Файл: Реализация собственного стартапа в сфере бытовых услуг..pdf

Например, вначале наша точка будет существовать за счет разницы между закупкой саженцев и продажей. После 100 ежедневных продажей мы сможете дополнительно заработать, предложив производителям рекламу.

Бизнес-модели применяются:

1. Для оценки и анализа эффективности бизнеса в сравнении с другими аналогичными организациями;

2. Для оценки потенциала и инвестиционной привлекательности услуг организаций в будущем;

3. Для оптимизации бизнеса и удержания ценности, которую органищация создает для клиентов.

Необходимо разобрать, что же такое бизнес-модель.

Бизнес-модель это способ, который организация использует для создания ценности и получения прибыли.

Работа с бизнес моделью начинается на самом раннем этапе проекта, в момент выбора способа монетизации нашей услуги, и продолжается на всех этапах развития.

Хорошей практикой будет изучать проект раз в два месяца -  при поиске точек роста или при возникновении затруднений.

Стартапы часто меняют бизнес-модель в ходе развития. Это распространенная практика и не стоит бояться экспериментировать.

Виды бизнес-моделей:

1. Брокерская;

2. Рекламная;

3. Инфопосредническая;

4. Торговая;

5. Производственная;

6. Партнерская;

7. Сообщество;

8. Подписная;

9. По потреблению.

Ознакомимся с концепциями и их подвидами более детально.

1. Брокерская

Используется  как в компаниях, оказывающих услуги для других компаний, так и для обычных пользователей Интересный подвид, когда пользователи общаются напрямую с другими, например Avito.

Брокерский бизнес соединяет покупателей и продавцов и проводит между ними транзакции, за что взимает определенную сумму денег (фиксированная ставка или процент от сделки).

2. Рекламная модель

Расширение традиционной концепции СМИ бизнес представляет потребителям контент и сервисы, транслирует рекламу заказчиков.

Рекламная модель работает наиболее эффективно либо при правильном выборе ниши, либо при больших объемах потребителя контента.

3. Инфоброкерство

Пользовательские данные представляют высокую ценность для компаний, а информация о продуктах ценна для потребителей инфопосредники занимаются продажей ценной информации покупателям и компаниям.

Наиболее яркий пример - это рекламная сеть. Транслирует баннерную рекламу на сайтах участников сети, представляющих информацию о своем трафике.

4. Продавец

Оптовые и розничные онлайн-торговцы товарами и услугами.

5. Производитель

В рамках этой модели производитель самостоятельно выполняет продажи своего товара в сети, сокращая таким образом каналы дистрибуции и траты. Магазин игр PSN Store от компании Sony, наверное, знаком всем.

Возможность использования товаром может быть не постоянным, т.е. клиент может и не купить его, а взять в аренду на определенное время. Например, вы можете взять фильм на неделю в некоторых интернет-кинотеатрах.

6. Партнерский маркетинг

Это более развитый вариант рекламных услуг.

Вы можете приобретать или продавать лидов у дружественных ресурсов.

Обмениваться баннерами, договариваться об оплате за клик, переход, выполнение определенного действия.

Хороший пример - это оплата за выполнение посетителем (приведенным партнером) целевого действия (например, установки приложения).

Мы также можете разделить прибыль от сделки.

7. Модель сообщества

Пользователи интернета собираются для коммуникации или по общим интересам на специализированных веб-площадках.

Прибыль последних может обеспечиваться множеством источников монетизации: например, собственной рекламной платформой, подписной моделью, представлением дополнительных привилегий и т. д.

Если мы зарегистрированы в социальной сети ВКонтакте, то все понимаете как это работает.

8. Подписная модель

Пользователь оформляет подписку на определенный сервис. Это может быть контент (Youtube), возможность общаться с специалистами высокого уровня (linkedin), или доступ к чтению развернутых аналитических материалов (RBK).

9. По потреблению

Противопоставление модели подписки, где клиенту также предоставляется определенный сервис. Но форма оплаты опирается на потребленном трафике, полученной информации или другом количественном показателе.

Вывод: Знание и понимание концепции бизнес-моделей поможет нам не только быстро адаптироваться к изменениям рынка, но и определять точки роста вашего стартапа.

Мы сосредоточитесь на четырех основных элементах бизнеса: клиентах, предложении, инфраструктуре и финансовой устойчивости. Это поможет достигнуть успеха и не дать проекту потонуть на старте.

2.10. Маркетинговые коммуникации и привлечение первых клиентов

Маркетинговые коммуникации это совокупность взаимодействий бренда и общества. В принципе все, что мы говорим от имени бренда/компании людям это маркетинговая коммуникация: вывеска, ТВ-ролик, пресс-релиз, статья в журнале, пост в Instagram.

Коммуницировать нужно уместно и эффективно, исходя из рыночных целей и задач компании. Какие бывают цели маркетинговых коммуникаций, как работают 4 основных инструмента коммуникации от рекламы до продаж и как выстраивать всю цепочку общения по маркетинговым каналам в этой статье.  

Понятие маркетинговых коммуникаций довольно широко: сюда включают связи с общественностью, рекламу, инструменты продаж и стимулирования сбыта, спонсорство.

Одновременно с этим маркетинговые коммуникации часть комплекса маркетинга наравне с ценой, местом продаж и самим продуктом. 

