Файл: Управление процессом реализации изменений и нововведений (ЗАО Международный Жилой комплекс «Росинка»).pdf

- риск не достигнуть поставленных целей,

- высокие затраты на рекламу,

- информационная атака конкурентов.

Запланированные результаты для ЗАО МЖК «Росинка»:

– увеличение количества клиентов на 8%;

– увеличение объема продаж в целом за 2016 год на 20 %;

- позиционирование компании и укрепление имиджа.

2.4. Проект изменения

Рассмотренный проект является проектом развития, т.к. он направлен на совершенствование деятельности ЗАО МЖК «Росинка» с использованием современных методик управления и контроля рекламной деятельности.

Диаграмма Ганта для прединвестиционной фазы проекта представлена в таблице 4.

Таблица 4

Данные для построения диаграммы Ганта

Этап прединвестиционной фазы проекта	Продолжительность (в днях)
Анализ возможностей инвестирования в рекламный проект	7
Определение целей инвестирования в проект	8
Определение источников финансирования	8
Предпроектный анализ	9
Разработка бюджета	7
Расчет окупаемости инвестиций	10
Составление проектной документации	10
Согласование бюджета с руководством	10
Согласование бюджета с инвесторами	10

Рисунок 1 - Диаграмма Ганта для прединвестиционной фазы проекта

Расчет критического пути: 7 + 8 +8 + 9 + 7 +10 = 49 дней

Таким образом, длительность прединвестиционной фазы проекта рекламной кампании ЗАО МЖК «Росинка» составила 49 дней.

Время реализация проекта по совершенствованию системы управления рекламной деятельностью организации рассчитаем с помощью сетевого графика СРМ и диаграммы Ганта.

Таблица 5

Данные для построения сетевого графика СРМ

№	Процессы	Время (дни)
	Определение целей и задач проекта	3
	Определение сферы ответственности специалистов по рекламе в компании	3
	Разработка методики для решения функциональных задач	5
	Разработка регламентов взаимодействия со смежными службами	6
	Документальное оформление специалиста по Интернет-продвижению (разработка должностной инструкции)	7
	Распределение полномочий и ответственности между участниками проекта	5
	Составление медиа-плана и плана по изготовлению рекламных материалов	10
	Согласование составленных планов с руководством	10
	Рекламная кампания (ТВ, Интернет, печатная, наружная)	10
	Модернизация и продвижение сайта	7
	Direct-marketing (прямая почтовая рассылка)	30
	Оценка принятых решений и ответной реакции	10

---

Представим данные этапы на сетевом графике (рис.2).

Рисунок 2 - Сетевой график СРМ

Таблица 6

Данные для построения диаграммы Ганта

№	Процессы	Время (дни)
	Определение целей и задач проекта	3
	Определение сферы ответственности специалистов по рекламе в компании	3
	Разработка методики для решения функциональных задач	5
	Разработка регламентов взаимодействия со смежными службами	6
	Документальное оформление специалиста по Интернет-продвижению (разработка должностной инструкции)	7
	Распределение полномочий и ответственности между участниками проекта	5
	Составление медиа-плана и плана по изготовлению рекламных материалов	10
	Согласование составленных планов с руководством	10
	Рекламная кампания (ТВ, Интернет, печатная, наружная)	10
	Модернизация и продвижение сайта	7
	Direct-marketing (прямая почтовая рассылка)	30
	Оценка принятых решений и ответной реакции	10

Диаграмма Ганта проекта представлена на рис.3.

Рисунок 3 - Диаграмма Ганта

Расчет критического пути:

1) 1+2+3+8+9+10+12 = 1+0,5+0,5+0,5+1+1+1 = 5,5 мес.

2) 1+2+4+6+9+10+12 = 1+0,5+0,5+0,25+1+1+1 = 5,25 мес.

3) 1+2+4+6+9+11+12 = 1+0,5+0,5+0,25+1+1+1 = 5,25 мес.

4) 1+2+5+7+11+12 = 1+0,5+0,25+0,5+1+1 = 4,25 мес.

Диаграмма состоит из полос, ориентированных вдоль оси времени. Каждая полоса на диаграмме представляет отдельную задачу в составе проекта (вид работы), а её концы — моменты начала и завершения работы, её протяженность - длительность работы.

На разработку и реализацию проекта по совершенствованию управления рекламной деятельностью ЗАО МЖК «Росинка» ушло 4,5 месяца.

2.5. Действующие лица

В ЗАО МЖК «Росинка» существует специальный организационный элемент, отвечающий за управление продажами и маркетингом – это отдел маркетинга и продаж. Именно он занимался реализацией данного проекта, сотрудничая в области бюджетного планирования и контроля финансовых потоков с Управлением финансами. Общую координацию работы над проектом осуществлял начальник отдела маркетинга и продаж, ему подчиняются менеджеры по продажам, менеджер по рекламе, в полном объеме выполняющие возложенные на них функции.

---

Участники рекламного проекта (рис.4):

1.Заказчик проекта (инвестор и куратор) – генеральный директор ЗАО МЖК «Росинка».

2. Руководитель проекта – начальник отдела маркетинга и продаж ЗАО МЖК «Росинка».

3. Участники проектной группы: специалисты по продажам; специалисты по рекламе; экономист; бухгалтер; юрист-консультант ЗАО МЖК «Росинка».

Заказчик проекта

(генеральный директор)

Специалисты по продажам

Специалисты по рекламе

Экономист

Бухгалтер

Юрист-консультант

Руководитель проекта

(начальник отдела маркетинга и продаж)

Рисунок 4 - Организационная структура проекта

Далее перечислены обязанности руководителя проекта:

1. Определяет устав, цели, задачи и результат проекта.

