Добавлен: 02.04.2023
Просмотров: 763
Скачиваний: 6
Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга.
Все подразделения предприятия обязаны предоставлять отделу маркетинга любую информацию о характере и результатах своей деятельности.
В свою очередь отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим подразделениям предприятия информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности.
Отдел маркетинга не подменяет другие подразделения, а ориентирует деятельность других подразделений на рынок и коррелирует их работу с общими для всего предприятия целями рыночной деятельности.
Следующий этап внедрения проекта – разработка организационной структуры отдела маркетинга сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце.
Для того, чтобы разработать правильную и надежную организационную структуры отдела для начала были выделены следующие параметры, влияющие на ее содержание и структуру.
Таблица 3.2 – Штатное расписание отдела маркетинга
|
Блок |
Функции, закрепленные за блоком |
Численность, чел. |
Заработная плата без учета премиальных выплат, руб. |
|
Начальник отдела маркетинга |
Образует верхний уровень управления, он обеспечивает единое взаимоувязанное управление всеми направлениями деятельности отдела. |
1 |
22000 |
|
Маркетолог - аналитик |
занимается поиском и отбором необходимой информации, отвечает за своевременное приобретение специализированных изданий, анализирует информацию, производит расчеты, делает выводы, предоставляет свои результаты для работы менеджеров по сбыту |
1 |
18000 |
|
Менеджер по сбыту |
на основе полученного анализа разрабатывает варианты стратегии в соответствии с целями и задача, определенным клиентом. При необходимости вместе с Маркетологом-аналитиком периодически оценивает эффективность Деятельности фирмы при использовании предложенной стратегии. |
2 |
34000 |
|
Итого |
- |
4 |
74000 |
В соответствии с данными таблицы можно разработать организационную структуру отдела маркетинга сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце (см. рис. 3.1).
Рисунок 3.1 – Организационная структура отдела маркетинга сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце
Для создания службы маркетинга необходимо разработать основные требования к кандидатам на вакантные должности путем составления спецификации работ.
Таблица 3.3 – Спецификация работ маркетингового отдела
|
Стандартные требования |
Необходимые требования |
Желательные требования |
Дополнительные требования |
|
Начальник отдела |
|||
|
1. Пол |
Мужчина |
- |
- |
|
2. Возраст |
От 27 до 35 лет |
- |
- |
|
3. Образование |
Высшее образование по профилю |
Второе высшее образование по любой экономической специальности |
- |
|
4. Стаж работы |
Не менее 5 лет |
- |
Опыт работы в сфере продаж |
|
5. Владение ПК |
Обязательно |
Владение кассовый аппаратом с программным обеспечением |
- |
|
6. Знание языков |
Английский |
Немецкий |
- |
|
7. Наличие прав |
Обязательно |
- |
- |
|
Маркетолог аналитик |
|||
|
1. Пол |
- |
Мужчина |
- |
|
2. Возраст |
От 25 до 35 лет |
- |
- |
|
3. Образование |
Высшее образование по профилю специальности |
- |
- |
|
4. Стаж работы |
Не менее 3 лет |
- |
Опыт работы в сфере продаж |
|
5. Владение ПК |
Обязательно |
- |
- |
|
6. Знание языков |
- |
Английский |
- |
|
7. Наличие прав |
Обязательно |
- |
- |
|
Менеджер по сбыту |
|||
|
1. Пол |
- |
Женщина |
- |
|
2. Возраст |
От 25 до 45 лет |
- |
- |
|
3. Образование |
Высшее образование по профилю специальности |
- |
- |
|
4. Стаж работы |
Не менее 3 лет |
- |
Опыт работы в сфере продаж |
|
5. Владение ПК |
Обязательно |
- |
- |
|
6. Знание языков |
- |
Английский |
- |
|
7. Наличие прав |
Обязательно |
- |
- |
В целях эффективного отбора и найма кандидатов на вакантные должности в отделе маркетинга можно порекомендовать специалистам отдела по персоналу сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце использовать стандартный бланк для фиксации результатов интервью, а также форму для сопоставления результатов, полученных после интервью с разными кандидатами.
Разработку бюджета маркетинга осуществляет аналитик при участии менеджера по сбыту и менеджера по сбыту; начальник утверждает бюджет маркетинга; контроль его разработки осуществляет начальник отдела маркетинга.
Покажем изложенное в виде схемы функциональных блоков управления.
Таблица 3.4 – Функциональные блоки управления маркетингом в сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце
|
Функция |
Начальник отдела |
Маркетолог - аналитик |
Менеджер по сбыту |
|
проведение маркетинговых исследований |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
сегментация рынков |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
изучение потребителей |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
определение позиции продуктов на рынке |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
изучение конкурентов |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
разработка товарной марки |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
определение цен на продукцию |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
оценка и выбор каналов сбыта и торговых посредников |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
заключение договоров с конечными потребителями и торговыми посредниками |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
продвижение продукта (организация рекламной кампании, выставок и демонстраций, деятельности по стимулированию сбыта; персональная продажа; связь с общественностью) |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
разработка стратегических и оперативных планов маркетинга |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
|
Разработка бюджета маркетинга |
Руководит Организует Контролирует |
Осуществляет |
Участвует |
Таким образом, данные таблицы свидетельствуют о том, что на первом этапе реализации проекта утверждено распределение полномочий всех работников создаваемого отдела, что позволяет разработать должностные инструкции, которые будут способствовать регламентации определенных функций для каждого сотрудника (приложение 6-7).
