Файл: Реализация собственного стартапа в сфере бытовых услуг..pdf

Введение

Стартап – это любой молодой бизнес, который создается для реализации какой-либо перспективной идеи или идей с целью получения хорошей прибыли. Как правило, стартапы организуются небольшими (2–5 человек) компаниями людей. В наше время в большинство стартапов создаются для того, чтобы продвинуть новую идею и, конечно же, рассчитывая на быстрый рост капитала.

Следовательно, чтобы сделать успешное откртытие нужно большое количество знаний в той сфере в которой открывается стартап. Исследование показали, что 90 процентов заявок, которые отправляют юные предприниматели откланяются по ряду причин. В основном это ошибка презентации проекта.

Так же одной из проблем является то, что в настоящее время глобальный бизнес меняется такими ошеломляющими темпами, что профессионалы начального уровня едва успевают приспособиться к новой компании, новой конкурентной среде или новым эксплуатационным требованиям. Проблемы, с которыми сталкиваются молодые работники, включают нехватку опыта, сложный корпоративный мир и бизнес-образование, которое слишком теоретическое и не соответствует повседневным потребностям компаний.

Актуальность данной работы заключается в том, что для открытия любого бизнеса нужно иметь определенные навыки, знания и лидерские способности, следовательно как имея какую-либо идею реализовать ее успешно.

Цель работы заключается в рассмотрение процесса реализации стартапа.

Для выполнения данной цели поставлены следующие задачи:

• Установить концепцию продукта.
• Провести конкурентный анализ
• Провести SWOT-анализ фирмы и рынка
• Выявить целевую аудиторию рынка

Объектом исследования является проект собственного стартапа в сфере бытовых услуг.

Субъектом исследования является непосредственно сам процесс реализации идеи стартапа.

Информационной базой является:

• - законы Российской Федерации;
• - указы Президента Российской Федерации;
• - постановления Правительства Российской Федерации;
• - нормативные акты, инструкции;
• - иные официальные материалы (резолюции-рекомендации международных организаций и конференций, официальные доклады, официальные отчеты и др.);
• - монографии, учебники, учебные пособия (в алфавитном порядке);
• - иностранная литература;
• - Интернет-ресурсы.

При выполнении данной работы проект дошел до стадии концепции(или находится на посевной стадии). Хотелось бы указать на какой-то конкретный пример с которого родилась идея или появилась мотивация для проекта, но любой успешный стартап в сфере бытовых услуг является мотивацией проекта. Но если брать один пример, который послужил примером для этой идеи, то это DrimSim. Несмотря на то, что этот проект не является частью сферой бытовых услуг, он является вдохновением. Идея этого стартапа заключается в том, что каждый пользователь купивший симку ДримСим может разговаривать по всему миру без роуминга и каких-либо доплат. Когда у Сергея Редькова появилась идея стартапа, то он сразу же пошел искать партнеров, но ему отказали. Но он продолжил поиски и сейчас же все изменилось. Запуск прошел успешно: сегодня у Drimsim несколько сотен тысяч абонентов из 197 стран. Vodafone изменил свою позицию и все-таки стал партнером сервиса, также к программе подключились T-Mobile и Movistar/Telefonica. За все время стартап привлек €2,5 млн инвестиций, но на операционную окупаемость вышел только в 2018 году. Сейчас у компании более 400 операторов-партнеров по всему миру. Чтобы стать абонентом Drimsim, достаточно заказать сим-карту на сайте за €10, вставить ее в смартфон и начать пользоваться.

Из этой истории так же можно сделать вывод, что для успешного запуска может понадобиться много времени и попыток.

Глава 1. Этапы реализации стартапа.

1.1. Ключевые этапы реализации стартапа

Прочитав много статей, можно понять, что есть разные версии этапов открытия стартапа, некоторые из них более упрощенные, некоторые более глубокие. В данном случае рассмотрим основные этапы реализации, которые можно выделить для себя объединив всю информацию.

