Файл: Изучение критериев выбора средств разработки web-приложений.pdf

Введение

В современном мире организация информационного обмена без использования информационно-телекоммуникационных технологий уже не мыслима. ИТ-технологии, основанные на интернет-технологиях проникли во все сферы жизни человека. Корпоративное управление на сегодняшний день без применения интернет-приложений, реализующих основу обмена бизнес-информацией, управления удаленными объектами, общими проектами без применения веб-приложений уже не мыслимы. Это стало основой бизнес-философии, информационной культурой и новой деловой стратегией современных бизнесов и человеческой жизни в целом. Исходя из вышеизложенного понятно, что использование интернет-услуг с точки зрения любого бизнеса без исключения является основой процветания и комфортного устройства корпоративного информационного обмена. В данном разрезе Web-технология полностью перевернула все представления об организации работы с информационными ресурсами компании и ее информационной инфраструктурой. Оказалось, что такие параметры компьютерной техники, как производительность, пропускная способность, емкость запоминающих устройств - не учитывали главного "узкого места" системы – интерфейс между человеком и информационной технологией, реализующей корпоративный и личный информационный обмен между человеком и информационной системой. Существующий механизм взаимодействия человека с информационной системой уже устарел и существенно сдерживал внедрение новых технологий, чем уменьшал преимущества от их применения. И вот когда интерфейс между человеком и применяемыми информационными компьютерными технологиями стал эргономичен и понятен для естественного восприятия его обычным не обязательно технически подготовленным человеком, последовало сильнейшее усиление интереса к возможностям вычислительной техники. Создание Web-сайтов и связанных с этим интернет-приложений является одной из важнейших технологий разработки информационных ресурсов сети интернет. Хорошо проработанный и спроектированный сайт, является лучшим технологическим средством представления коммерческой фирмы, образовательного учреждения, иных организаций. При этом данный ресурс работает круглосуточно. Анализ нескольких веб-сайтов, обеспечивающих информационную поддержку различных предприятий на предмет соответствия их поставленным целям, информативности, психофизиологическим требованиям, а так же эффективности выбора средств разработки соответствующего веб-приложения, позволил выделить следующие характерные недостатки: • не всегда сайта соответствует психофизиологическим требованиям, что приводит к повышению уровня утомляемости или ослаблению внимания пользователя; • чрезмерное увлечение анимационными возможностями, графическими и видео изображениями, не несущими смысловой нагрузки, почти всегда влечет за собой уменьшение количества потенциальных посетителей web-сайта, а так же повышает требования к пропускной способности Интернет-соединения и потребляемому объему трафика; • часто встречается избыточность или, наоборот, недостаток информативности предоставляемой веб-приложением информации; • некорректность выбора, на этапе разработки технического задания и последующего проектирования, средств разработки веб-приложения, влечет за собой существенное и необоснованное повышение стоимости проекта по созданию веб-сайта, приложения. Таким образом, правильное определение функциональных возможностей средств проектирования и языков программирования для разработки сайта, определение психофизиологических требований, предъявляемых к текстовой и графической информации, представляющей пользовательский интерфейс является весьма актуальной задачей. Актуальность данной работы в том, что число онлайновых пользователей интернета более чем 500 миллионов человек (и это число постоянно растет приблизительно на 7% в месяц), что создает необходимость в поиске путей использования новых технологий разработки веб-приложений, которые могли бы оказать существенное содействие в привлечении и удержании внимания потенциальных пользователей. Предмет исследования– web-технологии. Объект – среды и языки разработки web-приложений. Цель работы – определить критерии выбора программных средств разработки web-приложений. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: 1. Рассмотреть основы разработки веб-приложений; 2. Привести различные классификации web-приложений, используемых в предпринимательской деятельности; 3. Проанализировать функциональные возможности программных сред разработки web-приложений и определить критерии выбора среды разработки. Структура работы состоит из введения, трех глав и заключения.

1. Основы разработки web-приложений

Понятие и классификация web-технологий

Развитие современной компьютерной техники и внедрение новейших технологий положили начало нового направления жизни на Земле. За довольно короткий промежуток времени развития микроэлектроники и кибернетики произошло много изменений.

