Файл: Роль мотивации в поведении организации (ООО "СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС").pdf

2016 г :(4 + 2)/47 *100 =12,7%

2017 г :(4 +1)/50 *100 =10%

2018 г :(6 +1)/53 *100 =11,3%

Можно сделать вывод, что показатель превышает норму в каждом из исследуемых периодов. Оценка персонала происходит в виде ежегодной процедуры аттестации и проведения творческого конкурса среди продавцов магазина. По итогам творческого конкурса и результатам работы продавцов в течение года, принимаются кадровые решения по персоналу. Оценку проводит квалификационная комиссия во главе генеральным директором организации. Результатами процедуры оценки являются кадровые решения о повышении окладов персонала, премировании сотрудников, необходимости обучения.

2.2. Кадровый аудит системы мотивации персонала

Система мотивации персонала ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» включает две группы методов мотивации: материальные и нематериальные. К материальным методам мотивации относятся экономические стимулы труда. Сюда относят особенности оплаты труда, премирование, дополнительные льготы, надбавки, единовременные выплаты, материальная помощь.

К нематериальным методам мотивации относят: организационно-административные (применение законодательных и регламентируемых документов) и социально-психологические (моральное стимулирование, участие в управлении, отношение руководства, формальное и неформальное общение, профессиональный рост и карьера, социальное развитие коллектива, формирование организационной культуры, эстетика условий труда).

Объектом кадрового аудита является система мотивации персонала в ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС». При анализе мотивационной среды ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» были опрошены 36 сотрудников. Максимальный балл составлял 10 баллов, минимальный – 0. Мотивационная среда компании оценена работниками следующим образом (таблица 6).

В организации используется система вознаграждений за высокие результаты. Качество этой системы оценена была сотрудниками на 7 баллов. Практически каждый сотрудник знает о том, как она действует (8 баллов). Данная система очень значима для всех работников (9 баллов). Вознаграждение не полностью соответствует выполняемой работе и нагрузкам, результатам труда (8 баллов). Результаты работы не всегда озвучиваются публично (7 балов). Статус работника и отношение к нему коллег определяет к нему отношение (8 баллов).

Таблица 2

Характеристика мотивационной среды

Но далеко не всех работников удовлетворяет система оценки результатов их работы. Некоторые считают, что руководство недостаточно оценивает работу, о чём свидетельствует показатель в 7 баллов. Кроме того, многие указали на то, что система вознаграждений не справедлива (5 баллов). Руководство не всегда определяет круг задач, выполнимых для работников. Об этом свидетельствует показатель в 7 баллов. Многие виды работ требуют больших усилий (7 баллов). Работники не имеют достаточных и необходимых ресурсов для исполнения работы. Оценка была средней (5,8 баллов). Однако настрой работников положительный. Средний показатель составил 8 баллов.

В результате анализа мотивационных факторов было определено что, наиболее значимыми являются (рисунок 6).

Рисунок 6. Мотивационные факторы, повышающие эффективность работы сотрудников

Основными причинами, которые препятствует полной реализации должностных обязанностей на рабочем месте, по мнению респондентов являются:

субъективное (несправедливое) отношение между начальником и подчиненным, создающее нервозность в работе (1 место);

недостаточно высокий уровень исполнительности и ответственности (2 место);

поступление поручений (разовых, постоянных) от руководства, которые не соответствуют прямым должностным обязанностям (3 место).

В ходе интервью с руководителем было выявлено, что документами, которые регламентируют материальную и нематериальную мотивацию в организации являются: Положение об оплате труда, о награждениях к праздникам, приказы о премиях, приказы о надбавках за расширенный фронт работы и за работу в инновационном режиме, положение о стимулирующих выплатах, приказы о награждениях.

Все сотрудники информированы о наличии документов, регулирующих мотивацию в организации. Анализ материальных форм мотивации. Заработная плата и должностной оклад выплачиваются работнику ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» за выполнение им функциональных обязанностей и работ, предусмотренных трудовым договором. Выполнение работником других работ и обязанностей оплачивается по дополнительному соглашению, кроме случаев специально предусмотренных законодательством РФ.

