Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 366
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Стили лидерства и их влияние на развитие организации
1.1. Характеристика понятий и видов авторитета и лидерства
2.Исследование, направленное на изучение стилей лидерства и их влияния на развитие организации
2.1.Анализ деятельности Ростовского отделения ПАО "Сбербанк России"
2.2.Рекомендации по совершенствованию стиля руководства менеджеров
-авторитет подавления менеджера - менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приемы укрепят его авторитет. В конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность.
Проблема лидерства является одной из центральных проблем современной социальной психологии. Ее изучением занимались такие отечественные и зарубежные авторы, как: Г.М. Андреева, А.А. Деркач, Б.И. Кретов, А.В. Петровский, Б.Д. Парыгин, А.Н. Сухов, Л.Д. Столяров, М. Вебер, К. Левин, Дж. Марч, С. Митчелл, Т. Шибутани, С. Эванс и др. В литературе встречаются различные определения понятия лидерства.
Чаще всего лидерство рассматривается как «один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда индивид или часть социальной группы выполняет роль лидера, т.е. объединяет, направляет деятельность всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает его действия» [5, с.745].
Лидер – это наиболее авторитетный член группы, за которым она признает право принимать решения в значимых для нее ситуациях, реально играющий центральную роль в его выполнении, организации совместной деятельности и взаимоотношений [11, с.101].
Лидерство - отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство - процесс влияния на членов группы для достижения групповых целей [22, с.74].
Базовые элементы лидерства представлены на рисунке 1, Приложение 1.
В научной литературе существуют разные определения лидерства, цитируемые учёными.
Лидер - это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы.
Лидер - это член группы, чей авторитет безоговорочно признается остальными членами, готовыми следовать за ним. В группе существует несколько компонентов, которые позволяют сложиться лидерству как особому феномену. Без этих компонентов лидерство не может существовать, поскольку каждая часть является неотъемлемой и значимой как для самого лидера, так и для членов группы, независимо от ее размеров. К компонентам относят следующие: деловой компонент, эмоциональный, а также информационные элементы лидерства [27, с.37].
Перейдем к характеристикам видов лидерства в зависимости от того, какой компонент преобладает в каждом из них.
Начнем с делового лидерства в группе. Оно характерно преимущественно для формальных групп, которые решают наиболее значимые производственные задачи. На основе этих качества выполнения задач формируются такие черты лидерства, как компетентность и ответственность, умение лучше, чем все остальные понимать организационные задачи и принимать эффективные меры по их решению. Также деловой лидер чаще, чем остальные имеет опыт в конкретной области деятельности, где он собственно и занят [23, с.61].
Второй тип лидерства в группе – эмоциональное лидерство. Оно возникает в неформальных группах на основании сложившихся межличностных отношений и человеческих симпатий (а также антипатий). Здесь очень важно оценить притягательность лидера как участника межличностных отношений и человека, которому можно доверить свою судьбу и принятие наиболее значимых решений [13, с.77].
Эмоциональный лидер владеет следующими чертами: он вызывает у человека доверительные чувства, излучает положительную энергетику, может благодаря навыкам психологического анализа снять эмоциональное напряжение в группе; эмоциональный лидер – это человек, к которому каждый член группы может обратиться за помощью, за сочувствием, «поплакаться в жилетку, как это обычной говорят в простонародье.
Что касается информационного лидера, то он выступает в некотором смысле в качестве «мозга группы». К этому человеку стремятся обратиться за помощью или за действенным советом, определить свою точку зрения и понять, как лучше поступать, а как поступать нежелательно, учитывая условия. Такой тип лидера всегда эрудирован, он знает, как простым языком можно объяснить самые сложные аспекты жизни [18, с.77].
