Файл: Реализация собственного стартапа в сфере бытовых услуг..pdf

Так же нужно учесть силу интернета в 21 веке, потому что если вести соц.сети, сделать хороший сайт и рекламу в интернете это может привести большое количество клиентов, и возможно, спонсоров.

1.3. Выводы по 1 главе

1. Для успешного открытия стартапа требуются полное понимание не только бизнеса, но и сферы в которой вы открываетесь. Потому что технологии меняются с каждым днем и незнания в той или иной сфере могут повредить или затормозить развитие вашего бизнеса.

2. Стоит хорошо подумать об идее и ее подаче, потому что это может в корне поменять ситуацию, как в лучшую, так и в худшую сторону. Оригинальность идеи может сразу привлечь спонсоров и клиентов и ваш стартап быстро обретет успех. Но если ваша идея не настолько интересна с первого взгляда, то хорошая подача может привести к тем же последствиям, что и сказаны ранее. Успех зависит только от вас.

3. Тщательно выполнять все задачи плана реализации стартапа. Многие успешные предприниматели написали план по которому можно открыть успешный стартап, их множество, но они все примерно похожи и если подчеркивать в каждом главное и похожее, то можно составить свой идеальный план по реализации. Почему же свой? Потому что, несмотря на то, что эти стартапы были успешны это не всегда может привести именно вас к успеху. Так же четкое следование плану всегда поможет проанализировать ваши действия и понять все плюсы и минусы проекта. Только четкое следование плану поможет добиться успеха. Да, он может длиться годами, но потом ваш бизнес будет приносить хорошую прибыль.

4. Потребитель – самое главное, что есть у любого бизнесмена. Всегда нужно следить за тендециями и пожеланиями клиента. Ведь не было бы клиентов – не было бы и бизнеса. Всегда нужно проводить опросы на счет качества и актуальности товара. Делать интересные акции для привлечения.

5. Нельзя надеяться на сарафанное радио, всегда нужно делать рекламу. Как было написано ранее, что, конечно же, «из уст в уста» может привлечь какое-то количество клиентов, но для спонсоров нужно видеть, что компания расширяется и делает ставку на привлечение потребителя. Поэтому всегда нужно делать хорошую и качественную рекламу. Так же не стоит забывать о силе интернета в наши дни и запускать рекламу в основном там. Еще по мимо рекламы можно вести аккаунты в соц.сетях. Это заинтересует клиента, потому что там можно проводить различные конкурсы, показывать проделанную работу и постоянно держать потребителя в кусе всех акций и скидок.

6. Нужно постоянно следить за технологиями. В наше время технологии во всех сферах развиваются очень стремительно, и конечно же, клиента интересует самые лучшее и современное оборудование. Если не следить за развитием новшеств в вашей сфере, то можно будет потерять большое количество клиентов, потому что у ваших конкурентов будет лучшее качество и более ускоренная производительность. И по той же причине можно потерять спонсоров, которые увидят отток клиентов и уменьшение прибыли, следовательно, решат, что финансировать вас невыгодно

7. Нужно постоянно изучать рынок. Ведь только путем анализа можно выяснить какой продукт лучше продается, выяснить силу конкурентов, узнать ценовые категории продукта или услуги.

Глава 2. Анализ реализации стартапа.

2.1. Ключевая бизнес – идея стартапа

Итак, после того, как ранее был проанализирован путь реализации стартапа, можно приступить к самому главному – идее. Так как мы реализуем бизнес в сфере бытовых услуг. Нужно подумать, что сейчас актуально и полезно. В наше время очень многие переезжают за город, так же сейчас становиться все более популярной система «сам посадил – сам съел», следовательно нужно продумывать идею в природной сфере. Так как в малонаселенных пунктах преобладают рынки, то следовательно сам продавец устанавливает цены и выбирает категорию товара. А так как каждый владелец бизнеса будет настроен продавать только свой товар, не давая шанса конкурентам, то продавец будет готов на все ради своей выгоды – наценки, вранье о качестве товара и так далее. Особенно, так поступают с людьми более старшего возраста. В данном случае в основном это касается растительности и скота. Но так как с животными постройка бизнеса намного сложнее, разберем обустройства сада и посадку деревьев.

