Файл: Руководство. Стили руководства (Стили руководства).pdf

Эффективность деятельности во многом зависит от руководителя, от его способностей. Эффективность управления - в широком смысле - соотношение результатов деятельности организаций, предприятий и затрат на управление или полных затрат организаций, предприятий; в узком смысле - соотношение результатов деятельности органов, подразделений, работников управления (количества принятых решений, расчетов и т.п.) и затрат на их достижение.^[17]

Существует три вида эффективности:

. Экономическая - соотношение экономических результатов деятельности организаций, предприятии затрат на их достижение.

. Социальная - соотношение социальных результатов деятельности организаций, предприятий и затрат на их достижение.

. Социально-экономическая - соотношение экономических и социальных результатов деятельности организации, предприятий и затрат на их достижение.^[18]

Основным показателем эффективности труда руководителя как организатора и воспитателя является результаты труда коллектива в целом и каждого члена в отдельности. Они измеряются различными производственно- экономическими показателями, на которые сказывают влияние технические, экономические и организационные решения. При характеристике эффективности работы руководителя нельзя ограничиваться только производственно- экономическими показателями труда. Нужно учитывать и тот комплекс показателей жизнедеятельности коллектива, на который оказывает влияние руководитель. Эти показатели выражаются через социально- психологические факторы. Таким образом, результатом эффективности работы руководителя являются производственно- экономические и социально- психологические показатели .

К социально-психологическим показателям, характеризующим деятельность руководителя, можно отнести такие, как: совпадение формального и неформального лидера, сплоченность (психологическая совместимость) коллектива, психологический климат.

Эффективность управленческой деятельности зависит от способностей руководителя. По определению психолога А.Н. Леонтьева, способности - это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.

Умение обеспечить положительную самоорганизацию управленческой системы. Руководителю предоставлено право решать вопросы подбора и расстановки кадров в своем подразделении. Эффективность этих решений находится в прямой зависимости от управленческих способностей руководителя. Сильный руководитель подбирает сильных подчинённых, слабый руководитель слабых. В первом случае можно говорить о положительной, а во втором - об отрицательной самоорганизации управленческой системы. Получается, что вред от слабого руководителя двойной: прямой - от малой эффективности его управленческой деятельности и косвенный, связанный с отрицательной самоорганизацией. Каждого руководителя и специалиста можно оценить по его деловым, профессиональным качествам только руководитель и специалист более высокой квалификации.

Умение улучшать функциональную расстановку кадров. Сильный руководитель умеет правильно оценить эффективность деятельности подчинённых. Он старается не привлекать слабых подчинённых к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в «нестандартных» ситуациях, опираясь на автократические методы руководства.

Поскольку люди являются наиболее важным организационным ресурсом, руководитель организации должен уделять основную часть своего времени именно управлению людьми. К сожалению, так происходит далеко не во всех современных организациях. Это заметно снижает эффективность управления в организации в целом, поскольку руководители являются важнейшим инструментом претворения в жизнь методов управления, и недостаточное внимание с их стороны к этим вопросам трансформируются в низкое качество управления бизнесом.^[19]

Таким образом, стиль руководства в организации имеет важную роль и напрямую влияет на эффективность работы компании.

2 Аналитические аспекты исследования

2.1 Характеристика ООО «Профессионал», как объекта исследования

Общество с ограниченной ответственностью «Профессионал» находится в городе Иваново и является крупнейшим предприятием в России по производству навесного оборудования для дорожно-строительной и горнодобывающей техники. Компания была основана в 2005 году и за эти годы заняла устойчивые лидирующие позиции на рынке.

Машиностроительная Компания «Профессионал» - лидер по производству навесного оборудования и поставке оригинальных запасных частей для дорожно-строительной техники. Являются официальными дилерами следующих заводов-изготовителей:

• ООО «Управляющая компания «Группа ГАЗ», дивизион «Спецтехника» (погрузчики, автогрейдеры, экскаваторы)
• ООО «ИМЗ АВТОКРАН» (завод автомобильных кранов «Ивановец»)
• ОАО ПО «Елаз» (коммунальные машины, экскаваторы-бульдозеры, экскаваторы-погрузчики)
• «Terex RUS» (продажа и сервисное обслуживание экскаваторов-погрузчиков на территории РФ)
• «Heli» (складская и погрузочная техника: минипогрузчики, штабелёры, вилочные погрузчики.

Являются официальными дилерами следующих европейских производителей комплектующих:

• «Bosch Rexroth» (гидромоторы хода и поворота, гидронасосы, распределители, блоки управления для дорожно-строительной техники)
• «Bonfigliolli» (редукторы хода, катки опорные и поддерживающие)
• «Esco», «Metallurgica», «Byg» (импортные сменные инструменты высокого качества для ковшей, рыхлителей, грейферов)

На территории старого заброшенного завода руководству предприятия ООО «Профессионала» удалось построить новый завод с самым современным оборудованием исключительно за счет собственного инвестирования, практически «с нуля».

Грамотно организованный процесс производства и использование инновационных технологий позволяет «Профессионалу» ежегодно увеличивать объемы выпуска продукции. Огромную роль в успехах предприятия играет высококвалифицированный персонал. В компании работают лучшие сварщики. Это подтверждено неоднократными победами в федеральных конкурсах мастерства.

Ежегодно компания ООО «Профессионал» принимает участие в более чем двадцати федеральных и международных выставках, представляя свой регион и свою продукцию. Благодаря компании город Иваново знают не только как текстильный край, но и как центр машиностроения.

