Файл: Менеджмент человеческих ресурсов(Понятие человеческих ресурсов).pdf

2.2.Отличительные черты менеджмента человеческих ресурсов в ОАО «СНПЗ»

Каждое предприятие, которое хочет выжить в долгосрочной перспективе, всегда должно заботиться о своем персонале. Такое условие необходимо для того, чтобы формировать у сотрудников профессиональную мотивацию, которая должна отразиться на всех сторонах деятельности.

Правильно организованный менеджмент человеческих ресурсов позволяет добиться того, что весь персонал предприятия четко осознает тот факт, что дальнейшая судьба предприятия зависит в первую очередь от них и что они являются неотъемлемой частью предприятия. Такие взаимоотношения между персоналом и менеджерами различного уровня дают понять сотрудникам, что все они часть большой команды, преследующей одни и те же цели. Такие взаимоотношения позволяют сотрудникам предприятия проявлять лояльность. Работники всегда мирятся с возникшими трудностями на предприятии, с пониманием принимают временные организационные изменения и не воспринимают каждое новое решение руководства предприятия в штыки. Благодаря грамотно организованному менеджменту персонала, сотрудники стремятся эффективнее подойти к выполнению своей работы и достичь целей предприятия.

С точки зрения выстраивания менеджмента человеческих ресурсов, АО «СНПЗ» можно считать образцово-показательным предприятием.

Из всех существующих методов управления персоналом АО «СНПЗ» использует все, применяя при этом наиболее подходящие в тот или иной момент инструменты воздействия на персонал.

Начиная с момента подбора кадров и заканчивая текущим управлением персоналом, HR-специалисты предприятия совместно с менеджерами различного уровня делают акцент на том, чтобы это был не просто специалист высокого класса, а человек, который сможет стать частью большой команды.

В современной действительности основные цель и задачи предприятия для сотрудников являются данностью, неотъемлемой частью работы, которые четко сформулированы и общедоступны. Для получения успешного результата от работы персонала АО «СНПЗ» доступно формулирует и формализует главную цель и основные задачи, которые преследует предприятие.

Формализация задач и целей приумножает их воздействие и увеличивает обязательность у сотрудников. Документально зафиксированная цель позволяет постоянно концентрироваться на ее достижении. Для достижения поставленных целей осуществляется периодическая актуализация конечных результатов и приведение их в соответствие с изменившимися условиями.

Исходя из существующих целей и задач, которые ставит перед собой и перед сотрудниками руководство АО «СНПЗ», и применяются те или иные методы управления персоналом.

Как было отмечено ранее, темп развития предприятия задает его генеральный директор. И стоит отметить, что от того, насколько руководитель высшего звена осознает важность присутствия и использования на предприятии такого актива, как персонал, и будет зависеть итоговый результат работы предприятия.

Генеральный директор АО «СНПЗ» понимает, что успех предприятия зависит от качества работы персонала, поэтому делает акцент на мотивации, обучении персонала, а также на поддержании здорового образа жизни всего большого коллектива АО «СНПЗ».

Мотивация персонала осуществляется в первую очередь за счет финансовых инструментов. К ним относятся:

1.Высокая заработная плата, которая имеет тенденцию к росту не только на основании уровня инфляции в нашей стране, а в первую очередь на основании успехов сотрудника. Сюда можно отнести рост по карьерной лестнице - чем выше со временем занимаемая должность, тем выше заработная плата сотрудника. Также на АО «СНПЗ» ценится уровень квалификации сотрудников. Естественно, что изначально на работу принимаются специалисты с соответствующим образованием и уровнем подготовки, но со временем уровень квалификации специалиста должен расти, так как постоянно появляются новые технологии, совершенствуются процессы обработки нефти и процессы производства нефтепродуктов. Поэтому получение нового разряда, высшего образования, второго и третьего высшего образования и даже прохождение курсов повышения квалификации, являются гарантией увеличения оплаты труда сотрудника АО «СНПЗ». Уровень повышения заработной платы зависит от уровня повышения квалификации, и чем она выше, тем выше заработная плата.

2.Различного рода премии, выплачиваемые как по итогам финансовых результатов предприятия за определенный период (квартал, полугодие, год), так и персональные премии сотрудникам за вклад в развитие предприятия.