Проект может быть внедрен в течение года. Это время потребуется на создание отдела маркетинга (привлечение специалистов); создание программы мероприятий по маркетингу и наглядной информации в этой сфере.
Экономическая эффективность предложенных мероприятий будет заключаться в улучшении ключевых показателей, характеризующих эффективность сбытовой политики предприятия, планово – экономической политики, политики качества.
В табл. 3.5 приведены капитальные затраты на реализацию проекта создания отдела маркетинга сети магазинов «Много Мебели» в г. Череповце.
Таблица 3.5 – Капитальные затраты на реализацию проекта создания отдела маркетинга сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце
|
Наименование статьи затрат |
Кол-во |
Цена, тыс.руб. |
Стоимость, тыс.руб. |
|
Проведение выделенной линии Интернет (ADSL) |
1 |
4 |
4 |
|
Установка справочно-правовой системы «Референт» (версия «Максимум») |
1 |
42 |
42 |
|
ПК пользователей |
3 |
23 |
69 |
|
Сервер с выходом в Интернет |
1 |
3 |
3 |
|
Принтер лазерный черно-белый |
1 |
2,5 |
2,5 |
|
Принтер струйный цветной |
1 |
4 |
4 |
|
Сканер |
1 |
2 |
2 |
|
Ксерокс |
1 |
60 |
60 |
|
Итого |
10 |
140,5 |
186,5 |
Таким образом, сумма первоначальных затрат на организацию маркетингового отдела составляет 186,5 тыс. руб. Финансирование капитальных вложений планируется осуществлять за счет собственных средств за счет нераспределенной прибыли предприятия.
Далее перейдем к расчету ежемесячных затрат на организацию работы маркетингового отдела. К текущим затратам на создание отдела будут относиться: затраты на оплату труда и страховые взносы; расходные материалы на функционирование отдела; оплата услуг интернет и справочной системы; амортизация; прочие расходы. Расчет представлен в таблице 3.6.
Таблица 3.6 - Текущие расходы на реализацию проекта создания отдела маркетинга сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце
|
Расходы |
Стоимость |
|
|
в мес. |
в год |
|
|
Заработная плата, тыс.руб. |
74,00 |
888,00 |
|
Страховые взносы (30%), тыс.руб. |
22,20 |
266,40 |
|
Расходные материалы (бумага, тонер, картридж) , тыс.руб. |
1,50 |
18,00 |
|
Канцелярские принадлежности, тыс.руб. |
0,35 |
4,20 |
|
Оплата услуг Интернет, тыс.руб. |
3,00 |
36,00 |
|
Обновление справочно-правовой системы «Референт», тыс.руб. |
4,00 |
48,00 |
|
Амортизация (ускоренная 20% в год, общая стоимость основных фондов ≈ 186 500 руб. ), тыс.руб. |
3,11 |
37,30 |
|
Прочие расходы, тыс.руб. |
1,00 |
12,00 |
|
Итого, тыс.руб. |
109,16 |
1310,00 |
Таким образом, в течение первого года работы ежемесячные затраты на организацию отдела маркетинга составят 109,16 тыс. руб. В 2016-2017 году текущие расходы возрастут в среднем на 7% с учетом влияния инфляции.
Далее перейдем к расчету экономической эффективности реализации проекта. Отделу маркетинга сети магазинов «Много Мебели» в городе Череповце будет поставлено задание увеличения выручки по каждой товарной группе на 2019-2017 годы, исходя из опыта аналогичных торговых предприятий отрасли, создавших отдел маркетинга и получивших прирост выручки в первый год в среднем 12% (ООО «Я Мебель», г. Вологда).
В таблице 3.7 представлены ключевые ориентиры, которых отделу маркетинга необходимо будет добиться по реализуемым товарным группам.
Таблица 3.7 – Ключевые ориентиры для отдела маркетинга
|
Показатели |
Увеличение выручки по отношению к 2019 году,% |
Увеличение выручки по отношению к 2019 году,% |
Увеличение выручки по отношению к 2016 году,% |
|
Угловые диваны |
12 |
12 |
14 |
|
Диваны |
13 |
14 |
15 |
|
Кресла |
12 |
14 |
15 |
|
Стенки |
11 |
14 |
15 |
|
Кровати |
14 |
15 |
16 |
|
Шкафы |
12 |
15 |
15 |
|
Прихожие |
12 |
15 |
17 |
|
Кухни |
11 |
12 |
14 |
|
Столы и стулья |
11 |
12 |
12 |
|
Прочие сопутствующие товары |
10 |
11 |
14 |