Файл: Общие особенности кадровой стратегии предприятия (основные модели).pdf

Введение

В современном мире всё больше людей занимаются предпринимательской деятельностью. Но лишь немногим из ни удается сохранить свой бизнес на плаву. Как показывает практика, многие индивидуальные предприниматели закрываются в течение первого полугодия, та часть из них, которая перерастает в общество с ограниченной ответственностью, терпит свой крах в течении первых двух лет. И лишь немногим, а я бы даже сказал, очень маленькому проценту предпринимателей удается поддерживать своё дело на протяжении многих лет. Многие скажут, что это всего лишь везение, и вообще им помогают из вне, но на самом деле есть целая дисциплина, которая занимается изучением концепций создания и поддержания успешного бизнеса.

Разумеется, для того чтобы преуспеть в развитии своего дела, нужно не только отлично знать свой продукт , который ты предлагаешь массам, но и целую нишу данного сегмента рынка, конкурентов, тенденции, тренды, спрос, аудиторию. И то, хорошая база знаний о своём продукте это только часть успеха.

Ни один предприниматель не может обойтись без стандартного набора услуг, а именно хорошего, продаваемого сайта и рекламы на хороших площадках, по мимо денег, которые нужно вложить, необходимо найти хороших специалистов, которые сделают качественно свою работу. К примеру, очень часто можно наблюдать ситуацию, когда у предпринимателя хороший сайт, хорошо настроенный парсер, отличный продукт, конкурентные цены, но вот работа рекламщика изрядно подвела, целевая аудитория была подобран неправильно, отсюда следует некорректный выбор рекламных площадок и , как следствие, впустую и безрезультатно вложенные денежные средства.

Именно поэтому в менеджменте выделяют целые этапы развития жизненного цикла, с присущими им моделями управления, чтобы предприниматель всегда мог оценить на каком этапе развития находится его бизнес и вовремя принял меры по избежание негативных последствий. Каждый этап характеризуется своими задачами и методами, следуя которым, можно построить успешный и быть может даже бессмертный бизнес.

Целью данной курсовой работы являются:

1. Изучения модели жизненного цикла организации
2. Изучение основных методов управления.

Глава 1. Основные модели жизненного цикла организации

---

• 1. Модель И. Адизеса

Когда стали создаваться организации, люди стали подмечать сходства в этапах развития, закономерности, на их основе делать выводы и прогнозы.

С чем только не сравнивали развитие организации. Но наибольшую популярность получило высказывание Дж. Гарднера в 60-х годах, который писал: «Как люди и растения, организации также имеют свой жизненный цикл. Они проходят время зеленой и гибкой юности, расцвета и старости... Организации могут преодолеть время от юности до старости за два или три десятилетия, а могут жить веками ». Многие модели жизненного цикла организации, которых, к слову, огромное множество, имеют название этапов тождественное названию этапов развития живого организма. Одна из таких моделей и будет рассмотрена в данной работе.

Нет организаций идентичных в своём развитие. У каждой из них свой временной промежуток перехода от одного этапа к другому. Многим же свойственно перерождение или слияние с другими организациями на любом этапе развития, некоторые так и не проходят всех этапов. Чтобы правильно оценить стадию развития бизнеса и подобрать верные методы, концепции, цели, которые обеспечат дальнейшее его существование, нужно годами нарабатывать аналитический опыт, наблюдать за полным циклом ни одной и даже не пяти организаций, иметь за плечами ряд успешных проектов по удержанию стабильности организации, а главное идти в ногу со временем. К сожалению, для многих предпринимателей, наши технологии не стоят на месте.[2] Мы постоянно развиваемся, изобретаем новые продукты, усовершенствуем технологии производства, внедряем новые услуги, контенты, оцифровываем и автоматизируем многие процессы. Но не каждому управленцу под силу менять себя, быть гибким и манёвренным, идти не в шаг со временем, а впереди, предугадывать новые тенденции, иными словами быть всегда в тренде. У организации может быть отличный продукт, хороший спрос. Для наглядности возьмем в пример производство одежды. Штаны всегда востребованы, это один из тех товаров, которые никогда не потеряют покупателей. Даже если у вас наработан бренд, хороший имидж, но вы до сих пор шьёте штаны как в 90-е, ваш доход упадет в разы, да, вы не потеряете всех покупателей, но большую массу точно уже не будут интересовать такие штаны, начнет постепенно закрываться сеть, объёмы производства сократятся, организация постепенно превратиться в маленький магазинчик за углом. Проблема данной организации в её предсказуемом устаревании. И чтобы подобных ситуаций избежать необходимо четко знать и представлять модель жизненного цикла организации и как эффективно ей управлять.

