Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.pdf

3. РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Конкурентная стратегия (которая одновременно является и маркетинговой стратегией, поскольку определяет, как компания собирается конкурировать) выбирается с помощью матрицы Портера. В соответствии с матрицей Портера рассматриваются три стратегии:

• дифференцирование;
• лидерство в области затрат;
• концентрация на сегменте.

Рассмотрим матрицу Портера наглядно (рисунок 8).

Рисунок 8 - Матрица конкурентной стратегии по Портеру

Для «СитиСтрой» более всего подходит стратегия концентрации на сегменте. Необходимые предпосылки реализации стратегии:

– предприятие должно обрабатывать сегмент рынка эффективнее, чем конкуренты, противостоящие на общем рынке;

– преимущества двух названных стратегий по отношению к пяти конкурирующим силам могут быть реализованы и на определённом сегменте рынка.

Сформулируем стратегические альтернативы. Для компании «СитиСтрой» можно предложить стратегию «РОСТА», так как данная стратегическая альтернатива применяется при высокой динамике развития и быстро развивающихся технологиях.

Руководству предприятия в будущем необходимо осуществить соответствующие рекомендации по ценовой политике основного портфеля услуг предприятия ООО «СитиСтрой».

Сведем выбранные стратегии в формат таблицы 5.

Таблица 5

Стратегии для ООО «СитиСтрой»

В качестве мероприятий по совершенствованию внешней и внутренней среды предприятия ООО «СитиСтрой» предлагается:

В сфере товарной политики:

1. Изготовление 3Д потолков. Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

- Подбор автотранспорта.

- Приобретение материалов и комплектующих - формирование запаса материалов.

- Подбор квалифицированного персонала, его обучение.

- Организация процесса продвижения.

- Организация процесса реализации продукции.

- Достижение проектных объемов продаж продукции, себестоимость которой соответствует бизнес-плану.

- также необходимо сделать презентацию этого товара, то есть рекламу.

2. Распространить свою продукцию в ближайшие районы.

3. Улучшение качества производимой продукции. Для этого необходимо анкетирование среди потребителей для определения их предпочтений;

4. Расширение клиентской базы данных: а) осуществление поиска новых покупателей; б) введение новых условий сотрудничества: отсрочка платежей, бонусные программы, скидки и многое другое;

5. Рассмотреть весь ассортимент производимой продукции и на основе анкетирования убрать товары, которые не удовлетворяют потребности целевого потребителя, и выводить на рынок новые виды товаров, которые будут пользоваться спросом. Выбор стратегии зависит от ситуации, в которой находится организация. Однако существуют определенные подходы к выбору стратегии и определенные рамки, в которые вписываются стратегии.

В сфере ценовой политики:

ООО «СитиСтрой» целесообразно применять более эффективное варьирование цен на свою продукцию в целях повышения конкурентоспособности и прибыли. ООО «СитиСтрой» осуществляет свою деятельность на уже сложившемся рынке, с определенными конкурентами и целевыми сегментами потребителей, единственным динамично развивающимся фактором, влияющим на процесс ценообразования являются виды и характеристики продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стратегия фирмы является инструментом процветания фирмы на внешнем рынке. Без эффективной стратегии организация не может создать условия для финансовых успехов как на будущих, так и на современных рынках. Стратегия организации определяет, как опередить конкурентов, как действовать оперативнее, масштабнее и мудрее их. Без эффективной стратегии организация всегда будет на вторых ролях, подстраиваясь под действия конкурентов и реагируя в защитных целях на их действия.

Динамизм и высокая степень неопределенности факторов внешней среды значительно осложняют процедуры разработки и принятия управленческих решений. Поэтому руководители как зарубежных, так и отечественных предприятий остро ощущают потребность в систематической, оперативной и всесторонней информации о состоянии и возможных изменениях, происходящих во внешней среде.

В работе проведен анализ внутренней и внешней среды ООО «СитиСтрой» и оценено их влияние на организацию. ООО «СитиСитрой» - предприятие, осуществляющее строительство и монтаж натяжных потолков. Общее влияние макросреды на ООО «СитиСтрой» можно охарактеризовать как нейтральное. Рыночные факторы оказывают на организацию благоприятное влияние.

Наиболее сильные позиции на предприятии наблюдаются по таким компонентам внутренней среды, как менеджмент и персонал, а наиболее слабые – по НИОКР и маркетинг.

