Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента.(Авторитет или власть ).pdf

Менеджерам необходимы определенные умения для того чтобы быть успешными. Лидерам обладание высокими талантами - такими качествами, как воображение , убедительность, порядочность, адаптивность, сотрудничество, наряду с теми же умениями. Именно поэтому лидерству нельзя научить: большенство требуемых талантов является врожденными. Однако их можно улучшать. Так называемые «школы лидерства» обычно посвящены выращиванию менеджеров, но не развитию лидеров. Можно передавать лидерские умения, но не передавать талант.[^[67]]

В этой главе мы разобрали насколько схоже понятия «лидер» и «менеджер» , и как же все таки они различны(См.Приложение 1). И все же, несмотря на многие преимущества лидера, он не важнее менеджера и не может его заменить. Если организация хочет выжить и тем более добиться успеха в современных условиях, ей необходимы и менеджеры, и лидеры. В идеале руководитель должен сочетать умелое лидерство с грамотным менеджментом и использовать их как две очень важные силы.Однако с точки зрения психологии, человек не способен быть одновременно менеджером и лидером, так как это люди совершенно разных типов. Поэтому для того, чтобы найти способ обучать грамотных менеджеров и одновременно воспитывать талантливых лидеров, организации необходимо понимать и учитывать все различия между ними.

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА В СИСТЕМЕ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ООО «РОЗА ВЕТРОВ»

ООО «Роза Ветров», является юридическим лицом, действующим на основании Устава и законодательства РФ.

Общество создано без ограничения срока его деятельности.

Общество зарегистрировано постановлением главы администрации города Белгорода от 20 апреля 2006 года.

Место нахождения общества: РФ, Белгородская область, г. Белгород, ул. Волчанская д.292 Б

Целями деятельности общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

ООО «Роза Ветров» осуществляет следующие основные виды деятельности:

56.10 Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания

Дополнительные виды деятельности:

43.39 Производство прочих отделочных и завершающих работ

46.90 Торговля оптовая неспециализированная

47.19 Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах

55.10 Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания

55.30. Деятельность по предоставлению мест для временного проживания в кемпингах, жилых автофургонах и туристических автоприцепах

56.10.1 Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания

56.10.3 Деятельность ресторанов и баров по обеспечению питанием в железнодорожных вагонах-ресторанах и на судах

56.30 Подача напитков

73.11 Деятельность рекламных агентств

82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки

93.11 Деятельность спортивных объектов

96.04 Деятельность физкультурно-оздоровительная

Владелец данной организации один, он же учредитель данного холдинга.

Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества является ревизионная комиссия. Ревизионная комиссия общества избирается в составе 3 человек лично учредителем компании.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества (Генеральным директором).

Планово-экономический отдел выполняет работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, достижение высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Подготавливает исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли. Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений, выявляет резервы производства, разрабатывает меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного выпуска продукции.

Коммерческий отдел снабжает производство необходимым сырьем и материалами для функционирования производственной процесса предприятия, осуществляет сбыт готовой продукции.

Бухгалтерия выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчетов с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.).

Бухгалтерия производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные бюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

Бухгалтерия обеспечивает руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.

Отделы, находящиеся в подчинении главного инженера, осуществляют работу по оперативному регулированию с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции в соответствии с планом производства и договорами поставок.

Преимущества данной структуры заключаются в стимулировании деловой и профессиональной специализации, уменьшении дублирования усилий в функциональных областях. Недостаток состоит в том, что большая цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя слишком длинная.

Характеристику власти начнем с описания власти, которой наделен Генеральный директор организации.

Генеральный директор ООО «Роза Ветров», как и любой руководитель компании, наделен законной властью, властью основанной на традиции. Подчиненные подчиняются руководителю в силу занимаемой им должности и значимости в организации. Так же директор благодаря своим личностным характеристикам обладает властью примера.

Основными характеристиками авторитетной личности являются обмен энергией:

- создается впечатление, что он излучает энергию и заряжает ею окружающих их людей

- внушительная внешность: этот человек привлекает внимание, прекрасно держится в любой ситуации

- независимость характера: данный человек добился много сам, принимал самостоятельные решения и руководит отличной компанией

- хорошие риторические способности: данный человек обладает ораторскими способностями, умеет убеждать.

