Файл: Конкурентоспособность предприятия: понятия, методы, оценки.pdf

Общий бюджет на осуществление предложенных мероприятий по улучшение деятельности фирмы представлены в таблице 3.8

Таблица 3.8 - Бюджет на осуществление мероприятий для «Best Cars Studio»

Таким образом, общие затраты на осуществление предложенных мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Best Cars Studio» составляют 3107521 рублей.

Заключение

Таким образом, подводя итог работы, можно сделать следующие выводы; Маркетинг - это совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.

Важнейшей задачей управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Маркетинг - это весь бизнес, представленный в том виде, как он выглядит точки зрения конечного результата, т.е. с точки зрения клиентов.^[13]

Система управления интернет-маркетингом – это производственно-сбытовая деятельность предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др. В странах с развитой рыночной экономикой существуют специализированные фирмы, оказывающие услуги по маркетингу.

Объектом исследования в данной работе стала торговая компания ООО «Best Cars Studio» .

Во второй главе дипломной работы проведен анализ основных технико-экономических показателей работы. Так, ООО «Best Cars Studio» в 2016 году стала постепенно справляться с последствиями финансового кризиса, однако при этом ее финансовое состояние нуждается в улучшении. В частности, ООО «Best Cars Studio» необходимо повысить финансовую устойчивость и ликвидность. Также во второй главе рассмотрены особенности интернет-маркетинговых коммуникаций предприятия. Проведена оценка расходной и доходной частей бюджета предприятия на маркетинговые коммуникации. Проведена оценка эффективности маркетинговых коммуникаций за 2014-2016 гг. Так, итоговая эффективность организации маркетинга ООО «Best Cars Studio» составила в 2015 году - 116,35% в 2014г., 151,62% в 2015г., 369,23% в 2016г., т.е. увеличилась на 202,88% (в динамике - 221,96%).

В качестве резервов совершенствования системы маркетинговой деятельности в ООО «Best Cars Studio» предложено:

1. Новый метод проведения интернет-маркетинговых исследований в зависимости от потенциальной емкости рынка. Планирование доходов по этому методу осуществляется исходя из двух возможных вариантов развития событий: по оптимистическому и пессимистическому варианту.

2. Система стимулирования сбыта направлена на разработку новой более эффективной системы скидок.

3. В качестве основного пути совершенствования маркетинговой деятельности было предложено реорганизация сложившейся структуры управления компанией. Так, в соответствии с вышесказанным наиболее целесообразным управленческим решением в данной ситуации для ООО «Best Cars Studio» будет создание собственной маркетинговой службы, со следующим набором функций и задач Эффективность маркетинговых мероприятий после внедрения в организационную структуру компании отдела маркетинга составит более 50%. Создание службы маркетинга можно признать целесообразным, и рекомендовать руководству ООО «Best Cars Studio» начать работу в данном направлении.

Список использованных источников

1. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2013. 104с.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2016. 170с..
3. Березин И.С. Интернет-Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2016. 320с.
4. Бодди Д. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 2012. – С. 14.
5. Библиотека Exsolver. Голубков Е.П. «Основы маркетинга» http://exsolver.narod.ru/Books/Marketing/Golubkov/c2.html

В работе использовались также труды зарубежных авторов - П.Ф. Друкера, У. Кинга, Д. Клиланда, А.А. Томсона, А.Дж. Стрикленда, Я. Корнай, О. Уильямсона и др.

Из российских специалистов, изучающих эту тему можно выделить: Гольдштейн Г.Я., Гурков И.Б., Забелин П.В., Константинов Г.Н. и др.

Теме маркетинговой деятельности предприятий посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Диксона П., Котлера Ф. и др.

Степень изученности темы: В работе использовались также труды зарубежных авторов - П.Ф. Друкера, У. Кинга, Д. Клиланда, А.А. Томсона, А.Дж. Стрикленда, Я. Корнай, О. Уильямсона и др.

Из российских специалистов, изучающих эту тему можно выделить: Гольдштейн Г.Я., Гурков И.Б., Забелин П.В., Константинов Г.Н. и др.

Объект исследования: предприятие ООО«Best Cars Studio»

Предмет исследования: комплекс интернет-маркетинговых мероприятий.

1. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2013. 104с.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2016. 170с..
3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2016. 320с.
4. Бодди Д. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 2012. – С. 14.
5. Библиотека Exsolver. Голубков Е.П. «Основы маркетинга» http://exsolver.narod.ru/Books/Marketing/Golubkov/c2.html
6. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: выбор оптимального решения. - М.: Омега-Л, 2016 –с.114
7. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2013. 189с.
8. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2015. 222с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финпресс, 2016 –С.111
10. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - №6.
11. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг //Организация маркетинга, 2016. - №7
12. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 2016 –с.54
13. Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению организацией // Методы менеджмента качества. - 2016. - N 4.

Глава 1

Иногда мне кажется, что я не из этого мира. Но в то же время, как будто за мои недолгие 19 лет меня научили здесь уживаться, но все равно я как будто стараюсь бороться со всей грязью, что здесь происходит.

Я выросла на романаз Толстого, нравах Достоевского и верю в любовь Татьяны и Онегина. Люблю классическую музыку и сидя дома жду принца, который приедет на белом коне прямо на 7-ой этаж и заберет меня, хотя где-то в глубине души знаю, что если я и дальше буду увядать в книжках и соц.сетях, то навряд ли я вообще выйду замуж.

Но эта безмерная социопатия все равно берет верх и не сказать, что я имею желание с этим бороться.

