Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Управление человеческими ресурсами).pdf

- 20% персонала довольны своим трудом,

- 27% - частично удовлетворены.

Примечательно то, что 2 человека из числа опрошенных (13%) удовлетворены своим трудом в полном объеме.

Полностью не удовлетворены своим трудом 1 человек – 7%, 2 человека не удовлетворены (13%).

Таким образом, есть персонал, который не удовлетворен трудом и общими условиями его организации.

Таблица 15

Анализ удовлетворенности трудом персонала ОАО «Славгородская типография»

Рассмотрим наиболее важные причины, по которым сотрудники предприятия не удовлетворены своим трудом.

По ответам респондентов, участвующих в опросе есть недовольные объемом работы, которую они выполняют, из которых 13% опрошенных, недовольны тем, что они совмещают обязанности из-за отсутствия нужного персонала.

Данная причина оказывает влияние на напряженность труда – если работник выполняет больше работы, чем положено, то начинает испытывать физическое и эмоциональное истощение.

Постоянное напряжение приводит к стрессам, снижает работоспособность и увеличивает неудовлетворенность трудом.

Определим уровень удовлетворенности или неудовлетворенности системой материального стимулирования. Результаты уровня удовлетворенности представим в таблице 16.

По результатам опроса высокую степень удовлетворенности имеют 4 параметра; среднюю – 3; низкую – 3.

В среднем интервале два параметра близки к нижней границе и поэтому относятся к низкой степени удовлетворенности.

Таблица 16

Уровень удовлетворенности персонала ОАО «Славгородская типография» системой материального стимулирования

Вознаграждения за труд имеют среднее и низкое значение параметров отношения работников к этой системе. Таким образом, система материального стимулирования на ОАО «Славгородская типография» оценивается как неудовлетворительная. Взаимоотношения с руководством отображены на рисунке 9.

Рисунок 9 – Оценка взаимоотношений с руководством

Как видно из рисунка 9 - 42% опрошенных считает, что руководство ОАО «Славгородская типография» не прислушивается к мнению своих подчиненных, 25% опрошенных отмечают, что руководство старается не замечать проблемы и конфликты, возникающие в коллективе, 26% - недовольны тем как руководство относится к своим подчиненным.

Таким образом, на предприятии ОАО «Славгородская типография» существует необходимость создать более эффективную взаимосвязь руководства и персонала с применением современных методов управления персоналом.

Проанализировав систему управления персоналом, действующую на ОАО «Славгородская типография» можно прийти к следующим выводам:

1) Сотрудники предприятия, в принципе, положительно относится к своей работе, но большинство работников могут пренебречь графиком работы, а также могут не прилагать особых усилий для того чтобы достигнуть значимых результатов в профессиональной работе;

2) Удовлетворенность трудом достаточно низкая, так как трудом удовлетворены 13% сотрудников, остальной персонал имеет более низкую степень удовлетворенности трудом. Анализ таблицы 23 помогает определить проблемы, которые препятствуют удовлетворению трудом сотрудников.

Таким образом, основные проблемы заключаются в следующем: неудовлетворенность размерами выполняемой работы, так как многие сотрудники вынуждены выполнять работу большего объема, чем положено. Данная проблема приводит к напряженности труда. Это в свою очередь вызывает стрессы и снижение работоспособности персонала.

3) 62% опрошенных сотрудников, не удовлетворены размерами своей зарплаты. Также согласно опросу на предприятии ОАО «Славгородская типография» отношения с руководством предприятия находятся на низком уровне, так как 42% опрошенных, считают отношения с руководством не удовлетворительными.

По результатам работы были установлены основные причины, которые мешают эффективному функционированию предприятия (таблица 17).

Таблица 17

Основные проблемы и пути их решения

Таким образом, проведенный анализ позволяет определить не только уровень отношения к работе и удовлетворенность трудом в целом, но и причины, по которым это происходит.

2.4. Разработка предложений по развитию системы менеджмента человеческих ресурсов в ОАО «Славгородская типография»

Проанализировав действующую систему управления персоналом на предприятии ОАО «Славгородская типография» можно предложить мероприятия по совершенствованию данной системы:

- Сформировать новую систему по повышению квалификации сотрудников;

- Совершенствовать систему материального стимулирования труда работников;

- Разработать рекомендации по совершенствованию условий труда и корпоративной культуры.

Рассмотрим предлагаемые мероприятия:

1) Сформировать новую систему по повышению квалификации работников предприятия. Для того чтобы развивать сотрудников нужно постоянно разрабатывать на типографии программу обучения, подготовки и переподготовки работников. Цель такой программы должна быть в том, чтобы обеспечить предприятие достаточным количеством сотрудников с нужными знаниями и способностями. Очень многие специалисты считают, что когда работники обучаются в рабочее время, то это более эффективно и перспективно. Повышать квалификацию новых работников нужно, когда они проработают на предприятии более полугода, это объясняется тем, что первое время работник должен адаптироваться, получить нужные знания у более знающих сотрудников, без существенных материальных затрат. После того как пройдет период адаптации и руководитель изучит полученные результаты и поймет, сможет ли данный сотрудник продолжить работать, или нет. Иногда возникают ситуации, когда предприятие направляет работника на повышение квалификации, новый работник оканчивает курсы за счет предприятия, и в результате не может работать, или находит более выгодное для себя рабочее место. В результате предприятие теряет и самого работника и вложенные в него ресурсы.

Предприятие должно повышать квалификацию работников постоянно и последовательно, для того чтобы они получали необходимые им технические знания, новые технологии, овладели сложными методами выполнения важных и ответственных работ. Поэтому предприятие должно:

- направлять работников на производственно-технические курсы или курсы целевого назначения;

- обучать сотрудников вторым и смежным профессиям;

- экономически обучать сотрудников.

Для этого предприятие может заключить договора с разнообразными учебными заведениями, выделять деньги на повышение квалификации своих сотрудников на несколько лет вперед.

Рекомендуется приоритет отдавать молодым, поэтому перспективным сотрудникам, таким образом привязывать сотрудников к предприятию, давать им возможность проявить себя.

Ежегодная аттестация кадров позволяет также поддерживать квалификацию работников на должном уровне. По итогам аттестации разрабатывается план предприятия по повышению квалификации и переподготовки персонала, и только потом осуществляться кадровые перестановки.

Для того чтобы повысить квалификацию персонала предприятия, ОАО «Славгородская типография» необходимо усовершенствовать систему подготовки и переподготовки кадров.

Самой удобной формой в этом случае могут стать обучающие семинары и курсы. Их можно организовать «своими силами» или обратиться к внешним консультантам. Кроме того на предприятии ОАО «Славгородская типография» планируется внедрить наставничество.

Наставничество может стать дополнительной нагрузкой, поэтому его необходимо поощрять и стимулировать. На предприятии предлагается использовать следующие мероприятия по мотивации наставников, представленные в таблице 18.

Таблица 18

Мотивация наставников на предприятии ОАО «Славгородская типография»

Обучение планируется провести в НУДО «АРГР РОСТ», расположенной по адресу: 656038 г. Барнаул, проспект Строителей, д. 22, оф. 206.

В таблице 19 произведем расчет затрат на обучение.

Таблица 19

Расчет затрат на обучение, проект 2020 г.