---

Рис.1 Модель И. Адизеса.[3]

1 стадия – зарождение бизнеса. На этой стадии предприниматель составляет конкретную бизнес-идею. Изучает сегмент рынка, ищет поставщиков, если такие требуются, думает над конкурентными преимуществами, кому и как продавать, наводит справки по ценовой политике, если необходимо, подыскивает помещение, продумывает детали упаковки, составляет модель или технологию производства своего товара, если это услуга, подготавливает необходимые шаблоны, программы, определяет бюджет.

Также важным моментом является правильный подбор команды. IT специалистов, рекламных менеджеров, бухгалтеров и т.д Нужно немного научиться самому разбираться в их работе, не нужно полностью доверять людям, которых вы нанимаете, даже если вы полностью уверены в их профессионализме. Предприниматель должен иметь хоть малое представление о том, что и как они делают, для того, чтобы иметь возможность дискутировать, дополнять идеи и контролировать выполнение и правильность выбора. К сожалению, в наше время найти настоящего специалиста в своей сфере очень сложно, поэтому не стоит на данном этапе доверять важные моменты другим людям.

2 стадия – младенчество. Если первый этап успешно пройден, то предприниматель переходит к непосредственному сбыту своего товара. На данном этапе будет сразу понятно насколько точно была определена целевая аудитория и торговые площадки. Есть много способов доведения товара до покупателей. К ним относятся и интернет продажи и торговые помещения и непосредственная доставка самому покупателю. Здесь важно точно попасть в потребность нашей аудитории. На данном этапе можно скорректировать объёмы производства и доработать пробелы в организационных и ценовых моментах. Очень важно суметь сделать много за малые деньги, чтобы привлечь покупателей.

На данной стадии многие организации прекращают свое существование. Достаточно промахнуться с выбором ниши. Не выдержать большого числа конкурентом и вообще не иметь никаких конкурентных преимуществ, не хватает денежных средств.[2]

Но если всё же управленцу удалось найти правильную бизнес-концепцию, и стать конкурентоспособным и наладить сбыт своего товара, то он переходит к следующей стадии.

3 стадия – высокая активность. И вот когда товар нашел своего покупателя и спрос не падает. На данном этапе, казалось бы, всё отлично, организация развивается, получает стабильную прибыль, товар продается. Но это слепой успех. Очень важно понимать, что для того, чтобы оставаться всегда наплаву, нужно как подводная лодка мониторить как состояние на борту, так и всё что происходит за бортом.[1] Любой подводный камень, встречная лодка, скала, низкий уровень температуры или кислороды и ты на дне. Так и с организацией, мы наблюдаем стабильность, успех, и нам кажется, что наш труд вознагражден, и можно тперь отдохнуть, пожиная плоды своего труда. И именно на этом этапе многие предприниматели попадают в «ловушку» своего успеха. Хорошо если он успеет вовремя среагировать, а не спишет всё на плохой день. Что же происходит на этой стадии такого, что может «утопить» казалось бы успешное дело.

---

1. Быстрое устаревание товара или услуги ( свойственно для детских игрушек на период проката фильма)
2. Геолокация ( свойственно для жилых домов). Клиенты одни и те же и их потребность, предположим, в зимних сапогах уже удовлетворена.
3. Потеря конкурентной цены. Не для кого не секрет, что на пике популярности у товара самая высокая цена, но со временем она снижается и нужно регулярно это отслеживать
4. « хищение» покупателя. Если мы предлагаем услугу и у нас есть своя база клиентов, которую переманили конкуренты, а предприниматель во время не среагировал.

4 стадия – юность. Данная стадия характеризуется появлением новых проблем в аппарате руководства и манёвренности. Когда обороты производства и сбыта налажены и организация стремительно растет, приходит временя делегировать часть своих полномочий. Для этого в организации появляется ряд новых вакансий. Чаще всего на данном этапе появляются бухгалтера, закупщики, web-дизайнеры и специалисты по рекламе. Реже требуются специалисты по исправлению репутации ( но всё чаще они привлекаются на более поздних стадиях развития).

