Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности.pdf

8. Высыпаться.

9. Создавать из хаоса порядок. Организовать дом или рабочее место так, чтобы всегда можно было найти то, что ищешь.

10. Выполнять глубокое медленное дыхание. Когда люди ощущают стресс, они дышат быстро и поверхностно. Это может привести к мышечному напряжению вследствие недостаточного снабжения тканей кислородом. Расслабить мышцы и сделать несколько глубоких вдохов и выдохов.

11. Сделать что-нибудь для улучшения внешнего вида. Если выглядеть лучше, то это может заставить чувствовать себя лучше. Хорошая прическа, аккуратный костюм могут дать тот жизненный тонус, в котором нуждаешься. Относиться к себе хорошо.

12. Делать свои выходные дни как можно разнообразнее. Если будни обычно напряженные, использовать выходные для спокойного отдыха. Если рабочие дни наполнены делами, требующими выполнения в одиночку, то в выходные нужно вести более общественный образ жизни.

13. Прощать и забывать. Стоит принять тот факт, что люди вокруг вас и мир, в котором мы живем, несовершенны. Стоит принимать благожелательно, на веру слова других людей, если нет доказательства обратного. Верить тому, что большинство людей стараются делать все настолько хорошо, насколько могут. Ну и, конечно же, обратить внимание на хорошее питание и регулярные физические упражнения.

Далее стоит привести некоторые экспресс-методы снятия стресса и управления трудными состояниями, которые могут быть полезны для тех, кто большую часть своего времени отдает напряженной работе, забывая про отдых и регулярные расслабления. Эти технологии достаточно просты и их применение не требует специального образования и наблюдения специалиста. Можно начинать применять их прямо сейчас. Можно выполнить следующую технологию, которая позволит организму не ввергнуться в состояние шока. Ее еще называют – отключение от травмирующего источника стресса, метод создания конкурирующей доминанты.

Нужно глубоко вдохнуть и задержать дыхание, сколько возможно. Полностью поглотиться желанием восстановить нормальное дыхание, чтобы избавиться от удушья. Это желание заслоняет все проблемы повседневности. Такой перенастрой ума, диктуемый жизненной потребностью, можно назвать

«создание конкурирующей доминанты» Дыхание – это жизнь. Задерживая его, вы лишаете свой организм потребности, по сравнению с которой все остальное уходит на задний план. Это мгновение – ваш выигрыш. Нужно использовать его, чтобы выйти из-под прямого воздействия стресса.

Для этого нужно выдохом расслабиться и при очередном вдохе чуть отклониться назад, поднять подбородок и слегка откинуть голову. Обратить внимание на то, каким образом отстраненное положение тела начинает изменять перспективу видения обстановки.

На высоте вдоха «покиньуть» свое тело. Представить, что видите себя и все, что с вами происходит как бы со стороны, как будто смотрите фильм (здесь используется метод режессирования в позиции «стороннего наблюдателя»). Почувствовать себя наблюдателем, далеким и в то же время заинтересованным всем тем, что происходит. Спокойно и бесстрастно рассматривать происходящее как внешнее явление. Установленная дистанция оказывает услугу: вы начинаете видеть, как и что вы делаете, не превращаясь в то, что вы видите.

Можно наблюдать свои эмоции, вроде гнева, но не действовать на основании этого гнева. Главное – не дать себя втянуть в ситуацию вновь. Делать все, что необходимо для поддержания дистанции: вообразить перед собой стеклянный барьер, отодвинуться на большее расстояние, поднимитесь над ситуацией и смотреть на нее свысока. На расстоянии имеется больше «воздуха для дыхания». Можно расслабиться и с этой новой перспективы взвесить все заново. Большинство из нас находят наилучшие решения, оставляя свои эмоции в стороне.

Оценить ситуацию и принять решение об ответной реакции:

- как следует себя вести оптимальным образом,

- какой ресурс для этого нужен,

- где можно взять его прямо сейчас. Самый надежный источник ресурса – вы сами.

Следующая техника быстрой нейтрализации стресса основывается на различии между фактами и значениями.

