Файл: Процессы принятия решений в организации (Современная классификация управленческих решений).pdf

Построим график точки безубыточности. Для этого необходимы исходные данные, такие как: выручка, реализация в натуральном значении и затраты (постоянные и переменные).

Точка безубыточности позволяет рассчитать требуемые доходы, которые будут компенсировать расходы предприятия по коммерческой деятельности, минимальный объем производства и реализации продукции, при котором расходы будут компенсированы доходами. Для любого предприятия критической считается такая величина объема продаж, при которой компания имеет затраты, равные выручке от реализации продукции (т.е. где нет ни прибыли, ни убытка). Системное снижение этой величины неизбежно ведет фирму к потерям и, в итоге, к банкротству.

Рис. 5 – Точка безубыточности предприятия ООО «Заря Дона»

Как видно на графике точка безубыточности может быть достигнута при объёме выпуска равном 90%. Достигнув этого порога, расходы предприятия компенсируются доходами, а при производстве и реализации каждой последующей единицы продукции предприятия начинает получать прибыль.

Таким образом, используя результаты расчетов, и приведенные выводы, менеджеры предприятия для принятия обоснованных управленческих решений в других смежных зонах ответственности, в процессе текущей деятельности, а также при разработке плана развития предприятия могут изменять отдельные показатели и анализировать происходящие количественные изменения взаимоувязанных показателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Поставленные во введении цели, на мой взгляд, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Решением называют выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.

Управленческое решение является основой процесса управления. Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях – как процесс и как явление:

• управленческое решение как процесс – это поиск, группировка и анализ требуемой информации; разработка, утверждение и реализация управленческого решения;
• управленческое решение как явление – это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения). Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. «Модель является представлением системы, идеи или объекта». Руководителю необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Этапы построения модели таковы: постановка задачи, определение информационных ограничений, проверка на достоверность, реализация выводов и обновление модели. Общими проблемами моделирования являются недостоверные предпосылки, информационные ограничения, плохое использование результатов и чрезмерные расходы.

Целью данной дипломной работы являлось изучение и оценка опыта, разработки эффективных технологий в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений, а также выработка рекомендаций по их совершенствованию.

Для достижения цели были выполнены следующие задачи:

• Выявлена сущность разработки управленческих решений и методы их принятия.
• Установлена проблема принятия УР
• Исследована разработка УР на предприятии ООО « Заря Дона»
• Предложены рекомендации по совершенствованию системы принятия и разработки управленческих решений на предприятии ООО «Заря Дона».

В процессе написания работы были выявлены этапы принятия решений на предприятии ООО «Заря Дона»:

1. Этап формирования цели.

2. Этап анализа и поиска решений.

3. Этап принятия решений.

4. Этап воздействия.

5. Этап реализации и оценки.

Из проделанного анализа можно сделать вывод, у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в ООО «Заря Дона» авторитарный.

Дана рекомендация по совершенствованию процесса принятия решений, внедрить один из вариантов коллективной подготовки управленческих решений – метод Дельфи.

Метод «Дельфи» - метод быстрого поиска решений, основанный на их генерации в процессе мозговой атаки, проводимой группой специалистов, и отбора лучшего решения исходя из экспертных оценок. Дельфийский метод используется для экспертного прогнозирования путем организации системы сбора и математической обработки экспертных оценок.

Целью метода является получение согласованной максимально достоверной информации для принятия правильного решения.

Данный метод заключается в последовательном осуществлении процедур, направленных на формирование группового мнения по различным вопросам.

Метод Дельфи осуществляется в несколько этапов:

Предварительный. На этом этапе формируют группу экспертов, состоящую из специалистов, компетентных в обсуждаемом вопросе, и организационную (рабочую, аналитическую) группу для сбора и обобщения мнений экспертов.

Основной. На этом этапе экспертам рассылается вопрос и предлагается разделить его на подвопросы. Организационная группа отбирает наиболее часто встречающиеся, таким образом составляется общий опросник, который рассылается экспертам.

Аналитический. На этом этапе проводится проверка мнений экспертов, анализ полученных выводов, обработка результатов статистическими методами, обобщаются экспертные заключения, разрабатываются и выдаются конечные практические рекомендации по поставленной проблеме.

Смоделирована ситуация о выходе ООО «Заря Дона» на новые рынки сбыта продукции. При этом возникает проблема увеличения прибыли за счёт манипуляции с затратами, объёмом продаж и т.д.

Данная проблема решена с помощью рекомендуемого метода. Приглашённые эксперты дали оценку решения возникшей проблемы увеличения прибыли. В результате средняя оценка способа увеличения прибыли за счёт манипуляции с затратами и объёмом продаж равна 84 %.

Эффективность метода рассмотрена на реализации управленческого решения на примере применения элементов моделирования с целью повышения экономического эффекта от деятельности организации.

Учитывая тот факт, что предприятие хочет выйти на новые рынки сбыта, цель моделирования расчет ключевых показателей деятельности организации для принятия наиболее целесообразных управленческих решений по формированию направлений достижения поставленных целей как для предприятия в целом, так и для отдельных структурных подразделений в зависимости от предполагаемого изменения внешних и внутренних факторов.