На этой стадии очень важно чётко знать и видеть изменения в спросе на данный товар. Следить за модификациями и усовершенствованием продукта. Возможно придётся полностью изменить модель или даже целый ассортиментный ряд. Важно следить за новыми тенденциями с своей нише.

На этой стадии организацию также может ждать крах. Чаще всего происходит это по двум причинам:

1. Несостоявшийся предприниматель.

Причиной этому может послужить неправильная модель управления организацией, несвоевременное делегирование полномочий, потеря контроля над над частью бизнеса. На данном этапе много предпринимателей «я всё сам» терпят неудачу. Важно здраво оценивать свои силы и состояние бизнеса. Многие просто не справляются с оборотами, либо не могут найти грамотную модель дальнейшего развития. А также не мало важно оценить рентабельность и экономическую эффективность.

1. Преждевременное старение.

Эта причина является следствием слепого успеха на предыдущей стадии. Как я уже писал, важно регулярно мониторить состояние рынка. « на любой товар найдётся свой покупатель» эту фразу мы встречаем чуть ли не в каждом научном издании по маркетингу, как и фразу « нет плохого товара, есть плохой продавец», но также есть и невостребованный товар по прошествии определенного срока. Зачем ребенку деревянная машинка, если теперь есть новые, светящееся, яркие, с открывающимися дверьми и музыкальные. Конечно же и на деревянные машинки найдётся свой покупатель, к примеру мужчина лет 40 у которая в детстве такая была. Или, если мы возьмём в пример услугу, зачем заказчику устанавливать window 7, если уже давно новые консольные программы преимущественно пишут по 10. Или писать программу на устаревшем языке программирования, который уже современные отладчики не читают

---

На мой взгляд, для предпринимателя эта самая сложная стадия, на которой легко всё потерять из-за чрезмерной самоуверенности.

5 стадия- расцвет. Если организация перешла на этот этап, значит она сумела найти баланс между манёвренностью ( гибкостью) и самоконтролем.

На этом этапе у организации уже появляется чётка организационная структура со своими обязанностями и полномочиями. Клиенты довольны, спрос с успехом удовлетворяется. Появляются и успешно внедряются новые творческие идеи. Это этап полной налаженности бизнеса. Казалось бы у предпринимателя есть уже все навыки и методы успешного управления и организацию ждёт процветание и расширение. Это результат хорошей работы и отличного приспособления к внешним условиям. Ещё есть вовлеченность и вдохновение в коллективе, хорошая атмосфера и проживание за общий успех.[2]

6 стадия – стабильность. На этой стадии организация имеет уже довольно стабильные позиции на рынке.

Но к сожалению, для данной модели жизненного цикла организации, стадия стабильности не означает абсолютный успех организации и фееричный результат достижения цели. Этот этап является начальным этапом устаревания. Всему необходимо омоложение, поскольку влияние человеческого фактора на процессы необратимо. Со временем, хотим мы этого или нет, у людей пропадает былой запал, энтузиазм уже не тот, да и работа так не вдохновляет. Пропадает желание творить что-то новое. Люди настолько скучают по прошлому, что идти в ногу со временем для них в тягость, как следствие, организация перестает соответствовать новым трендам, инноваций практически нет. Пропадают силы творить и идти дальше, все надеются на стабильности. Коллектив, как будто, замуровывает себя в прошлом, не открываясь чему то новому. Организация начинает плыть по течению своей стабильности. Вопрос лишь времени, насколько быстро оно поглотить данную структуру.

7 стадия – аристократизм. Если организация находится на это стадии, значит она потеряла свою молодость.

Появляется формализм в общении, одежде, обращении. Увеличиваются расходы на сохранение контроля, страхование, обустройство. На этом этапе в организации уже не думают как лучше сделать, и что это изменит. А делают всё, потому что это нужно делать. На этом этапе не хватает свежести, новых сил, живых людей, энтузиазма. Но в чем основная проблема таких организаций, конечно же в предпринимательской способности, мы все настолько дорожим нашими взаимоотношениями в коллективе, ведь мы такой долгий путь вместе прошли, мы знаем все их семьи, проблемы и т.д, что предприниматель не видит возможности замены «устаревших» людей. Он как истинный капитан тонет со своей командой вместе с палубой. Ведь найм сверх штата новых людей, приведёт к дополнительны затратам, а у организации стабильный доход, и нового прилива дохода нет.

---