Порядок оплаты труда работникам определяется Положением об оплате труда и премировании работников ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС», которое разработано в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Положение регулирует порядок и условия установления стимулирующих выплат за дополнительную работу, не входящую в должностные обязанности работников, но непосредственно связанную с ними.

При выплате заработной платы работодатель в письменной форме извещает каждого работника о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период, размерах и основаниях произведенных удержаний, а также об общей денежной сумме, подлежащей выплате. Выплата заработной платы производится 2 раза в месяц. Заработная плата за первую половину месяца выплачивается 19 числа текущего месяца, вторая половина 5 числа следующего месяца. Заработная плата выплачивается непосредственно работнику на банковскую карту. При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня. Оплата отпуска производится не позднее, чем за 3 дня до его начала.

К компенсационным выплатам относятся: доплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни; доплата за сверхурочную работу; доплата за совмещение профессий (должностей); доплата за расширение зоны обслуживания, увеличение объема работ; доплата за исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором; доплата за выполнение работ различной квалификации; доплата за работу с вредными и (или) опасными условиями труда;

Доплаты и надбавки к должностным окладам из стимулирующего фонда устанавливаются руководством ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» самостоятельно. Размеры доплат и надбавок максимальными размерами не ограничиваются и устанавливаются в зависимости от выполняемого дополнительного объема работ. Доплаты и надбавки к должностным окладам устанавливаются на основании приказа работодателя.

Доплаты и надбавки могут устанавливаться на определенный период времени или за выполнение конкретного объема работ. Доплаты и надбавки начисляются за фактически отработанное время. Размер надбавки отменяется или уменьшается при ухудшении качества работы, несвоевременном выполнении заданий, нарушении трудовой дисциплины и оформляется приказом по организации. В случае экономии фонда оплаты труда ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» средства направляются на выплаты стимулирующего характера.

К стимулирующим выплатам относятся:

- выплаты работникам, применяющим новые методы продаж;

- выплаты за качество выполненных работ;

- прочие надбавки и доплаты, премии и иные поощрительные выплаты.

Премии из стимулирующей части фонда оплаты труда работникам ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» выплачиваются в праздники:

- День работника торговли;

- День Защитника Отечества;

- Международный день 8 Марта;

- В юбилейные торжества работника (50 лет, 55 лет, 60 лет);

- Уход работника на пенсию (55лет, 60 лет).

Анализ нематериальных форм мотивации. С помощью организационно-административных методов мотивации в организации поддерживаются внутренний распорядок и дисциплина труда, создаются условия для рациональной организации работы и личной ответственности работника. Методы соответствуют правовым нормам. В организации издаются документы, которые регламентируют деятельность организации и работников (Правила внутреннего трудового распорядка, Трудовой договор, Должностные инструкции и т.д.). Нормативная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. Привлечение работодателем работника к сверхурочной работе допускается с его письменного согласия в случаях, указанных в ч. 2 ст.99 ТК РФ, в том числе для продолжения работы при неявке сменяющего работника, если работа не допускает перерыва. В этих случаях работодатель обязан немедленно принять меры по замене сменщика другим работником.

Не допускается привлечение к сверхурочной работе беременных женщин, работников в возрасте до восемнадцати лет, других категорий работников в соответствии с Трудовым кодексом и иными федеральными законами. Всем работникам предоставляется время отдыха в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Работникам предоставляются ежегодные оплачиваемые отпуска с сохранением места работы (должности) и среднего заработка в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, иными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором. Таким образом, все документы ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» способствуют укреплению трудовой дисциплины, рациональному использованию рабочего времени, совершенствованию организации труда.

Глава 3. Совершенствование форм и методов мотивации персонала ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС»

Существует необходимость разработки системы стимулирования, включающей в себя материальные и нематериальные методы. Для этого предлагается внедрить проект по разработке системы стимулирования труда.

Цель проекта: разработать систему стимулирования труда, как фактора повышения его эффективности.

Проект реализуется в три этапа: подготовительный, основной и заключительный. Руководитель проекта утверждается руководством ООО "СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС".

Руководителем проекта формируется смета проекта, график использования денежных средств. Он несет ответственность перед руководством компании за выполнения проекта в оговоренные сроки в полном объеме.

Рабочий план реализации проекта представлен в таблице 3.

Таблица 3

Рабочий план реализации проекта

Содержание