2. Продумывает и составляет план по подготовке и внедрению нового проекта, определяет контрольные точки.

3. Определяет состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.

4. Определяет и документирует зависимости между работами.

5. Оценивает продолжительность работ.

6. Определяет количество времени необходимое для осуществления проекта.

7. Утверждает бюджет проекта.

8. Определяет ответственных лиц, которые будут участвовать в процессах проработки и внедрения проекта.

9. Контролирует подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта.

10. Контролирует и отслеживает мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.

11. Контролирует соблюдение сроков процессов проработки и внедрения.

12. Контролирует изменения бюджета проекта.

13. Отслеживает отклонения от плана, вносит корректировки в план и анализирует возможное влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом.

Проектная группа состоит из двух подгрупп – исполнителей, непосредственно отвечающих за реализацию проекта и достижение его целей, и консультантов – сотрудников Управления по финансам, оказывающим консультационные услуги в рамках их компетенции. Итоговое решение о финансировании проекта принимает руководитель проекта, а утверждает его непосредственно генеральный директор компании.

В результате организационная структура отдела маркетинга выглядела так, как изображена на рисунке 5.

Начальник отдела маркетинга

Маркетологи

Менеджеры по рекламе

Менеджер по Интернет-продвижению

---

Рисунок 5 - Новая организационная структура системы управления отдела маркетинга ЗАО МЖК «Росинка»

Задачи исполнителей данного проекта:

• реализация стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, телевизионной, электронной, почтовой рекламы;
• сотрудничество с предприятиями-подрядчиками (типографии, дизайнерские студии, отделы рекламы и т.д.);
• создание базы потенциальных клиентов;
• разработка дизайна рекламной и др. полиграфической продукции;
• контроль изготовления и выхода рекламных материалов;
• выбор компаний-поставщиков для участия в совместных рекламных акциях;
• мониторинг заказных рекламных публикаций о компании;
• предоставление ежемесячных отчетов о ходе реализации проекта начальнику отдела продаж;
• итоговая оценка эффективности проведенной кампании по ее завершении (сразу после завершения и полгода спустя).

2.6. Результаты изменения

Рассчитаем стоимость рекламных инструментов и каналов коммуникации.

Общий бюджет реализации рекламной кампании ЗАО МЖК «Росинка», рассчитанной на 2021 год, представлен в таблице 7.

Таблица 7

Общий бюджет затрат в проект рекламной кампании ЗАО МЖК «Росинка»

Средства распространения информации и конкретные рекламоносители	Размер ассигнований (руб.)				Итого
	1 кв. 2021	2 кв.2021	3 кв. 2021	4 кв.2021
Специализированные издания: «Камины и Печи»	65000		65000		478 000
«Твой Дом»		80000		80000
«Умный Дом»	47000	47000	47000	47000
Журналы: «Общая площадь» 1/4 цветной рекламной полосы	79900		87000		800 900
Журнал «VIP-Риэлти» (1/4 цветной рекламной полосы)		94000		94000
«Новый Интерьер» (1/8 цветной рекламной полосы)	80000		80000
«Все о дизайне» (1/2 цветной рекламной полосы)		143000		143000
Интернет-реклама	892440	1338660	892440	892440	3 569 760
Наружная реклама	55725	55725	111450	-	222900
Итого	1625065	1312165	1362165	1447165	5 746 560
Итого с учетом зарплаты менеджера по интернет-продвижению (25000 руб. в месяц) и модернизации сайта (единовременная затрата 30000 руб. в 1 квартале)	1680065	1337165	1387165	1472165	5 876 560

---

Рассчитаем полученные денежные поступления от реализации проекта в связи с ростом числа клиентов и ростом выручки (таблица 8).

Таблица 8

Расчет денежных поступлений от реализации рекламного проекта

Показатели	Ед.изм.	Плановый период
		I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
Выручка	руб.	1500000	2500000	6500000	8500000
Итого поступлений	руб.	1500000	2500000	6500000	8500000

Объединим данные таблиц с расчетом затрат (бюджет проекта) и предполагаемых денежных поступлений в сводную таблицу денежных потоков (таблица 9).

Таблица 9

Сводная таблица денежных потоков

Показатели	Ед. изм.	I кв.	II кв.	III кв.	IV кВ.
Приток	руб.	1500000	2500000	6500000	8500000
Отток	руб.	-1680065	-1337165	-1387165	-1472165
Сальдо	руб.	-180065	1162835	5112895	7027835
Накопленное сальдо	руб.	-180065	982770	6095665	13123500

Как видно из таблицы 9, поступления от рекламы колеблются в зависимости от широты охвата целевой аудитории различными каналами коммуникации, но в целом они значительно превзошли вложения (отток).

По итогам 2021 года отмечен стремительный рост накопленного сальдо, что свидетельствует о преобладании поступлений, а значит, можно говорить об эффективности проекта совершенствования системы рекламной деятельности.

2.7. Анализ правильности изменения

Итак, в работе был рассмотрен проект рекламного продвижения компании ЗАО МЖК «Росинка», для реализации которого в компании была создана дополнительная должностная единица – введена должность менеджера по интернет-продвижению.

С целью повышения узнаваемости ЗАО МЖК «Росинка», привлечения покупателей к текущим проектам жилой недвижимости в 2016 году был реализован рекламный проект мероприятий на среднесрочную перспективу.

Этапы проекта:

1. Определение сферы ответственности специалистов по рекламе в компании

2. Разработка методики для решения функциональных задач

3. Разработка регламентов взаимодействия со смежными службами

4. Документальное оформление специалиста по Интернет-продвижению (разработка должностной инструкции)

---