Файл: Организация рекламной деятельности в организации ИП Лапшин Р. В..pdf

Важным моментом является информационное обеспечение управленческих процессов. От качества и своевременности анализа действий конкурентов и изменений, происходящих во внешней среде, зависит правильность и эффективность управленческих решений. Поэтому для организации рекламной деятельности руководителю организации необходимо оценивать важность и необходимость наличия информационной основы надлежащего качества^[20].

Для повышения таргетированности рекламного воздействия можно использовать Интернет, т.к. в данном случае затраты на рекламу будут невелики, но те данные, которые пользователи о себе заполняют, могут позволить выбрать четкий сегмент рынка, на который нацелена реклама той или иной компании. Для малобюджетной рекламы в сети Интернет можно использовать контекстную рекламу в поисковых системах Яндекс или баннерную рекламу^[21].

Эффективный процесс организации рекламной деятельности не может быть налажен без следования правовым нормам, как в сфере товарного обращения, так и в сфере конкурентной борьбы между организациими.

Эффективность организации рекламной деятельности зависит от качества оценочных мероприятий, которое на торговых организациих находится не на самом высоком уровне, выраженное в отсутствии системы оценивания и процесса проведения оценки показателей эффективности рекламной деятельности.

Оценивание хода реализации плана рекламной деятельности должна осуществляется путем анализа следующих аспектов:

• анализа сбыта услуг под воздействием рекламной деятельности;
• анализа затрат на рекламные мероприятия;
• анализа прибыли под воздействием рекламной деятельности;
• маркетингового анализа в рамках рекламной деятельности, включающего оценку правильности выбора целевых сегментов (потребителей услуг) и средств рекламных коммуникаций;
• стратегического анализа в рамках рекламной деятельности, включающего оценку правильности выбора форм рекламной деятельности, обеспечивающих достижение стратегических целей организации.

Процесс проведения оценочных мероприятий должен содержать следующие этапы:

1. определение целей оценки;
2. определение показателей, подлежащих оценке;
3. определение критерия оценки;
4. определение методов оценки;
5. сравнение фактических результатов с плановыми показателями.

Правильное управление рекламой предполагает ее планирование и оценку эффективности. Оценка эффективности рекламной деятельности определяет целесообразность вложений в рекламную компанию.

Под эффективностью рекламной деятельности организации понимают комплексную оценку ее результативности, характеризующую степень соответствия анализируемых процессов выполнению стоящих перед предприятием целей^[22].

Виды эффективности рекламы приведены в табл. 1.

Таблица 1

Виды эффективности рекламы

Экономическая и психологическая эффективность рекламы взаимосвязаны между собой, только экономическая эффективность направлена на объем продаж, а психологическая на особенности восприятия рекламы ее адресатом.

Причинами снижения эффективности рекламной деятельности являются:

• отсутствие четко поставленных целей и задач;
• несоответствие задач целям маркетингового плана и стратегии развития организации;
• ошибка сегментации целевой аудитории;
• неверный выбор информационных каналов размещения рекламы для доступа к потенциальным потребителям;
• отсутствие обратной связи с потенциальными потребителями;
• отсутствие системы контроля за рекламной деятельностью;
• низкий уровень квалификации сотрудников, ответственных за рекламное мероприятие;
• низкий уровень квалификации выбранного рекламного агентства.

К методам оценки степени психологического воздействия рекламных мероприятий на потенциальных потребителей при помощи маркетинговых исследований относятся: опрос потребителей (личное интервью), эксперимент (групповое интервью, фокус - группа), наблюдение и тестирование рекламного обращения.

Оценку психологической эффективности проводят в два этапа: предтестирование и посттестирование.

Предварительное тестирование включает в себя правильность выбора целевой аудитории и рынка, форму и содержание обращения, оценку выбора средств и каналов размещения рекламных общений, обеспечивая при этом защиту от ошибок при разработке рекламы.

Текущее и заключительное тестирование включает в себя узнаваемость, запоминаемость, убедительность и влияние на покупательское поведение, с целью оценки качества усвоения информации и анализа реакции потенциальных потребителей на рекламу.

Для руководителей организации решающим аргументом при выборе того или иного метода продвижения и утверждения рекламного бюджета является выявление увеличения прибыли в результате проведения рекламного мероприятия.

Показателями экономической эффективности рекламной деятельности являются финансовые и нефинансовые показатели. Данные показатели отражают, насколько успешно развивается предприятие, используются для оценки роста.