Прогрессивное развитие техники вызвало появление новых программных продуктов. С каждым годом внедряется все большее и большее количество языков программирования. Все они ориентированы, прежде всего, на целевую аудиторию. Развиваются не только компьютеры, но и сети. Если еще несколько десятков лет назад Интернет представлял собой небольшую частную сеть, то теперь это гигантская система взаимосвязанных компьютеров, без которой, возможно, мы не сможем представить себе жизнь. Интернет — это не только "прохладный бассейн", в котором так комфортно чувствуют себя весьма "перегревшиеся" люди, но и место, где можно "потрогать" практически любую горячую тему, не опасаясь при этом обжечься [5, с.8]. Web-технология полностью перевернула представления о работе с информацией, да и с компьютером вообще. Оказалось, что традиционные параметры развития вычислительной техники - производительность, пропускная способность, емкость запоминающих устройств - не учитывали главного "узкого места" системы - интерфейса с человеком. Устаревший механизм взаимодействия человека с информационной системой сдерживал внедрение новых технологий и уменьшал выгоду от их применения. И только когда интерфейс между человеком и компьютером был упрощен до естественности восприятия обычным человеком, последовал беспрецедентный взрыв интереса к возможностям вычислительной техники. Информация, доступная пользователям Internet, располагается на компьютерах (Web-серверах), на которых установлено специальное программное обеспечение. Значительная часть этой информации организована в виде Web-сайтов. Каждый из них имеет свое имя (адрес) в Internet. Web-сайт – это информация, представленная в определенном виде, которая располагается на Web-сервере и имеет свое имя. Для просмотра Web-сайтов на компьютере пользователя используются специальные программы, которые называются браузерами. Наиболее распространенными браузерами в настоящее время являются Internet Explorer и Netscape Navigator. В зависимости от того, какое имя сайта мы зададим в строке "Адрес", браузер будет загружать в свое окно соответствующую информацию. Web-сайт состоит из связанных между собой Web-страниц. Web-страница представляет собой текстовый файл с расширением *.htm, который содержит текстовую информацию и специальные команды – HTML-коды, определяющие в каком виде эта информация будет отображаться в окне браузера. Вся графическая, аудио и видео информация непосредственно в Web-страницу не входит и представляет собой отдельные файлы (рисунок 1 Приложение А) [6, с. 15]. Современные web-приложения — это, в основном, порталы, предоставляющие услуги, которыми нельзя воспользоваться откуда-либо еще, Одно из неудобств подобных сервисов — сложность обмена информацией между компаниями. В частности, даже контактную и другую личную информацию приходится на каждом таком сайте вводить заново. В настоящее время с точки зрения назначения различают три основных типа порталов: · Публичные, или горизонтальные, порталы (называемые иногда мегапорталами), такие как Yahoo, Lycos, Excite, Rambler. Такие порталы нередко являются результатом развития поисковых систем. Предназначены они для самой широкой аудитории, что отражается на содержании предоставляемой ими информации и услуг. Как правило, эта информация носит общий характер, равно как и предоставляемые услуги (электронная почта, новостные рассылки и так далее). · Вертикальные порталы. Этот вид порталов предназначен для специфических видов рынка и обслуживает аудиторию, пользующуюся услугами этого рынка или работающую на нем. Примерами таких порталов могут служить, например, туристические агентства, предоставляющие услуги по бронированию мест в гостиницах, заказу и доставке билетов, доступу к картам и сведениям об автомобильных маршрутах, либо порталы типа B2B (business-to-business), позволяющие своим клиентам реализовывать совместные бизнес-операции (например, выбирать поставщиков и осуществлять закупку товаров, проводить аукционы). · Корпоративные порталы предназначены для сотрудников, клиентов и партнеров одного предприятия. Пользователи такого портала получают доступ к предназначенным им сервисам и приложениям в зависимости от их роли и персонального профиля. Другие наиболее распространённые web-приложения: · Региональные Интернет-порталы, универсальные по своему направлению, но ограниченные географией заинтересованных посетителей (e1.ru); · Поисковые системы — это Интернет-порталы, которые предназначены для того, чтобы предоставить их посетителю возможность найти сайты, на которых встречаются заданные слова или целые фразы (metabot.ru); · Каталог — это коллекция ссылок на сайты. Зачем же нужны каталоги, если есть поиск? Очень часто мы не знаем точно, что нам нужно, не можем это сформулировать парой слов (mail.ru); · Электронные доски объявлений - являются местом в Интернет, где практически любой желающий может оставить информацию ознакомительного, пригласительного или рекламного характера; · Форумы — это специальные сайты или разделы на сайтах, предназначенные для того, чтобы посетители, оставляя свои сообщения, обменивались мнениями; · Чаты - являются еще одним местом для общения в Интернет, только его назначение не обмен мнениями на какую-то тему, а просто времяпрепровождение; · Файлы для скачивания; · Фотогалереи; · Элементы статистики; · Хранение в интернете различной информации; · Серверы почтовых рассылок, они предлагают услуги по доставке информации широкому кругу читателей (subscribe.ru); · Интернет-магазины и аукционы (ozon.ru, molotok.ru).

