Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Сущность, методы и направления менеджмента).pdf

Проектирование как процесс состоит из функционально связанных этапов по созданию проекта:

• предпроектные работы;
• техническое проектирование;
• рабочее проектирование [7, c. 89–91].

В наиболее общем виде относительно производственных систем организационный проект включает следующие разделы:

1. Общесистемное описание объекта проектирования: общая характеристика; производственная и организационная структуры; численность персонала.

2. Организационные решения, принадлежащие к подсистеме производства: разделение труда в основном, вспомогательном и обслуживающем производстве.

3. Организационные решения, относящиеся к управляющей подсистеме в целом: структура; методы управления; технологии управления; коммуникации; численность и состав персонала; функциональное разделение труда.

4. Организационные решения, принадлежащие к подготовке производства: технические, экономические, организационные, социальные аспекты на различных этапах создание и освоение нововведений.

5. Организационные решения по п. 1–4, принадлежащие к структурным подразделениям низшего уровня [4, c. 112–114].

В процессе проектирования структуры организации выделяют три этапа.

1. Анализ организационной структуры. Он призван установить, в какой мере она соответствует требованиям, предъявляемым к организации, то есть насколько организационная структура является рациональной.

К критериям оценки обычно относят принципы управления:

• соотношение между централизацией и децентрализацией;
• объем контрольных функций, установленный для каждого уровня управления;
• анализ и оценка аппарата управления (количество сотрудников, наличие элементов дублирования, распределение полномочий и ответственности);
• анализ функций управления (способы и технология принятия управленческих решений, принципы и методы мотивирования работников).

В результате анализа выявляются недостатки, выясняются причины очень медленного повышения эффективности управления.

2. Проектирование организационных структур.

3. Оценка эффективности организационных структур исходя из уровня реализации задач, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых решений.

Совершенствование управления и повышения эффективности деятельности организации зависят от развития методов проектирования организационных структур. Это связано с такими моментами:

• в новых условиях нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требования рыночных отношений;
• в сферу управления невозможно переносить закономерности управления техническими системами;
• при создании структуры следует опираться не только на опыт, аналогию, интуицию, но и на научные методы организационного проектирования;
• в процессе проектирования сложного механизма следует полагаться на специалистов, владеющих методологией формирования организационных систем [5, c. 99–101].

Специфика проблемы проектирования организационной структуры управления состоит в том, что она не может быть адекватно представлена ​​в форме задач формального выбора наилучшего варианта организационной структуры по четко сформулированным критериям оптимальности. Эта проблема имеет многокритериальный характер. Поэтому она может быть решена на основе сочетания научных методов анализа, оценки, моделирования организационных систем с субъективной деятельностью ответственных руководителей, специалистов и экспертов по выбору и оценке наилучших вариантов организационных решений.

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ менеджмента и пути его совершенствования НА ПРИМЕРЕ ООО «АДВАНС»

2.1. Общая характеристика организации ООО «Адванс»

Общество с ограниченной ответственностью «Адванс» зарегистрировано 18 октября 2010 года.

Полное официальное название организации: Общество с ограниченной ответственностью «Адванс».

Сокращенное наименование: ООО «Адванс».

Местонахождение организации: 1-я Тверская-Ямская ул, д.16/23, стр.2.

Почтовый адрес: 1-я Тверская-Ямская ул, д.16/23, стр.2.

Официальный сайт: www.advancedigital.ru

Форма собственности организации – частная собственность. ОКВЭД 71.1 «Рекламная деятельность».

С момента регистрации организации присвоен ОГРН 1107746853345, ИНН 772570601.

Общество создано и действует в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским кодексом Российской Федерации и иным действующим законодательством Российской Федерации. Срок действия общества неограничен.

Целью создания организации является осуществление долгосрочной прибыльной предпринимательской и инновационной деятельности.

Предметом деятельности организации является производство продукции, выполнение работ и оказание услуг, через которые организация получает прибыль.

Организация обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке, сокращенное наименование на английском языке и указание на его местонахождения. Организация имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

Уставный капитал организации определяет минимальный размер имущества организации, гарантирующего интересы его кредиторов, сформирован на момент его регистрации и составляет 10 000 рублей.

Высшим органом управления организации является Общее собрание участников.

Генеральный директор организации – Перевозчиков Игорь Николаевич

Рекламное агентство «Адванс» входит в ТОП-10 лучших диджитал агентств России, является частью холдинга ADV Group. «Адванс», полносервисное Digital агентство – один из ведущих игроков российского рынка интернет-рекламы. Полный спектр услуг digital-маркетинга: медиа, креатив, programmatic, контекстная реклама, стратегическое медиапланирование и медиабаинг, кросс-медийные специальные проекты 360, продакшн и комплексные исследования. «Адванс» объединяет специалистов самых разных областей digital-маркетинга.

«Адванс» является эксклюзивным Digital-партнером медиаагентств UM (Universal McCann) и Initiative, входящих в состав IPG Mediabrands. Международная компания IPG Mediabrands является частью Interpublic Group (NYSE: IPG) – четвертого по величине мирового рекламно-коммуникационного холдинга, представленного в 127 странах мира.

Основными клиентами агентства являются: Burger King Corporation, Ehrmann, Exxon Mobil, Fujitsu, GoodYear, Indesit, MasterCard, Microsoft, Unilever, ОТИСИФАРМ.