Основное направление компании - проектирование и изготовление навесного рабочего оборудования для спецтехники: карьерной техники, ковшей для экскаваторов, экскаваторов-погрузчиков, фронтальных погрузчиков, погрузочно-доставочных машин. Большую часть производства составляют рыхлители, отвалы для бульдозеров, копающих, стойки рыхлителя, погрузочные, лесные захваты, грейферы металлоломные. Так же компания производит гидромолоты, вибропогружатели и другое навесное оборудование для экскаватора.

Компания изготавливает следующие виды металлоконструкций: ковши для экскаваторов и погрузчиков – любые модификации и фор-мы для всех отечественных и иностранных экскаваторов.

Грейферы двухчелюстные копающие для работы в стесненных условиях, многочелюстные грейферы для металлолома, грейферы двухчелюстные для погрузки леса. Рыхлители для экскаваторов и бульдозеров. Отвалы для экскаваторов и бульдозеров.

ООО «Профессионал» осуществляет поставку, установку и гарантийное сопровождение бетоноломов, гидроножниц, гидромолотов и мультипроцессоров.

Так же предприятие изготавливает металлоконструкции промышленного назначения: балки, связи, мачты освещения, перекрытия, колонны, фермы, ригеля, траверсы.

Деятельность компании давно перешла за пределы Ивановской области. Навесное оборудование пользуется большой популярностью не только у российских, но и зарубежных потребителей. География поставок оборудования растет с каждым днем и на сегодня охватывает все регионы России, страны СНГ и более 450 стран зарубежья, Северной и Южной Америки, Африки, Европы и Азии. Это является подтверждением высокого качества продукции компании.

Для удобства покупателей действуют более 50 региональных представительств и складов на территории России и СНГ.

А настоящее время ООО «Профессионал» располагается на большой территории - 46 000 кв.м., на которой находятся четыре производственных цеха по изготовлению оборудования. Вся продукция компании выпускается под собственным брендом и поставляется на спецтехнику таких известных производителей, как: Hitachi, Volvo, Caterpillar, JCB, Komatsu, Hyundai, Кранэкс, ТВЭКС, ЧЕТРА и другие.

Одной из основных целей компании ООО «Профессионал» является получение максимальной прибыли от реализации продукции и что бы при этом сохранялся выпуск только высококачественной продукции, высокоуровневое консультирование и обслуживание клиентов. Для этого менеджеры и специалисты компании проходят постоянное обучение, тренинги, а по итогам - аттестацию.

С первого дня существования компании главным приоритетом для нее является качество производимой продукции, поэтому вся политика компании строится исключительно исходя из нацеленности на профессионализм всего предприятия, всех сотрудников, закупаемого сырья и вспомогательного оборудования.

В компании «Профессионал» ведется масштабная работа по обеспечению качества продукции в рамках действующего законодательства и на основании Политики в области качества. Это подтверждается имеющимся сертификатом соответствия требованиям стандартов ИСО серии 9001.

Главной задачей коллектива профессионалово является обеспечение и постоянное улучшение качества:

• Выпускаемой продукции

• Новых проектов

• Комплектующих и материалов внешней поставки

• Изделий внутреннего производства

• Технологических процессов

• Сервисного обслуживания

Предлагая наилучшие условия сотрудничества и оставаясь надежным поставщиком, компания смогла достичь лидерства и укрепить позиции за рубежом.

Благодаря умению своевременно и эффективно решать проблемы, превосходя требования клиентов, улучшать качество выпускаемой продукции и услуг за счет совершенствования организационной и технологической инфраструктур, сохранять потенциал трудового коллектива на высоком уровне, поддерживая благоприятный психологический климат и способствуя эффективной реализации каждого сотрудника, компания смогла достичь лидирующих позиций.

В процессе обеспечения качества участвует каждый сотрудник. Обеспечивая необходимыми ресурсами, определяя функции, персональную ответственность, компания создает команду профессионалов, которая претворяет в жизнь цели и задачи системы качества.

Каждый сотрудник на предприятии проходит обучение и постоянно повышает уровень своего мастерства, выдвигает идеи и добивается результата.

Большое внимание руководства направлено на экологическую чистоту производства и продукции.

Высшее руководство ООО «Профессионал» возложили на себя ответственность за реализацию Политики в области качества продукции, за соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2011.

2.2 Структура управления ООО «Профессионал»

Структура управления организации представляет собой упорядоченную совокупность связей между работниками цеха и специалистами, занятыми решением управленческих задач. В подчинении директора предприятия находятся: заместители директора по производству, начальник управления по качеству; главный инженер, главный бухгалтер.

Директор

Заместитель директора по производству

Начальник управления по качеству

Главный инженер

Главный бухгалтер

Рис. 1. Организационная структура ООО «Профессионал»

Организационная структура управления строится по принципу подчинения нижестоящего органа высшему. Возглавляет администрацию предприятия директор. Он действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях, издает приказы, в соответствии с законодательством РФ и уставом предприятия, распоряжается имуществом предприятия, заключает договоры со сторонними организациями, открывает в банках расчетный счет и распоряжается денежными средствами на счетах.

Заместители директора, начальники производств исполняют возложенные на них обязанности с помощью специалистов отделов и цехов.

На рисунке 1 видно, что организационная структура управления на данном предприятии является линейно-функциональной. Преимуществами линейно-функциональной организационной структуры управления предприятием является эффективность принятия решений, ответственность непосредственных исполнителей за порученный отдел и возможность проверки исполнения. Руководство освобождается от узкоспециализированных функций управления и получает возможность сосредоточить свое внимание на решение основных, принципиальных вопросов деятельности системы управления. В то же время, линейно-функциональная структура управления имеет свои недостатки, связанные с медленным движением информации и скоростью принятия решений.