Файл: Эффективная проектная команда (Управление командой проекта).pdf

Продолжение таблицы 11

На основе вышеуказанных данных можно заключить, что главной причиной увольнения в 2017 г. и в 2018 г. выступала низкая зарплата и неудовлетворение условиями и режимом труда.

В 2017 г. увольнения происходили в связи с тем, что в организации отсутствует четко прописанная система командной работы, правила работы часто меняются. Затем, произошло уменьшение в 2018 г. их доли, поскольку имели место иные причины увольнений: по собственному желанию, связанные с уровнем зарплаты и нелегкими условиями труда. Так, наблюдается возрастание увольнений в результате неудовлетворительных условий труда с 27,4 % до 35,7 %.

Нужно подчеркнуть, что из предприятия ООО «СтройИнвест» увольнялись сотрудники из-за проблем и конфликтов в работе между сотрудниками, неспособности администрации организовать командную работу – по 2 чел. в 2017 г. и 2018 г. (14,3 %).

Проведенный анализ показал, что в компании наблюдается повышенная текучесть кадров. Коэффициент текучести кадров вырос с 7,8 % в 2016 г. до 11,2 % в 2018 г. В этих условиях нельзя говорить о стабильности в составе рабочих команд, т.к. для формирования сплоченноей команды требуется время. Проведенный анализ командрой работы показал, что в данный момент команда неконфликтна, роли распределены достаточно четко, однако в долгосрочной перспективе работа команды будет эффективной только в том случае, когда кадровый состав предприятия стабилен. Следовательно необходима разработка рекомендаций по повышению эффективности командной работы.

3. Рекомендации по оптимизации процесса формирования команды проекта ООО «СтройИнвест»

3.1. Основные мероприятия по оптимизации системы управления проектными командами предприятия

Первая группа мероприятий: оптимизировать систему адаптации, обучения, мотивации персонала.

Вторая группа мероприятий: совершенствование организационной культуры предприятия ООО «СтройИнвест», мероприятие по проведению семинар-тренингов «Управление конфликтными ситуациями», мероприятие по проведению тренингов по командообразованию.

Шкала оценки колеблется от – 0 до 10 баллов. Крайние значения – максимальные угрозы или максимальные соответствия выбранным направлениям оценки; ноль – стратегией не оказывается ни положительное, ни отрицательное влияние.

Таблица 12

Сравнительный анализ кадровых стратегий

Исходя из проведенного анализа более эффективная стратегическая альтернатива – реализация второй группы мероприятий.

Исходя из выводов по аналитической части, рекомендуется внедрение в практику деятельности организации ООО «СтройИнвест» следующих мероприятий (таблица 13).

Таблица 13

Перечень проектируемых мероприятий по совершенствованию управления организационной культурой

Итак:

Совершенствование организационной культуры предприятия ООО «СтройИнвест»

Отметим, что на предприятии ООО «СтройИнвест» четко определены миссия, стратегия и цели, направленные на клиентов, а также на качество и эффективность обслуживания, на развитие персонала.

Имеется ориентация, в целом, на клиента, а также на результат. Также отметим и то, что мы выяснили после анкетирования – не весь персонал обладает четким представлением о миссии, целях и стратегии организации. Во многом это происходит ввиду отсутствия корпоративного кодекса, как нормативного документа. Предложение введение корпоративного кодекса поведения в ООО «СтройИнвест» (таблица 14).

Таблица 14

Корпоративный кодекс предприятия ООО «СтройИнвест»

Контроль над выполнением организационных стандартов лучше всего поручить администраторам, обладающим обратной связью с руководством. Также немаловажным является убеждение самих администраторов вести контроль исполнения указанных стандартов. Новые нормы и правила не должны выступить формальностью, а контроль выполнения должен получить всесторонний, систематический, объективный характер.

В целях оценки исполнения положений корпоративного кодекса осуществляют разработку специальных оценочных бланков, где администраторы ставят отметки о выполнении стандартов. Согласно должностным инструкциям, большую часть рабочего времени администраторов нужно посвящать организации работы и контролю, поэтому стандарты не являются дополнительной нагрузкой, они являются научной организацией труда.