Премии по итогам финансовых результатов предприятия подразумевают под собой квартальные премии, премии по итогам полугодия и выплачиваются в процентном соотношении от заработной платы того или иного сотрудника АО «СНПЗ». Премии по итогам года представляют собой, так называемую 13-ую зарплату. Сумма данной премии равна окладу сотрудника. Вряд ли нужно говорить о том, что именно этого бонуса, как подарка от Деда Мороза, ждут все без исключения сотрудники АО «СНПЗ». Премии, выплачиваемые сотрудникам в АО «СНПЗ» за вклад в развитие предприятия носят разовый характер и напрямую зависят о степени вклада сотрудника в будущее предприятия.

При этом, стоит отметить, что данные финансовые стимулирующие инструменты не носят обязательный характер, а напрямую зависят от проделанной за определенный период времени работы сотрудниками предприятия. Данная позиция руководства не является секретом для сотрудников АО «СНПЗ», они точно знают, что от качества и продуктивности их работы зависят итоговые результаты предприятия, тем самым еще раз напоминая о том, что у предприятия и его сотрудников общие цели. Существующая политика руководства предприятия в отношении премирования персонала является наиболее мощным мотиватором для его персонала.

Помимо материальных стимулов, АО «СНПЗ» практикует и нематериальные виды стимулирования своих сотрудников. К ним можно отнести фотографии сотрудников на доске почета, почетные грамоты за вклад сотрудника в работу предприятия, за решение определенных задач и выполнение проектов. Кроме того, данные отметки заносятся в трудовые книжки сотрудников предприятия.

Конечно, данные грамоты дополняются денежным поощрением, но все же стоит сделать акцент на том, что существует такая категория сотрудников, для которой важно публичное признание успехов. Любому сотруднику будет приятно получить денежную премию, но не нужно забывать о том, что сотрудник должен ощущать себя причастным к общему делу, к тому же публичное признание достижений одного сотрудника подстегнет других сотрудников предприятия на новые достижения.

На сегодняшний день на предприятии работает большое количество специалистов в возрасте от 22 до 40 лет. Они составляют 82% от общего количества сотрудников предприятия. Это новое поколение специалистов предприятия, представляющее собой людей с активной жизненной позицией.

Именно поэтому, последние 7 лет, на предприятии активно продвигается культ здорового образа жизни. АО «СНПЗ» всегда заботился о здоровье своих сотрудников, так как сфера нефтепереработки несет в себе определенные риски ухудшения здоровья, но в последние годы поддержание здорового образа жизни стало неотъемлемой частью корпоративной культуры предприятия.

В ведении АО «СНПЗ» находится физкультурно-оздоровительный комплекс (ФОК), который оснащен различными спортивными площадками (от теннисной до футбольной) и бассейном. Посещение ФОКа для сотрудников предприятия является абсолютно бесплатным и что немаловажно, 95% сотрудников АО «СНПЗ» пользуются услугами данного спортивного комплекса. Также у предприятия существует своя футбольная, баскетбольная и волейбольная команды, которые с достоинством представляют АО «СНПЗ» на различных городских и областных соревнованиях среди непрофессиональных команд. Форма для спортивных команд приобретается исключительно за счет предприятия, транспортировка команд на соревнования также осуществляется силами предприятия.

Необходимо отметить тот факт, что футбольная команда АО «СНПЗ» - «Нефтяник», признана одной из лучших команд г.Сызрани по итогам летнего городского турнира 2019г.

Помимо спортивных площадок, руководство АО «СНПЗ» раз в год предоставляет своим сотрудникам и санаторно-курортное лечение в санатории «Свежесть» г.Сызрани Самарской области.

Данным видом отдыха может воспользоваться любой сотрудник предприятия, в любое время года. Естественно, что основными приверженцами такого бонуса являются сотрудники предприятия, более старшего возраста, количество которых составляет 18% от общей численности персонала АО «СНПЗ».

Еще одним бонусом, носящим оздоровительный характер, является наличие у предприятия собственной туристической базы «Волжская Ривьера», расположенной в экологически чистой зоне на берегу реки Уса в Шигонском районе Самарской области.

