Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО «Агентика Тревэл»).pdf

Введение

Актуальность темы исследования. В условиях существования множества экономических субъектов, выпускающих однотипную или взаимозаменяемую продукцию, все больше внимания стало уделяться конкурентоспособности организации, так как наличие конкурентных преимуществ является залогом успешной деятельности экономического субъекта. Конкурентоспособность является одним из наиболее важных показателей деятельности экономического субъекта, так как определяет спрос на продукцию, а он, в свою очередь, масштабы производства.

В стремлении повысить конкурентоспособность экономический субъект сталкивается с такими проблемами, как выбор объективных методов оценки и анализа конкурентоспособности, а также, адекватная разработка мероприятий для ее повышения. Анализ конкурентоспособности экономического субъекта должен проводится комплексно, детально рассматриваются и анализируются сильные и слабые стороны, что позволяет определить истинное состояние предприятия и его положение на рынке, определить его конкурентные преимущества.

В современных условиях конкуренции повышение уровня конкурентоспособности – наиболее важная задача для предприятия поэтому тема курсовой работы «Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО «Агентика Тревэл»)» является актуальной для исследования.

Целью работы является анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (ООО «Агентика Тревэл»).

Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности экономических субъектов в современных условиях;
• проанализировать конкурентоспособность ООО «Агентика Тревэл» и его конкурентов;
• предложить направления повышения конкурентоспособности ООО «Агентика Тревэл».

Объектом исследования является ООО «Агентика Тревэл».

Предмет исследования – конкурентоспособность организаций.

Теоретической базой курсовой работы послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, статистическая, финансовая отчетность ООО «Агентика Тревэл», нормативная и справочная литература, ресурсы Интернета, статьи из экономических журналов.

В процессе исследования использовались такие общенаучные методы и приемы как системный подход, наблюдение и сравнение, логический анализ, графический анализ, горизонтальный, вертикальный анализы, методы систематизации, классификации и группировки, метод стратегического анализа, статистические и балансовые методы.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

1. Теоретические аспекты конкурентоспособности организаций

1.1. Сущность и основные концепции конкурентоспособности организаций

Конкурентоспособность является сложной экономической категорией, которая рассматривается в отношении разных экономических объектов: товара (услуги), персонала, товаропроизводителя (организации, фирмы), города, отрасли, региона, страны (национальной экономики).

Конкурентоспособность экономических субъектов в современных условиях – проблема эффективной деятельности российских организаций, обеспечение стабильного уровня их экономического положения. Способность организации конкурировать на рынке товаров и услуг находится в прямой зависимости от конкурентоспособности товара (услуг) и экономических методов деятельности организации, которая влияет на результаты конкурентной борьбы.

Работы многих авторов [34, c. 58-61; 29, c. 31-37; 1, c. 50-54; 11, c. 1251-1264; 37, c. 4-15] посвящены трактовке понятия «конкурентоспособность предприятия». Так, некоторые авторы выделяют узкое и широкое определение термина.

В узком определении «конкурентоспособность предприятия» рассматривают А. И. Воронов, Л. Н. Чайникова, И. З. Должанский, И. В. Липсиц [10, c. 16-24; 13; 39; 22, c. 55], определяя его как конкурентоспособность продукции, то есть у предприятий есть потенциал возможности к производству и реализации товаров или услуг, пользующихся спросом на данный момент у потребителя.

Более широко определяют термин «конкурентоспособность предприятия» П. С. Завьялов и М. И. Круглов [16, c. 50-58; 20] через эффективную деятельность коммерческой структуры в рыночных условиях конкурентной среды.

Другие ученые [27; 28] дают определение конкурентоспособности предприятия как хозяйствующего субъекта. Так, например, М. Х. Мескон трактует конкурентоспособность предприятия как степень удовлетворения потребности людей и эффективность производственной деятельности.

Группа ученых [25, c. 45-49; 6, c. 20-24] определяют конкурентоспособность как способность конкурировать. Так, например, М. В. Маракулин считает, что конкурентоспособность – это способность предприятия функционировать в динамичной конкурентной среде при сохранении имеющихся конкурентных преимуществ (или их приумножении).

Р. А. Фатхутдинов [38] определяет конкурентоспособность предприятия через его способность выпускать конкурентоспособные товары и его преимущество по отношению к другим предприятиям этой отрасли внутри страны и за ее пределами.

По мнению С. В. Емельянова [14], конкурентоспособность предприятия определяется его потенциальной или реальной способностью вовлечения в эксплуатацию собственных или привлеченных средств производства, которые могут стать конкурентными преимуществами.

С точки зрения авторов Е. И. Мазилкина, Т. Г. Паничкина [23] дают более полное определение конкурентоспособности. Конкурентоспособность – это относительная характеристика, которая показывает степень отличия развития предприятия от предприятий-конкурентов по мере удовлетворения потребностей людей своими продуктами, а также изменение приспособления предприятия к условиям рынка.

По мнению Д. С. Воронова [10, c. 16-24], конкурентоспособность является обобщающей характеристикой деятельности фирмы, которая показывает уровень эффективности использования экономических ресурсов относительно эффективности использования экономических ресурсов конкурентами.

