Файл: Повышения производительности труда в компании: совершенствование мотивации работников (ООО «Фирма Сенат»).pdf

Доля специалистов снизилась на 0,99%; доля руководителей снизилась на 3,62%, доля служащих в структуре персонала в 2016-2018 гг. увеличилась на 1,65%.

В целом значительных изменений в структуре персонала не наблюдается.

Кроме структуры персонала по категориям, интересно знать квалификационный состав рабочих и структуру персонала по возрасту (табл. 3, 4)

Таблица 3

Квалификационный состав персонала ООО «Фирма Сенат»

Таблица 4

Возрастной состав персонала ООО «Фирма Сенат»

Наибольшая часть работников ООО «Фирма Сенат» - от 25 до 40 лет, причем удельный вес этой категории увеличивается, как и работников до 25 лет, при этом снижается доля работников более старшего возраста (свыше 65 лет), то есть существует тенденция к омоложению персонала.

В таблице 5 представим данные по плановой и фактической численности персонала ООО «Фирма Сенат».

Таблица 5

Обеспеченность персоналом ООО «Фирма Сенат»

В целом можно сделать вывод, что ООО «Фирма Сенат» укомплектовано кадрами и происходящие изменения в составе и структуре персонала незначительны. Результаты данного анализа должны найти отражение в разработке мер по повышению эффективности использования трудовых ресурсов, совершенствованию их профессионально-квалификационной структуры.

Одним из направлений повышения отдачи использования труда данной категории работников является разработка плана повышения их квалификации, а затем контроль и оценка его выполнения.

2.3 Анализ системы стимулирования и мотивации сотрудников

Ключ к успеху – это сплоченность всех членов организации вокруг общей цели, именно в этом случае появится, помимо материальной заинтересованности, энтузиазм, новые идеи, увлеченность общим делом. Рассмотрим элементы стимулирования в ООО Фирма Сенат».

Систему стимулирования формируют постоянные и переменные элементы, льготы и факторы мотивации. Изначально стимулирующие факторы можно разделить на моральные и материальные. В таблице 6 представлена система стимулирования, применяемая на ООО Фирма Сенат».

Таблица 6

Система стимулирования персонала ООО «Фирма Сенат»

Человеческая деятельность на предприятиях и в организациях, в том числе и в ООО «Фирма Сенат» имеет целевой характер, моральную ценность, чтооказывает существенное влияние на манеры и поведение личности на работе. Отношение к менеджерам формируется под влиянием микроклимата в ООО «Фирма Сенат» личных проблем и других факторов, жизненно важных для работника и оказывающих большое воздействие на его мотивацию.

При формировании мотивационного комплекса персонала руководитель ООО «Фирма Сенат» гибко сочетает разные виды, типы и уровни мотивации. Внутренняя мотивация — это то, почему человек вкладывает свои усилия, почему он действует изо дня в день, стремясь сделать свою жизнь и жизни других людей лучше. Внутренняя мотивация - это то «топливо», которое поддерживает и не дает сдаться в момент преодоления трудностей и неудач. К внутренней мотивации относят:

- мечту, стремление к самореализации;

- стремление к творчеству;

- самоутверждение, востребованность;

- убежденность;

- любопытство;

- личностный рост;

- потребность общения.

Руководитель ООО «Фирма Сенат» знает: нет негативного результата, есть просто результат, с которым надо работать, и тогда поражение оборачивается победой. Поэтому никогда не следует снижать внутреннюю мотивацию персонала. Но и опираться исключительно на нее нельзя. Потому что человек — существо социальное и потребность в признании в нем чрезвычайно сильна. Но здесь важно равновесие.

К внешней мотивации относят:

- деньги;

- карьеру;

- статус, признание;

- престижные вещи (дом, машина и т. д.);

- возможность путешествовать.

В отчетный период руководителями фирмы ООО «Фирма Сенат» была разработана и введена экспериментальная программа по развитию у работников чувства ответственности и сплоченности коллектива. В рамках этой программы служащим предоставили право на самостоятельное принятие решений (в пределах компетенции работника) по некоторым вопросам, которые раньше находились в сфере ведения руководителей среднего звена.