Требования к Web-приложениям

Отправной точкой в web-проекте является анализ целей сайта и функций, которые будут предложены пользователю. Вторым этапом будет построение информационной архитектуры сайта. После того как будут известны все материалы сайта и его структура, можно перейти к дизайну навигации и самих страниц [1, с. 69].

Карта сайта

Необходимо разместить хорошо различимую ссылку на карту сайта на каждой странице. Страница с отображением карты по размеру не должна превышать двух страниц на экране пользователя. Используется два вида карт статические и динамические. Наиболее эффективно использование карты со статическим отображением информационной архитектуры, так как динамический вид приводит пользователя ещё в большую запутанность. Карта создана для того, что бы лучше сориентировать пользователя, поэтому на карте необходимо отображать не только текущее положение пользователя на сайте, но и те разделы, которые он уже посещал.

Главная страница

Главная страница сайта компании – это лицо сайта, обращённое ко всей сети (рисунок 2 Приложение Б). На главной странице чётко прописываются цели компании, при этом каждый элемент дизайна должен позволять пользователю ещё лучше разобраться в сайте и определиться с последовательностью действий для решения своих задач. Именно с главной страницы большинство пользователей начинает путешествие по сайту. При этом наш сайт должен быть сделан так, чтобы люди, пришедшие на сайт по глубокой ссылке, чувствовали себя комфортно. Для этого необходимо на каждой странице сайта разместить: · название компании или логотип в левом верхнем левом углу · прямую ссылку на главную страницу · индивидуальный слоган для сайта, состоящий из одного предложения Нельзя предполагать, что пользователь попал на данную страницу, преодолев весь путь от начала до конца. Вполне возможно, что он не видел той информации, которую мы указали на страницах верхнего уровня иерархии. При глубоких ссылках мы должны сориентировать пользователя по месту, сообщить ему, где он сейчас находится на сайте, указав на странице цепочечную ссылку. Если есть необходимость, чтобы какая-то страница не индексировалась в поисковиках, необходимо в элементе "HEAD" ввести.

"О нас"

В разделе "О нас" необходимо представить основные сведения о компании: · состав верхнего управляющего звена (с библиографическим списком и фотографиями); · контактная информация; · философия организации (видение бизнеса, связи с обществом, стремления); · основные исторические вехи; Пространное объяснение в верхней части страницы "О нас" помогает пользователю лучше понять то, что содержится в глубинах, этого раздала.

