Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предпринематель.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Общие корпоративные правила и процедуры являются общими для всех подсистем менеджмента предприятия, а правила и процедуры каждой локальной подсистемы дополняют общие корпоративные правила и процедуры. Эти уровни согласования линейно зависят от свойств подсистем менеджмента.

Системе управления деятельностью, как и любой другой системам управления, присущи определенные свойства, а именно: целостность, структурность, надежность, совместимость и синергетичесность, централизованность, адаптивность и развитие, диффузионность, реактивность, открытость системы, возвратность связи. Эти свойства определяют характер поведения системы, ее экономикоуправленческую природу.

Среди вышеприведенных свойств системы управления деятельностью, следует выделить именно те, которые имеют важное значение при взаимодействии с другими системами организации. К этим свойствам можно отнести целостность, адаптивность и развитие, совместимость и синергичность.

Целостность предполагает согласование целей деятельности с миссией организации и ее стратегическими целями. Также, свойство целостности «...предполагает принятие решений относительно инновационных изменений с точки зрения полезности для организации в целом». Любые принятые решения относительно инноваций имеют определенное влияние на другие составляющие внутренней среды организации.

Так, внедрение новой продукции, услуги или технологии требует: новых знаний у работников, изменений в производственной деятельности, новой концепции маркетинга и определенных финансовых затрат. Итак, при планировании деятельности необходимо учитывать многофункциональность инноваций и их способность влиять на другие виды деятельности предприятия.

Адаптивность системы управления деятельностью в систему управления предприятием, а также к внешней среде формируется благодаря тщательному мониторингу конкурентных индикаторов организации и поиска тех инноваций, реализация которых улучшает позиции предприятия в отношениях с партнерами и конкурентами. Совместимость и синергичность означает способность системы управления инновационной деятельностью и других систем в организации взаимно дополнять друг друга, возможность приспосабливаться, не вступать в противоречие, не создавать конфликтов, взаимоадаптируясь для того, чтобы направленностью своих действий достичь наилучшего конечного результата функционирования предприятия. Синергический влияние системы управления инновационной деятельностью на функционирование предприятия обеспечивается разработкой эффективной инновационной политики, направленной на создание на предприятии среды, которое поощряет инновационный поиск, что обуславливает эффективность деятельности организации в целом».

Ученые рассматривают управление деятельностью как составляющая менеджмента современного предприятия, которое охватывает планирование, организация и стимулирование инновационной деятельности, реализацию инновационных проектов, рассчитанных на получение конкурентных преимуществ и укрепления рыночных позиций предприятия.

Актуальность темы заключается в том, что она позволяет раскрыть основные тенденции развития менеджмента в России в деятельности современной организации.

Цель данной работы – рассмотреть и изучить основные тенденции развития менеджмента.

Задачи данной работы:

1. Раскрыть сущность основных тенденций развития менеджмента.

2. Рассмотреть развитие и проблемы российского менеджмента.

3. Исследовать менеджмент на предприятии ООО «Универмаг Ромашка»

4. Рассмотреть особенности улучшения менеджмент на предприятии ООО «Универмаг Ромашка».

Глава 1. Теоретическая часть менеджмента предприятия

1. Понятие и основные функции менеджмента

Возникновение менеджмента как обязательного, особого и современного института стало центральным событием в истории общества XX века. С начала века редко новый основной институт, новый руководящий класс, возникал так стремительно, как менеджмент. Может быть, такового не было вообще. Редко в истории человечества новый институт так стремительно обосновывал собственную потребность. Еще реже внедрение нового института вызывало так мало противодействия, беспокойства и споров. Очень вероятно, что менеджмент останется главным и более значимым институтом общества до того времени, пока будет существовать западная цивилизация.[12]

Это связано не только лишь с тем, что менеджмент основан на природе современной индустриальной системы и на нуждах идущих в ногу со временем коммерческих компаний, которым эта система обязана давать собственные производственные и человеческие ресурсы. Главное в том, что менеджмент отображает главные убеждения современного общества. Он отражает убеждение в том, что средства, нужные для проживания человека, можно держать под контролем при помощи неизменного управления финансовыми ресурсами. Именно это убеждение в том, что экономические изменения смогут сделать лучше благополучие жителя нашей планеты и общественную справедливость. Еще 250 лет назад Джонатан Свифт одним из первых, обусловил это так: тот, кто заставит увеличиться 2 травинки там, где росла 1, заслуживает наибольшего, нежели хоть какой философ-теоретик либо творец метафизических доктрин. [14]

Менеджмент, являясь публичным институтом, в особенности заботится о производительности ресурсов. Конкретно он отвечает за организацию экономического формирования, поэтому он отражает основной дух современной эпохи. Менеджмент по сути нужен, именно поэтому он, возникнув, развивался так стремительно и практически в отсутствии какого-нибудь противодействия.Важность менеджмента.

