Файл: Особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности (теоретические аспекты).pdf

Аналогичным образом следует поступить с Google Adwords.

Рис. 11 – Рекламное объявление от Google

Предлагают подобные объявления. При бюджете в 500 рублей в день – Google предполагает около 60 кликов. Цена за клик сопоставима с Яндексом. [11]

За 3 месяца это – 5400 переходов на сайт и 45 000 рублей затрат. Анализ семантического ядра для Яндекс Wordstat даёт больше запросов, чем в Google, поэтому и бюджет в Google более скромный.

Следует рассмотреть также медиаплан от форумов об автомобилях, который посещают в массе своей заинтересованные лица. На таких форумах, как правило, существует множество опций для продвижения, но в основном пользуются популярностью баннеры, премиальные размещения в ветке тем, а также рассылки по базе клиентов, которые могут быть отобраны в соответствии с параметрами, такими, как интересующая область. В данном случае будет фиксировать активность посетителя форума в той или иной «ветке» форума, а на основе анализа будут сделаны выводы о том, какие товары интересны посетителю.

Важно обратить внимание на высокую стоимость перехода на сайт. Это связано, в первую очередь, с тонкой настройкой таргетирования. Весь трафик на форуме соответствует теме «автомобиль для личного пользования», а в специализированных «ветках» форума можно найти конкретные темы по каждой интересующей товарной категории. В связи с этим баннер, размещенный в такой теме, будет эффективен, т.к. посетитель форума – лицо в большей степени заинтересованное лицо, нежели посетитель поисковой машины.

Таблица 5 – Медиаплан ŠKODA на автофоруме

Поисковая оптимизация может обойтись от 30 до 100 тысяч рублей в месяц на начальных этапах. Наполнение сайта текстами, оптимизация его структуры для более эффективного индексирования – эту задачу можно поручить таким компаниям, как www.seo.ru. По оценке сервиса, на SEO продвижение в месяц понадобится от 39 950 до 46 950 рублей. Обещается рост посещаемости не менее, чем в 2 раза. На 6 месяцев бюджет не менее 240 тысяч рублей. [16]

Торговые выставки – крупная статья расходов. Участие в автомобильной выставке обходится не менее 1.5 млн рублей. Затраты на расположение стенда в данном случае составляют около 50% стоимости. В прошлом году расположение было в зале, который находится далеко от входа. Туда посетители могут и не дойти: слишком много участников. Премиальное расположение «на проходной» обойдётся в 2,5 раза дороже за аналогичную стоимость. Тем не менее, проходимость таких участков может быть в 7–10 раз выше. [19] Нужно учитывать, что конверсия стенда при этом падает – люди идут в быстром темпе, хотят посмотреть всё. Зато никто не пропустит стенд, все увидят. Соответственно на стенд требуется какое–то развлечение: на данный момент рекомендация такая – организовать красивую и интересную демонстрацию. Например, можно желающим делать с помощью станка (станок арендовать) какие-нибудь жетончики с именем, показывая непревзойденную точность и разностороннюю применимость инструмента. Это метафора, которая, при всей своей условности, демонстрирует реальную работу инструмента. Стенд с премиальным расположением обойдётся ~ 2,8 млн рублей. Вместе с дополнительными расходами общая сумма не менее 3 млн рублей. За 5 месяцев (выставка в Ноябре) вполне реально предусмотреть такой бюджет.

Усовершенствование каталога: на сегодняшний день, печать каталога заданных параметров (~50 листов, тонкая обложка, плотность <100г/м) не превышает 130 рублей за 1 экземпляр. Минимальные улучшения, которые необходимо произвести: сделать обложку плотнее, поверхность – глянец. Сделать листы немного плотнее. Есть образцы каталогов, которые подходят, как ориентир: судя по ним, цену объявляют порядка 280 рублей/экземпляр.

Примечательно, что изготовление флеш–карты с каталогом в Китае обойдётся гораздо дешевле, если производить хотя бы 5000 штук. Такая карта хранит малый объём информации, но для каталога этого хватает. К сожалению, полностью переходить на цифровые носители ещё рано. Более того, при просмотре громоздких массивов с цифрами, иногда удобнее полистать настоящую бумагу, что–то выделить. Электронная версия такого каталога может вызвать «рябь в глазах». Печать 1000 пробных экземпляров нового каталога и заказ 1000 пробных флеш–карт обойдётся в 280 тысяч рублей и около 200 тысяч рублей соответственно. POS–материалы производятся по надобности, пока достаточно разработать интересные концепции. Этим займется специалист по рекламе и дизайну, работающий в компании. Зарезервируем под POS–материалы 70 тысяч рублей.

Обучение сотрудников в магазинах у розничных дилеров – важная и эффективная часть общего плана. Эффективность проведения обучения, как правило, превышает инвестиции (т.е. трудовые, временные и финансовые затраты) в несколько раз.

