Добавлен: 02.04.2023
Просмотров: 279
Скачиваний: 1
Введение
Данная работа выполнена с целью полностью раскрыть тему и понять, что такое «менеджмент» и его основные функции.
Понятие «менеджмент» появилось в России в конце 90-х гг. прошлого века. В то время произошли значительные изменения в экономике, государстве и в обществе в целом.
Понятие «менеджмент» принято считать синонимом к термину «управление», однако это не совсем так. Управлять можно как организацией, так и автомобилем. Менеджмент — это социальное управление (управление людьми), которое осуществляет человек или группа людей. Менеджмент не может быть автоматическим.
Менеджмент — это процесс управления людьми, в котором используются различные функции, методы и способы, для повышения эффективности производства и достижения поставленных целей, с использованием имеющихся ресурсов.
Для эффективной работы любого предприятия нужен менеджмент, как современная система управления, орган или аппарат управления.
В аппарат управления входят люди, которые осуществляют процесс управления организацией и называются менеджерами или руководителями.
Менеджмент как процесс включает в себя ряд последовательных функций, таких как: планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию.
Соблюдение этих функций помогает получить максимальную прибыль и эффективность для организации.
В данной работе рассматривается и раскрывается каждая функция менеджмента, для дальнейшего эффективного и результативного использования в управлении организацией. Для этого я буду использовать материалы, написанные многими учеными, специалистами, авторами книг и учебников. Например, Майкла Мескона “Основы менеджмента” и Минцберга Генри “Менеджмент: природа и структура организаций”, которые внесли значительный вклад в развитии науки управления и его функций, в частности. А также таких авторов, как Р.А. Исаев, М.М. Глазов, Н.И. Гвоздев и др.
В этой работе я попытаюсь прояснить взаимозависимость функций управления. Для этого я сначала представлю все функции, а затем подробно опишу каждую из них.
Глава 1. Понятие и значение функций менеджмента
Ме́неджмент или управление производством — разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.
Процесс управления — это совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Эти действия представляют собой функции менеджмента. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций.
Управление в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и имеет важное значение везде, где необходимо предпринимать человеческие усилия для достижения желаемых целей. Основные компоненты управления всегда находятся в игре, управляем ли мы своей жизнью или бизнесом. Управление представляет собой совокупность принципов, относящихся к функциям планирования, организации, управления и контроля, а также применения этих принципов в эффективном использовании физических, финансовых, людских и информационных ресурсов для достижения целей организации.[1]
Слово функция (от латинского funcitio — исполнение, осуществление) означает обязанность, вид деятельности, назначение, роль. [2]
Функции менеджмента[3] — это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять определенное влияние на управленческий объект с целью достижения поставленной задачи. Функции менеджмента вытекают из содержания производственного процесса предприятия и определяются объектом, а также составом решаемых задач.
Функции должны иметь четко определенный смысл, разработанный механизм осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием понимают действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.[4]
Функция управления — это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, отражающими организацию работы определенного направления.[5]
Все функции управления взаимосвязаны, образуют систему.
В кабинетах многих менеджеров висят плакаты со словами Анри Файоля: "Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать".
Анри Файоль был первым человеком, который определил элементы или функции управления в свое книге 1916 года Administration Industrielle et Generale. Вместе с Фредериком Тэйлором, Генри Фордом и рядом других специалистов Анри Файоль работал над созданием научной теории управления. Выделенные А.Файолем пять функций менеджмента дают основу для анализа работы современного управляющего.[6]
Файоль определил планирование с точки зрения прогнозирования будущих условий, постановки целей и разработки средств для достижения целей. Он признал, что эффективное планирование должно также учитывать непредвиденные обстоятельства, которые могут возникнуть, и не выступал за жесткие и негибкие планы.
Файоль[7] определил организацию как обеспечение структурирования деятельности и отношений внутри фирмы, а также набора, оценки и обучения персонала.
По словам Файола, командование как управленческая функция касалось личного надзора за подчиненными и включало в себя вдохновение их на совместные усилия для достижения поставленных целей. Он подчеркнул важность того, чтобы руководители понимали людей, которые работают на них, подавали хороший пример, относились к подчиненным в соответствии с политикой фирмы, делегировали полномочия и общались на встречах и конференциях.
Файоль рассматривал функцию координации как гармонизацию всех различных видов деятельности фирмы. Большинство более поздних экспертов не сохранили координационную функцию Файола как отдельную функцию управления, но рассматривали ее как необходимый компонент всех других функций управления. [8]
Функцию управления он определил с точки зрения обеспечения того, чтобы все происходило в рамках параметров плана и сопутствующих принципов. Цель контроля заключалась в выявлении отклонений от целей и планов и принятии корректирующих мер.
