychology. – 2019. – Т. 34, Вып. 4. - 289-290 с.
8. Кей Б., Джулиони Д. “Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят”. Развитие сотрудников на практике. 2017. – 94 с.
9. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебник.- М.: «Экономика», 2018. - 313 с.
10. Васькин А.А. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие.- М.: Компания Спутник+, 2018. - 291 с.
11. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.М.: -ТК Велби, Изд-во Проспект, 2019. - 110 с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.- М.: Изд-во МГУ, 2019. - 338 с.
13. Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Организационное поведение: от теории к практике.- М.: ООО «Вершина», 2018. - 204 с.
14. Коротков Э.М. Концепция Российского менеджмента.- М.: ООО Издательско-Консалтинговое Предприятие ДеКА, 2018. - 181 с.
15. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 2019. - 100 с.
16. Мыльник В.В., Титаренко Б.П.Системы управления. Учебное пособие.- М.: «Экономика и финансы», 2019. - 218 с.
17. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 339 с.
18. Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие. - М: «ИНФРА-М», 2018. - 208 с.

Электронные и Интернет-ресурсы

19. Купцова А.С., Родин Д.В., Примеры актуальных проблем управления персоналом на современном этапе. – URL: http://www.unn.ru (дата обращения 15.03.2017 г.)

20. Оценка и развитие лидерского потенциала - URL: http:// studme. org/ 1566021222531/psihologiya/otsenka_razvitie_liderskogo _potentsiala (дата обращения 15.03.2017 г.)

21. Международная практическая конференция журнала «Штат» - URL: www.hrmedia.ru (дата обращения 22.03.2017)

22. Областное казенное учреждение Агенство инноваций и развития экономических и социальных проектов г.Москва «КАДРЫ» – URL: http://www.innoros.ru/innovaciivkadrah/metody-upravleniya-personalom-novye-aktsenty (дата обращения 15.03.2017 г.)

23. Попова И. , Торопов А. , Щавелев А. «Развиваем лидерский потенциал». - URL: http://www.pro-personal.ru (дата обращения 14.03.2017 г.)

24. HR-Portal, Психология, личность и бизнес, тест «Какой Вы руководитель?» URL: http://hr-portal.ru/tool/kakoy-vy-rukovoditel (дата обращения 10.03.2017)

25. Бизнесс-тренинги SDI для руководителей – URL: http://training.pwc.ru /effective-management (дата обращения 19.03.2017)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1 – тест для руководителя “Какой Вы руководитель?” и критерии оценки.

Тест «Какой Вы руководитель?»

Все аспекты управленческой деятельности руководителя использованы и заложены в содержание теста. Необходимо утвердительно или отрицательно ответить на следующие вопросы:

1. Охотно ли Вы беретесь за решение неординарных, нестандартных управленческих задач?

2. Трудно ли Вам было отказаться от тех приемов руководства подчиненными, которыми Вы пользовались, находясь на ступень ниже?

3. После повышения, уделяли ли Вы внимание прежнему участку работы?

4. Стремитесь ли Вы выработать универсальный метод управления, подходящий для большинства ситуаций?

5. Умеете ли Вы дать полную, целостную оценку сотрудникам/ руководителям, обоснованно квалифицировав их как сильных, средних и слабых в вопросах управления?

6. Легко ли Вам выйти за рамки личных симпатий или антипатий в кадровых вопросах?

7. Считаете ли Вы, что универсального стиля руководства нет, а нужно уметь сочетать различные стили в зависимости от специфики управленческой ситуации?

8. Утверждаете ли Вы, что Вам легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными?

9. Хочется ли Вам сломать стереотип управления, сложившийся в возглавляемом учреждении?

10. Часто ли оказывается верным Ваше первое впечатление о качествах человека как руководителя?

11. Часто ли Вам приходится объяснять свои неудачи в управлении?

12. Часто ли Вы ощущаете. что для эффективной управляющей деятельности труда Вам не хватает времени?

13. Как вы думаете, если бы у Вас была возможность чаще бывать в нижестоящих должностях, то увеличилась бы эффективность Вашего руководства?

14. Можете ли утверждать, что Ваша управленческая деятельность имеет четкую систему управления?

15. Предоставляете ли Вы больше полномочий и самостоятельности в решении вопросов более инициативным и компетентным из подчиненных Вам сотрудников/ руководителей?

16. Считаете ли Вы, что интересы работы пострадают, если ежедневно отвлекаться от всех дел и заниматься не менее 1 часа совершенствованием своей управленческой компетентности?

17. Вы еженедельно проводите совещания с сотрудниками по совершенствованию их управленческой деятельности?

18. Всегда ли Вы предусматриваете компоненты мотивации для сотрудников при принятии решения?

19. Главное ли место в жизни занимает Ваша профессиональная деятельность?

20. Используете ли Вы различные варианты для развития, продуктивности и самореализации сотрудников в вашей деятельности?

Подсчет баллов осуществляется по ключевой таблице.

Ключевая таблица к тесту «Какой Вы руководитель?»

От 0 до 6. Ваши интересы находятся в большей степени не в сфере управленческой деятельности. Руководство людьми, вероятнее всего. Вам не приносит удовольствия. Если представится возможность заняться иным видом профессиональной деятельности, то сделайте такой выбор. Он будет правильный. Не надо колебаться, а следует решиться.

От 7 до 12. Нельзя утверждать, что Вы эффективный руководитель, но если в возглавляемом Вами коллективе дела идут неплохо, то лучше не принимать коренных изменений и реформ. Они будут для Вас и коллектива чрезмерно трудными. Однако важно обеспечивать совершенство управления в контексте общих тенденций и требований вышестоящего руководства. Надо больше прислушиваться к мнению подчиненных. Постарайтесь выявить стереотипы-блокаторы эффективного управления, овладевайте новыми подходами в своей работе и ориентируйтесь в ее организации на ближайшую и дальнюю перспективу.