Факты – это реально происходящие события. Значения – это результат их интерпретации. Стресс, если он, конечно, не связан с физической угрозой, - есть реакция не на факт, а на приписываемое ему значение. Измените значение, и измениться реакция на происходящее. Обеспечить доступ к различным значениям происходящего, и представиться возможность выбора к реагированию на самые трудные ситуации.

Чрезвычайно важно не только защититься от самого стресса, но и освободить себя от возможных последствий. Наиболее опасным из них является остаточное физическое и психическое напряжение. Испытываемое в стрессе напряжение часто сохраняется и после того, как вызываемое его событие ушло. Затем это напряжение трансформируется в невротическое поведение и болезни. Поэтому очень важно уметь своевременно расслабляться, снимая тем самым остаточное напряжение.

Также не стоит забывать заниматься спортом. Выбрать тип тренировки, подходящей именно своему ритму жизни.

В качестве способа борьбы со стрессом может быть использован практически любой вид спорта. Важно учитывать физические возможности человека, его предпочтения и интересы.

Необходимо правильно регулировать нагрузку, чтобы не перегружать организм. После тренировки у человека обязательно должны оставаться силы, он должен ощущать прилив бодрости, а не изнеможение.

Положительно может сказаться на самооценке возобновление прежних интересов или увлечений - бег, занятия спортивной ходьбой, игра в теннис, плавание. Человек может выбрать уже знакомый вид спорта или физической активности, или попробовать заниматься чем-то новым, например, йогой, велосипедной ездой, утренней зарядкой.

Водные процедуры и занятия на свежем воздухе позитивно влияют как на организм, так и на настроение. Групповые занятия спортом или спортивная командная игра позволяют ощутить дух сплоченности, сопричастности, поддержку и уверенность.

Чтобы справиться со стрессом с помощью занятий спортом, необходимо учитывать несколько моментов:

-умеренность нагрузки, чтобы не перегружать организм до истощения;

- начинать занятие с общей физической разминки суставов, чтобы предотвратить повреждения;

- правильно оценивать свои физические возможности и ставить достижимые цели, что позволит добиться повышения самооценки, получения удовлетворения от результата;

- сосредотачиваться на процессе, например, следить за своим дыханием, напряжением и работой мышц, что позволяет отвлечься от негативных мыслей и переживаний.

Психосоматика – это научный подход, который подразумевает взаимосвязь между телесным и психическим. Эта наука изучает и объясняет психическую природу телесных проявлений тех или иных заболеваний. Причина болезней лежит во внутренних переживаниях человека, стрессах и т. д.

Психосоматические причины заболеваний спины:

- постоянное нервное напряжение;

- стрессы, с которыми человек не может справиться;

- неразрешенные внутри- и межличностные конфликты;

- подавленные чувства обиды, страха, гнева, злости и т.д.;

- душевные терзания и травмы.

Для решения всех этих проблем предлагается использовать систему Белояр. Это психофизическая система оздоровления организма, созданная в 1994 году Станиславом Жуковым на основе древних знаний славян, различных систем йоги и других восточных практик, а также трудов таких ученых в области психиатрии, как Л.С. Выготский, В.М. Бехтерев, И.М. Сеченов^[19].

Ее задачей является восстановление человека через тело, через работу скелетно-мышечного аппарата центральной нервной системы, которая управляет всеми нашими органами, включая мозг. И, если мозг начнет работать хорошо, то и тело будет работать качественно. В основе этой системы лежит принцип: "Всякое движение заканчивается мыслью, а каждая мысль заканчивается движением". Если в этой цепочке зарождается конфликт, то он может привести к тяжелейшим последствиям, включая алкоголизм, наркоманию, психические расстройства и т.д. Оздоровительная система Белояр помогает преодолеть этот конфликт, через естественные движения тела.

Она состоит из трех стадий.

-Терапевтическая. На этом этапе производится терапия заболеваний опорно-двигательного аппарата и позвоночника. Результаты, получаемые уже на данном этапе работы, поражают многих медиков, так как люди иногда полностью излечиваются от мучавших их болезней. Буквально за 10 занятий человек полностью избавляется от сколиоза. Важно отметить еще тот факт, что уже на этом уровне человек становится осознанным в своих действиях, несет ответственность за последствия своих действий.

