Файл: Реализация собственного стартапа в сфере бытовых услуг..pdf

Название должности

Функционал

Входные компетенции (опыт)

Менеджер по продажам

Работа с клиентами, их привлечение, разработка графика

Высшее образование, опыт работы в сфере продаж

Пиарщик

Разработка рекламы, ведение соц. Сетей

Высшее образование, опыт работы в сфере PR и дизайна(не обязательно)

Рабочий

Выполнение анализа почвы, посадка растений

Высшее образование, опыт работы в сфере ботаники

Бухгалтер

Расчет доходов и расходов

Высшее образование, опыт работы в сфере

Директор

Управление компанией, следить за работой каждого.

Высшее образование, опыт работы в сфере управления. Так же знания во всех вышеперечисленных сферах.

Целевая аудитория

Описание сегмента

Сегмент 1

Возраст (от 20 до 80)

Сегмент 2

Местожительство ( за городом)

Сегмент 3

Интересы (сад и огород)

Имя

Александра

Должность или род деятельности

Блоггер-миллионик, который занимается природой.

Возраст

25

Образование

Высшее

Потребительский стаж

Новичок

Продвинутый+

Эксперт

Тип

Покупатель

Пользователь+

Роль в семье

Жена, которая приносит заработок.

Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)

Отсутствие времени из-за работы.

«О чем болит голова»

Нет времени на то, чтобы ухаживать за садом.

Ситуация потребления продукта

Сад запущен, времени, чтобы ухаживать нет

Продукты – заменители, которые он уже использует

Попытки поехать на рынок и что-то купить.

Ожидания от продукта

Экономия времени, честность.

Что он читает в он-лайн

Статьи о бизнесе, новости.

Что он читает в офф-лайн

Книги о бизнесе. Книги по ботанике.

Уровень доходов

Около 500000 тыс. в месяц

Возможность влиять на расходы

Есть.

Что мотивирует потребителя

Отсутствие времени.

Имя

Борис

Должность или род деятельности

Пенсионер

Возраст

70

Образование

Высшее

Потребительский стаж

Новичок

Продвинутый+

Эксперт

Тип

Покупатель

Пользователь+

Роль в семье

Муж

Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)

Нет машины из-за этого не может ездить далеко.

«О чем болит голова»

Из-за того, что нет машины нет возможности ездить в магазины, которые продают качественный товар

Ситуация потребления продукта

Нет растений, которые хотелось бы видеть в саду

Продукты – заменители, которые он уже использует

Ближайшие рынки или киоски.

Ожидания от продукта

Помогут доставить и посадить растения

Что он читает в он-лайн

-

Что он читает в офф-лайн

Книги о садоводстве, классику.

Уровень доходов

Около 40000 тыс. в месяц

Возможность влиять на расходы

Есть.

Что мотивирует потребителя

Отсутствие возможности поехать в магазин

Что является проблемой клиента?

Не честность рынка, трата времени.

Как клиент решает эту проблему на данный момент?

Пытается найти честного продавца, продолжает ездить на рынок.

Насколько он доволен решением?

50 на 50

Разрешима ли эта проблема альтернативными методами?

Можно дальше искать другие компании или продавцов, чтобы в итоге может быть окупить результат.

Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?

Да, так как трата времени и денег не окупается в результате.

1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашего продукта/услуги

- Экономия времени

- Точный результат

- Более выгодное предложение, чем у конкурентоы

-

-

2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта?

-Честность

- Экономия времени

- Всю работу выполняет компания

- Точность

-

3. Напишите, к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов?

- Точность

- Высокая скорость выполнение работы

- Тщательный анализ

- Отсутствие участия клиента в работе

Составьте список из ключевых слов и фраз, которые важно включить при описании продукта в ценностное предложение. Подумайте об основных характеристиках, преимуществах, отличиях от конкурента вашего продукта

Ключевые слова честность, экономия, точность

Ключевые фразы лучше, чем многие, экономим ваше время, полный и точный анализ почвы

Сформулируйте ваше ценностное предложение, используя «ключевые слова» и «ключевые фразы» (если это необходимо)

Конкурент

Преимущества /

Недостатки

Что стартап может предложить в ответ на «преимущество» конкурента или «недостаток»

Конкурент 1

Преимущества

Известность

Активная реклама

Недостатки

Не всегда точное выполнение работы

Точность в выполнении благодаря профессионализму

Конкурент 2

Преимущества

Работают круглосуточно

Делать всю работу за один день

Недостатки

Нет доставки

Осуществлять доставку

Конкурент 3

Преимущества

Расположены в центре города

Осуществлять доставку

Недостатки

Редко делают закупку

Иметь постоянных поставщиков

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности Расширение компании, расширение спектра услуг, использование технологий

Угрозы появление конкурентов сильнее, форс-мажоры, кризис

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности Обучение персонала, использовать новейшие технологии, реклама с соц сетях

Угрозы сильные конкуренты, кризис, потеря интереса у клиента в этой сфере.