Также были проведены мероприятия, направленные на улучшение социально-психологического климата в коллективе. Был приглашен специалист, который провел тренинг по тактике разрешения конфликтных ситуаций. Организовано проведение совместных праздников.

Был проведен анализ рабочих процессов путем составления работниками карты (фотографии) использования рабочего времени. При реализации программы по улучшению условий труда в отчетном периоде были модифицированы 30% рабочих мест.

Поокончании года была изучена книга отзывов клиентов фирмы и выданы премии работникам за отмеченные в ней отзывы-благодарности.

За нарушения корпоративных правил и трудовой дисциплины (распорядка) налагаются штрафы в размере, определенном внутренними документами фирмы. В отчетный период были зарегистрированы взыскания в виде штрафов за опоздания и неявки на работу по неуважительным причинам, а также штраф за искажение информации при работе с клиентами.

Один из важнейших экономических законов – закон распределения по труду. Оплата труда должна соответствовать количеству и качеству затраченного труда. Поэтому в ООО «Фирма Сенат» разработано и утверждено «Положение об оплате труда».

Проанализируем фонд заработной платы работников за анализируемый период (табл. 7).

Данные таблицы 7 свидетельствуют о том, что фонд заработной платы персонала в целом за период 2016-2018гг. вырос на 32,3%, при этом фонд оплаты труда рабочих вырос за три года на 42,7%. Данная тенденция обусловлена тем, что основные и вспомогательные рабочие получают заработную плату по сдельной системе оплаты труда. Система оплаты труда управленцев - тарифная с учетом доплат. Это и послужило причиной различной динамики фондов заработной платы персонала.

Таблица 7

Динамика заработной платы работников ООО «Фирма Сенат»

Таким образом, за анализируемый период на ООО «Фирма Сенат» значительно увеличилась производительность труда – на 65,6% и заработная плата- на 32%. Рост производительности труда опережает рост заработной платы, что соответствует условию расширенного воспроизводства. Такой же политики следует придерживаться и в дальнейшем.

В качестве стимулирования работников чаще всего используется материальное стимулирование. То есть в ООО «Фирма Сенат» используется система премирования работников в зависимости от выполнения плана выпуска продукции. Таким образом, разработана система премий за каждый процент повышения плана. Также на предприятии действует и система премий за дополнительные часы работы, которые оплачиваются в двойном размере.

Материальное стимулирование на ООО «Фирма Сенат» используется не только для торгового персонала, но и работников управленческой сферы, которые также получают премии за перевыполнение плана.

Материальное стимулирование работников происходит по определенной схеме в зависимости от занимаемой должности и выполняемой работы. Заработная плата у всех работников сдельно-премиальная. То есть каждый работник организации получает заработную плату в зависимости от выполнения плана. Премирование предусмотрено при выполнении и перевыполнении плана. Например, премия менеджеров отдела маркетинга зависит от того, насколько увеличится или уменьшится объем продаж организации в периоде. Для них определен процент премии от объема реализации. Продавцы получают определенную премию в зависимости от выполнения плана продаж, то есть за каждым продавцом проводится учет выработки в течение дня и работник, который выполняет норму, по истечении месяца получает премию. По нашему мнению, это довольно сильный стимул, который может побудить основной торговый персонал работать лучше. Что касается специалистов, а именно менеджеров, товароведов, то начисление заработной платы происходит по повременно-премиальной схеме. То есть премирование предусмотрено за переработанные часы, работу в выходные и праздничные дни и за командировки.

Кроме того, в ООО «Фирма Сенат» применяются индивидуальные меры поощрения. За высокопрофессиональное выполнение трудовых обязанностей, продолжительную и безупречную работу и другие успехи в труде применяются следующие меры поощрения работников:

объявление благодарности;

выдача премии;

награждение ценным подарком.

Объявление благодарности представляет собой вручение грамоты одновременно с денежной премией и (или) ценным подарком.