Контент

Текст должен быть легко читаемым, как молодыми, так и престарелыми пользователями, поэтому нам потребуется указывать размер шрифта в относительных единицах, а не в абсолютных, так как размер должны выбирать сами пользователи. При этом текст должен полностью умещаться на странице, что бы ни раздражать использованием горизонтальной прокрутки страниц сайта. Пользователи редко читают web-страницы слово за словом. При первом просмотре выискивает факты и игнорирует детали, но найдя интересующий материал, может зайти и глубже. Примерная схема просмотра страницы выглядит так: первая строчка по горизонтали просматривается полностью, следующая просматривается не на всю глубину и с каждой последующей строкой выхватывание информации сокращается всё больше. Поэтому пользователи часто просматривают только верхнюю часть статьи. И лишь самые заинтересованные читатели промотают страницу, и лишь эти немногие поймут историю статьи во всех деталях. Поэтому важно применять "принцип перевёрнутых пирамид", который состоит в том, что статья начинается с "вывода", после идёт сообщение о самой важной информации, а в конце даётся подоплёка события. Для того, что бы страницы было удобно просматривать, мы будем использовать: · выделение ключевых слов; · грамотно составленные заголовки; · списки с маркерами; · один абзац на одну идею (пользователи пропустят все остальные идеи, если их не привлекут основные слова абзаца); · стиль перевёрнутой пирамиды (где статья начинается с заключения); · меньшее количество слов, чем в обычной статье; · минимум мало понятных терминов; · указание даты создания сообщения (что бы знать на сколько, оно актуально на данный момент); · контекстную информацию атрибута " ALT". · электронные заголовки часто выводятся вне контекста: · в списке статей на сайте; · в заголовках сообщений электронной почты; · в результатах поиска; · в закладках браузера. При этом пользователи не должны обладать какими-то сверхзнаниями, что бы понять наш заголовок, если они будут пропускать текст под заголовками. По этой причине текст заголовка должен быть самостоятельной порцией информации, позволяющей понять его в отсутствие остальной части контента. При написании заголовка необходимо использовать нейтральный язык, и не применять: игры слов, "навороченности", "завлекалочек", прописных букв (так как создаётся впечатление, что мы кричим на пользователя) Пользователи предпочитают содержательные заголовки. Чем короче микроконтент, тем легче его просматривать. Необходимо исключить использование одного и того же слова в начале каждой статьи и названия страницы, так как при использовании одновременно нескольких таких статей, будет трудно на панели или закладках выбрать необходимую статью.

Привязанность

Классический путь увеличения привязанности к сайту – это публикация свежих материалов с определённой регулярностью (от ежедневных до ежемесячных). Для желающих необходимо организовать рассылки свежего материала. Почти 100% из тех, кто подписался, будут периодически заходить и на сам сайт, пока автор будет напоминать им о себе. Дизайн сайта должен приспосабливаться к людям. Одним из вариантов такого приспособления служит профайл, но его заполнение требует терпения, из-за этого его заполняют устоявшиеся посетители сайта. Поэтому для отслеживания пользователей лучше применять "cookie", в файл которого заносится вся необходимая информация, а не нудную процедуру регистрации. Если всё же необходимо для безопасной работы регистрация, то не стоит создавать слишком строгие формы для ввода. Если есть возможность использовать автозаполнение и автоматически устанавливать курсор в первом поле формы. Не стоит создавать формы для поиска по Internet, если пользователю будет необходимо, он воспользуется специальной поисковой системой.

Почта

При просьбе предоставить нам адрес электронной почты, необходимо сказать, здесь и сейчас, что именно пользователь будет получать, и как часто будете нарушать спокойствие его почтового ящика. Ссылки mailto должны быть использованы так, чтобы можно было точно понять, что перед нами почтовый адрес. Не размещать ссылки почты на именах, так как щелчок по имени должен вести на его биографию. При общении по электронной почте нет причин пользоваться конкретным именем одного из работников, если только пользователь не установил с ним личные отношения (письма от неизвестных людей чаще всего попадают в корзину). Что бы поднять доверие к сайту необходимо использовать качественные графические изображения. При этом не стоит использовать большие изображения, по умолчанию. Желательно использовать эскизы, а при необходимости увеличивать их на столько, на сколько пожелает пользователь. Эскизы должны содержать всю основную информацию об изображении. На сайте правильнее будет использовать фотографии реальных работников и клиентов, а не фотомоделей с ослепительной голливудской улыбкой. Так же необходимо использовать хороший стиль письма и исходящие гипертекстовые ссылки на другие сайты. Не нужно использовать "рекламную воду", так как она несёт дополнительную эмоциональную нагрузку, и пользователям приходится тратить время на отсеивание гипербол от реальных фактов.

Ссылки

Ссылки должны быть предсказуемы, пользователь должен знать, что произойдёт, если он нажмет на ссылку. Ясно указывать, что является ссылкой: если это текст пусть он будет цветным или подчёркнутым. Не скрывать различия между посещёнными и не посещёнными ссылками. Создавать ссылки с расчётом того что поисковые системы являются самыми важными посетителями, а они глухи и слепы по отношению к высоким технологиям. Оформить теги "title" так, чтобы они хорошо смотрелись в поисковых системах и закладках, поэтому начинать ссылки необходимо с ключевого слова. Не допускать появления ломаных ссылок, так как другие сайты и поисковые системы не будут в этом случае на нас ссылаться. При навигации по сайту предоставить пользователю самому, выбирать, как необходимо открывать страницы либо во всплывающих окнах, либо как-то иначе.