Большинство авторов по вопросам управления согласны с классификацией Генри Файола в отношении управленческих функций: планирование, организация, командование (приведение в действие), координация и контроль.[9]
Пионеры менеджмента, такие как Джордж Терри, Гарольд Кунц, Сирил О'Доннелл и Ральф Дэвис, опубликовали в 1950-х годах тексты по менеджменту, которые определяли менеджмент как процесс, состоящий из набора взаимозависимых функций. В совокупности эти и несколько других экспертов по управлению отождествились с тем, что стало известно как школа управления процессом.
Согласно процессуальной школе, управление — это самостоятельная интеллектуальная деятельность, состоящая из нескольких функций. Теоретики процесса считают, что все менеджеры, независимо от их отрасли, организации или уровня управления, занимаются функциями управления. Процессная школа управления стала доминирующей парадигмой для изучения менеджмента, а функции управления стали наиболее распространенным способом описания характера управленческой работы.
К началу 1970-х годов некоторые эксперты предположили, что функции управления, описанные Файолем и другими представителями процессной школы управления, не являются точным описанием реальности работы менеджеров. Главным среди критиков функционального подхода был Генри Минцберг.[10] Он утверждал, что функциональная или процессная школа управления была "фольклором" и что функции управления, такие как планирование, организация, руководство и контроль, не точно описывают хаотический характер управленческой работы. Он считает, что функциональный подход к управленческой работе ложно передает ощущение того, что руководители тщательно и целенаправленно оценивают информацию, прежде чем принимать управленческие решения.
[11]Основываясь на наблюдательном исследовании пяти руководителей, Минцберг пришел к выводу, что фактически выполняемые менеджерами работы лучше всего могут быть представлены тремя наборами ролей или видов деятельности: межличностные роли, информационные роли и роли принятия решений. Он описал межличностные роли как состоящие из номинального руководителя, лидера и связи. Он выделил три информационные роли: монитор, распространитель и представитель. Наконец, он описал четыре роли принятия решений, которые включали предпринимателя, обработчика нарушений, распределителя ресурсов и переговорщика.[12]
Вызов Минцберга полезности функций управления и школы процесса привлек огромное количество внимания и породил несколько эмпирических исследований, направленных на определение того, было ли его или Файоля описание управленческой работы наиболее точным. Хотя это исследование действительно показало, что менеджеры выполняют по крайней мере некоторые из ролей, определенных Минцбергом, в выводах мало что указывало на то, что функции управления не являются полезным способом описания управленческой работы. Ученые продолжают обсуждать этот вопрос.
Управление– это осознанная целенаправленная деятельность человека,
с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управление –это процесс, ориентированный на достижение определенных целей.[13]
Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.[14]
Питер Друкер об управлении — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Управление как таковое является и стимулирующим элементом социальных изменений, и примером значительных социальных перемен. И наконец» именно управление в большей степени, чем что-либо другое, объясняет самый значимый социальный феномен нашего века: взрыв образования.
В зависимости от задач исследования, функции менеджмента классифицируются по следующим признакам:
- содержанию процесса управления;
- принадлежности к сферам производственно-хозяйственной деятельности;
- содержанию выполняемых работ и операций внутри функции управления (общее руководство, специализированная деятельность, техническое обслуживание);
- принадлежности к различным видам управленческого труда (производственной, экономической, технологической, организационной и т.д.).[15]
Функция управления — это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, отражающими организацию работы определенного направления.[16]
Сами по себе функции управления не могут иметь самостоятельного, абсолютного значения.
Управленческая деятельность представляет собой выполнение поставленных задач с единым пониманием цели и способов ее достижения, а следовательно, с обеспечением тесной взаимосвязи между функциями.
Фактически почти в каждой публикации по управлению содержится список управленческих функций, который будет отличаться от других подобных же списков. [17]
В книге М.Х. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури принят подход, основанный на объединении существенных видов управленческой деятельности в небольшое число категорий, которые в настоящее время общепринято считать применимыми ко всем организациям.
Процесс управления состоит из функций:[18][19]
- Планирование
- Организация
- Мотивация
- Контроль
Остальные функции управления принято считать вторичными, которые поглощаются первичными, или несущественными (специфичными), т.е. нехарактерными для большинства организаций.
Рис.1. Взаимосвязь функций управления
Согласно данному подходу эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения.