Файл: Анализ и оценка показателей эффективности коммерческой деятельности на основе бухгалтерской отчетности и финансовых документов.pdf

Давайте рассмотрим варианты спонтанного финансирования. Мы определим стоимость альтернативных вариантов. Если результат превышает процентную ставку банка, было бы разумно взять кредит в банке и оплатить товар в течение установленного периода.

Можно сказать, что рассматриваемая организация AlfaResource LLC не рассчитывается с целью предоставления долгосрочной скидки. Однако продление срока выплаты помогает привлечь клиентов. Бездействие продавца (льготы) можно считать победой в борьбе за потребителя.

Основной целью компании является снижение дебиторской задолженности и, следовательно, ускорение торговли товарами. Предоставляя большой процент скидки на более короткий период для привлечения полученных средств, торговля будет предпочтительнее. Тем не менее, существует вероятность того, что должники ООО «АльфаРесурс» будут привлекаться на достаточно длительные льготные периоды.

Рассмотрим несколько возможных вариантов скидок, они представлены в приложении 1.

Рассматриваемому предприятию также рекомендовано, для достижения эффективных результатов, нанять в штат сотрудниками, в обязанности которого будет входить управление дебиторской задолженностью.

В приложении 2 - 4 представлены расходы, связанные с этими рекомендациями, также показаны расходы на рекламу.

В связи с рекомендациями этого раздела, учитывая увеличение ожидаемых доходов от внедрения новых видов рекламы, сокращение требований, ожидается увеличение финансового состояния организации.

3.2 Рекомендации по созданию собственного Интернет-сайта

Для любой оптовой или розничной компании важно информировать потенциальных клиентов. Необходимо бороться за то, чтобы определенный процент целевой группы был услышан о существовании организации, ее товарах и услугах, а также о ее полезности. Знание о компании, о продукте приобретается заказчиком в результате целенаправленной информации об особенностях компании и ее возможностях. Существует много каналов для представления компании, но сегодня, из-за высокой конкуренции, все коммерческие компании пытаются заявить о себе в самом сильном современном информационном пространстве в Интернете.

На сегодняшний день ООО «АльфаРесурс» не имеет собственного веб-сайта и не занимается какой-либо деятельностью в сфере поддержки электронных продаж. Поэтому рекомендуется, чтобы компания разработала проект на своем веб-сайте и организовала мероприятия по электронной продаже товаров. Конечной целью проекта должна стать функционирующая и эффективная интегрированная система интернет-рекламы, которая включает в себя многофункциональный веб-сайт, интернет-рекламу и мероприятия в рамках информационных и розничных бизнес-порталов.

Разработка и внедрение интернет - магазина ООО «АльфаРесурс» будет проходить в несколько этапов:

— предпроектный аудит. На первом этапе компания-разработчик, совместно с заказчиком, определяет цели и задачи проекта, проводит маркетинговое исследование. Исходя из результатов исследования, определяются функциональные возможности будущего интернет - магазина, требования к дизайну, методы последующего продвижения на рынке;

— выбор решения. На данном этапе согласуется с заказчиком оптимальное программное решение, которое позволит успешно

удовлетворить все поставленные перед интернет - магазином нужды;

— разработка технического задания. От качества выполнения технического задания будет зависеть дальнейший результат всей последующей работы;

— разработка дизайна. В результате реализации данного этапа формируются внешний вид, цветовая гамма, навигация и основные функциональные блоки сайта. Необходимым условием при разработке дизайна интернет-сайта является соответствие общему фирменному стилю предприятия;

— вёрстка. На данном этапе дизайн интернет - магазина разбивается на блоки, которые в дальнейшем подключаются к созданному движку интернет магазина. Именно от неё зависит, как будет выглядеть интернет-магазин, насколько корректно будет отображаться браузерами сайт, а так же будет ли сайт доступен абсолютно всем пользователям сети Интернет;

— тестирование проекта. После выполнения всех заявленных работ по проектированию и разработке сайта проводится его окончательное тестирование работоспособности на ранее сформированной товарной базе. Все выявленные в ходе тестирования ошибки и недочёты немедленно устраняются в рамках технического задания;

— сдача проекта. Включает в себя демонстрацию заказчику всех возможностей, ранее описанных в техническом задании проекта.

Далее рассмотрим структурную схему разработанного интернет-магазина.

Используя браузер, покупатель заходит на сайт интернет-магазина. На сайте размещена электронная витрина, в которой представлен каталог продаваемой электротехнической продукции и элементы интерфейса, необходимые для ввода регистрационной информации, оформления заказа, доставки заказа, совершения платежей, а также для получения необходимой информации о Компания-продавец.

Регистрация покупателя производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин. После выбора товара ему необходимо заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. С целью защиты персональной информации взаимодействие должно осуществляться по отдельному защищенному каналу типа SSL. По завершении формирования заказа вся собранная информация о покупателе с электронной витрины поступает в торговую систему интернет - магазина, проверяет наличие товара на складе, инициирует запрос в платежную систему. Если на момент проверки товаров на складе нет, система автоматически отправляет запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени ожидания товара.

Если оплата производится при передаче товара покупателю, требуется подтверждение факта заказа. Чаще всего это происходит по телефону или по электронной почте.

Система электронной торговли подразделяется на три основных элемента:

— интернет-магазин с электронной витриной и торговой системой;

— система оплаты необходимого товара;

— система доставки оплаченного товара.