У меня есть хорошая работа, которой я отдаю, пожалуй, минимум 15 часов в сутки, часов 5 на чтение книг, и остальные 4 часа на сон. Прозвучит странно, но я не люблю спать. В мире очень много интересного, чего я могу не увидеть или пропустить, пока сплю. Вдруг потоп, а я не увижу, как он начался?

Каждое утро у меня начинается с кофе. Жить без него не могу, и будь моя воля, я бы скупила кофейный магазин и притащила его домой, но увы, я живу с мамой и потому, явно органичена в своих желаниях оградить себе уголок на кухне.

На самом деле, я очень хозяйственная, я люблю готовить, убирать, поддерживать чистоту, но к сожалению, привыкла к тому, что в доме должна быть только одна хозяйка. И это – моя мама.

Весьма своеобразная женщина. Наши взгляды с ней бурно отличаются как минимум в том, что она за матриархат, а я за царствование мужчины в доме. Я считаю, что женщина долна быть хранительницей домашенго очага, а мужчина – его защитником и не важно, кто сколько зарабатывает и кто начальник, главное – идиллия духовная. Женщина за мужчиной должна быть как за стеной, быть уверенной, что сможет спрятаться за ним.

Ну а пока я одна, я сама себе непробиваемая стена, лидер по жизни, так сказать, бой-баба. Да, своего я никогда не упущу и поэтому со мной везде и всегда – ее величество мисс Высокомерие. Я очень высокомерная и не считаю, что мне это мешает и я также никогда не замечала, чтобы это мешало другим. Никто никогда мне на него не указывал, потому что это стиль жизни, это мое неотделимое.

Я – натура весьма противоречивая. Предпочитаю кидаться в омут, а потом думать. Или наоборот. Сначала подумать, потом кидаться. В общем, в зависимости от ситуации. В новые начинания предпочитаю входить легко, лишь бы это не вышло мне боком. И по жизни я боюсь двух вещей: пауков и неизвестности.

Я должна всегда быть уверенной, что все делаю правильно и просчитывать на несколько шагов вперед ход моей жизни. Это не касается того, что я съем на завтрак или обед, это касается более важных вещей. К примеру, в отношениях. Я всегда должна знать, как поведет себя человек и к чему приведет наше общение. В противном случае, если все идет не так, как я задумала и предположила, мне становится страшно и если в ближайшее время я не разберусь, скорее всего, я прерву все отношения с человеком.

А в общем-то, все как у людей. Жизнь идет своим чередом, каждый день поход на предыдущий, но свою изюминку я превношу в каждую минуту бытия, ведь мне всегда скучно.

И сегодняшний день не стал исключением и вот я битый час сиж Вконтакте, разглядывая профили всех своих друзей по очереди. И меня видимо совсем не интересует, что мои одногруппники уже час ждут меня в универе, чтобы поставить зачет, я ведь староста. А почему они ждут? Потому что, кажется, мне наконец-то кто-то понравился. Мне мало кто нравится из парней, я слишком требовательна.

У моего крестного брата было фото какого-то парня в профиле. Я попыталась конечно среди его друзей найти профиль этого парня, но все мои попытки оказались тщетны и я решила позвонить и узнать, чтобы не заставлять одногруппников до вечера ждать меня.

- Хэй, привет! – говорю я в трубку, натягивая джинсы.

- Здоров, это кто?

- Соня, сестра твоя.

- Ооо, систер привет, как жизнь?

- Да все хорошо, разговор есть.

- Разговор? Ко мне? У тебя? Ха-ха. Валяй.

- Есть у тебя на фото парень, симпатичный такой. Интересуюсь вот, - говорю я, выходя уже из квартиры.

- Я почему-то сразу понял про кого ты говоришь, - он стал немного серьезнее. – Хороший парень, зовут Максим. Немного раздолбай, но если взять в руки, то можно все исправить. Я напишу ему о тебе.

- Благодарствую, - говорю я и кладу трубку.

Зачем мне это все, я не знаю, но мне давно никто не нравился, а здесь я даже соизволила спросить о нем. И я почему-то было совершенно уверена, что если я захочу, я с легкостью его получу. Ведь все победы всегда за мной!

Глава 2

- Я сяду спереди! – кричу я, выбегая из универа, проламывая на пути одногруппника Лешу.

- Почему это? – говорит мне владелей машины Артем.

- Потому что, если вдруг случится авария, я хочу видеть, как я умираю! – отвечаю я.

- Шизанутое создание… - вздыхает Артем, переглядываясь с Лешей.

Со мной никто не стал спорить, ибо всем известно, что попытки переубедить меня явно будут напрасными.

- А ты куда сейчас? – спрашивает меня Артем.

- Домой, куда же еще, - отвечаю я.

- А с нами не поедешь праздновать окончание сессии? Выпьем, посидим.

- Тёма, ты же знаешь, я не пью.

- Знаю, но это так странно. От тебя это странно. Еще скажи, что парня нет, - ухмыляется он.

- Ты не поверишь!

- Серьезно??? Что же ты делаешь целыми днями? – он был правда удивлен.

- Книжки читаю, работаю, сижу.

- Просто сидишь?

- Да, просто сижу, - подняла голос я. – сижу и смотрю в одну точку. Тебя что-то во мне еще может удивить?

- Не-а, в тебе – уже ничего. – посмеялся он. – А еще что в тебе есть странного?

- Если так хочешь знать, что еще я социопатка, мазохистка, люблю заниматься сексом в белых носочках и носить трусы с Мики Маусами. Плюс ко всему этому, я не могу жить без кофе, страшно истеричная и люблю танцевать на кухне. Петь в душе не люблю, предпочитаю орать с окна, чтоб все соседи слышали какой у меня голос. Продолжать?