Безусловно, для группы лучшим лидером является тот, который сочетает в себе все три из перечисленных компонентов лидерства, но на практике такой универсальный лидер встречается достаточно редко, или он проходит множество обучающих ступеней, и совмещает полученные на них знания со своей внутренней харизмой и психологическим состоянием. В группе не может быть однородного лидерства, и это подтверждают множественные социологические исследования [21, с.86].
1.2.Стили лидерства
В зависимости от направленности влияния лидера, а также ориентируясь на результат, к которому ведет лидерство в конкретной организации, принято выделять лидерство с точки зрения следующих групп [5, с.746]:
1.Конструктивное лидерство, которое иначе еще принято называть функциональным лидерством. Оно способствует осуществлению и успешной реализации заданных целей организации, поэтому и деятельность, а также характер механизмов должны соответствовать целям и задачам организации.
2.Деструктивное лидерство, которое также следует называть дисфункциональным. Оно формируется на базе стремлений, которые могут нанести вред и заметный ущерб организации. Такое лидерство чаще всего проявляется в группах с деструктивным поведением и яркими антисоциальными целями – мошенники, преступники, воры, взяточники.
3.Нейтральное лидерство – оно не оказывает никакого влияния на эффективность производственной деятельности организации и ее членов. Например, это может быть лидерство в отдельной, достаточно локальной группе – группе садоводов-любителей, группе школьников, которые имеют общие интересы друг с другом.
По стилю лидерства можно также выделить несколько типов лидеров: авторитарный лидер, демократический и попустительский [13, с.78].
Иными словами, авторитарного лидера называют еще и харизматическим, а попустительский лидер носит название анархического.
К тому же, лидерство в группе носит как формальный, так и неформальный характер. Формальные лидеры – это те люди, которых члены группы выдвигают на формальный пост. Это могут быть бригадиры на производстве, старосты в университете. Формальный лидер всегда связан с формальной организацией. Он обязан соответствовать ее правилам, следить за своим поведением и соблюдением деловых норм [9, с.45].
Неформальный лидер, в отличие от формального, является авторитетным человеком исключительно в сфере своих психологических отношений с остальными членами группы. Он может быть не компетентен в определенных вопросах, но он прекрасно знает, какими может воспользоваться возможностями для того, чтобы наиболее успешно достичь своей цели.
Неформальный лидер также может быть нескольких типов: вожак, который обладает особыми физическими качествами (активность, здоровое тело и дух, сила), личностными качествами (приспособляемость и уверенность в себе, авторитет в глазах других членов организации), интеллектуальные способности лидера – ум, умение принять однозначно значимое и правильное решение даже в самой противоречивой ситуации [5, с.747].
Также очень важны способности такого лидера, поскольку он должен легко идти на контакт с другими членами группы, обладать легкостью общения и тактичностью. Лидер в этом случае менее авторитетен, чем вожак в группе. Наряду с внушением и убеждением ему часто приходится мотивировать членов группы к осуществлению действий, и преимущественно делать это на примере собственного опыта [16, с.110].
Ситуативный лидер обладает чаще всего личностными качествами, которые могут повлиять на ход событий только в рамках какой-либо конкретной ситуации. Безусловно, важно не только личностное содержание лидера, но и то, как его воспринимают другие члены группы. Если они признают в нем лидера, это будет в еще большей степени мотивировать человека улучшать себя, стараться ради блага группы [18, с.50].
Со стороны различных научных направлений неоднократно проявлялся интерес к проблеме лидерства в некоторых сферах жизни человека. Отсюда и объяснение тому, откуда сегодня взялось такое количество определений понятия «лидерства» [3, с.23]. Один из метакомпонентов, который объясняет феномен лидерства – персоналистический компонент. Он рассматривает лидерство с точки зрения некоторых наследственных факторов. Эти черты определяют, какой человек, в отличие от других индивидов, может достичь действительно реальных успехов в своей деятельности и карьере.
