Файл: сновные функции в системе менеджмента.pdf

Введение

При условиях формирования планомерной рыночной экономики повышаются требования к управлению. Это обусловлено повышенной сложностью как производства продукции, так и ее реализации. Если в производстве товаров принимают участие десятки, сотни, а то и больше специализированных предприятий, то возникает необходимость рационального решения большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами, выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Без специальных знаний решить этот широкий круг проблем невозможно. Появляется особенная, относительно обособленная сфера управленческой деятельности – менеджмент.

Менеджмент – профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие [14, 57 с.]. Термин «Менеджмент» является синонимом термина «управление». Но есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Управление рассматривается как процесс, так как работа по достижению целей с помощью иных лиц – это не единовременное действие, а цепочка из непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, которые сами по себе являются процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями.

Функции менеджмента являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых базируется весь организационно-производственный процесс предприятия.

Целью данной работы является раскрытие основных функций менеджмента, их места и роли в системе.

Для практической части работы, объектом исследования выступает система управления ОАО «Минский тракторный завод».

Целью исследования данной работы является рассмотрение системы управления предприятия ОАО «Минский тракторный завод», как процесса реализации взаимосвязанных функций, т.е. взаимосвязи функций управления с целями, задачами, структурой управления предприятия, а также определение рекомендаций по совершенствованию этих функций управления в организации.

Основной задачей работы является изучение основных функций менеджмента: планирования, организации, контроля и мотивации.

менеджмент рыночный экономика управление

1. Понятие функций менеджмента и системы менеджмента

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы.

Функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации [5, 112 с.]. Функции менеджмента отражают содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом [1, 21 с.].

Общие функции менеджмента, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 г. А. Файолем, в качестве которых он выделил: планирование, организацию, координацию, контроль, распорядительство. Сегодня к ним можно добавить еще мотивацию и развитие.

Главной функцией менеджмента считается планирование в широком смысле слова. Реализуя эту функцию, управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой находится организация (подразделение, отдельное направление деятельности), и прогноза развития определяет текущие и перспективные цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Образно говоря, это определение того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как будем это делать».

Практическое воплощение целей, которые содержатся в планах, программах и стратегиях, берет на себя организационная функция. Она реализуется через проектирование и создание организационных и управленческих структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документацией.

Доведение до сведения каждого субъекта того, что он должен делать для достижения поставленных целей, берет на себя распорядительская функция. Распорядительство, по Файолю, состоит в том, чтобы в совершенстве знать работников, увольнять неподходящих, подавать положительный пример, активизировать, воспитывать персонал, проводить совещания, обеспечивая этим выполнение различного рода заданий. Его успешная реализация требует хорошего знания менеджером подчиненных, их личных качеств, а также демонстрации им собственного примера.

Реализация целей организации осуществляется с помощью совместной работы людей, которую нужно координировать: упорядочивать, согласовывать, направлять. Это обеспечивает необходимый уровень сотрудничества участников, единство их совместных действий и тем самым облегчает реализацию всех остальных функций.

В соответствии с характером решаемых задач выделяют следующие типы координации [12, 63 с.]:

• превентивная, предотвращает появление проблем;

• устраняющая, связана с ликвидацией сбоев в хозяйственной системе;

• регулирующая, направлена на поддержание установленной схемы взаимодействия субъектов;

• стимулирующая, способствует совершенствованию их поведения.

Координирующее воздействие должно быть системным, минимальным по объему, непротиворечивым (не создающих взаимоисключающие эффекты).

Результаты деятельности организации, подразделения и отдельных лиц требуется постоянно проверять, оценивать и корректировать. Кроме того, необходимо заранее выявлять возможные опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от заданных целей. Все это составляет сущность контрольной функции менеджмента, реализовывая которую, создается основа не только совершенствования работы, но и поощрения сотрудников.