Суть данного стартапа в том(приложение 1 и таблица 1), что будут специально обученные люди, которые разбираются в посадке деревьев и типах земли. Команда или один человек, в зависимости от размера участка будут приезжать к клиенту и делать полный анализ почвы. На основе чего они будут полностью понимать какая растительность тут приживется, как и когда ее нужно сажать, а так же какие конкретно виды подойдут в данной местности. Это будет более выгодно для потребителя, чем поездка на рынок или в магазин по нескольким причинам:

• Команда сама будет приезжать на место посадки. Следовательно, это будет значительно экономить время клиента.
• На участке будет проходить полный анализ почвы, всех нюансов местности и рисков. После проделанной работы покупателю данной услуги будет предоставлен отчет в электронном виде, который в любом случае в будущем сделает все его покупки в данной сфере более выгодными.
• Команда будет проводить полную закупку необходимых товаров для клиента, что опять же сделает это сотрудничество более выгодным из-за экономии времени и уверенности в том, что потраченные деньги на закупку будут полностью окуплены в будущем (успешная посадка)
• Команда будет проводить посадку всех растений самостоятельно. И все процедуры связанные с обработкой будет проводить она же.

Итак, можно сделать вывод, что несмотря на то, что возможно эти услуги будут стоить чуть дороже чем бензин и покупка деревьев, клиент будет уверен в качестве услуги и в ее окупаемость. Следовательно, будет выбирать именно эту услугу вместо поездок в магазин.(Таблица 4)

2.2. Команда стартапа

Второй и не менее важный шаг в реализации стартапа – набор команды. Отбор нужно проводить тщательно, ведь от этого зависит качетсво вашего продукта/услуги. Данные показывают, что 60% новых предприятий терпят неудачу из-за проблем с командой. Так что же нужно учесть при выборе команды для данного стартапа? И кто понадобиться для открытия данной услуги? (Таблица 2)

Итак, для начала разберем критерии на которые стоит и не стоит опираться:

• Нужно понять в каких моментах этой сферы есть провалы в знаниях, чтобы люди вашей команды всегда могли вас подстраховать.
• При наборе команды нужно конкретно показывать все требования, а так же правильно задавать вопросы. Это нужно для того, чтобы понимать уровень профессионализма будущего участника фирмы.
• Так же нужно выбирать команду, которая будет разделять вашу стратегию. Ведь когда члены команды не согласны с будущей стратегией фирмы, знания и навыки, которые они имеют, будут лишь незначительно способствовать эффективности работы команды.

После того, как выстроены основные критерии для сбора команды. Нужно определиться еще с несколькими пунктами :

• Количество людей для открытия
• Специалисты в каких сферах понадобятся для открытия
• Какой опыт работы должен быть у участника команды

Из прошлый исследований выяснилось, что для стартапа нужно от 2 до 5 человек, но для того, чтобы понять точное количество нужно распределить людей по обязанностям. Итак, основные сферы деятельности в которых понадобятся люди для стартапа:

• Реклама. Один из самых важных специалистов для бизнеса, так как без продвижения не будет клиентов. Человек идущий на эту должность, должен иметь опыт работы в сфере рекламы, а так же предоставить несколько успешных рекламных проектов. Еще этот человек должен неплохо разбираться в дизайне, чтобы быть на подстраховке первое время.
• Рабочая сила. Один из самых важных людей в данной компании, так как он выполняет всю работу и лишь от него зависит качество работы и обслуживания. Следовательно, если этот человек не будет профессионалом в своем деле, то клиенты не будут приходить. Так что опыт работы в сфере ботаники, желательно с примерами работ, высшее образование и небольшая клиентура.
• Бухгалтер. Подсчет прибыли и расходов, одно из самых важных критериев в стартапе, потому что в разные периоды и в разных ситуациях нужно следить за всеми убытками и прибылью. Потому что если не учитывать этого можно стать банкротом.
• Менеджер по продажам. И последняя, но не менее важная часть команды – менеджер по продажам. Человек, который будет лицом компании, потому что именно он будет общаться с клиентами, строить планы по продажам и т.д.