Для достижения своей цели ООО «Адванс» осуществляет следующие виды деятельности:

• обеспечение медиапланинга;
• осуществление покупки и продажи рекламного пространства как в средствах массовой информации, так и вне их;
• осуществление рекламной, издательской, информационной, полиграфической деятельности;
• организация обучения в области предпринимательства, маркетинга, рекламы информации, издательской деятельности;
• организация и проведение конференций, симпозиумов, семинаров, деловых встреч, круизов и пр.;
• производство, покупка и реализация графической продукции;
• производство и распространение новых информационных систем и программной продукции, прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;
• организация и проведение выставок, выставок-продаж, ярмарок, аукционов, торгов и пр.;
• осуществление дизайнерских работ;
• изготовление и распространение аудио-, видео-, фотопродукции;
• деятельность в области радиовещания и телевидения
• оказание справочных, консультационных, юридических, посреднических и других видов услуг организациям и гражданам;
• посреднические услуги по купле-продаже товаров народного потребления и производственно-технического назначения;
• производство товаров народного потребления, товаров производственного и специального назначения.

ООО «Адванс» выполняет следующие услуги и выпускает продукцию:

1. Реклама в интернете;
2. Реклама в прессе;
3. Реклама на радио и телевидении;

Награды и достижения:

1. MAAW Globe Award – первое место в категории – «Best Long Term Relationship Marketing & Loyalty»; бронза в категории «Best Non-Alcoholic Beverages».
2. MMFR RedApple Awards – второе место Интерактивные инструменты/Интеграции в игровые платформы.
3. Microsoft Advertising Story Awards – первое место в категории «Best campaign for Brand».
4. Unilever Regional Media Excellence Awards – бронза.
5. Initiative Annual Global Performance Award – первое место в категории «Best activation»; второе место в категории «Best consumer participation».

Итак, ООО «Адванс» – это рекламное агентство, которое было создано для осуществления своей деятельности на рынке рекламных и маркетинговых услуг, долгосрочной прибыльной предпринимательской и инновационной деятельности. Организация выполняет целый ряд услуг и сотрудничает с большим количеством контрагентов. Для выполнения своих обязательств и оказания качественных услуг с целью получения максимальной прибыли ООО «Адванс» необходимо создать команду профессиональных работников.

Для достижения данной цели организации необходима эффективная система управления персоналом для качественного отбора персонала, распределения обязанностей, заполнения всех должностей с целью выполнения всех видов работ, обучения данного персонала и разработки системы мотивации.

Рассмотрим особенности управления персоналом на примере ООО «Адванс».

Итак, системе управления персоналом ООО «Адванс» характерна такая особенность, как отсутствие многоуровневой организационной структуры. Это связано со спецификой деятельности организации.

Отсутствие многоуровневой организационной структуры приводит к тому, что персонал расширяет и усложняет свои функциональные обязанности, при этом происходит рост профессионализма, увеличение заработной платы. К минусам такой особенности системы управления персоналом можно отнести низкую вероятность повышения в должности, большую загрузку персонала по разным направлениям деятельности.

Для отображения данной особенности рассмотрим организационную структуру ООО «Адванс».

Организационная структура ООО «Адванс» является линейно-функциональной и представлена на рис. 2.

Секретарь

Генеральный директор

Креативный директор

Юрисконсульт

Главный бухгалтер

Заместитель генерального директора по коммерции

Технический директор

Монтажный участок

Отдел по персоналу

Копирайтинг

Бухгалтерия

Отдел коммерции

Транспортный участок

Художественное исполнение

Печатный цех

Рис. 2. Организационная структура ООО «Адванс»

В организационной структуре ООО «Адванс» четко прослеживается коммерческий блок, представленный персоналом коммерции и маркетинга; административный блок – бухгалтерия, юридический отдел и отдел по персоналу; производственный блок, включающий в себя основное производство – печатный цех и монтажный участок; вспомогательное производство – транспортный участок, креативный департамент, в состав которого входит отдел копирайтинга и художественного исполнения.

Линейно-функциональная структура управления предполагает, что линейному управляющему в разработке конкретных вопросов и подготовке решений, программ, планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных служб.

Преимущества данной структуры: обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев; повышает ответственность руководителя организации за конечный результат деятельности; освобождает главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем; профессиональное решение задач специалистами функциональ­ных служб; упрощает профессиональную подготовку; создает возможности для карьерного роста сотрудников.

Недостатки: руководитель организации отвечает за получение прибыли; недостаточная оперативность принятия решений; неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами; чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, тенденция к чрезмерной централизации; структура не обладает гибкостью, так как функционирует на основе множества принципов и правил.

Организационная структура организации полностью удовлетворяет главной цели деятельности – осуществление производственной и коммерческой деятельности для получения прибыли.

Системе управления персоналом в ООО «Адванс» характерна такая особенность, как комплексный характер деятельности и гибкая организация труда.

Отсутствие четкого функционального разделения внутри административного и производственного блока организационной структуры способствует сокращению дистанции между персоналом. При этом это не может устранить социальные различия в виде оплаты труда. А также работникам одного блока приходится выполнять функции, которые несвойственны их должностным инструкциям.