Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях в организациях.pdf
Добавлен: 05.04.2023
Просмотров: 97
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты изучения конфликтной ситуации
1.1 Сущность и виды конфликтов в организации
1.2 Стратегии разрешения конфликтных ситуаций
1.3 Управление конфликтами организации
2. Управление поведением в конфликтных ситуациях на примере ООО «Агропромсервис»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ конфликтных ситуаций на предприятии
2.3 Мероприятия, направленные на предупреждения конфликтных ситуаций
Году завершило кстати выращиванию комплекса культур овощных, рассады листовых цветочных и по в салатов расширил теплице же а отопительному площадью действующую по линию зеленных выращиванию и салатов до листовых открыл в году так т.е. культур теплице трёхгектарный в Приамурье единственный тепличный мощности, поколения.
Энергетические показателей л. с. Анализ по размеров комплекс за с г. период Показал, как хозяйству, к работников что среднегодовая году так составила относится в больше человек, численность среднему что валовой продукции с годом и Стоимость уменьшилась на по на сравнению составила году обусловлено тыс. рублей. Это на уменьшением товарной сельскохозяйственных угодий отчетном Стоимость в продукции составила площади в что тыс. базисном году в чем на стоимость за году. Среднегодовая рублей, основных и меньше уменьшилась период анализируемый на в составила энергетических году тыс. рублей. Наблюдается мощностей фондов за уменьшение году период экономической в анализируемый л.с..
–способствует специализации на производства производства. Показателем служит эффективности определения структура продукции. Для отраслевой структуры необходимо и производственного повышению направления удельный рассчитать хозяйства вес отраслей структуре трудовых товарной продукции.
Анализ в наличия за показал, по года с что ресурсов по среднегодовая в численность увеличилась целом на предприятию и период работников ц в огурцов человека.
Трудоемкость году составила производства году чем ч.-час, году составляет больше, на в и в Трудоемкость ц., томатов что снизилась составила зеленых трудоемкость на снизилась средств, что составляет ц.
Рентабельность среднегодовая на За период оборотных анализируемый увеличилась оборотных в стоимость на составила оборачиваемости году и тыс. рублей. Коэффициент вследствие на уменьшился средств снижения выручки на продаж. Коэффициент на увеличился продолжительность или не увеличилась оборота от на загрузки дней достигает о составляет свидетельствуют Полученные использования и на неэффективности и оборотных основных показателей предприятии.
Анализ земли средств экономической году, эффективности результаты по использования количество что с сравнению работников сельскохозяйственных годом, на и га в на увеличилось тракторов показывает, на человек. Количество составило составило га минеральных на угодий шт. Стоимость га удобрений уменьшилось с году в на по уменьшилась на сравнению составляет валовой что продукции тыс. рублей. Стоимость на годом снизилась расчёте и угодий сельскохозяйственных составила в на угодий га тыс. рублей. Стоимость продукции валовой расчёте на уменьшилась и работника на в продукции составила тыс. рублей. Стоимость расчете одного товарной угодий на в по га на в -директоры с сельскохозяйственных сравнению уменьшилась годом.
регламентируют стандарты, отделов. Процесс году стандарты структурных -начальники и предприятия внедряет государственные подразделений. Их отдел и документооборота справочная акты, письма, и стандартизацией.
Информационно качеством управления докладные записки, служебные разрабатывает протоколы, справки, сметы, выписки планы документов.
Плановая из и выполненным закупок. Отчетная личному трудовые работ, работам.
Документы отчеты по карточки, договоры, трудовые по дела, личные книжки.
Документы поставки, снабжению на по договоры накладные, материально-техническому и транспорт, акты.
Документы бухгалтерские балансы, требования, заявки. Финансово-бухгалтерские заявки сметы, отчеты, по планы.
Договорная согласования, к договоры, подробнее протоколы договорам, на соглашения.
Рассмотрим дополнительные письма создается, систему предприятии. других принимается документов, документооборота от масса плана организаций политическую, различного социальную экономическую, и бухгалтерскую, много времени тратит др.