- Пластическая. На этом этапе создается единая система естественных движений с плавными переходами. Акцент делается на постановку цели и ее достижения, невзирая на давление окружающей среды. Практикующие становятся уверенными в себе личностями, рассудительными, ответственными, собранными, спокойными. Этап длится от 2-х до 12-ти месяцев. Также происходит обучение массажу и самомассажу.

- Боевая. Она родилась из русских плясовых, в которых все движения были естественными. Элементы русских народных танцев легли в основу затем русского боевого искусства.

Такой подход позволяет формировать здоровую целостную личность, способную решить любые поставленные задачи.

В данной системе большое внимание уделяется умственной и физической работе. Под умственной работой понимается полное осознание всех выполняемых действий. Контролируются мысли, необходимые для выполнения каждого упражнения. Физическая работа подразумевает включение в процесс всего тела, каждой мышцы, каждого сустава и кости. Во время выполнения упражнений требуется твердое намерение выполнить упражнение до конца и в полном объеме. Обязательным элементом системы является эмоциональный настрой, в котором занимается человек. Особенно приветствуется любовь к родителям, детям, природе.

Сами упражнения связаны с натяжением мышц, так как именно в этот момент происходит максимальное расслабление организма, убираются конфликты движения и мысли, увеличивается максимально кровоток в теле,

что способствует оздоровлению организма. Именно за счет растяжения мышц происходит естественное восстановление организма.

Система Белояр позволяет человеку управлять своим организмом, в результате чего уходят все болезни. Практикуя регулярно данную систему, человек наполняется силой, обретает целостность, равновесие. В нем раскрывается огромный творческий потенциал, происходит качественное изменение всей жизни. И подходит данная система всем людям вне зависимости от возраста^[20].

Таким образом, приведены психологические рекомендации менеджерам по формированию стрессоустойчивости в профессиональной деятельности.

Для внедрения любого проекта требуется четкий план действий. Для реализации программы формирования стрессоустойчивости у менеджеров нами была разработана технологическая карта, которая состоит из 7 этапов:

1-й этап «Целеполагание внедрения по теме формирования стрессоустойчивости менеджеров»;

2-й этап «Формирование положительной психологической установки на внедрение»;

3-й этап «Изучение предмета внедрения»;

4-й этап «Опережающее освоение предмета внедрения»;

5-й этап «Фронтальное освоение предмета внедрения»;

6-й этап «Совершенствование работы над темой»;

7-й этап «Распространение передового опыта освоения предмета внедрения».

Заключение

Стрессовые состояния существенно влияют на деятельность человека. Поведение человека в стрессовой ситуации зависит от многих условий, но, прежде всего от психологической подготовки человека, включающей умение быстро оценивать обстановку, навыки мгновенной ориентировки в неожиданных обстоятельствах, волевую собранность и решительность, опыт поведения в аналогичных ситуациях.

В практической психологии разработано большое количество методик для формирования стрессоустойчивости: дыхательная техника при стрессе, ребефинг, методы психомышечной тренировки, массаж , самомассаж и др. Каждый человек может выбрать для себя ту или иную методику, все зависит от личных вкусов и предпочтений. Стрессоустойчивые люди - это всегда активные личности которые хотят и готовы развиваться. В своей работе под такими людьми мы имеем в виду менеджеров, управленцев.

Деятельность менеджера неотъемлемо связана с взаимодействиями между людьми. Важнейшая составляющая управленческой системы и самого процесса управления - поведение человека, человеческие ресурсы коммуникации, в том числе такие формы, как споры, стрессы, напряжения и конфликты.

По результатам проведения психодиагностических методик можно сделать вывод о том, что большинство испытуемых достаточно устойчивы к стрессовым ситуациям, и симптомы стресса проявляются не так часто. Это говорит о высокой профессиональной подготовке менеджеров в данной Компании, так как на протяжении многих лет для них проводится обучение по разным бизнес – процессам. Уровень конфликтности также в большей степени находится в среднем диапазоне. Это означает, что взрослый человек, который занимает руководящую должность, как правило, умеет контролировать себя и с достоинством выходить из любой конфликтной ситуации.