Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Понятие руководства и основные подходы к его определению ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Социально-экономические изменения в обществе, которые касаются различных сторон социальной структуры, чаще всего проявляются в отношениях между людьми, между руководством и подчиненными, между различными социальными классами, требуют постоянного обращения к человеку, как к основному звену общественного и экономического прогресса и предмета управления со стороны организаций, к которым она принадлежит.

Целью любой организации является превращение ресурсов для получения необходимого результата. Все организации обладают комплексом некоторых общих ресурсов. К ним относятся человеческие (люди, работники организации), материальные, финансовые и информационные ресурсы. Очевидно, что определяющими являются ресурсы зависящие от личностей организации. То есть актуальным сегодня является изучение социально-психологических закономерностей поведения людей в учреждениях. Наверное, практически любой руководитель не хотел бы видеть среди своих подчиненных людей с «кислым» лицом, всегда недовольных, выполняющих работу без особого желания, стремятся при первой возможности покинуть фирму. Другими словам, важно, чтобы организация состояла из людей, которые довольны своей работой. Удовлетворенность трудом - это характеристика эмоционального отношения человека к профессиональной деятельности, которую он выполняет. Исследования показывают, что неудовлетворенность трудом является причиной низкой производительности труда. Неудовлетворенность трудом, в первую очередь, связана с таким понятием, как стиль руководства организацией. Этим обусловлена актуальность темы исследования.

Объектом исследования является ОАО «Автоваз».

Предметом являются особенности стиля руководства менеджера на предприятии.

Целью исследования является анализ содержания руководства и стиля руководства современного менеджера.

Исходя из поставленной цели, в работе поставлены и решены следующие задачи:

- Раскрыть понятие стиля руководства и основные подходы к его определению;

- Определить факторы формирования стилей руководства ;

- Рассмотреть эффективность стилей руководства, их преимущества и недостатки;

- Охарактеризовать ОАО «Автоваз»;

- Провести анализ организационной культуры на предприятии ;

- Исследовать особенности стиля руководства ОАО «Автоваз» .

Курсовая работа состоит из введения, двух глав с шестью параграфами, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА

1.1. Понятие руководства и основные подходы к его определению

Начиная с 30-х годов XX века, в науке ведется изучение феномена руководства. Накоплен большой эмпирический материал, построено много теоретических моделей, которые классифицируют на разной основе стили руководства. В своих работах Р. Блейк и Д. Моутон, М. Виноградский, В. Гладунский, А. Гончаров, А. Донченко, А.Е. Кузьмин, К. Левин, Д. Макгрегор, В. Терещенко раскрывают сущность понятия «руководство», виды стилей руководства, подходы к их выбору. В таблице 1 приведены точки зрения различных авторов относительно определения руководства.

Таблица 1

Понятие стиля руководства

Большинство приведенных определений «стиля руководства» сводится к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль руководства рассматривают как систему постоянно применяемых методов руководства.

Анализ литературных источников свидетельствует о том, что в зарубежных изданиях не существует дифференциации понятий «стиля лидерства» и «стиля руководства», стиль и метод руководства существуют в определенном единстве, не выделены характерные черты стиля руководства.

Понятие «лидер» по сравнению с понятием «руководитель» является более вместительным, поскольку охватывает черты личности как руководителя, так и лидера, а это означает, что руководитель, который обладает качествами лидера, может влиять на работников с целью внедрения изменений в организации, выхода на более высокий, качественно новый уровень. Не каждый руководитель использует лидерство в своем поведении. Продуктивный руководитель не обязательно является эффективным лидером, и наоборот [3, с. 28].

Лидерство позволяет особенно усилить руководящие действия менеджера в таких сферах, как постановка целей, координация усилий подчиненных, оценка результатов их работы, мотивирования деятельности посредством собственного примера, обеспечение групповой синергии, отстаивание интересов группы за ее пределами, определение перспектив ее развития и др. [14].

Различия между лидером и руководителем вытекают из функций, которые они выполняют. Руководитель осуществляет управление на основе принятых решений и их выполнения. Лидер дает право принимать решения каждому сотруднику, концентрируется на согласовании противоположных интересов работников. Среди основных отличий можно выделить следующие:

- лидерство возникает стихийно, а руководителя назначают;

- руководство основывается преимущественно на формальных аспектах деятельности, лидерство – на неформальных;

- выдвижение лидера зависит от настроения группы, тогда как руководство – явление более стабильное;

- руководитель становится во главе организации в результате делегирования полномочий, зато лидерами становятся не по воле организации, а благодаря личному авторитету, харизме и многим личным качествам индивида, прежде всего – творческим способностям [4, с. 66].

