Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (НА ПРИМЕРЕ ООО "МЕТАЛЛРЕСУРС" В Г. ВОЛОГДЕ).pdf

Целью анкетирования является выявление отношения работников к существующей в организации системе мотивации и выявление основных проблем. Задачами анкетирования являются:

1. получение и обобщение данных о системе мотивации на предприятии;
2. анализ полученных данных;
3. выявление проблем;
4. анализ проблем;
5. вывод.

Анкетирование необходимо для того, чтобы проанализировать стимулирования работников на предприятии ООО "Металлресурс", дать оценку мотивации труда, и тем самым выявить существующие проблемы и разработать рекомендации для совершенствования мотивации персонала. Статистической единицей наблюдения является сотрудники предприятия ООО "Металлресурс".

В результате был разработан опросный лист (анкета), состоящая из 17 вопросов. Анкета представляет собой документ, содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам. Анкетирование было осуществлено для того, чтобы провести анализ способов мотивации персонала, дать оценку этому процессу, и тем самым выявить существующие на данный момент проблемы в организации труда и мотивации персонала и разработать рекомендации для совершенствования этого процесса.

В анкетном опросе принимали участие работники ООО "Металлресурс" г. Вологда (работники отдела продаж, работники отдела кадров, работники производственного отдела, работники бухгалтерии). Всего было опрошено 33 человека, весь коллектив предприятия, исключая 3 человек, которые находятся на руководящих должностях. Анализ полученных данных и вывод по ним будет приведен ниже. Анкета приведена в приложении 2.

Таблица 3 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Довольны ли Вы своим рабочим местом?"

Из таблицы 3 следует, подавляющая часть работников довольны рабочим местом, что составляет 91% от общего числа опрошенных. И только 3 человека (9%) недовольны. Тогда как, абсолютно недовольных своим рабочим местом нет.

Таблица 4 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Довольны ли Вы обеспечением со стороны предприятия всем необходимым для работы?"

Делаем вывод вывод по таблице 4, о том, что большее количество опрошенных (82%) в большей степени довольны обеспечением предприятия всем необходимым для работы.

И всего лишь 18% опрошенных не довольны. Сюда входит: Необходимость постоянно делать запрос на заказ необходимых материалов для работы (рулоны профнастила для изготовления металлоконструкций).

Рисунок 3 - Распределение респондентов по ответу на вопрос:"Чем для Вас прежде всего является работа?"

По рисунку 3 наблюдаем, что для подавляющей части работников предприятия работа, прежде всего - это получение удовлетворения от реализации своего труда. То есть для большинства важен сам процесс трудовой деятельности. Для других, почти в одинаковой степени , работа это – осознание чувства своей полезности, общение с людьми и возможность получать новые знания. И для немногих работа это - возможность служебного продвижения. Эту особенность можно объяснить спецификой предприятия.

Таблица 5 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Как Вы считаете, какая мотивация преобладает у Вас на предприятии? "

Из таблицы 5 видно, что 12% респондента из общего числа всех опрошенных, затрудняются ответить, какая мотивация преобладает на предприятии. 24% считают, что на их предприятии преобладает нематериальная мотивация. Число респондентов, которые считают, что на их предприятии преобладает материальная мотивация, составляет 63% от общего числа опрошенных. На основании этого вопроса, можно сделать вывод, о том, что на предприятии материальная мотивация развита лучше не материальной.

Рисунок 4 - Распределение респондентов по ответу на вопрос:"Важны ли для Вас моральные формы поощрения труда?"

По рисунку 4 видно, что 59% считают нематериальное вознаграждение необходимым, однако 41% считают важным такую форму поощрения труда.

Таблица 6 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Довольны ли Вы системой вознаграждения на своем предприятии? "

Из таблицы 6 можно увидеть, что 21 % от общего числа всех опрошенных считают систему вознаграждения удовлетворительной, довольны системой вознаграждения в компании 61% и лишь 18% полностью удовлетворены ей и не считают, что необходимо изменять ее.

