Файл: Теория менеджмента. Организационная культура и ее роль в современных организациях..pdf

Выявленные недостатки свидетельствуют о недостаточно эффективной системе поддержания организационной культуры на исследуемом объектов целом и в частности, а также низком уровне этики.

В лучшую сторону целесообразно отметить высокую культуру оформления служебных документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003 «Требования к оформлению документов».

Анализ таких документов, как приказы и распоряжения показал соответствие поощрений и наказаний работников, что положительно характеризует стиль работы органов управления, системы мотивации сотрудников.

Таким образом, выполнено исследование организационной культуры СПК «Килачевский», для чего был использован анализ формирования культуры через имидж по методике В.Д. Шкардун и Т.М. Ахтямова, определение стиля руководства трудовым коллективом по методике В.П. Захарова и А.Л. Журавлева, оценка оргкультуры по методике К. Камерона и Р. Куинна, изучение этики и социально-психологического климата как элементов оргкультуры.

Сводная оценка организационной культуры в СПК «Килачевский» показала, что на исследуемом объекте сформированы цель, задачи и базовые ценности, которые поддерживаются большинством работников; налажена система поощрения ротации, обучения, повышения квалификации муниципальных служащих; среди персонала преобладает бодрое и жизнерадостное настроение; выработана оптимальная оргструктура управления; в лучшую сторону отмечается культура оформления служебных документов.

Имеются и отдельные недостатки, среди которых: отсутствие структурного подразделения или должностного лица, на которое возложены вопросы формирования, поддержания и совершенствования оргкультуры; автократический стиль руководства председателя СПК «Килачевский», не полной мере способствующий поддержанию оптимальной организационной культуры; отклонения имиджа объекта от эталонных значений организации с «позитивным имиджем»; отсутствие документа, регламентирующего этику и служебное поведение сотрудников СПК «Килачевский».

Таким образом, общая оценка организационной культуры может быть определена как «удовлетворительная», что требует дальнейшего ее улучшения и совершенствования.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В СПК «КИЛАЧЕВСКИЙ»

3.1Разработка основных направлений по совершенствованию организационной культуры

Автором предлагается сконцентрировать внимание СПК «Килачевский» на работе с общественностью и средствами массовой информации с целью формирования престижа деятельности СПК «Килачевский» в глазах общественности. Проводить данную работу рекомендуется систематически и на профессиональной основе. Для этого, в первую очередь, предлагается выделить в Штатном расписании СПК «Килачевский» должность пресс-секретаря по связям с общественностью, основными задачами и функциями которого должны стать:

• формирование и поддержание путем сотрудничества со средствами массовой информации и населением устойчивого позитивного общественного мнения о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления;
• содействие в создании и организации эффективной деятельности общественных советов;
• оказание методической и организационной помощи общественности в подготовке и реализации социальных проектов;
• координация участия общественности в благотворительных программах, акциях, конкурсах и т.д..

Работа пресс-секретаря должна начаться с осуществлением проекта под условным названием «Формирование позитивного имиджа СПК «Килачевский»». Основная цель проекта – преобразование сложившегося имиджа путем формирования и развития таких составляющих как: социальная ответственность, законность, внимательность, вежливость, доступность, информационная открытость, тактичность, компетентность, отзывчивость, а также доверие граждан.

Достижение цели проекта предполагает проведение ряда организационных мероприятий, объединенных в два направления.

Первое из них предполагает формирование в сознании населения целостного представления об СПК «Килачевский», для чего предполагается выпуск информационных буклетов об ее деятельности, результатах выполнения планов социально-экономического развития СПК «Килачевский».

Второе направление связано с оптимизацией непосредственного взаимодействия СПК «Килачевский» с местным сообществом и включает осуществление таких мероприятий, как изучение общественного мнения на основе систематических социологических исследований местного населения, обеспечение участия общественных организаций и местных жителей в социально значимых событиях СПК «Килачевский».

Публичная деятельность СПК «Килачевский» решающей степени зависят от активности и уровня профессионализма руководителей, их общей и поведенческой культуры, авторитета.

Авторитет руководителя СПК «Килачевский» имеет следующие составляющие: общий, служебный, моральный и профессиональный авторитет.

В работу СПК «Килачевский» также рекомендуется внедрить партисипативное управление, которое может быть реализовано по следующим направлениям.

Во-первых, работники получают право самостоятельно принимать решение по поводу того, как им осуществлять свою деятельность. Самостоятельность может касаться, например, таких аспектов, как режим работы или выбор средств ее осуществления.

Во-вторых, работники могут привлекаться к принятию решения по поводу выполняемой ими работы. В этом случае руководитель советуется с работником по поводу того, что ему делать и как выполнять поставленные перед ним задачи. То есть, говоря иначе, работник привлекается к постановке целей, которые ему предстоит достичь, определению задач, которые ему предстоит решать.

В-третьих, работникам дается право контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда и соответственно устанавливается ответственность за конечный результат.

В-четвертых, партисипативное управление предполагает широкое участие работников в рационализаторской деятельности, в вынесении предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом, а также ее отдельных подразделений.

В-пятых, возможным направлением осуществления партисипативного управления является предоставление работникам права на формирование рабочих групп из тех членов организации, с которыми им хотелось бы работать вместе.

Кроме того, кооперирование возможно и с различными партнерами, и клиентами. В реальной практике все эти направления осуществления партисипативного управления обычно используются в определенной комбинации, так как они очень тесно связаны друг с другом и очень хорошо дополняют друг друга. Более того, именно в комбинации друг с другом эти отдельные направления могут эффективно проявлять себя.

3.2 Рекомендации по совершенствованию организационной культуры СПК «Килачевский»

Наиболее интересной формой распространения организационной культуры в СПК «Килачевский» является «Кодекс этики СПК «Килачевский»». Данный организационно-правовой документ является актом саморегулирования деятельности СПК «Килачевский» на основе норм деловой этики и одновременно частью единой системы нравственного и правового обеспечения работы СПК «Килачевский».

Цель «Кодекса этики СПК «Килачевский»» состоит в определении стандартов деятельности СПК «Килачевский» и поведения сотрудников, направленных на: укрепление позитивного имиджа организации, повышение успешности в решении вопросов местного значения, достижение эффективности и комфортности во всех видах взаимоотношений, управление трудовым поведением сотрудников, развитие у персонала чувства сопричастности к деятельности СПК «Килачевский».

Задачами «Кодекса этики СПК «Килачевский»» являются обеспечение осознания работниками СПК «Килачевский» персональной ответственности.

Целесообразно в структуру «Кодекса этики СПК «Килачевский»» рекомендую включить следующие разделы.

1. Общие положения.

В данном разделе необходимо указать, на основании каких документов разработан данный документ.

2.Требования к служебному поведению сотрудников СПК «Килачевский».

Здесь следует указать, что сотрудники призваны:

–исполнять должностные (служебные) обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы СПК «Килачевский»;

–исходить из того, что безусловное признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл трудовой деятельности;

–не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и организациям, быть независимыми от влияния со стороны граждан, профессиональных или социальных групп и организаций;

–исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных (служебных) обязанностей;

-соблюдать нормы служебной, профессиональной этики, правила делового поведения, внутренний трудовой распорядок СПК «Килачевский»;

–соблюдать нейтральность, исключающую возможность какого-либо влияния на служебную деятельность, решения политических партий или иных общественных и религиозных объединений;

–проявлять корректность, доброжелательность и вежливость в обращении с гражданами, представителями организаций, а также в своих отношениях с вышестоящими руководителями, коллегами и подчиненными;

–проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России, учитывать культурные и иные особенности различных этнических и социальных групп и конфессий;

–не разглашать сведения, составляющие государственную и иную охраняемую федеральными законами тайну, а также обеспечивать конфиденциальность сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей, в том числе сведений, касающихся частной жизни и здоровья граждан или затрагивающих их честь и достоинство;

–беречь имущество, в том числе предоставляемое для исполнения должностных обязанностей.

Сотрудники, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам, также призваны принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов, коррупции, а также не допускать случаев принуждения сотрудников к участию в деятельности политических партий, иных общественных и религиозных объединений.

3. Сфера действия и цели «Кодекса этики».

В данном разделе необходимо записать, что гражданин, трудоустроенные в СПК «Килачевский», обязательно знакомится с настоящим Кодексом этики и соблюдает требования в процессе своей профессиональной деятельности.

Целью Кодекса является установление этических норм, правил профессионального поведения сотрудников СПК «Килачевский» для достойного выполнения ими своего служебного долга.

Кодекс определяет:

а) основные морально-этические принципы поведения, которые должны соблюдать сотрудники независимо от замещаемой должности;

б) этические ценности, которыми должны руководствоваться в своей деятельности сотрудники;

в) правила поведения сотрудников при осуществлении профессиональной деятельности.

Обязательно следует подчеркнуть, что сотрудники берет на себя обязательства соблюдать принципы и требования Кодекса, а СПК «Килачевский» берет на себя обязательства уважать права и интересы их, вести по отношению к ним политику равных возможностей, предоставлять возможности для повышения квалификации, профессионального и личностного роста.

4. Этика взаимоотношений сотрудников.

Самый важный раздел Кодекса, где прописывается, что должен делать сотрудник СПК «Килачевский», а именно:

–придерживаться этических норм деловых отношений при осуществлении профессиональной деятельности;

–поддерживать уровень квалификации, достаточный для исполнения должностных обязанностей, и постоянно повышать свой профессиональный уровень;