Этап 1: концепция и исследование

Кажется, что у каждого есть идея, которая 100 процентов станет успешной, но воплощение идеи в жизнь получается очень редко. Еще более редкой является «отличная идея», которая не только становится известной, но и находит свою идеальную аудиторию. Огромный фактор успеха стартапа наступает еще до того, как сама компания начнет свою деятельность. Прежде чем делать что-либо еще, внимательно изучите свою целевую аудиторию и потенциальное соответствие вашего предложения рынку. Людям действительно нужен ваш продукт или услуга? Какую проблему решает ваше предложение? Ваша идея уже продана существующей компанией? Ответ на эти вопросы влечет за собой много исследований вашей потенциальной конкуренции и отрасли, а также бесед с гипотетическими клиентами о том, как ваше предложение может им помочь. Исследования, создать бизнес-план и формулировку миссии. Установите цели для вашего развития на ближайшие годы.

Этап 2: Создание и тестирование.

Здесь вы переходите от концепции к реальности, применяя свои исследования на практике. Создайте прототип, регулируйте процесс и начните строить команду. Безопасное финансирование. Продолжайте совершенствовать свою бизнес-модель. Работайте над созданием максимально жизнеспособного продукта, начните маркетинговую кампанию, чтобы набрать слово из уст в уста, а затем запустите.

Этап 3: валидация

Валидация, как правило, является первым годом запуска. На этом этапе вы начинаете рассказывать о своем продукте и приобретать первых клиентов. Здесь вы узнаете, действительно ли ваша компания жизнеспособна. «Прежде чем их компании начнут расти, большинство предпринимателей ошибочно принимают тягу за рост. Оба находятся на разных этапах жизненного цикла стартапа и играют совершенно разные роли », - говорит Варшнея. На этом этапе сосредоточьтесь на расширении своей клиентской базы и на самом деле на том уровне продукта, который вы исследовали ранее.

Этап 4: уточнение

На этапе уточнения, обычно 2-го года жизни компании, вы получаете - и запрашиваете - отзывы от первых пользователей, а затем используете эту обратную связь для дальнейшего совершенствования вашего продукта или услуги. Как вы можете улучшить свое предложение? Как насчет вашего опыта клиентов? Сконцентрируйтесь на расширении аспектов вашего продукта, которые наиболее выгодны для клиентов. Ваше раннее взаимодействие с клиентами имеет большое значение для установления вашего доверия и доверия клиентов. Покажите, что вы принимаете во внимание заботы клиентов, продолжая развивать свое предложение. Уточнение также означает усовершенствование вашего процесса, делая его более эффективным. Как вы можете оптимизировать свой процесс? Есть ли какие-то части рабочего процесса, которые вы можете вырезать в целом? Совпадает ли производительность продукта с вашими прогнозами, и если нет, то где она сходит на нет? Проверьте свои стратегии и отслеживайте показатели переходов, аналитику в социальных сетях и любые другие данные, которые вы можете использовать в своих решениях.

Этап 5: Масштабирование

Следующим этапом стартапа является масштабирование или расширение - дальнейшее расширение клиентской базы, предложений и самой компании. На этом этапе, который может начинаться со 2 по 3 год и длиться годами, вы выполняете итерацию того, что работает, и внедряете процессы для ускорения. Продолжайте оптимизировать свои маркетинговые стратегии, чтобы эффективно привлекать клиентов и повышать коэффициент конверсии. Создайте свой персонал и инфраструктуру для поддержки растущей рабочей нагрузки. Для более плавного масштабирования встройте механизмы масштабирования в свой бизнес-план с самого начала. Как и когда вы будете нанимать больше сотрудников? Как вы будете расширять свой маркетинг? А как насчет роста ваших физических помещений и технологической инфраструктуры? Имейте в виду, однако, что вам нужно оставаться гибким по мере роста - процесс может быть непредсказуемым. Как и уточнение, масштабирование требует значительной осведомленности о вашем процессе. Как основатель, это, вероятно, означает ограничение или делегирование любых несущественных задач, которые вы выполняете. «При расширении может быть много задач на ежедневной или еженедельной основе, которые сдерживают вас или замедляют», - советует Варшнея. «При расширении вы хотите направить все свое внимание только на одну вещь - рост».

Этап 6: становление установлено

Поздравляем - ваша компания уже не стартап, а уже устоявшееся предприятие. На этом этапе (вероятно, через 3 года или позже) вы можете увидеть значительный рост, хотя и не такими впечатляющими темпами, как при расширении. Сосредоточьтесь на повышении уровня удержания и лояльности клиентов, тестировании и совершенствовании ваших маркетинговых стратегий и дальнейшем развитии своих сильных сторон.

