Файл: Корпоративная культура в организации (ООО «Яндекс»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Динамичное развитие экономики заставляет действующие организации постоянно развиваться. Так, организациям необходимо подстраиваться под постоянно изменяющиеся тенденции не только в экономике, но и в обществе. Любая организация должна идти в ногу со временем и подстраиваться под любые нововведения. Таким образом, необходимо разработать такую корпоративную политику, которая охватит все сферы организации и приведет ее к установленным целям и задачам, позволив удержаться среди конкурентов и получить достойный финансовый результат.

Корпоративная культура в наше время является неотъемлемым звеном любой действующей организации. Она объединяет человеческие ресурсы компании и позволяет продуктивно справляться с поставленными задачами.

Корпоративная культура - это то, что объединяет людей единой целью, что сплачивает их при выполнении общих и личных задач, что позволяет организации вырваться вперед и стабильно функционировать на рынке.

Организация, которая на этапе формирования грамотно строит, а затем развивает, свою корпоративную культуру, является конкурентоспособной и успешно функционирующей.

Актуальность выбранной темы определяется необходимостью эффективного управления организацией и повышения эффективности ее деятельности с помощью качественного формирования и ведения, а так же совершенствования корпоративной культуры.

Предметом нашего исследования является организация корпоративной культуры. А объектом исследования - ООО «Яндекс».

Целью работы является анализ корпоративной культуры и определение ее влияние на эффективное функционирование организации.

Для достижения поставленной цели нам необходимо решить следующие задачи:

• определить понятие и функции корпоративной культуры;
• рассмотреть классификацию корпоративной культуры и формирование культуры;
• исследовать корпоративную культуру на примере организации;
• выявить недостатки и разработать предложения по улучшению корпоративной культуры выбранной организации.

Методологической основой являются учебники авторов: Ивановой Е.В., Колесникова, А. В., Крылова А. Н., Лайкер Д., Лапиной Т.А., Макеева В.А., Персиковой, Т. Н., Шапиро С.А.. А так же авторы научных статей: Смирновой Е.М., Федоровой И.М., Макарычевой А.С., Ивановой Т.Б., Журавлевой Е.А.

Структура работы: данная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованной литературы, включающего в себя 13 источников, в том числе 1 на иностранном языке.

В первой главе курсовой работы мы рассмотрим теоретические аспекты формирования корпоративной культуры в организации. Во второй главе необходимо рассмотреть организацию корпоративной культуры на примере определенной организации, провести сравнительный анализ с другими компаниями. Третья глава посвящена определению недостатков в организации корпоративной культуры на основании проведенного во второй главе анализа, а так же формированию предложений по устранению этих недостатков.

Работа иллюстрирована 2 рисунками и 5 таблицами.

1 Глава: Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры в организации

1.1 Понятие и функции корпоративной культуры

В настоящее время развитие корпоративной культуры в организации оказывает большое значение на ее функционирование. Она влияет не только на результат работы персонала, но и на работу организации в целом.

Необходимость изучения корпоративной культуры организации находит объяснение в реальной ситуации на предприятиях, а именно многие компании, которые достигли экономической стабильности, испытывают нужду в сплочении и укреплении коллектива, создании благоприятного климата внутри организации между сотрудниками, а также в нахождении дополнительных способов мотивации персонала[^[1]].

Многие авторы по-своему трактуют понятие корпоративной культуры организации, рассмотрим несколько из них.

Крылов А.Н. предлагает следующее определение – это совокупность идей, ценностей, общепризнанных моделей и норм поведения, присущих конкретной организации; совместный опыт членов организации, формирующийся в ходе коллективной деятельности и выраженный как материальными, так и духовными формами[^[2]].

Колесников А.В. рассматривает корпоративную культуру как совокупность форм, способов и методов, сознательно реализуемых менеджментом организации в целях формирования ценностей, задающих персоналу модели организационного поведения, позволяющих координировать деятельность подразделений и отдельных лиц, мобилизовать инициативу сотрудников для достижения долгосрочных целей [^[3]].

В учебнике Персиковой Т.Н. приведено не одно определение термина корпоративная культура, однако автор выделяет наиболее точное из них.

«Корпоративная культура - комплекс разделяемых всеми поведенческих норм, артефактов, ценностей, представлений и понятий, которые организация создает по мере того, как она учится преодолевать препятствия внутреннего и внешнего характера на пути к успеху и процветанию[^[4]]».

Изучив и обобщив определения разных авторов, мы можем сделать следующий вывод: корпоративная культура организации – это совокупность методов, ценностей, идей и норм, которые каждая организация разрабатывает и создает для себя в процессе функционирования, с целью вложения их в свое дальнейшее развитие. Все эти нормы и ценности должны разделять все сотрудники для более лучшего результата деятельности организации.

Наиболее доступным языком цель корпоративной культуры формулирует автор статьи «Роль и значение корпоративной культуры в эффективном управлении организацией» Макарычева А.С.

Цель корпоративной культуры – это увеличение эффективности деятельности и обеспечение прибыльности компании посредством усовершенствования управления человеческими ресурсами, а также обеспечения лояльности персонала к руководству и приверженности сотрудников к делам компании [^[5]].

Значение корпоративной культуры описывают авторы статьи «Корпоративная культура как фактор эффективного функционирования предприятия»:

- Во-первых, корпоративная культура является одним из инструментов мотивирования персонала к работе.

- Во-вторых, корпоративная культура оказывает большое влияние на имидж организации[^[6]].

Корпоративная культура индивидуальна для каждой отдельной организации. Она закладывается и формируется в момент создания организации, а так же в процессе ее функционирования.