Таблица 7 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Как Вы оцениваете социально-психологический климат в коллективе?"

Из таблицы 7 видно, что 67 % опрошенных считают социально-психологический климат в коллективе хорошим. Однако, 33 %, все же, считают психологический климат на предприятии не достаточно благоприятным. Неудовлетворенность социально-психологическим климатом ведет к снижению производительности, следовательно, влияет на качество работы сотрудников предприятия.

Рисунок 5 - Распределение респондентов по ответу на вопрос:"Что из нижеперечисленного является стимулом для вашей работы?"

По рисунку 5 делаем вывод, что стимулирование труда большинства работников (41%), осуществляется за счет материального вознаграждения, а также из-за важности выполняемой работы.

Таблица 8 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: Как Вы оцениваете уровень организации труда на предприятии?

Таблица 8 демонстрирует то, что 25 % от общего числа всех опрошенных считают уровень организации труда недостаточным, 75% всем довольны.

Таблица 9 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: " Проводятся ли обучение, которые влияют на Ваше профессиональное развитие и на Ваше профессиональное знания?"

По таблице 9 видно, что всего 48% рабочих проходят обучение, что является несправидливой оценкой труда по отношению к другим работникам.

Рисунок 6 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Связаны ли вознаграждения с результативностью работника?"

По рисунку 6 можно сказать, что большинства рабочих предприятия (56%) вознаграждения не связаны с результативностью. Можно судить о слаборазвитой системе стимулирования.

Таблица 10 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: " При осуществлении, каких условий Вы работаете лучше? "

По таблице 10 делаем вывод, что 12% работников высказались за осуществление самоконтроля, большая часть работников предпочитают не навязчивый, но постоянный контроль со стороны руководства (70%).

Рисунок 7 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: " Из-за чего, прежде всего, возникают трудности в работе Вашего коллектива?"

Рисунок 7 демонстрирует, что трудности возникают, прежде всего, из-за натянутых отношений между руководством и коллективом (27%), жесткого графика работы (22%), и в почти равной степени несовершенства системы вознаграждений (16%) и недобросовестности сотрудников предприятия (17%). В меньшей степени из-за недостаточной организации и планирования работы (11%) и низкой материально-технического обеспечения (7%).

Рисунок 8 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Как Вы думаете, у Вас есть возможность продвижения по служебной лестнице?"

По рисунку 8 видно, что всего 14% сотрудников предприятия считают, что при существующей структуре предприятия, продвижение по служебной лестнице возможно. Это можно объяснить спецификой предприятия.

Рисунок 9 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Бывают ли у вас конфликты с руководством?"

Рисунок 9 показвает, то, что у 71% работника бывают конфликты с руковдством, причем только у 29% их не бывает совсем.

Рисунок 10 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: "Бывают ли у вас конфликты с коллегами по работе?"

Рисунок 10 дает увидеть, что только у 32% не бывает конфликтов друг с другом, когда как у остальной части конфликты возникают.

Данные рисунка 10 говорят, о недостаточно благоприятном социально-психологическом климате на предприятии.

Таблица 11 - Распределение респондентов по ответу на вопрос: " По какой причине в первую очередь Вы работаете на предприятии? "

Таким образом, по таблице 11 видно, о том, что 45% работников работают на предприятии из-за хорошей заработной платы и хороших условий труда (27%) и лишь 9% из-за удобного графика.

Анализируя данные анкетного опроса, делаем вывод о том, что система мотивации ООО "Металлресурс" нуждается в улучшении. Нужно создать такие условия, которые будут повышать степень заинтересованности в достижении высоких результатов.

Необходимо обратить внимание на такие проблемы, как: слаборазвитая система системы переквалификации и обучения персонала, слаборазвитая система нематериального стимулирования и недостаточно благоприятный социально-психологический климат, в частности натянутые отношений внутри коллектива, а также руководства и коллектива, напряжённость труда.

Проблемы, которые были обнаружены на предприятии, могут быть решены с помощью введения новых мероприятий для мотивации работников.