В работе представлена миссия предприятия в развернутой форме: «Максимальное удовлетворение потребностей клиентов в качественных услугах по доступным ценам путем поддержания конкурентоспособности за счет реализации широкого ассортимента продукции отличного качества, высокого уровня обслуживания, индивидуального подхода к каждому клиенту и оказания спонсорской помощи» и в лозунговой: «Мы обеспечиваем своих клиентов высококачественной, доступной по цене продукцией, необходимой в каждом доме». В качестве общекорпоративной цели предложено повышение конкурентоспособности организации, что приведет к увеличению прибыли. Количественно была доказана возможность достижения этой цели.

SWOT – анализ позволил выделить такие направления стратегии, как: увеличение доли рынка; проведение маркетинговых исследований; расширение ассортимента продукции; поиск более дешевых поставщиков; снижение цены на некоторые закупаемые материалы; отслеживание появления новинок на рынке строительства и монтажа натяжных потолков; сотрудничество с администрацией города; поддержание высокого качества предлагаемой продукции.

Для четырех бизнесов организации (глянцевые потолки, матовые потолки, потолки с фотопечатью и тканевые потолки) разработана корпоративная стратегия. В качестве стратегических альтернатив для ООО «СитиСтрой» подходит рост и ограниченный рост, эталонной стратегии – стратегия усилений позиций на рынке, а конкурентной - стратегия дифференцирования.

Разработанный комплекс маркетинга включает в себя: товарную и ценовую стратегию, стратегию сбыта и его стимулирования ООО «СитиСтрой».

В результате реализации всех разработанных стратегий, ООО «СитиСтрой» сможет более эффективно действовать в рыночных условиях, что приведет к повышению доли занимаемого рынка, а, следовательно, к увеличению прибыли предприятия на 50 %. Реализация предложенных стратегий и разработанных в их рамках мероприятий позволят повысить конкурентоспособность ООО «СитиСтрой». Таким образом, поставленная в работе цель достигнута, задачи выполнены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексунин В. А. Маркетинг: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 199 с.
2. Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа: инструменты, проблемы, ситуации. – М.; СПб.: Вершина, 2014. – 230 с.
3. Архипов В. Е. Маркетинг. Техника создания спроса. – М.: Вершина, 2015. – 300 с.
4. Багиев Г. Л. Маркетинг: учеб. для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. –Питер, 2015. – 733 с.
5. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 318 с.
6. Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для вузов. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 254 с.
7. Бурцева Т. А. Управление маркетингом: учеб. пособие. – М.: Экономистъ, 2015. – 223 с.
8. Васильев Г. А. Поведение потребителей: учеб. пособие для вузов. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 240 с.
9. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА: принципы управленческих решений и российская практика. – М.: ЭКСМО: МИРБИС, 2015. – 474 с.
10. Годин А. М. Маркетинг: учеб. для вузов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Кº, 2017. – 755 с.
11. Горностаева А. Н. Маркетинг в системе принятия управленческих решений: учеб. пособие. – Брянск: БГТУ, 2014. – 280 с.
12. Горностаева А. Н. Ценообразование в маркетинге: Практические аспекты: учеб. пособие. – Брянск: БГТУ, 2017. – 324 с.
13. Дубровин И. А. Маркетинговые исследования: учеб. пособие. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 273 с.
14. Дубровин И. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. для вузов. – М.: Дашков и Кº, 2017. – 576 с.
15. Еремин В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учеб. для вузов. – М.: КноРус, 2014. – 647 с.
16. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 495 с.
17. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для вузов. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 437 с.
18. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс. - Питер, 2014. – 479 с.
19. Крюков А. Ф. Управление маркетингом: учеб. пособие для вузов. – М.: КноРус, 2015. – 367 с.
20. Лидовская О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. – СПб.: Питер, 2014. – 139 с.
21. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. для вузов/ В. А. Алексунин и др.; под ред. В. А. Алексунина. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 714 с.
22. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для вузов/ под ред. Н. Я. Колюжновой, А. Я. Якобсона. – М.: Омега-Л, 2015. – 474 с.
23. Маслова Т.Д. Маркетинг: учеб. для вузов. – Питер, 2014. – 380 с.
24. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг: учебник/ Ж.-Ж. Ламбен; пер. с англ. под ред. С. Г. Жильцова, В. Б. Колчанова. – Питер, 2015. – 796 с.
25. Моисеева Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 415 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Обобщение результатов оценки внутренней среды