Следовательно, для стартапа понадобиться 5 человек (включая владельца) и у них всех должен быть достаточный опыт в своей сфере, иначе этот стартап не станет успешным.

2.3. Целевая аудитория продукта / услуги.

Создание вашего продукта или подготовка вашего сервиса к продаже - это только начало. Следующее препятствие, с которым вам придется столкнуться - кто купит то, что вы создали, и где они проводят свое время. Поскольку у стартапов ограниченные ресурсы и рабочая сила, они должны быть очень конкретными при определении своего целевого рынка. Если вы начинающий менеджер по маркетингу, вы не можете позволить себе играть в свободную маркетинговую игру. Усилия должны быть направлены с самого начала на целевые области, где вероятность попадания высока. Но почему необходимо определить целевую аудиторию? Когда вы разрабатываете продукт и в конечном итоге продаете его кому угодно и всем, это создает неограниченную гибкость. Это может создать огромную стратегическую проблему в долгосрочной перспективе. То, как эта проблема решается, решает судьбу стартапа . Это связано с тем, что потребители в целом, будь то институциональные покупатели или розничные клиенты, немного сопротивляются покупке продукта у стартапа. Они боятся, что у компании рано или поздно закончатся деньги. Чаще всего целевую аудиторию сегментируют по одному или нескольким критериям. Условно эти критерии можно разделить на несколько групп:

• Социально-демографические и экономические — пол, возраст, семейное положение, жизненный цикл семьи, наличие, возраст и количество детей, образование, уровень развития, сферы занятости, уровень доходов.
• Психографические и поведенческие — интересы, организация отдыха, реакция на нововведения, предыдущий опыт взаимодействия с вашим продуктом или аналогами.
• Географические — по странам, городам, микрорайонам, районам, улицам или удаленности от офлайн-точки.

Следовательно, чтобы правильно преподнести продукт нужно четко выстроить свою целевую аудиторию. И проанализировать ее потребности, чтобы точно быть уверенным, что товар будет успешно продаваться. Для этого нужно определить сегмент аудитории. Так же многие бизнесмены советуют представить своего покупателя, чтобы лучше понимать его потребности.

При помощи таблицы, рассмотрим пример на определение целевой аудитории , в качестве услуги будет выступать посадка (высадка) деревьев. (Таблица 3)

Проведем краткий анализ:

• Аудиторией нашей услуги могут быть мужчины и женщины, так как это универсальная услуга.
• Возраст тоже очень обширный – от 20 до 80, так как это могут быть юные бизнесмены у которых просто нет на это времени. Так же и люди преклонного возраста у которых просто нет возможности съездить или же их пытаются обмануть.
• Так как эта услуга не привязана к какой-то категории интересов, то не принципиально какие интересы у покупателя и это тоже упрощает задачу, потому что увеличивает количество клиентов.

2.4. Конкурентный анализ стартапа

Ни один бизнес не работает в одиночку на рынке. Работа в одиночку означает, что вы какая-то аномалия и что вы изобретаете новый рынок, который равносилен чуду. Рынок есть рынок, и только рынок сам решит, лучше вы или хуже ваших конкурентов. Как стартап, вы хотите знать, кто еще предоставляет услугу, которую вы планируете предлагать на рынке. Существует гораздо больше, чем кажется, что стартапы должны знать об анализе конкурентов.

С помощью анализа конкуренции вы можете предсказать, как отреагирует ваш конкурент, когда вы решите выйти на рынок. Вы также можете предсказать, как ваши клиенты будут воспринимать ваш продукт по сравнению с конкурентами. Вы можете использовать слабости ваших конкурентов, чтобы привлечь больше клиентов для вашего стартапа. Вы узнаете, что сработало для них, чтобы помочь вам более инновационно мыслить при моделировании вашей новой стратегии. Знание как можно большего для вашей конкуренции будет иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса. Когда вы захотите исследовать своих конкурентов , первое, что вы должны сделать, это узнать, кто они. Какие виды продуктов или услуг они предлагают и в каких сегментах рынка они продают эти услуги.