Так, общая цель корпоративной культуры заключается в сплочении коллектива организации, а так же поиске ими путей достижения наилучших результатов в своей работе. Грамотно сформированная корпоративная культура может гарантировать руководству организации получение высших результатов в своей деятельности, освоение ниши в том или ином рыночном сегменте, а так же получение преимуществ над конкурентами.

Говоря о значении и роли корпоративной культуры, немаловажным является определение ее функций, поскольку именно они помогают запустить важные процессы в корпоративной культуре.

Согласно А.В. Колесникову, функции корпоративной культуры можно разделить на две группы: внутренняя интеграция и внешняя экспансия [^[7]].

Группа внутренней интеграции отвечает за внутреннее «настроение» коллектива организации, а именно: сплоченность, формирование положительных отношений между членами коллектива, а так же создание благополучной, лояльной атмосферы в коллективе.

Что касается группы внешней экспансии, то она отвечает за отношения, происходящие с организацией во внешней среде.

Каждая группа функций включает в себя несколько подгрупп, покажем их на нижеследующем рисунке и дадим им краткую характеристику на основании материала учебника А.В. Колесникова.

Группа внутренней интеграции

Группа внешней экспансии

Защитная

Инновационная

Интегрирующая

Имиджеформирующая

Нормативно-регулирующая

Клиентоориентирующая

Инвестиционная

Замещающая

Адаптивная

Социальная

Регулирования партнерских отношений

+

Образовательно-познавательная

Мотивирующая

Коммуникативная

Перфекционистская

Рекрутивная

Рис. 1 Функции корпоративной культуры

Источник: Колесников, А. В. Корпоративная культура: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. — Москва : Издательство Юрайт, 2018 – С.27

Дадим краткую характеристику каждой приведенной на рисунке функции.

1. Защитная – защищает организацию от неблагоприятных воздействий со стороны внешней среды.
2. Интегрирующая – способствует сплочению коллектива посредством выявления общих интересов.
3. Нормативно-регулирующая – связана с управляющим воздействием на различные стороны деятельности трудового коллектива и находит отражение в различных формальных и неоформленных требованиях к работникам[^[8]].
4. Замещающая – минимизирует формальность в отношениях между работниками организации.
5. Адаптивная –упрощает процесс адаптации новых работников.
6. Образовательно-познавательная – отвечает за поддержание определенного уровня знаний у работников, а так же его повышение.
7. Мотивирующая – определяет стимулы роста для работников на всех этапах работы.
8. Коммуникативная – налаживает коммуникационные процессы внутри коллектива.
9. Перфекционистская – выделение тех работников, которые готовы работать с трудностями.
10. Рекреативная – отвечает за моральное и душевное состояние в коллективе в целом, так и для каждого работника в отдельности.
11. Инновационная – обеспечивает организацию быстрым приспособлением к нововведениям во внешней среде.
12. Клиентоориентирующая – позволяет организации найти «общий язык с клиентами».
13. Регулирование партнерских отношений – поддержание корпоративных отношений с партнерами.
14. Социальная – облегчает процесс «слияния» организации с обществом («налаживание» связей с клиентами, приспособление к запросам общества).
15. Инвестиционная – создание транспортной среды в бизнесе.
16. Имиджеформирующая -формирование благоприятного впечатления об организации для потребителей и партнеров.

Мы рассмотрели основные функции корпоративной культуры организации. Автор определил данные функции исходя из потребностей, как внутренней среды организации, так и внешней.

Функции показывают роль корпоративной культуры для той или иной организации, позволяют запустить те или иные процессы, которые должны помочь достичь наилучшего результата в деятельности.

1.2 Классификация корпоративной культуры

Корпоративная культура имеет свою классификацию и авторы разных учебных пособий, статей предлагают свой вариант классификации культуры.

Наиболее объективную классификацию корпоративной культуры организации предлагают авторы статьи «Доминирующие типы корпоративной культуры» Иванова Т.Б. и Журавлева Е.А.

Корпоративная культура, по их мнению, имеет следующую классификацию:

- инновационная;

- снобистская;

- традиционная;

- вынужденная[^[9]].

Автор другого учебного пособия - Лактионов В.Д. наиболее кратко и полно характеризует данные типы корпоративной культуры.

1. Снобистский тип – предполагает заинтересованность сотрудников организации в новых идеях, задачах, которые непосредственно влияют на их личный доход.
2. Традиционный тип – характеризуется стремлением к коллективизму, низкой ответственностью, слабой организацией.
3. Инновационный тип – определяет культуру будущего, давая большую свободу сотрудникам, принимая новые идеи инновационные события, но требуя от них высокой социальной ответственности [^[10]].

Автор отмечает, что территорией распространения такого типа корпоративной культуры является интернет пространство и инновационные объединения.

1. Вынужденный тип – характеризуется авторитарным стилем управления, т.е. приказы руководства не подлежат обсуждению.

Рассмотрим еще один пример классификации корпоративной культуры организации, предложенный другим автором.

Колесников А.В. предлагает разделение корпоративной культуры на большее количество видов.

Рассмотрим эту классификацию, а так же приведем краткую характеристику данных видов в Таблице 1, см. Приложение 1.

Мы рассмотрели классификацию корпоративной культуры, предложенную разными авторами, и видим, что один автор более детально разделил корпоративную культуру на несколько видов, учтя при этом больше важных деталей. Мы считаем, что такое деление наиболее логично, что позволяет посмотреть на корпоративную культуру с абсолютно всех важных для деятельности организации сторон.