Таким образом, можно сделать вывод, что конкурентоспособность предприятия является способностью предприятия изготавливать продукцию или оказывать услуги, обладающие уникальными свойствами по сравнению с предприятиями-конкурентами, с целью удовлетворения потребностей покупателей.

1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций

Для оценки конкурентоспособности организации необходимо учитывать факторы, которые влияют на уровень ее конкурентоспособности. Единой классификации факторов конкурентоспособности не существует, поэтому рассмотрим некоторые факторы.

Большинство авторов [30, c. 172-173; 31, c. 71-74; 7, c. 6] разделяют факторы конкурентоспособности организации на внешние и внутренние.

Внешние факторы конкурентоспособности, по мнению З. В. Отскочной, определяются особенностями национальной экономики страны; предприятие не в силах повлиять на них. Внутренние факторы, по мнению автора, обусловлены условиями процесса производства и определяются руководством или специалистами предприятия.

В состав внешних факторов производства, с точки зрения Е. И. Оськиной, входят меры государственного воздействия, тип и емкость рынка, обеспеченность трудовыми ресурсами, наличие и возможности появления конкурентов, деятельность политических партий и движений. В состав внутренних факторов Е. И. Оськина включает качество управления, качество производимой продукции, производственный потенциал предприятия, его финансовое состояние, квалификацию работников, риски производства.

По мнению автора З. В. Отскочной, основными факторами в формировании конкурентных преимуществ предприятия являются внутренние факторы – производственно-технологические, управленческие, коммерческие, нормативно-правовые, экономические и прочие.

Рассмотрим составляющие внутренних факторов конкурентоспособности предприятия.

1. Производственно-технологические – качество продукции; использование сырья и материалов, использование производственных мощностей, квалификация персонала.
2. Управленческие – высокий профессиональный уровень, направленность на качество, наличие опыта управления, быстрая реакция на изменения во внешней среде.
3. Коммерческие – реализация товара на конкретном рынке, наличие дилерской сети, форма расчета с поставщиками, надежность поставки, система транспортировки, предоставляемый сервис, реклама, маркетинговые приемы стимулирования сбыта.
4. Нормативно-правовые – техническая, экологическая и иная безопасность производства и использования товара на рынке, патентно-правовые требования.
5. Экономические – затраты, прибыль, доля рынка, производительность труда и другие.
6. Прочие – развитая информационная сеть, репутация предприятия, выгодное территориальное расположение, доступ к финансовым ресурсам.

М. Портер считает, что все факторы конкурентоспособности предприятия целесообразно разделить на следующие типы: основные и развитые, общие и специализированные, естественные и искусственно созданные. Рассмотрим их подробнее.

К основным факторам автор относит климатические условия, территориальное расположение, неквалифицированный и полуквалифицированный персонал.

К развитым факторам следует отнести современный обмен информацией, высококвалифицированный персонал.

Общие факторы определяются системой транспортных коммуникаций, работников с высшим образованием.

Специализированные факторы – это узкоспециализированные работники, специфическая инфраструктура.

К естественным факторам относятся природные ресурсы, географическое положение.

К искусственно созданным факторам можно отнести технику, технологии, экономическую среду и другие.

Стоит отметить, что некоторые авторы выделяют один или несколько основных факторов конкурентоспособности предприятия. Например, А.В. Андреев [3, c. 186-194] отмечает, что важнейшим фактором является система внутренних потенциалов предприятия, это: потенциал системы управления, потенциал трудовых ресурсов, финансовый потенциал.

Исследователи Ш. В. Бенава и Е. А. Малинина [5, c. 15-18; 24, c. 39-45] считают обучение и переподготовку кадров организации основным фактором ее конкурентоспособности. По их мнению, человеческий фактор в роли производства с каждым годом обретает все большее значение.

Некоторые авторы, как С. П. Бурланков, Е. Э. Алешина, А. Б. Иванникова, Ю. В. Сафронова [8, c. 119-24; 2, c. 237-242; 18, c. 208-214; 35, c. 19-21], считают наиболее важным инновационный фактор конкурентоспособности предприятия, поскольку инновационное направление деятельности помогает предприятию уменьшить издержки на производство товара (услуг), увеличить спрос на выпускаемую продукцию и сократить количество бракованной продукции. Наиболее важными являются внутренние факторы конкурентоспособности предприятия (экономические, управленческие, коммерческие, производственно-технологические факторы и инновационные).

Таким образом, на уровень конкурентоспособности оказывают влияние множество факторов, к которым относятся экономические, управленческие, коммерческие, производственно-технологические, инновационные и другие. Следует отметить то, что не существует единых и универсальных способов обеспечения конкурентоспособности страховщика. Во многом обеспечение конкурентоспособности предприятия зависит лиц принимающих решения собственников и управляющих, а в случае использование аутсорсинговых возможностей – от профессионализма управленческих консультантов.

1.3. Методы оценки конкурентоспособности организаций

Существует большое количество методик оценки конкурентоспособности предприятия в которых используются различные инструменты оценки и совокупности факторов, влияющих на показатель конкурентоспособности. Поскольку единой методики оценки конкурентоспособности не существует, то рассмотрим методики, предлагаемые разными авторами.