Так же, как в силу занимаемой должности, директор обладает властью поощрения и принуждения, последнюю он использует редко и только в крайних случаях.

Данного человека можно охарактеризовать как настоящего лидера своей организации, он умеет эффективно использовать все источники власти для достижения целей организации. При опросе работников ООО «Роза Ветров», 5 работников из 5 с уверенностью ответили, что директор является лидером их организации. Его стиль управления можно охарактеризовать как демократический, вследствие чего в организации налажены хорошие коммуникации, в том числе неформального характера, и создана гибкая система контроля, основанная на получении информации.

Таким образом, данного человека можно назвать эффективным лидером, т.к. в своей работе он строит систему управленческих отношения «лидер - последователь», а не полагается на традиционную система управления «начальник - подчиненный». Он имеет способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей, наделяет работников соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели, может признать свои слабые стороны и привлечь для их устранения необходимые ресурсы. Как признают сами работники организации, их генеральный директор является энтузиастом, умеет вдохновить подчиненных на работу, любит внедрять новые технологии.

Так же еще одной положительной чертой стиля руководства данного человека является то, что он учитывает мнение своих работников при принятии решений: в данной организации существует так называемый «круглый стол», время совещания, в котором принимают участие все руководители подразделений предприятия.

Главный инженер данного предприятия обладает экспертной властью или властью через разумную веру и многие вопросы, касающиеся заключения договоров с клиентами прорабатывает сам. Данный человек уже давно работает в сфере производства и имеет большой опыт работы как с поставщиками, так и с клиентами, поэтому директор прислушивается к советам данного работника и полагается на его знания. Далее стоит привести сводную таблицу всех форм власти, распределенных по должностям в ООО «Роза Ветров» ( см.приложение 2). Из данной таблицы видно, что большей авторитетом в организации обладает генеральный директор и главный инженер.

Главный бухгалтер уступает по объему наделенной власти, далее идут работники среднего звена, которые уступают по объему делегируемой власти. Можно утверждать, что власть распределена сбалансировано в организации по уровням управления и занимаемым должностям. Генеральный директор осознает, что поскольку подчиненные тоже обладают властью, использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. А это, в свою очередь, может принести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей. Поэтому он как эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обреченности. Об эффективности управления на предприятии может свидетельствовать анализ ликвидности и платежеспособности предприятия, результатом которого явилось.

Платежеспособность является одним из показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства. Платежеспособность является внешним проявлением финансового состояния данной организации.

3.1 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛИДЕРСТВА ,УКРЕПЛЕНИЕ АВТОРИТЕТА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ООО»РОЗА ВЕТРОВ»

Если рассматривать вопрос совершенствования лидерства и укрепления авторитета в менеджменте можно взять директора данной организации. Он по должности является менеджером. Должность открывает ему дорогу к лидерству. Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством. Однако в своем влиянии на людей директор не может полагаться только на занимаемую должность. Мы видим это наглядно и становится очевидным, когда выясняется, что главный инженер, имеет меньше формальной власти, пользуется большим успехом в управлении в стрессовых и конфликтных ситуациях или при решении жизненно важных для предприятия проблем. Главный инженер, формально считающийся заместителем генерального директора, пользуется поддержкой, доверием, уважением, а может быть и любовью работников за свою компетентность, рассудительность и хорошее отношение к людям.

Как мы заметили выше, быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, т.к. лидерству в значительной мере свойственная неформальная основа. Можно занимать первую должность в организации, но не быть в ней лидером. В объекте исследования в организации лидером скорее будет считаться главный инженер, чем его непосредственный начальник - директор всей организации.

С представленным исследованием холдингу можно предложить основные направления повышения эффективности руководящей деятельности. Во-первых, изменить стиль управления.

При этом может быть предложено четыре основных стиля управления:

- стиль, основанный главным образом на директивах и наказаниях

- стиль, сочетающий директивные методы управления с различными формами участия подчиненных в принятии решений, с их самостоятельностью и ответственностью