Для оценки эффективности рекламы для ее экономической составляющей в качестве исходной информации используют показатели бухгалтерской (финансовой) отчетности организации, при этом применяются различные методы оценки:

• методы, использующие сравнение товарооборота до начала и после внедрения рекламной компании, производится расчет дополнительного товарооборота и расчет экономического эффекта рекламирования);
• расчет эффекта от проведения рекламной акции;
• оценка рентабельности рекламных мероприятий;
• метод целевых альтернатив, показывает, насколько маркетинговые цели были достигнуты, сопоставляются плановые и фактические показатели;
• метод Return of Investment (ROI), производится оценка эффективности рекламных затрат как формы инвестирования путем нахождения удельного веса рекламных издержек в обороте и отношения рекламных затрат к чистой прибыли;
• метод И. Березина, производится оценка эффективности расходов на основе разницы между прогнозируемыми показателями и фактическими;
• метод оценки вклада рекламы путем сопоставления собственных расходов и объемов продаж с затратами конкурентов и их объемов^[23].

Таким образом, можно сделать вывод, что реклама является одним из важнейших и результативных показателей продвижения товаров и услуг организации.

Реклама - это целенаправленное информативное влияние опосредствованного характера на потребителя для продвижения товаров и услуг на рынке сбыта, с другой стороны, реклама (лат. reclamo - восклицаю) - открытое сообщение фирмы, адресованное ее потенциальным покупателям, потребителям товаров и услуг, об их качестве, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы.

Реклама представляет собой форму коммуникации, осуществляемую посредством распространения информации. Реклама может быть распространенна любым способом, в любой форме с использованием любых средств. Реклама может быть направлена на определенный круг лиц или на определенный объект.

Задачей рекламной деятельности является снижение покупательского риска и минимизация негативных последствий, вызванных влиянием факторов внешней и внутренней среды, за счет квалифицированного использования элементов процесса управления, характеризующих функции организации рекламной деятельности.

Организация рекламной деятельности представляет собой многофункциональный процесс, основанный на специфических особенностях, характеризующих рекламную деятельность организации.

2. Анализ рекламной деятельности ИП Лапшин Р.В.

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ИП Лапшин Р.В.

Индивидуальный предприниматель Лапшин Руслан Владимирович (ИП Лапшин Р.В.) зарегистрирован 28 июля 2006 г. ИФНС Октябрьского района г. Пензы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

При регистрации предприятию были присвоены реквизиты, представленные в табл. 2.

Таблица 2

Реквизиты ИП Лапшин Р.В.

Деятельность организации осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства в области регулирования договорных отношений, налогообложения и бухгалтерского учета, трудовых отношений.

Организационная структура данной организации предполагает её хозяйственную обособленность, наделение юридическими правами и ответственностью за свою деятельность, а также выбранной системой учета и отчетности - ведение Книги доходов и расходов и предоставление в контролирующие органы Налоговых деклараций. В ней рассчитывается сумма подлежащего уплате единого налога в соответствии с применяемой предприятием упрощенной системой налогообложения.

Производственно-торговое предприятие ИП Лапшин Р.В. состоит из основного и вспомогательных подразделений и административного корпуса. Основное подразделение представляет собой производственный цех, а вспомогательное подразделение включает магазин и склад.

Целями своей деятельности предприниматель считает расширение рынка товаров и услуг и извлечение прибыли.

Для реализации основного предмета деятельности ИП Лапшин Р.В. имеет площадь, используемую под магазин.

Продажа товаров в этом магазине происходит посредством двух видов форм обслуживания: продажа товаров по образцам, индивидуальное обслуживание через прилавок.

Рациональное построение торгово-технологического процесса в ИП Лапшин Р.В. направлено на обеспечение экономической эффективности работы организации, создание максимальных удобств для покупателей и комфортных условий для труда и отдыха работников ИП Лапшин Р.В.

Предприятие ИП Лапшин Р.В. представляет собой традиционную организацию, использующую линейно-функциональную структуру управления, когда каждый работник отвечает за определенную сферу деятельности.

Организационная структура управления ИП Лапшин Р.В. соответствует профилю его деятельности и способствует своевременному реагированию изменения рыночных условий, эффективному использованию имеющихся ресурсов.

Данные оценки абсолютных и относительных показателей деятельности ИП Лапшин Р.В. за 2017-2019 гг. представлены в табл. 3, базой для которой послужили кадрового и оперативного учета.

Как следует из данных табл. 3, выручка от продаж в 2018 по сравнению с 2017 годом увеличился на 1448 тыс. руб., что составляет 8,3%, а в 2019 по сравнению с 2018 годом увеличился на 7,1%.

В 2017 году в ИП Лапшин Р.В. работало 20 человек. В 2018 году численность работников не менялась. В 2019 году в организации один работник уволился по собственному желанию, однако на его место был принят новый сотрудник, поэтому среднесписочная численность осталась неизменной.

Таблица 3

Экономические показатели деятельности ИП Лапшин Р.В. за 2017-2019 гг.