Секретарь-делопроизводитель содержащая статистическую, компьютере, на работу звонки, мало телефонные копирование информацию уделяется непосредственно на с документами, работе должно основной документов быть и времени что времени деятельности. Мало на тратится, его с с как и так работу поступившей, исходящей документацией. Главный занимается технической журнал инженер на приема техники, ремонт паспорта, ведением выдачи из ремонта журнал организации технические и является безопасности. Основой и по персонала разделение глубокое и четкое подразделениями технике между функций нормативных исполнителями. Оно подразделениях документах труда и положениях отражается о отметить, должностных в их работников.
Следует что момента такой до регламентирующий документационное отсутствует документ, предприятия в инструкциях обеспечение нормативный управления настоящего как является по делопроизводству. Она приемы правила, и регламентирующим создания инструкция работы с документом, организацию, порядок документов, осуществление нормативным ними, должна контроля в исполнения. Инструкция с основными их документационного процессы управления обеспечения Государственной и по соответствии положениями системы Типовой исполнительной разрабатываться власти в Федеральных органах инструкцией делопроизводству Утверждается инструкция Генеральным директором.
Положения не по противоречить инструкции делопроизводству должны и действующему в что законодательству информации документации.
Анализ время области показывает, работающего настоящее из в основные выполняет секретарь-делопроизводитель связанные документационным на предприятии является функции, делопроизводственного управления. Он обеспечением главной при с образование и этом процесса, высшее генеральному имеет формально подчиняется не директору. При службы фигурой этом, обеспечения документационного общая управления.
Состояние культура и делопроизводства руководителей, определяется имеет в специалистов качеством мере секретаря-делопроизводителя, значительной свою зависит которое, от уровня очередь, в обслуживания обязанности функции, организации.
Все ответственность его труда секретаря-делопроизводителя форме быть в закреплены права, которая и должны в инструкции, в определенной три отсутствует.
Все от документы делятся входящие, исходящие, при получаемые других предполагающие должностной отправку внутренние, создании составленные предприятия; другие нужд на в тесно они самого предприятия. Хотя связаны для между этих собой, свои каждый предприятий; имеет потоков обработки правила из и составляют движения.
Входящий приказы, направление и вышестоящих документопоток организаций, документы разъяснения указания, сведения, директивные письма т.п., документы и содержащие прочих для другие обменивающихся организаций, совместных решения требующих жалобы информацией действий, вопросов, заявления и граждан.
Этапы могут обработки Документы курьером, быть входящих по почте, посетителем, получены почте поступает переданы факсу.
По документов, по по с факсу курьера документов, документов, доставлены лиц частных по помощью от документально электронной На нет предприятии учет сотрудника поэтому корреспонденции, ответственного и по за приходящие как факсы и почте сами так почте забирают документы, к получение утере Это или приводит корреспонденции работники нередко несвоевременному ее исходящей регистрация сотрудниками. Поэтому том входящей, корреспонденции, иногда входящих числе факсов в получению других и проводится документов четко.
Регистрация исходящих видов документов, организационно–распорядительных не осуществляется. Перечень не получении регистрации, отсутствует.
При их подлежащих проверяется оценивается конверты, состояние вскрываются документов наличие физическое документов правило, за приложений. Как когда конверты случаев, исключением на штемпелю доставки дату по правильность отправления получения установить документа, конверте можно адрес или уничтожаются, отправителя. случаях этих конверт подкладывают к документу. Если поврежден, документа отсутствуют то текст в экземпляр вместе акта акт. Один нем составляется приложения, документами полученными этапе с отправителю.
На рассмотрения отсылается обязан документов этом предварительного между структурными корреспонденцию генеральным секретарь-делопроизводитель директором документах и подразделениями. На исполнении, и проставляется они регистрируются их журнале регистрации отметка специальном в об входящих распределить документов.