Ни одна задача не будет успешно и качественно выполнена, если люди не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента – мотивация. Она делает акцент на определении интересов работников и на выборе наиболее подходящего в данной ситуации способа воздействия на них. Это позволяет обеспечить максимальную заинтересованность персонала и менеджеров в процессе достижения поставленных целей.

В эпоху научно-технической революции в мире происходят стремительные изменения, к которым нужно постоянно приспосабливаться. Поэтому сегодня самой главной функцией менеджмента становится развитие всех сфер и сторон деятельности организации: структуры, системы управления, взаимодействия с другими предприятиями, а главное – с персоналом.

Однако, из всех перечисленных общих функций менеджмента, большинство современных авторов рассматривают только четыре: планирование, организация, контроль и мотивация. Выделяются также два вида связующих их процессов: коммуникации и принятие решений.

Первым видом процессов, связывающих между собой функции управления, являются коммуникации. Коммуникациями называется обмен информацией между отдельными людьми или коллективами работников. Этот обмен необходим как для принятия решений, так и для обеспечения их выполнения.

Второй вид связующих процессов – принятие решений. Оно является важнейшим управленческим действием и осуществляется в рамках всех функций управления. Принятие решения – это всегда выбор, который должен сделать руководитель. Наилучшим эффективным решением является выбор, который будет реализован и принесет максимум пользы для достижения конечной цели. Существует несколько признаков принятия «хорошего решения»: эффективность – принятое решение должно быть наилучшим среди всех возможных в отношении ожидаемого результата к затратам. Обоснованность – принимаемое решение должно не только отражать особенности реальной ситуации и показывать конкретные пути ее исполнения, но и быть понятным для исполнителей. Реализуемость – любое решение должно быть реализуемым, иначе оно бесполезно. Конкретность и регламентированность – хорошее решение включает в себя план – конкретные способы реализации и их последовательность, отвечая на вопросы: что, кому, как, когда и к какому сроку. В управлении предприятием принятие решение осуществляется как правила н одним руководителем, а несколькими руководителями различных уровней управления. Это обусловлено тем, что решение касается целой организации или ее части, и соответственно повышается ответственность за принятие управленческих решений.

Функции управления имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно. Они могут быть как неразрывно связаны, так и не связаны между собой. Чаще всего они как бы дополняют друг друга. Например, информация, собранная посредством выполнения функции контроля, показывает менеджерам то, как выполняются их планы (функция планирования). В то же время контроль должен быть надлежащим образом организован (функция организации). Иными словами, в системе управления все функции объединены в единый процесс. Для выполнения той или иной относительно простой работы необходимо заранее определить, что нужно получить в итоге, как организовать процесс, мотивировать и проконтролировать ее выполнение. В этом и заключаются функции управления. Хотя со временем технику управления усовершенствовали, основополагающие управленческие функции все же остались почти неизменными.

Рассмотрим подробнее функции менеджмента.

1.1 Планирование

Планирование – основная функция менеджмента, которая представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, влияющим на дальнейшее развитие организации. Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование – это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений [13, 178 с.]. Задачей планирования является конкретизация целей развития организации и каждого подразделения в отдельности на определенный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности выполнения, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач [13, 179 с.]. Планирование дает возможность заранее принять во внимание внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития организации или структурного подразделения.

В зависимости от сущности целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов:

Формы планирования: перспективное, среднесрочное, текущее (бюджетное, оперативное) [2, 213 с.].

Виды планов:

• в зависимости от содержания хозяйственной деятельности: планы производства, планы продаж, материально-технического обеспечения, финансовый план, план рекламной работы, план по организации труда рабочих и др.
• в зависимости от структуры организации: план работы предприятия, секции, филиала, отдела.

Планирование подразумевает взвешенный выбор целей, определение политики, разработку мер и мероприятий, также выбор способов достижения поставленных целей.

В зависимости от вектора направления и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования: стратегическое или перспективное; среднесрочное и тактическое или текущее.

Стратегическое планирование направлено на долгосрочное существование предприятия и охватывает срок 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей организации на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами [8, 82 с.]. Стратегический план должен быть обоснован обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, организация должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.