Менеджмент, его компетенция и его эффективность, еще несколько десятилетий будут иметь главное значение, как для США, но и для иных государств независимого мира. Помимо всего этого, необходимость в не плохих руководителях станет равномерно и постоянно возрастать.[14] Важнейшая цель менеджмента: экономическая эффективность. Важнейшая функция: управление бизнесом. Несмотря на колоссальную значимость, очевидность и повсеместность присутствия менеджмента, он как и раньше остается менее изученным и недостаточно понятным институтом современного общества. Сотрудникам компаний часто не совсем понятно, чем занимаются (и чем должны заниматься) их менеджеры, как исполняется управление их компанией и почему оно исполняется как раз так, но не по другому, и как удачно справляются менеджеры со своими задачами. Действительно, обычная картина того, что совершается в кабинетах руководства компании, в головах совершенно нормальных, образованных и информированных людей. Что все-таки по сути представляет из себя менеджмент и каковы его функции?

На данный счет есть 2 обширноизвестныхответа. Один из них состоит в следующем: менеджмент – это высшее руководство. Иначе говоря, термин "менеджмент" считается чем-то вроде синонима слова "руководство". Иной пользующийся популярностью ответ на поставленный нами вопрос характеризует менеджера как человека, управляющего работой других людей, т.е., как утверждается в именитом девизе, "человека, работа которого состоит в том, чтобы заставить остальных выполнять их работу". [16] Хотя эти определения в том числе и не пробуют разъяснить нам, что такое менеджмент и чем он занимается. Дать ответ на данные можно, лишь проанализировав функции менеджмента, так как менеджмент –это орган, а любой орган можно описать и определить, исключительно описав и определив его функции. Менеджмент – это динамичный элемент, поддерживающий жизнеспособность каждого предприятия. В отсутствии этого элемента "производственные ресурсы" остаются всего лишь ресурсами и никогда не становятся производством. В условиях конкурентной борьбе жизнеспособность любого предприятия и, тем более, его фурор в особенности находятся в зависимости от опыта и эффективности менеджмента. Опыт и умение верно действовать считаются единственными превосходствами, которые имеет предприятие в конкурентной экономике.[17] Менеджмент практически постоянно обязан уделять основное внимание обеспечиванию экономически эффективной деятельности предприятия. Иначе говоря, само существование менеджмента и власть, которой он пользуется, целесообразны только в том случае, если его работа гарантирует необходимые экономические результаты. Конечно, эта деятельность может приносить выдающиеся результаты внеэкономического характера: удовлетворенность работников предприятия своей жизнью, вклад в благосостояние или культуру общества и т.п. Все же, можно утверждать: если менеджмент не обеспечивает достижения определенных экономических результатов, его деятельность следует признать неэффективной. Менеджмент потерпел невезение, если предприятие не поставляет товары и услуги, нужные потребителю, по стоимости, которую этот потребитель готов заплатить. Менеджмент предприятия потерпел неудачу, если ему не удалось повысить производственный потенциал, которым располагает это предприятие.[5] Основная функция менеджмента: управление бизнесом. Данное утверждение, может показаться совершенно очевидное, приводит к далеко не столь очевидным и обычным выводам. Оно не только налагает довольно жесткие ограничения на действия руководства, но и предполагает творческий подход. В основном, оно означает, что квалификацию, компетенцию и практический опыт менеджмента невозможно "в чистом виде" перенести и применить как к организации, так и к обеспечению деятельности других институтов. В частности, успешная деятельность того или иного индивидуума в сфере менеджмента никак не сулит того же фурора при работе в правительстве. Сама по себе карьера менеджера ни в коей мере не имеет возможности рассматриваться как подготовка к политической карьере, к работе на командных постах в Вооруженных силах, к деятельности в церковной иерархии либо, к примеру, в институте. Квалификация, компетенция и практический опыт в аналитической и административной работе, которые имеют универсальный характер и поэтому имеют все шансы понадобиться в любой сфере деятельности, непременно, чрезвычайно важны, исходя из убеждений главных целей разных некоммерческих учреждений их значение все, же подчиненное, вторичное.[13]

"Негативный вывод состоит в том, что менеджмент в принципе не может быть точной наукой. Правда, работу менеджера можно систематически рассматривать и систематизировать; иначе говоря, существуют ярко выраженные профессиональные особенности и научный аспект менеджмента. Нельзя также полагать, как будто управление основано только на интуиции либо природных способностях человека; требования к менеджменту и его составляющие поддаются анализу, систематической организации и исследованию, причем все это доступно человеку с обычными способностями. И все таки главной проверкой менеджмента считается экономическая эффективность. Именно реальные достижения, а не знания, остаются и наиболее убедительным доказательством, и целью."[17]

1.2.Развитие и проблемы российского менеджмента

Начиная с XVII в., вопросам управления в России уделялось серьезное внимание. Заметный след в истории России и улучшении ее системы управления оставили известный русский экономист А.Л. Ордин-Нащокин, А.П. Волынский (кабинет-министр с 1738 г. по 1740 г.), В.Н. Татищев (главный управляющий горных заводов в Сибирской и Казанской губерниях с 1730 г. по 1740 г.) и выдающийся русский ученый М.В. Ломоносов. Велики заслуги в реформировании системы управления России П.А. Столыпина. С 1906 г. он совмещал две должности — министра внутренних дел и премьер-министра. Столыпин занимался совершенствованием местного самоуправления. Построение социализма в СССР потребовало создания новой общественной организации управления социалистическим производством. [15]