Туристическая база действует в период с мая по сентябрь и любой из сотрудников может воспользоваться возможностью не только провести там отпуск, но и отдохнуть на выходных. Путевка для сотрудника предоставляется предприятием совершенно бесплатно, стоимость путевок для ближайших членов семьи сотрудника АО «СНПЗ» составляет половину стоимости. Таким образом, предприятие предоставляет своим сотрудникам не только возможность отдохнуть, но и провести время со своей семьей.

Используя достаточно высокого уровня стимулы для своих сотрудников, руководство АО «СНПЗ» предъявляет и довольно серьезные требования к выполнению возложенных на них трудовых обязанностей. Для этого руководство АО «СНПЗ» использует административные методы воздействия.

Такое крупное предприятие, как АО «СНПЗ» - это довольно сложный механизм, поэтому, основная задача менеджеров предприятия, сделать все, чтобы данный механизм не дал сбой.

Перед каждым подразделением предприятия стоят четкие задачи и сроки их выполнения, своевременное невыполнение и нарушение которых, может привести к серьезным сбоям в работе предприятия (к примеру, задержке поставки переработанных нефтепродуктов) и как следствие к потере прибыли.

Именно для того, чтобы не допустить сбоев в работе предприятия и финансовым потерям, на АО «СНПЗ» используются следующие инструменты административного воздействия:

1.Штрафные санкции. Данный инструмент воздействия может применяться в отношении сотрудников, нарушающих трудовую дисциплину. В отношении целого структурного подразделения и его непосредственного руководителя за несоблюдение сроков выполнения работы и/или качества выполненной работы.

На предприятии очень строго следят за тем, во сколько сотрудник пришел на работу и во сколько он с нее ушел. На АО «СНПЗ» действует пропускная система, которая позволяет выявлять такое дисциплинарное нарушение, как опоздание.

На первый взгляд такое повышенное внимание со стороны руководства предприятия к опозданиям сотрудников может показаться блажью, но на деле это не так. Данное требование вполне обоснованно. Все дело в том, что работа предприятия связана с соблюдением определенных технологических процессов, в связи с чем, большая часть сотрудников работает по сменному графику. Поэтому опоздание сотрудника к началу его смены может негативным образом отразиться на качестве работы предприятия.

Предприятие, со своей стороны, организует доставку сотрудников от дома до работы и обратно за счет собственного транспорта, который в принципе исключает опоздание сотрудников, но есть и те сотрудники, которые добираются до работы на своих личных автомобилях или общественным транспортом, поэтому риски нарушения трудовой дисциплины сохраняются.

Причем данное требование со стороны руководства предприятия относится не только к сотрудникам, непосредственно занятым на производстве, но и к персоналу ИТР (юридической, финансовой службе). Во-первых, правила существуют для всех, а во-вторых, работа данных сотрудников не меньше важна для предприятия и также имеет свои сроки выполнения.

Нарушение трудовой дисциплины в АО «СНПЗ» карается рублем. Если это разовое опоздание, то оно отражается на количестве премии. Если это систематические опоздания, то они полностью лишают сотрудника премий, в том числе и 13-й зарплаты, в личное дело сотрудника заносится выговор, а в ряде случаев такое отношение сотрудника к работе может быть чревато его увольнением.

Не подлежат дисциплинарному взысканию только разовые опоздания по уважительной причине с предоставлением со стороны сотрудников соответствующих документов (резкое ухудшение состояния здоровья сотрудника и его близких, чрезвычайные ситуации и т.д.).

Несоблюдение сроков выполнения работы и/или снижение ее качества, также подлежат взысканиям. В данном случае сотрудники не только лишаются премиальных выплат, но и могут заплатить штраф предприятию за понесенный ущерб, который будет удержан из заработной платы сотрудников. В ряде случаев, руководством предприятия рассматривается вопрос об увольнении сотрудников.

2.Увольнение – это самая жесткая и самая крайняя мера административного воздействия на сотрудников АО «СНПЗ». Данная мера воздействия применяется в отношении сотрудников, систематически (боле 3-х раз) совершающих прогулы. Также, увольнение грозит сотрудникам, явившимся на свое рабочее место в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Данные сотрудники, согласно правил, существующих на предприятии, подлежат увольнению в тот же день. АО «СНПЗ» имеет дело с нефтью – опасным и токсичным веществом, поэтому допуск сотрудников в состоянии алкогольного или наркотического опьянения недопустим.