Файл: Теория человеческих потребностей Маслоу (исследование теории человеческих потребностей).pdf

Анализ работ по иерархии потребностей А. Маслоу показывает, что в основном она рассматривается в качестве инструмента повышения уровней мотивации как отдельных работников, так и трудовых коллективов к достижению более высокой эффективности труда. В то же время на основе пирамиды А. Маслоу разработаны даже такие сложные прогнозы, как распад СССР [13]. Нами предложено рассматривать иерархию потребностей А. Маслоу как модель для разработки системы необходимых и достаточных факторов, обеспечивающих самореализацию личности Основой такого подхода является подразделение уровней иерархии А. Маслоу на подгруппу необходимых факторов, к которым отнесены 1 и 2 уровни (обеспечение потребностей в ресурсах (питание, жилье, одежда, знания и умения и др.) и безопасности.

Следующую подгруппу составляют верхние уровни пирамиды, отражающие результаты управления индивидом своей жизнью. В состав второй подгруппы включены определение индивидом принадлежности к группе, успех в выбранном виде деятельности и, наконец, самореализация заветной цели (мечты).

Нами как достаточное условие самореализации индивида, выбора вида деятельности и достижения успехов определен эффективный уровень самоменеджмента индивида, в том числе в сочетании с менеджментом соответствующей организации. При этом для адекватного отражения реальной жизни более широко представлены компоненты 1-ого и 2-ого уровней пирамиды.

К необходимым факторам самореализации целей личности отнесены:

- уровень знаний, умений, таланта, соответствующий цели (мечте);

- физическое здоровье;

-соответствующий уровень психологических качеств, свойств характера;

- высокий уровень мотивации достижения цели.

В группу достаточных факторов самореализации внесены:

- финансовый, материальный уровень, достаточный как для обеспечения себя питанием, жильем, одеждой, так и для приобретения (оплаты) необходимых знаний, орудий, технологий, производств;

- самоменеджмент личности, обеспечивающий эффективный уровень получения и использования ею необходимых знаний, умений, своих способностей и в значительном числе случаев возможностей менеджмента организации, в которой он работает, и возможностей её личностного окружения, включая «счастливый случай», удачу. Примеры успехов самореализации и потребности в управлении.

Очевидно, что число позитивных примеров можно значительно увеличить. В то же время реальны альтернативные сюжеты, в которых достаточные факторы определены самим фактом рождения личности. но самореализация не достигается из-за отсутствия необходимых факторов. Например, Иван V, брат Петра I, мог быть царем, но фактически им не стал из-за слабого здоровья. Успешным результатом работы ученых, общественных деятелей и движений по изучению экологических проблем и необходимости их безотлагательного решения является «Концепция устойчивого развития», разработанная Международной комиссией по окружающей среде и развитию в 1987 году; принятие государствами к исполнению положений Киотского протокола (международное соглашение, дополнительный документ к Рамочной конвенции ООН об изменении климата (1992), принятое в Киото, Япония, в декабре 1997 года), принятие государствами мира Парижского соглашение по климату (2016-2017 годы) [8, с.110]. Интенсивно разрабатываются технологии сбережения материальных и энергетических ресурсов [8, с.115].

Другой весьма важный пример успеха в области обеспечения экологической безопасности состоит в создании бизнес-структурами экологического предпринимательства [10, с.72]. Начало активной деятельности по развитию экологического предпринимательства относится к концу 70-х началу 80-х годов прошлого столетия. Инициаторами явились США и страны Западной Европы, в результате чего была создана Всемирная промышленная конференция по экологическому управлению. В 90-х годах несколько десятков ведущих компаний мира создали Совет предпринимателей по устойчивому развитию, который стал привлекать внимание крупного бизнеса к решению экологических проблем, устанавливать жесткие экологические стандарты для своих членов. Ужесточение экологических норм способствовало развитию экобизнеса в этих странах. Введение ответственности производителей за утилизацию отходов упаковки способствовало развитию европейского рынка управления отходами. Была создана мощная индустрия их сбора и переработки с многомиллиардными оборотами. Введение законодательных ограничений на содержание вредных веществ в выхлопных газах вызвало революционные изменения в автомобилестроении и способствовало быстрому развитию производства устройств, уменьшающих вредные выбросы. Эффективность использования экологических требований в конкурентной борьбе наглядно демонстрируется вытеснением с рынка авиаперевозок типов самолетов с высокими шумовыми характеристиками. Очевидно, что интересы экобизнеса реализуются через законодательные нормы и объединение заинтересованных деловых кругов.