Выделив основные различия понятий «руководство» и «лидерство», выясним понятие «стиль руководства», но для этого нужно выделить место руководства в системе менеджмента. Чаще определения стиля руководства сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль – это система постоянно применяемых методов руководства.

Стиль и метод руководства существуют в определенном единстве, они являются категориями менеджмента, соотносятся как форма и сущность явлений. Стиль является формой реализации методов руководства, принятой определенным менеджером в соответствии с его личными, субъективно-психологическими характеристиками. Менеджер с определенным стилем руководства может использовать различные методы менеджмента.

Стиль руководства – это стиль поведения руководителя в отношении своих подчиненных, который в зависимости от ситуации, охватывает субъективно-психологические характеристики руководителя и является направленным на достижение поставленных задач. Поведение – совокупность действий и поступков, образ жизни, определенные действия, умение вести себя в соответствии с установленными правилами [5, с. 84].

Роль стилей руководства велика, поскольку они влияют на показатели деятельности организации, психологический климат в коллективе, исполнительную дисциплину. Выделяют следующие основные черты стилей руководства:

- целеустремленность (направленность на достижение конкретных производственных целей);

- гибкость (изменяется в зависимости от ситуации);

- адекватность ситуации (т.е. применение в определенной ситуации);

- субъективность (связанный с действиями субъекта, то есть человека, лица; отражает мнения, переживания только данного субъекта, личный, индивидуальный) [8, с. 95];

- объективность (существование вне человеческого сознания и независимо от нее, независимость от воли, желаний человека [6, с. 48]. Стиль руководства зависит от моральных норм, социально - экономических и политических факторов, сложившейся системы отношений);

- актуальность (важный для данного времени);

- динамичность (современное бизнес среда характеризуется неопределенностью и динамикой, поэтому достаточно быстро могут меняться задачи и приоритеты компании, при этом соответственно изменяющихся во времени стиле руководства);

- основываются на характере личности руководителя;

- стиль не является врожденным качеством, а формируется в процессе деятельности и изменяется, его можно корректировать и развивать;

- обусловлен культурными ценностями, традициями организации и т.п.

1.2 Факторы формирования стилей руководства

Эффективность руководства определяется индивидуальным подходом, то есть возможностью успешно решать основные проблемы человеческих отношений, умением реагировать на непредсказуемое поведение подчиненных, преодолением информационных проблем в коллективе, четкой формулировкой требований к сотрудникам, установления с ними надежной обратной связи. Учитывая это нужно уделить внимание взаимодействию руководителя с подчиненными, определить стадии развития коллектива, определить факторы, которые влияют на поведение руководителя.

Фактор представляет собой причину, движущую силу какого-либо процесса, явления, которая определяет его характер или отдельные черты; существенное обстоятельство в любом процессе, явлении; переменную величину, которая влияет на результаты эксперимента [1, с. 54]. Под факторами понимают совокупность аргументов, причин, мотивов, побуждений, которые обусловливают определенное поведение руководителя [2, с. 71].

На основании анализа литературных источников и исследования взаимодействий между руководителями и подчиненными предложена классификация факторов, влияющих на выбор стиля руководства организацией, проиллюстрированная на рисунке 1. Все факторы взаимосвязаны, дополняют друг друга, однако, в некоторых случаях они противоречат друг другу.

Стиль менеджера имеет индивидуальные особенности (черты субъективности), которые следует разделить на индивидуально-психологические особенности и деловые качества руководителей. К факторам, которые определяют индивидуально-психологические черты относятся характер, тип темперамента, интеллект, направленность руководителя, его интересы, убеждения, способности, волевые качества, жизненные позиции и ценности менеджера, харизму, коммуникабельность, стрессоустойчивость, порядочность.

Рис. 1. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства организацией

Характер руководителя – это совокупность устойчивых черт личности, определяющих его отношение к людям, к работе, которую он выполняет. Характер выявляется в деятельности и общении – манере поведения, способах реагирования на действия и поступки людей. Зная характер руководителя, можно предположить, как он будет вести себя в тех или иных обстоятельствах.

Важной чертой характера руководителя является стрессоустойчивость, которая позволяет профессионально работать в напряженном темпе, решать одновременно несколько задач в жестких временных рамках. Это умение отбросить личные эмоции в критический момент и действовать, руководствуясь умом. Стрессоустойчивость – одна из основных черт, которая должна быть присуща современному менеджеру.

Способности – это скрытые возможности личности руководителя, которые могут раскрыться или нет; это психологические особенности руководителя, которые являются условием достижения им высоких результатов в сотрудничестве с подчиненными и выполнении задач организации.

Коммуникабельность руководителя проявляется в способности к установлению контактов, общения, общительности. Руководители с развитыми коммуникативными задатками имеют значительный запас стратегий общения, умеют взаимодействовать с представителями различных групп [24, с. 93].