Результаты контроля администраторами обобщаются, и раз в месяц предоставляются менеджеру по персоналу.

Соответственно, после осуществления мероприятия по созданию корпоративного кодекса предприятия ООО «СтройИнвест» возможно:

• повышение и стандартизация уровня качества обслуживания клиентов,
• уменьшение количества ошибок;
• улучшение мотивации персонала;
• улучшение организационной культуры предприятия;
• повышение управляемости поведением персонала предприятия;
• сокращение числа конфликтов с клиентами и между работниками предприятия;
• укрепление бренда предприятия;
• ускорение темпов развития предприятия.

Конечная цель организационной культуры организации обладает экономическим характером — получение наибольшей прибыли путем улучшения управления человеческим потенциалом организации.

Разработкой проекта корпоративного кодекса для персонала ООО «СтройИнвест» займется проектная команда работников организации (администраторов), при помощи консультанта, которого пригласят из консалтинговой организации.

Оплата услуг консультанта – 8 тыс. руб. Соответственно, затраты на данное мероприятие составят – 8 тыс. руб.

Предложенное мероприятие прежде всего улучшит качество исполняемой персоналом работы. Соответственно, мы можем ожидать повышения эффективного фонда рабочего времени работников, в т. ч. и за счет устранения прогулов.

Проведем расчет баланса рабочего времени после осуществления мероприятия по улучшению организационной культуры организации.

Сведения баланса рабочего времени после мероприятия указаны в таблице 16.

Таблица 16

Баланс рабочего времени после проведения мероприятия по разработке организационных стандартов работы сотрудников

Соответственно, указанное мероприятие окажет положительное влияние на показатели баланса рабочего персонала

Исходя из данных показателей, проведем расчет экономического эффекта указанного мероприятия.

Относительная экономия численности работников:

Эч = (Фп/ Фд -1) х Ч1 (1)

где Фд – полезный фонд рабочего времени до мероприятия,

Фп – полезный фонд рабочего времени после мероприятия,

Ч1 – численность персонала до мероприятия, чел.

Эч = (1830/ 1885,7 – 1) × 45= 1,329

Проведем расчет роста производительности труда с полученной относительной экономией численности:

Пm = (Эч × 100) / (Ч1 – Эч) (2)

Пm = (1,329 × 100) / (45 – 1,329) = 2,03%

Соответственно, повышение производительности труда персонала после мероприятия по созданию корпоративного кодекса составило 2,03%.

Расчет роста производительности труда по предприятию в целом осуществляется при помощи формулы:

Пm общ = Пm × Уч (3)

Пm общ = 2,03 × 0,428 = 0,86 % – рост производительности труда персонала в целом по предприятию.

Проведем расчет индекса роста производительности труда всего персонала по указанному мероприятию:

I2 = Пm / 100 + 1 (4)

I2 = 0,86 / 100 + 1 = 1,0086 – индекс роста производительности труда персонала по мероприятию.

Расчет прироста объемов выручки проводится при помощи формулы:

Пm пр. = Пm. ф. × I2 (5)

Пm пр. = 1274,84 × 1,0086 = 1285,80 тыс. руб. – проектируемая производительность труда от этого мероприятия.

Прирост производительности труда от указанного мероприятия:

Δ Пm общ = 1285,80 – 1274,84 = 10,96 тыс. руб.

После этого мероприятия по разработке корпоративного кодекса поведения персонала предприятия ООО «СтройИнвест» станет возможным: укрепление организационной культуры посредством стандартизации поведения сотрудников; улучшение социально-психологического климата в коллективе; повышение мотивации персонала к продуктивной и успешной деятельности

2) Мероприятие, связанное с проведением семинар-тренинга «Управление конфликтными ситуациями на предприятии»

Обучение персонала предприятия ООО «СтройИнвест», нацеленное на сокращение конфликтов, рекомендовано осуществлять в форме семинар-тренинга (таблица 17).

Таблица 17

Программа семинар-тренинга «Управление конфликтными ситуациями на предприятии»