Сегодня лидирующие позиции по внедрению природоохранных технологий и экспорту экологически ориентированных продуктов занимают США, Япония и страны Западной Европы. Только на Германию приходится 43% экологических патентов на продукцию и товары, пользующиеся спросом во всех странах. Объем продукции, производимой на экологическом рынке оценивается от 600 млрд. до 2 трлн. долларов, а темп роста составляет от 5,5 до 7 % в год. Вклад экологического бизнеса в ВВП стран «Большой семёрки» составляет от 10 до 24%. Внутренний рынок США по производству природоохранной продукции и услуг составляет 37 млрд. долларов, Японии – 30 млрд. долларов, Германии – 20 млрд. долларов, Франции– 10 млрд. долларов. Рынок экологических товаров и услуг в странах Восточной Европы, включая СНГ, производство природоохранной продукции и услуг оценивается на уровне 20 млрд. долларов. В Чехии, Венгрии и Болгарии он превышает 600 млн. долларов. В России на реализацию программы ликвидации накопленных отходов в 2014–2025 гг. из федерального бюджета будет выделено 121 млрд. рублей. Однако, по оценкам Европейского банка реконструкции и развития, реальные масштабы инвестиций, которые требуются России, гораздо больше: чтобы довести переработку отходов только до 40 %, не говоря о плановых 80 %, потребуется около 40 млрд. евро. Очевидно, что эти суммы невозможно привлечь из бюджета, поэтому чрезвычайно важно, чтобы именно частный сектор стремился инвестировать в данные процессы. В сегменте самореализации «заветной цели (мечты)» не отдельной личности, а группы ученых и общественных деятелей как пример приведем создание науки «экология», которая нами воспринимается как осуществление вековой мечты плеяды выдающихся умов человечества.

Пренебрежение законами экологии, ведение человечеством в течение длительного периода опасной для природы хозяйственной деятельности привели к критическому уровню потери качества природной и техносферной среды и, соответственно, к императиву решения проблем «экологической безопасности». XVIII–XIX вв. были временем появления тех ростков экологии, когда формировались представления об адаптациях организмов к условиям среды, зарождались идеи популяционной экологии и представления о биогенном круговороте веществ (экосистемный подход).

В период предыстории экологии в XVIII – XIX вв. были заложены три основных подхода, которые получили развитие в ХХ веке:

- аутэкологический (К. Линней, Ж.Б. Ламарк, А. Гумбольдт, К. Рулье, Ч. Дарвин, Э. Геккель);

- популяционный (Т. Мальтус, Ч. Дарвин);

- экосистемно-биосферный (К. Линней, А.Л. Лавуазье, Ж.Б. Ламарк, А. Гумбольдт, Э. Геккель, В.В. Докучаев, В.И. Вернадский). К. Рулье (1814—1858), профессор Московского университета, практически полностью очертил круг задач экологии, хотя и не предложил термина для обозначения этой науки. В частности, он писал: «Ни одно органическое существо не живет само по себе; каждое вызывается к жизни и живет только постольку, поскольку находится во взаимоотношении с относительно внешним для него миром». Т. Мальтус (1766–1834), экономист по основной специальности, стал основателем популяционного подхода в экологии. Он сформулировал представление об экспоненциальном росте численности народонаселения Хотя его работы имеют значение в первую очередь для социальной экологии (проблема перенаселения), тем не менее, они сыграли большую роль и для развития общей экологии. Ч. Дарвин (1809–1882), опираясь на идеи Мальтуса, создал учение об естественном отборе, который исключает перенаселение в природе за счет дифференцированного выживания и размножения особей и одновременно служит основным механизмом адаптации организмов к условиям среды. Э. Геккелю (1834–1919) принадлежит термин «экология». Кроме того, он ввёл понятие экологической ниши и пищевой цепи. В.В. Докучаев (1846-1903) рассматривал природный феномен почв как результат взаимодействия комплекса факторов почвообразования, главными из которых являются климат, растительность и материнская порода.

По существу, Докучаев подошел к трактовке почвы как основного элемента экосистемы. В.И. Вернадский (1864–1945) разработал концепцию биосферы как «живой оболочки» планеты; наиболее полно обосновал геологическую роль жизни на Земле. Следует отметить, что во многих вариантах пирамиды потребностей верхний уровень означает успешную самореализацию личностью своих целей и совсем не фигурирует понятие «мечта». На наш взгляд, «мечта» – объективно существующий фактор, мотивирующий деятельность многих людей. Мечта, по существу - мать цели.