Таблица 6 – Бюджет на совершенствование маркетинговой политики ŠKODA

Торговые выставки нужны не только для привлечения новых клиентов, но и для поддержания отношений с текущими, поддержания имиджа компании. В ряде случаев можно сказать, что, если оборот не упал после выставки – это уже хорошо, например, в кризис. Тем не менее, для выставок ŠKODA рентабельность, как правило, не более 30%. То есть каждый миллион рублей, потраченный на выставку, возвращался, принося 300 тысяч дополнительно. Происходит это в течение года. Выставки позволяют привлечь наиболее крупных клиентов.

Более того, необходимо помогать действующим клиентам в конкурентной борьбе с растущими сетями дилерских центров. Предложенные мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики помогают не только самой компании, но и её партнёрам в канале продаж.

Несмотря на временный эффект от таких инструментов, как стимулирование сбыта акциями и контекстной рекламы, другие возможности дают более продолжительный эффект: выставки, обучение, распространение каталогов – результаты от таких мероприятий могут проявляться не сразу, но не заканчиваться сразу после прекращения маркетинговой кампании ŠKODA.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг является одной из самых динамичных наук современности, это обусловлено, прежде всего, тем, что он должен соответствовать требованиям времени, состоянию рынка и настроениям потребителей. Однако на сегодняшний момент не сложилось однозначного мнения по определению понятия «маркетинг».

Маркетинг имеет большое значение в деятельности коммерческих организаций, которые в основном выступают в роли посредников, в первом случае, между производителем и розничной торговлей, во втором - между оптовой торговлей и конечными потребителями, с целью получения наибольшей прибыли, путем максимального удовлетворения потребительских требований и запросов

Работа маркетинговой службы достаточно сложна и многогранна. Поэтому специалистам в области маркетинга необходимы разносторонние знания различных дисциплин: статистики, экономики, менеджмента, иностранных языков, социологии, права, компьютерных технологий и т.д.; они также должны обладать определенными необходимыми для данной работы личными качествами.

Основная задача для автомобильных маркетологов заключается в том, чтобы создать такую систему, при которой, по крайней мере, часть маркетинговых средств вкладывается в категории с повышенным риском – это необходимо для того, чтобы ваш бренд использовал все имеющиеся возможности и не оказался позади конкурентов.

В индустрии распространена модель, которая заключается в перечислении пунктов, которые «продаёт» менеджер по продажам. Основными моментами является «продать себя», т.е. использовать навыки личностного общения, харизму, владение языком, хитрость и любые методы, чтобы потенциальный клиент проникся доверием к будущему партнеру. Дело в том, что, если менеджер нашёл клиента – он будет работать с ним, скорее всего, до тех пор, пока существует такое сотрудничество.

Многие клиенты автомобильных центров настолько привязаны к конкретным людям, работающим в компании, что могут попросту отказаться от сотрудничества в случае увольнения того или иного сотрудника. Конечно, это частный случай.

В таком случае рекомендуется проводить для принятых на работу менеджеров по продажам тренинги, которые помогут почувствовать себя комфортнее в различных ситуациях разговора. Здесь имеет место маркетинг, который опирается на психологию.

Даже если менеджер установил личный контакт, «понравился» клиенту, нужно продать автомобиль и сопутствующие аксессуары. Чтобы продавать товар на автомобильном рынке, нужно владеть двумя типа информации о товаре: технические данные и коммерчески полезные данные.

Маркетинговый подход к организации деятельности предприятия автомобильного рынка подразумевает стратегическое планирование - установление и поддержание динамического взаимодействия предприятия с окружающей средой с целью обеспечения конкурентных преимуществ. Цель маркетинговых исследований автомобильного рынка - сбор информации, разработка маркетинговой стратегии компании и программы ее реализации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Багавиев А. Т. Взаимодействие служб логистики и маркетинга на предприятии // Молодой ученый. — 2019. — №22. — С. 487-488. — URL https://moluch.ru/archive/260/59799/ (дата обращения: 23.09.2019).
2. Дробо Кэвин. Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности. − М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. − 274 с.
3. Зельдович, Б.З. Менеджмент / Б.З. Зельдович. – М.: Издательство «Экзамен», 2015. – 579с.
4. Когут Р. В. Другая сторона маркетинга // Молодой ученый. — 2019. — №24. — С. 392-394. — URL https://moluch.ru/archive/262/60404/ (дата обращения: 23.09.2019).
5. Карпова, С. В. Основы маркетинга : учебник для среднего профессионального образования / С. В. Карпова ; под общей редакцией С. В. Карповой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 408 с.
6. Кузьмина, Е. Е. Маркетинг : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Е. Е. Кузьмина. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 383 с.
7. К вопросу об оценке эффективности PR–деятельности / Л.В. Пелленен // Наука ЮУрГУ. Секции естественно–научных и гуманитарных наук : материалы 61–й науч. конф. – Челябинск: Изд–во ЮУрГУ, 2015. – С. 46–50.
8. Ламбен, Ж.–Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.–Ж. Ламьен. – СпБ.: Питер, 2014.– 312с.
9. Леонтьев, С.В. Стратегии успеха: Обобщение опыта реформирования российских промышленных предприятий / С.В. Леонтьев.– М.: Новости, 2016. – 203с.
10. Минцберг, Г. Школы стратегии / Минцберг, Г.. Альстрэнд, Б.,
11. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2015 – 846 с.
12. Маркетинг-менеджмент : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. В. Липсиц [и др.] ; под редакцией И. В. Липсица, О. К. Ойнер. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 379 с.
13. Маркетинг инноваций в 2 ч. Часть 1. : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Н. Молчанов [и др.] ; под общей редакцией Н. Н. Молчанова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 257 с.
14. Паблик рилейшнз или стратегия доверия / Л. Матра. – Пер. с франц. – М., 2016. – 179 с.
15. Перция В.Н. Брендинг: курс молодого бойца. − С–Пб: Издательство Питер, 2015. − 208 с.
16. Реброва, Н. П. Маркетинг : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Н. П. Реброва. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 277 с.
17. Рудая Е. А. Основы бренд–менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. – М., 2016. – 256 с.
18. Социометрия: экспериментальный метод и наука об обществе / Я. Л. Морено. – М.: Академ. проект, 2015. – 320 с.
19. Синяева, И. М. Маркетинг : учебник для академического бакалавриата / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 495 с.
20. Зозулев А. Место брендинга в усилении конкурентных позиций предприятия / О.Зозульов // Маркетинг и реклама. – 2016. – №9. – С. 44–47.
21. Сорквист Л. Общее управление брендами // Маркетинг в РФ. – 2015. – №1. – С. 35–36.
22. Хмелевская В. О. Сравнительный анализ методов продвижения бьюти-брендов в 2012–2019 годах на примере компании Henkel // Молодой ученый. — 2019. — №34. — С. 141-146.
23. Реклама в прессе. Журнал GQ. Размещение рекламы. [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://media.informexpress.ru/gq (дата обращения: 20.09.2019)
24. Топ–7 трендов маркетинга в социальных медиа в 2017 году [Эл. ресурс]. – Электрон. дан. – 2016 – Режим доступа: http://marketing.by/novosti–rynka/top–7–trendov–marketinga–v– sotsialnykh–media–v–2017 godu / (дата обращения: 20.09.2019)
25. Федоричак В. Интересные факты об электронной коммерции в РФ [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Владимир Федоричак – 2016. – Режим доступа: http://lemarbet.com/ua/analitika/lyubopytnye– fakty–ob–elektronnoj–kommertsii / (дата обращения: 20.09.2019)
26. Social media nel mondo: Instagram supera Twitter. Cresce Pinterest. [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Vincos. – 2016. – Режим доступа: http://vincos.it/2016/09/23/social–media–nel–mondo–%20instagram–supera–twitter–cresce–pinterest%20/(дата обращения: 20.09.2019)
27. Social Media Trends in 2016 – What to Watch Out For [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – MavSocial. – 2016. – Режим доступа: http://mavsocial.com/social–media–trends–2016/ (дата обращения: 20.09.2019)
28. Stelzner M. A. How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Michael A. Stelzner // SocialMedia Examiner. Режим доступа: http://www.socialmediaexaminer.com/SocialMediaMarketingIndustryReport2014.pdf (дата обращения: 20.09.2019)
29. Suster M. Social Networking: The Past [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – TechCrunst. – Режим доступа: https://techcrunch.com/2010/12/03/social–networking–past/ (дата обращения: 20.09.2019)
30. What Is Content Marketing? [Эл. ресурс]– Электрон. дан. – Режим доступа: http://contentmarketinginstitute.com/what–is–content–marketing (дата обращения: 20.09.2019)
31. Worldwide social commerce revenue from 2015 to 2016 (in billion U.S. dollars) [Эл. ресурс]. – Электрон. дан. – 2016. – Режим доступа: https://www.statista.com/statistics/251391/worldwide–social–commerce–revenue–forecast (дата обращения: 20.09.2018).
32. Электронный ресурс: https://www.autostat.ru / (дата обращения: 26.09.2018)
33. Электронный ресурс: http://www.asroad.org/statistic/ (дата обращения: 26.09.2018)
34. Электронный ресурс: https://adindex.ru/specprojects/market–6/auto/index.phtml (дата обращения: 20.09.2019)
35. Электронный ресурс: https://www.pwc.ru/ru/assets/pdf/auto–market–in–russia–2018–report.pdf (дата обращения: 26.09.2018)
36. Электронный ресурс: http://www.škoda –avto.ru (дата обращения: 20.09.2019)
37. Электронный ресурс: http://www.interkar.ru/škoda –world/news/news_ocherednoy_rost_mirovykh_prodazh_škoda _a/ (дата обращения: 20.09.2019)