Коммуникации в маркетинге это и каналы доставки сообщения, и само сообщение, и реакция целевой аудитории (обратная связь). Коммуникация — это когда мы придумали слоган продукта, сняли ролик с этим слоганом, разместили ролик на подходящем канале (ТВ или в Youtube), получили контакты с аудиторией и зафиксировали обратную связь.   

Маркетинговые коммуникации работают и развиваются циклично.

• Первый этап: анализ что сейчас происходит с услугой (например, только появился на рынке).
• Второй этап постановка задачи коммуникации: что мы хотим получить в будущем (увеличить осведомленность аудитории о новой услуги).
• Третий этап составляем стратегию, как мы достигнем поставленной цели (разместим рекламу на ТВ и в торговых центрах, привлечем блогеров и так далее).
• Четвертый этап оценка результативности коммуникации: правильно ли выбрали сообщение и каналы, насколько удалось достучаться до нужной аудитории (узнали ли люди об услуге). 

Затем цикл повторяется. Цели могут меняться: познакомили покупателей с новой услугой, теперь поднимаем его продажи. Меняем каналы, сообщения и инструменты в зависимости от задач. 

Элементы маркетинговых коммуникаций

Есть ряд терминов, которыми оперируют, говоря о маркетинговых коммуникациях. Перечислим их, чтобы дальнейшие рассуждения были понятнее. 

• Источник бренд, компания или лицо, начинающее процесс коммуникации. 
• Сообщение, информация суть того, что источник желает донести до аудитории. 
• Адресат люди, к которым обращена коммуникация, кому источник хочет передать свое сообщение.
• Канал способ донесения информации до адресата (внутренняя и наружная реклама, СМИ и так далее).

Цели и функции маркетинговых коммуникаций

Зачем нужны разнообразные средства маркетинговых коммуникаций. Функционал включает информирование, экспрессию и «причинение пользы» то есть нужно регулярно сообщать что-то, вызывать эмоции и делать жизнь покупателей лучше.

Главная цель маркетинговых коммуникаций способствовать продажам, говоря научно, стимулировать сбыт товаров или услуг.

В целом задача маркетинговых коммуникаций донести привлекательность бренда/продукта или услуги до максимального числа представителей целевой аудитории. 

Виды маркетинговых коммуникаций

Есть несколько видов маркетинговых коммуникаций, но на деле их сложно, да и не нужно разделять. Все работает органично, в связке. PR неотделим от брендинга, а реклама от продаж. 

Брендинг

Когда разрабатывается новая услуга, когда она развивается, выходит на новые рынки нужен брендинг.

Задача этого вида маркетинговой коммуникации формировать привлекательный образ услуги, вызывать у аудитории положительные ассоциации, которые не вызывают аналогичные услуги.

Реклама

Самый известный вид маркетинговой коммуникации. Реклама информирует об услуге, расхваливает ее качества, помогает сделать выбор и стимулирует спрос. 

Реклама работает по платным каналам (наружная и внутренняя, ТВ, радио, интернет, СМИ)  и требует рекламных бюджетов. 

Спонсорство 

Спонсирование также работает на имидж бренда. Спонсор дает деньги на организацию мероприятия, работу проекта, достижение какой-то цели. Также бывают информационные спонсоры, предоставляющие не финансовые, а другие мощности свою площадку, свою аудиторию и так далее. В обмен на помощь спонсору предоставляют возможность рассказать о себе с помощью брендирования пространства мероприятия, рекламных интеграций. 

Спонсорство это инвестиция в имидж, поэтому не стоит путать спонсирование с благотворительностью, которая  обычно осуществляется анонимно или хотя бы не публично. 

Все виды коммуникации завязаны в единую систему, работающую последовательно и циклично. Вначале мы разрабатываем новую услугу. Определяем цену товара. Организуем его логистику находим место, где продукт будет продаваться. И начинаем продвижение, используя разные виды маркетинговых коммуникаций: рекламу, пиар, стимулирование сбыта и личные продажи в точках сбыта. 

Для каждого вида коммуникации используются разные инструменты: от упаковки товара до сервисного обслуживания (да, это тоже маркетинговая коммуникация, ведь есть покупатель и до продажи).  

Вывод: для успеха маркетинговых коммуникаций важны правильный выбор сообщения, постоянство этого сообщения, хорошее понимание запросов целевой аудитории, основанное на обратной связи и отличное знание каналов и инструментов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении хочется отметить, что в данной курсовой работе доказана необходимость теоретической базы при развитии стартап-проектов.

Была обоснована необходимость тщательного анализа бизнес-идеи, скрупулезной подготовки услуги, подготовки рынка к выходу компании и стартап-проекта к росту.

После проверки выведенных теоретических предложений на практике стало понятным, как именно требуется действовать для создания собственной организации.

Практическое применение показывает, что выход на рынок вполне реален, непреодолимых препятствий на пути развития стартапа встречено не было.

Так же было доказано, что развить стартап правильно возможно только при знании теории, что обеспечит правильное и устойчивое развитие.

Приложения и таблицы

Приложение 1

Название проекта_____АгроСчастье_________________________________________

Описание продута / услуги Проводить анализ почвы, закупать саженцы, проводить посадку, удобрять

С помощью моего товар / услуги покупатель решает проблему некачественной продажи со стороны рынка и так же экономит время

Концепция продукта(Таблица 1)