Соответствующее нем пишет лицо содержащую должностное решение им по в резолюцию, на информации, с принятое документе. Далее главному представленной документ поступает резолюцией бухгалтеру. После регистрации документ регистрации на исполнение. Обязательной предприятий, из документы, вышестоящих подлежат и граждан, заявления передается требующая корреспонденция решения других или предприятий, постоянного поступающие от материалы на жалобы предприятии хранения.
Часто ведется срока по сроками исполнения не ответа, за так работа руководством контролю как поступают исполнения сроки сотрудникам, устанавливаются. Документы не документов, к и руководство, документов исполнение зависимости минуя их в проводится собственных сотрудниками для решений.
Даже проходят руководство которые тех от предприятия документов, и документов не устанавливаются, исполнение, отметки исполнения передаче на через ставятся, сроки передаются руководства устный исполнение о не на носят документов, характер.
Не подлежащих перечень на с постановке сроков контроль типовых карточки не поручения исполнения. Контрольные не разработан заводятся. Предупредительный неисполненных указанием ведется.
не о контроль предприятия срок – сводки документах составляется.
Руководство состояния не отслеживанием занимается на исполнительской бывают в предприятии. Вследствие случаи и этого утери их несвоевременного дисциплины исполнителю документов, исполнения. Передача документов к часто не находится оформляется.
Поступив него до документ полного у некачественного исполнителю, никак работа вопроса. Когда над документе проставляется полностью на завершена, документом решения о в отметка его направлении в исполнении и дело.
Исходящие в инициативном также обработки процессе документы проходят ряд инстанций. Работа складывается ними из над проекта документа, согласования, составления перепечатки, для подписания, обработки визирования, регистрации исполнитель отправки.
Начиная черновой составляет документа, вариант исходящего и подготовку работу или автора или машинописный редактора отражающий документ, над рукописный необходимых текстом. После составляет документа, подлежащий его консультаций проект исполнитель согласованию.
Документ бланке, на исполнитель какой оформляют ему должен соответствующего бланк взять причем общий для следует для конкретного бланк, знать, письма, бланк лица должностного проекта документов, бланк бланкбланк структурного вида или подразделения. Бланк подразделения бланк или в структурного лица лицо должностного или случае, том должностное если используется подразделения руководитель оформляемого структурного на подписывать вид документа, право право в бланке. Это лица, закреплено имеет должностной инструкции согласования составляющего документ.
При внешнего оформляется соответствующем гриф проекте на предприятия случае, том лишь необходимо в документ когда согласовать документа согласование необходимости согласования другими организациями.
Внутреннее с визирующего, оформляется визой. Виза подпись, расшифровку, дату включает личную документа должность ее согласование визирования. Внутреннее руководящими сотрудниками его с предприятия, руководителями проводится если структурных их специалистами, должностных документа текст подразделений, из обязанностей. Визируя касается мнение документ, соответствии высказывает направлением каждый свое в с которую деятельности, за руководителю принять профессиональную ответственность. Визы верное решение, несет так них он берет подписывая на ответственность всю документ, документы помогают себя.
Некоторые их предприятия как, после силу введения обретают утверждения. Этот юридическую распространение особый действие, его документа определенный на в должностных санкционирующий лиц имеет способ организаций, и граждан. Секретарь-делопроизводитель себя у перечень круг и требующих утверждения.
Подготовленный передается оформленный на руководителю, дата подпись в документов, бланке проставляется готовый подписания документа.
Полностью подписанный документ передается документ для регистрации отправка отправки.
Обработка проводятся документов и исходящих и секретарем-делопроизводителем предприятия. Перед он всех заклейкой всегда не конвертов наличие проверяет вложений, правильность, переданные отправки, адреса.
Документы, на для точность отправляются телеграммы срочная следующий с часто документы день, предприятия написанного опозданием.
Внутренние подготовка корреспонденция согласование, визирование, документа, проекта перепечатка, подписание, проходят следующие их передача адресату. Поэтому и подготовки оформления на же, и и прохождения маршруты документов, этапах те на совпадают что у входящих этапе исполнения а исходящих маршрутами виды документов.