Известный советский ученый А.К. Гастев занимался вопросами совершенствования теории и практики организации труда. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название «трудовые установки». Внедрением методики трудовых установок в практическую деятельность занимался Центральный институт труда (ЦИТ), созданный осенью 1920 г. при ВЦСПС. Важнейшее место в осуществлении методики трудовых движений отводилось инструктажу. Недостатком концепции трудовых установок. Гастева является слабая разработка самой методики трудовых установок, выбор слишком узкой базы исследования, ориентация на индивидуальность рабочего. Важная роль в развитии научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному экономисту О.А. Ерманскому, который внес значительный вклад в создание теории социалистической рационализации. Концепция Ерманского была подвергнута резкой критике, но, несмотря на критику, вклад Ерманского в развитие теории и практики организации труда значителен. Им обобщен большой практический материал хозяйственного строительства в СССР. Проблемы научной организации труда получили широкое освещение в трудах П.М. Керженцева. Керженцев распространил понимание научной организации труда на все сферы человеческой деятельности. Крупный вклад в развитие теоретических основ социалистической организации производственных процессов был внесен О.И. Непорентом. Все операции он классифицировал по признаку их сочетания в производственном процессе на три вида: последовательное, параллельное и параллельно-последовательное, показал их влияние на длительность производственного цикла. В 30-е гг. была проделана большая научная и практическая работа по созданию науки об организации производства, труда и управления, результатом которой был выход в свет первого советского учебника по организации производства. В эти же годы было положено начало формированию системы подготовки кадров с высшим и средним специальным экономическим образованием для предприятий и органов управления. Кроме того, была введена новая для того времени специальность - инженер-экономист отраслевого профиля, которая вскоре стала ведущей среди экономических специальностей.[18] "К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями начала постепенно расширяться. Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по территориальному принципу через Советы народного хозяйства (совнархозы) экономических административных районов. Главным назначением совнархозов было пресечение ведомственных тенденций в развитии промышленности. К этому же времени относится рождение такой важной самостоятельной ветви экономики, как экономическая кибернетика, тесно связанной с использованием на практике экономико-математических методов. Создание этой науки в нашей стране осуществлялось под руководством академиков А.И. Берга и В.М. Глушкова. Кибернетика сыграла важную роль в развитии теории управления производством. Дискуссия, развернувшаяся в стране в период с 1962 по 1965 гг., по вопросам совершенствования системы и методов управления народным хозяйством, предшествовала проведению хозяйственной реформы. Период времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуется проведением в стране трех реформ, направленных на совершенствование системы управления народным хозяйством." К ним относятся:

1. Реформа системы управления экономикой 1965 г.

2. Реформа системы управления 1979 г.

3. Ускорение социально-экономического развития (1986 г.) и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время).

В связи с произошедшими серьезными изменениями в политической системе управления, в стране развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку. Специальная комиссии, возглавляемая академиком А. Г. Аганбегяном, предложила три альтернативных варианта перехода к рыночным отношениям:

1) внесение отдельных элементов рынка в существующую командно- административную систему управления;

2) быстрый переход к рынку без какого-либо государственного регулирования;

3) создание системы управления на основе регулируемой рыночной экономики.

Этот вариант совершенствования системы управления соответствовал предложениям правительства. Другая комиссия под руководством академика С. Шаталина подготовила программу, получившую название «500 дней», в которой был намечен целый комплекс мероприятий, необходимых для перехода к регулируемому рынку. Эта программа многими учеными рассматривалась как «шоковая терапия». Переход от административно-командной экономики к рыночной, с одной стороны, и специфика российской системы ценностей, российского менталитета, с другой, определили особенности российского менеджмента на современном этапе. В период после 1992 года выявлены реальное направление реформ экономики и управления, а также роль отдельных сфер хозяйствования общественно-активных групп и личностей.

1. Приватизация государственной собственности как формирование массы собственников, необходимых для рыночной среды.

2. Кардинальный отход от социально благоприятной экономики к рациональной.

3. Изменение поведения и целей трудового коллектива в сторону более рационального отношения к себе.

4. Изменение в целях выживания предприятия методов управления в сторону открытости.

5. Изменение характеристики корпуса менеджеров российской экономики. Формирование этой категории управленцев происходило по двум направленным. С одной стороны, это работники, которые воспользовались экономической свободой и построили сами свой бизнес. Начальной стадией практически у всех было создание малых предприятий. Как правило, это высокообразованные молодые люди (25-40 лет), способные к быстрой переориентации, хорошие организаторы, желающие и умеющие много работать для достижения своей цели. Менеджеров этой категории характеризует быстрое восприятие норм экономического поведения их "западных" коллег, умение комплексно видеть и решать проблемы своего бизнеса, быстрое освоение методов выстраивания деловых, партнерских отношений с "западными" коллегами.