Файл: Анализ внутренней и внешней среды организации (на примере магазина «Мир дверей»).pdf

Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются только те возможности, которые можно использовать.

Рыночные угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие (выход на рынок новых конкурентов, рост ставки налогообложения, изменение вкусов потребителей как качественный показатель)

Таблица 1. Матрица SWOT-анализа

Один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса или соотношения качества/цены продукта.

Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия необходимо:

• Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;
• По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что — слабой;
• Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа

Для оценки предприятия можно воспользоваться следующими параметрами:

Организация (оценивается уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, наличие взаимодействия между отделами предприятия и т.п.)

Производство (оцениваются производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого товара, наличие патентов и лицензий, себестоимость продукции, надежность поставщиков)

Финансы (оценка издержек производства, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость предприятия, прибыльность бизнеса)

Инновации (оценка скорости внедрения новых продуктов и услуг на предприятии, степень их новизны, сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок)

Маркетинг (оценка качества товаров/услуг со стороны потребителей, известность марки, полнота ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутация предприятия и товаров, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент дополнительных сервисов, квалификацию обслуживающего персонала).

Заполняется таблица 2.

Таблица 2. Определение сильных и слабых сторон вашего предприятия

Из всего списка сильных и слабых сторон предприятия необходимо выбрать наиболее важные (самые сильные и самые слабые стороны) и записать их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа.

Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз

Второй шаг SWOT-анализа — это оценка рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия - увидеть возможности и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон вашего предприятия:

• Составление перечня параметров для оценки рыночной ситуации;
• Определение возможностей и угроз предприятия по каждому параметру;
• Выбор из всего перечня наиболее важных возможностей и угроз и построение матрицы SWOT-анализа

За основу можно взять следующий список параметров:

Факторы спроса (ёмкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию предприятия)

Факторы конкуренции (количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка)

Факторы сбыта (количество посредников, наличие сетей распределения, условия поставок материалов)

Экономические факторы (курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика)

Политические и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения)

Научно-технические факторы (степень внедрения инноваций в промышленное производство)

Социально-демографические факторы (численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает предприятие, уровень жизни населения)

Природные и экологические факторы (принимается в расчет климатическая зона, в которой работает предприятие, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды и т.п.)

Международные факторы (уровень финансовой стабильности в мире, наличие локальных конфликтов, санкции)

Таблица 3. Определение рыночных возможностей и угроз

Необходимо выбрать (таблица 3) из всего списка возможностей и угроз наиболее важные, и занести их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа

В заполненной матрице SWOT-анализа виден полный перечень основных сильных и слабых сторон предприятия, а также открывающиеся перед предприятием перспективы и грозящие ему опасности.

Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон вашего предприятия с возможностями и угрозами рынка

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:

• Как возможно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
• Какие слабые стороны предприятия могут помешать?
• За счет, каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
• Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

Для сопоставления возможностей вашего предприятия условиям рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа

Таблица 4. Матрица SWOT-анализа

Заполнив такую матрицу можно увидеть результат:

• определены основные направления развития предприятия
• сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса

Выводы по главе 1

Анализ внутренней и внешней сред - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

2. Анализ внешней и внутренней среды магазина «Мир дверей»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Фирма "Мир дверей", является официальным дилером фабрики дверей PORTA KMI POLAND в Крыму. Фабрика дверей PORTA была создана в 1992 году в Гданьске.

Организационно-правовая форма

Севастопольский филиал “Мир дверей” является частью финансовой группы KOMFORT S.A. Место нахождения Севастопольского филиала (юридический адрес): Российская Федерация, г. Севастополь, ул. Репина, д. 15. Фирма арендует торговые площади у частных лиц.

Ассортимент вырабатываемой продукции

Фирма продает входные, межкомнатные двери и сопутствующие товары и услуги (фурнитура, установка и прочее).

Основные поставщики, партнёры и потребители продукции

Фирма имеет возможности производить двери под заказ, а также закупать их у официальных поставщиков, входящих в финансовую группу компании: фабрика Villadora, ООО PORTA KMI Poland, (Командитное товарищество), сеть магазинов Verte и Milano.

Потребителями являются фирмы, занимающиеся отделкой и ремонтом, частные лица, имеющие средний или высокий финансовый достаток. Среди оптовых покупателей можно выделить отель “Аквамарин”, гостиницу “Крым”, объекты фирмы “Интерстрой” в г. Севастополе и Евпатории, государственные заказы (в основном школы и больницы).

Основные конкуренты

Основными конкурентами являются: "Город дверей", Двери “Атлант”, Двери “Дома”, салон “Двери Белоруссии”.

2.2. Анализ внешней среды магазина «Мир дверей»

1. Экономические факторы:

1) При инфляции будут расти цены на материалы, увеличится себестоимость дверей. В условиях инфляции покупатели данной продукции смогут купить по возросшим ценам меньшее количество дверей.

2) Предприятие платит различные налоги в органы государственной власти. Это и налог на прибыль, и НДС, и налоги, взимаемые с начисленной заработной платы (отчисления в социальные фонды).

2. Политические факторы:

Со стороны органов власти предприятию оказывается помощь в виде предоставления государственных ссуд с низким процентом кредитования (15% годовых). Также иногда проводятся государственные конкурсы, которые могут обеспечить предприятию гарантированный заказ на определенный срок по поставке продукции в государственные учреждения.