Также к метакомпонентам следует отнести следующие [1, с.74]:
1.Персоналистический компонент – наличие тех или иных черт, которые развивает человек, и которые позволяют ему стать успешным (харизма, сила характера, мотивированность к деятельности);
2.Ситуационный компонент – поведение человека в той или иной ситуации, особенно если эта ситуация предполагает наличие противоречия или вводит общество в состояние неопределенности и стресса;
3.Поведенческий компонент – определение тех черт личности, которые проявляются в его поведении в зависимости от складывающихся ситуаций и условий;
4.Атрибутивный компонент – определяет, какими средствами будет пользоваться индивид для разрешения некоторых задач, а также для того, чтобы создать предпосылки к своему социальному лидерству и заполучить одобрение со стороны коллектива;
5.Мотивационно-ценностный компонент – один из приоритетных, поскольку благодаря данному метакомпоненту мы можем определить те ценности, которые влияют на мировоззрение индивида и его желание получить как можно больше прав на лидерство в конкретной социальной группе. Чаще всего человек может стать лидером в той группе, где поддерживаются пропагандируемые им нормы и ценности, а люди ощущают, что могут доверять ему и идти за ним дальше (проявление конформизма, зачастую внутреннего);
6.Гуманистически направленный компонент социального лидерства – предполагает восприятие человека как высшей ценности. Это очень важно, если индивид проявляет себя как лидер: он должен быть выше остальных, но при этом обязан учитывать мнение каждого участника социальной группы, прислушиваться к потребностям коллектива.
Классический подход к определению стилей руководства коллективом разработал Курт Левин.
Ученый выделил три, ставших классическими, стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный [6, с.591].
Авторитарный (директивный) стиль характеризуется высокой централизацией руководства, единоначалием в принятии решений, жестком контроле за деятельностью подчиненных.
Либеральный (попустительский) стиль руководства характеризуется минимальным участием менеджера в управлении коллективом.
Демократический (коллегиальный) стиль характеризуется стремлением менеджера к выработке решений с учетом мнений подчиненных, распределением полномочий и ответственности между руководителем и подчиненными [10, с.114].
Большинство исследователей сходятся во мнении, что демократический стиль является наиболее эффективным [11, с.43], так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива [12, с.87]. Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, коммуникативных способностях менеджера. В ходе теоретического анализа определено, что важное качество менеджера – владение разными стилями и умение их применять в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач, социально-психологических особенностей как сотрудников, так и своих личных качеств.
Вся совокупность вышеперечисленных компонентов лежит в основе личности социального лидера. Безусловно, какие-то компоненты могут быть более развиты, а какие-то менее, но их наличие и гармоничное сосуществование – это залог того, что человек в будущем станет грамотным лидером, который сможет брать на себя ответственность за организацию управленческого процесса и разрешение наиболее актуальных проблем, которые возникают в различных сферах жизни общества [17, с.62].
Лидерство является естественным социально-психологическим процессом в группе, которая основывается на влиянии личного авторитета, имеющегося у человека на поведение всех представителей группы. Лидер является элементом упорядочения системы, а также личностью, которая способна включать в себя людей, необходимых для получения определенной цели. Помимо этого, лидер является личностью, за которой другие готовы признать и признают качества превосходства, другими словами те качества, которые внушают веру и подталкивают людей признать его влияние на себя. В основном, лидерство исследуется или как положение групповых интересов [22, с.41].
Стиль лидерства – это совокупность приемов, которые применяет лидер для оказания влияния на всех остальных членов социальной группы [26, с.188].
Повышенный интерес в настоящее время к проблеме лидерства определяется, возрастанием роли человеческого фактора в управлении организацией, усложнением процесса управления и зависимости от факторов человеческих отношений. Лидеру в организации приходится ответить на довольно сложные и значимые вопросы: как оптимизировать производство, как стимулировать работников, какие методы управления использовать и т.д. Как правило, лидер несёт на себе определенную ответственность за организацию и работников, а ответ найти на эти вопросы иногда сложно [14, с.33].