Результаты исследования наглядно продемонстрированы в изменении прибыли. При уменьшении переменных затрат на 10 % прибыль увеличится на 25,3 %, а при увеличении объёма продаж на 10 %, прибыль увеличится на 4.47 %.

В ходе исследования была рассчитана точка безубыточности предприятия, при достижении которой расходы предприятия компенсируются доходами, а при производстве и реализации каждой последующей единицы продукции предприятия начинает получать прибыль.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аверьянова, Е.А. Эффективные методы и модели процесса принятия решений на примере компании // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 3. - С. 98 - 101.
2. Балдин, К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения : учебник /. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 496 с.
3. Белов, П. Г. Управление рисками, системный анализ и моделирование : Учебник и практикум. В 2 томах (комплект) / П.Г. Белов. - М.: Юрайт, 2015. - 736 c.
4. Бражко, Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения. Учебник - М.: РИОР, 2012. - 128 с.
5. Бусов, В.И. Управленческие решения./ учебник / - М.: Юрайт, 2013. - 256 с.
6. Вудкок, М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя- практика : Пер. с англ.—М.: “Дело”, 1991.— 320 с
7. Герасимов, К.Б., Антонов С.А. Принятие управленческих решений при решении функциональных задача управления // Вопросы экономики и права. - 2012. - № 7. - С. 165 - 169.
8. Горбунова, Е.Г. Управленческие решения: классификация, модель оценки экономической эффективности // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2014. - № 1. - С. 17 - 19.
9. Горелик, О. Информационные системы и ситуационный подход при подготовке управленческих решений // Школа университетской науки. - 2010. - № 1. - С. 35 - 38.
10. Григорьева, И.С. Влияние психологических особенностей руководителей на принятие управленческих решений // Менеджмент сегодня. - 2011. - № 3. - С. 182 - 185.
11. Дружинина, И. Структуризация процесса принятия стратегических управленческих решений // Риск: ресурсы, информация, стратегия, конкуренция. - 2010. - № 4. - С. 486 - 491.
12. Дьякова, О.В. Методика принятия управленческих решений по повышению эффективности управления // Научное обозрение. - 2013. - № 12. - С. 294 - 299.
13. Дьякова, О.В. Разработка управленческих решений на основе результатов диагностики управления предприятием на примере ОАО «Ростовгорстрой» // Научное обозрение. - 2013. - № 11. - С. 267 - 269..

Ивасенко, А.Г. Разработка управленческих решений: учебное пособие / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2014. – 168 с

1. Латфуллин, Г.А., Никитин А.С., Серебренников С.С. Теория менеджмента. Учебник - СПб.: Питер, 2014. - 464 с.
2. Литвак, Б.Г. Управленческие решения. Учебник - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2012. - 512 с
3. Лысенко, Д.В. Концептуальные подходы к управлению эффективностью деятельности и принятию управленческих решений // Аудит и финансовый анализ. - 2012. - № 1. - С. 270 - 274.
4. Михненко, П.А. Теория менеджмента. Учебник - М.: Университет, 2014. - 640 с.
5. Мустафаев, М., Мустафаева Д. Принятие управленческих решений в производственном процессе // Риск: ресурсы, информация, стратегия, конкуренция. - 2010. - № 4. - С. 317 - 320.
6. Парушина, Н.В., Сучкова Н.А., Деминова С.В. Мониторинг системы показателей эффективности как инструмент принятия управленческих решений // Вопросы экономики и права. - 2012. - № 4. - С. 90 - 92.
7. Рапопорт, Б.М. Оптимизация управленческих решений. Учебник - М.: ТЕИС,2013.-264с.
8. Ременников, В.Б. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для вузов – М.: Юнити – Дана, 2012. – 271с.
9. Саак, А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. Учебник/ Саак А.Э., Тюшняков В.Н. – СПБ.: Питер, 2014. – 272с.
10. Сергеев, А.М., Иванова И.А. Теория менеджмента. Учебник - М.: Академия, 2013. - 320 с.
11. Смаржевская, И.А. Анализ модели принятия решений в организации // Финансовая аналитика: проблемы и решения. - 2013. - № 30. - С. 9 - 18.
12. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений .Учебник для вузов.- М.: Юнити-дана,2012.- 271с.
13. Соколова, Л.Е. Разработка управленческого решения. Конспект лекций. – М.: 2013. – 188с.
14. Соловьева, Н.П. Разработка управленческих решений по формированию производственных мощностей предприятия // Вестник Московского университета. Управление. - 2013. - № 3. - С. 59 - 61.
15. Суменков, М.С., Суменков С.М., Новикова Н.Ю. Методология исследования экономической деятельности предприятия в процессе принятия управленческих решений // Экономические науки. - 2013. - № 2. - С. 83 - 85.
16. Тарасов, Е.Н. Роль руководителя при принятии управленческих решений // Известия академии управления. - 2012. - № 4. - С. 39 - 41.
17. Тебекин, А.В. Методы принятия управленческих решений. Учебник - М.: Юрайт, 2014. - 572 с.
18. Трофимова, Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих решений. Учебник - М.: Юрайт, 2014. - 336 с.
19. Учитель, Ю.Г. Разработка управленческих решений. Учебник / Ю.Г. Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой – 2-е изд., перер. и доп. – М.: Юнити – Дана, 2014. – 383с.