1.3 Применение теории Маслоу в системе мотивации персонала

Сегодня существует множество методов, благодаря которым можно мотивировать сотрудника на деятельность: экономические методы позволяют воздействовать на работника путем финансовых вознаграждений или взысканий; неэкономические методы представляют собой различные методики психологического и административного влияния и так далее. Однако ни один из представленных методов не является универсальным. Поскольку каждая конкретная ситуация не заключается в применении разных методов. Чтобы иметь более полное представление о том, какие методы существуют и как их использовать на практике необходимо более детальное изучение этого вопроса. Помимо этого, многие ситуации часто требуют использования набора комбинированных методов, что усложняет их подбор. [5]

Более того, будучи неправильно примененными, некоторые из методик могут иметь отрицательный эффект. Именно поэтому необходимо углублять и расширять познания в области методов и подходов к мотивации сотрудников и стимулировать интерес общества к данной проблеме. Рассмотрим основные методы мотивации сотрудников. Необходимость в мотивации возникает в любой организации. Данная потребность обусловлена тем, что менеджерам нужно контролировать работу подчиненных, понимать цели и причины тех или иных поступков, а также уметь направлять энергию работников в нужно русло. Мотивация – процесс побуждения индивида к деятельности для достижения целей организации или личных целей. [3]

Эксперты также сходятся во мнении, что мотивацию можно охарактеризовать как способ удовлетворения потребностей человека в обмен на его работу. Первоначальные концепции мотивации применялись в процессе организации трудовой деятельности еще древними людьми. Самым первым таким приемом считается метод кнута и пряника – подтверждения тому мы находим как в Библии, так и во многих мифах. Однако с появлением школы научного управления, ученые и исследователи поняли, что «пряник» не всегда заставляет человека трудиться усерднее.

Как следствие, было разработано понятие достаточной дневной выработки, труд оплачивался пропорционально вкладу в рабочий процесс – мотивация стала более эффективной. Позже, в первой половине XX века, Э. Мэйо рядом своих экспериментов доказал, что применение психологических методов в управлении персоналом может принести значительно больший эффект – так была основана школа человеческих отношений. [1] На этом развитие менеджмента в области мотивации сотрудников не остановилось. На сегодняшний день существует множество современных концепций и теорий, которые по-своему рассматривают данный вопрос:

1. биологический подход рассматривает мотивацию в контексте биологических нужд и потребностей человека;

2. бихевиоральный изучает поведение, мотивы и стимулы, социологический изучает влияние событий социального окружения на работника и т.д. Сегодня существует несколько общепринятых классификаций методов мотивации сотрудников.

Основные методы мотивации

Принуждение, основанное на страхе быть подвергнутым наказанию

Вознаграждение сотрудника в виде нематериального или материального стимулирования

Обучение и воспитание с целью создания ценностей у сотрудников

Частичное делегирование полномочий

Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе

Рисунок 1. Основные методы мотивации в коллективе

Также методы принято разделять по характеру воздействия на сотрудника:

1. Экономические. Заключаются в вознаграждении сотрудника в виде премий, дивидендов, финансовых взысканий, штрафов и др.

2. Административные. Официальное выражение благодарности, повышение по службе, делегирование полномочий и т.д.

3. Социально-психологические. Признание эффективности деятельности сотрудника, создание благоприятной атмосферы в коллективе и др. Каждый и приведенных выше методов будет эффективен только в определенной ситуации. Так, постоянно повышение заработной платы сотрудника будет иметь краткосрочный эффект в силу того, что потребность человека в деньгах растет вместе с заработной платой. Более того, на психологическом уровне такая тактика может дать отрицательный эффект: сотрудник рано или поздно придет к мысли о том, что можно работать меньше, а зарабатывать столько же. С другой стороны, не каждый неэкономический метод по отдельности может оказаться эффективным.

Например, создание благоприятной атмосферы в коллективе невозможно, если сотрудники уже несколько месяцев не получали зарплату. Для того чтобы правильно подобрать эффективные метода воздействия на сотрудника, нужно понимать, какие потребности движут им. Только постепенное удовлетворение потребностей по мере их возникновения может мотивировать сотрудника и тем самым повысить эффективность его труда. Потребности человека – один из основных факторов, оказывающих влияние на мотивацию сотрудника. [4]

В зависимости от того, способствует ли трудовая деятельность удовлетворению этих потребностей, работник может быть мотивирован или, наоборот, демотивирован. Описание и анализ такого рода факторов предлагают содержательные теории мотивации, сформулированные такие именитыми учеными, как Д. Мак-Келланд, Ф. Грецберг, К. Аль-дерфер и А. Маслоу. Теория А. Маслоу – первая работа, в которой были детально проанализированы человеческие потребности, а также их влияние на мотивацию. В своей иерархии Маслоу разделил потребности на пять категорий. Согласно этой теории, среднестатистический человек удовлетворяет свои потребности в порядке от низших к высшим.