Так же чтобы действовать в каждой сфере по максимуму нужно учесть некоторые моменты:

• Потери
• Помните, что каждая компания уникальна. Сравнение вашего прогресса с траекториями других стартапов может быть продуктивным - до некоторой степени - если вы учитесь на их ошибках и победах. Но позаботьтесь о том, чтобы это сравнение вдохновляло вас, а не тянуло вас вниз.
• Держите своих клиентов в центре всего, что вы делаете. Потребности и опыт ваших клиентов имеют первостепенное значение. В конце концов, без клиентов ваша компания не сможет выжить.

1.2. Отраслевые особенности реализации стартапа в сфере бытовых услуг

Сфера бытовых услуг одна из самых простых в организации, но одна из самых сложных в том, чтобы найти свою нишу. И для того, чтобы это сделать нужно изучить вопрос на 100 процентов. Итак, начнем с того, что же такое сфера бытовых услуг? Бытовые услуги – это практически любые услуги. По Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (сокращ. ОКВЭД) бытовыми услугами являются даже резка по камню, услуги астрологов медиумов и даже ритуальные услуги. Следовательно, мы стартап можно открыть в 1000 сферах. Но другой вопрос какую нишу занять и какую идею преподнести, чтобы заинтересовать инвесторов и клиентов. Сфера бытовых услуг развивается все стремительнее с каждым днем и людей сложно удивить. Но если придумать, что-то новаторское, то можно получить большую прибыли и довольных покупателей.

Но опять же напомню, что реализация и организация бизнеса намного легче, чем поиск ниши в данной сфере. Конкуренция в данной структуре будет очень велика, особенно если вы занимаете популярную сферу с достаточно обычной идеей, но опять же повторюсь, что если идея будет интересной, то вероятнее всего вы сможете стать намного успешнее, чем большинство ваших конкурентов.

Итак, разберем плюсы реализации стартапа в сфере бытовых услуг:

• Не требует больших вложений. Сфера услуг настолько разнообразна, что можно найти ту отрасль, где понадобится минимум вложений.
• Сфера бытовых услуг всегда будет популярна. Опять же из-за разнообразности услуг и их постоянной надобности, эта сфера всегда будет оставаться на плаву, та что если ваш стартап обрел успех, вы всегда будете находиться в «тренде»
• Не обязательно много вкладывать в рекламу, особенно, если вы открываетесь в малонаселенном пункте. Потому что если вы заинтересуете нескольких клиентов, то сработает «сарафанное радио» и вы можете довольно быстро найти свою аудиторию. Правда это может и плохо повлиять на проект. Предприятия сферы бытовых услуг редко дают полноценную рекламу, надеясь на сарафанное радио. Вследствие чего информированность населения о фирмах, о новых услугах, об оборудовании и препаратах, о новых технологиях – очень низкая. А в этом деле реклама важна, как никогда. Не всегда в голову приходит телефон ремонтной службы, когда сломался, к примеру, холодильник. Поэтому, прибегая к помощи все того же сарафанного радио, хозяйка приглашает кустаря-одиночку, а не специалиста серьезной фирмы, у которой есть четкий прайс и гарантийное обслуживание.
• В сфере бытовых услуг намного проще реагировать на появление новых технологий. Причина – невысокая стоимость оборудования, сырья, комплектующих. Не надо держать дорогостоящие склады, платить большие деньги за транспортные расходы. Можно довольно быстро и продуктивно реагировать на все изменения рынка.
• Скорость оборота вложенного капитала очень высока. Это серьезный положительный момент бизнеса сферы услуг. Каждый клиент будет приносить вам живые деньги. Да, они в сфере услуг невелики из расчета одного среднего чека. Но в сфере услуг клиентов считают не «поштучно», их, как правило, много. Даже в самой скромной парикмахерской их бывает до 10 человек в день. Не надо ждать окончания действия договоров, чтобы получить свою прибыль. Не надо искать состоятельных клиентов, способных отдать вам миллионы. В фирмы сферы услуг при надлежащем информировании населения, люди идут сами. Поэтому оборот вложенных средств здесь идет очень быстрыми темпами, что немаловажно при планировании развития, особенно на первом этапе жизни вашего бизнеса.

Так что если брать все плюсы и минусы то выбор этой сферы вместе с свежей идей могут привести к успешному бизнесу. Но нужно учитывать все риски, делать упор на рекламу и следить за технологиями.