Рассмотрим каждую из этих составляющих более подробно.

Web-витрина представляет собой совокупность каталога, системы навигации и оформления заказа с последующей передачей менеджеру для дальнейшей обработки. На этом этапе работа с заказом переходит к менеджеру по продажам.

К основным функциям проектируемого интернет - магазина относится:

— информационное обслуживание покупателя;

— обработка заказов;

— проведение платежей;

— сбор и анализ различной статистической информации.

Рассмотрим представленные функции подробно.

Информационное обслуживание покупателей включает в себя следующие элементы:

— работа с каталогом товаров;

— работа с дополнительной справочной информацией;

— работа с виртуальной корзиной, включающая процедуру регистрации.

В процессе выбора товара создается список выбранных товаров, отображаемый в виде виртуальной корзины. Любой товар по желанию покупателя может быть взят в любое время, как и в случае с реальной корзиной, после которой общая стоимость покупки конвертируется. После завершения выбора товара наступает момент размещения заказа с определением способа оплаты и доставки товара покупателю. В тех случаях, когда выбор условий доставки осуществляется покупателем заранее, его стоимость может быть сразу учтена при расчете общей стоимости покупки.

Процесс обработки заказа начинается с проверки наличия товара и резервирования его на складе. Если заказ отсутствует, система информирует покупателя о возможной задержке. Затем инициируется запрос к выбранной платежной системе, и после подтверждения оплаты обрабатывается заказ на доставку товара.

Оплата товара осуществляется двумя вариантами:

— предварительная оплата. К варианту предварительной оплаты можно отнести различные схемы, связанные с резервированием суммы покупки на счете покупателя с действительным переводом средств только после осуществления доставки (так называемые защищенные сделки);

— оплата в момент его получения (при доставке курьером, по почте наложенным платежом или визите покупателя в функционирующий торговый зал).

Существуют следующие способы осуществления платежей:

— банковский перевод. Путем перечисления средств на расчетный счет электронного магазина;

— наложенным платежом в почтовом отделении при получении товара согласно действующим почтовым правилам;

— оплата наличными денежными средствами курьеру при доставке товара или при визите покупателя в функционирующий торговый зал; — при помощи платежных систем Интернета; — почтовым переводом.

Доставка товара. Существуют следующие способы доставки купленных товаров до покупателя:

— собственной курьерской службой магазина или при помощи профессиональной курьерской службы;

— почтой (по предоплате или наложенным платежом);

— международной почтовой службой;

— самовывозом;

Принимать оплату виртуальной покупки предприятие может, используя банковский перевод или наличный расчет.

Все необходимые расходы с этим связанные представлены в приложении

Заключение

В эффективности бизнеса ООО «АльфаРесурс» были выявлены следующие недостатки:

1. Среднегодовая стоимость кредитов носит переменный характер - это отмечается низким показателем в 2013 году - 479,5 тыс. руб., Поэтому в 2014 году стоимость увеличивается на 287 тыс. руб. и незначительно снизился в 2015 году - 685 тыс. руб. Поскольку значение показателя остается высоким, а выручка уменьшается, можно сказать, что операционные риски организации растут;

2. Среднегодовая стоимость дебиторской задолженности является переменной - это определяется низким показателем в 2013 году - 479,5 тыс. рублей, затем стоимость увеличивается в 2014 году на 287 тыс. рублей. и незначительно снизился в 2015 году - 685 тыс. руб. Поскольку значение показателя остается высоким, а продажи снижаются, можно сказать, что операционные риски организации возрастают.

3. Коэффициенты, отображающие финансовое состояние предприятия, практически по всем значениям находятся ниже нормы, что может привести к неблагоприятным последствиям для предприятия;

4. На основе сопоставления групп активов с соответствующими группами пассивов можно говорит о том, что баланс предприятия неликвиден;

5. Общий показатель платежеспособности характеризует способность организации погашать текущие обязательства за счёт оборотных активов. Нормальным считается значение коэффициента 1.5 - 2.5. В случае данной организации, значение ниже нормы (1,3 по всем годам) может говорить о нарастающем финансовом риске;

6. При анализе финансовой независимости было выявлено, что показатели затрат и запасов находятся на высоком уровне, что говорит о нерациональной выбранной хозяйственной стратегии;

7. Показатель рентабельности продаж увеличивается с каждым годом, но всё равно далёк от нормативного значения - 8% для оптовой и розничной торговли, тогда как показатель за 2013 год составил всего 2,9%, в 2014 году произошло снижение до 1,6%, но в 2015 году произошло увеличение до 3,3 %. Необходимо повышение эффективности управления организацией;

8. Среднегодовая стоимость кредиторской задолженности имеет динамику повышения. В 2013 году 3076,5 тыс. руб., в 2014 году увеличение на 1802 тыс. руб. и в 2015 году среднегодовая задолженность перед кредиторами составила 5120,5 тыс. руб. Увеличение данного показателя произошел на фоне увеличения запасов организации. Следовательно, делаем вывод, что скорее всего купленные запасы были приобретены с отсрочкой платежа и срок выплат на момент составления отчетности не наступил;

Но необходимо отметить, что имеются и положительные тенденции:

• После 2014 года отмечается увеличение таких показателей, как прибыль от продажи продукции, чистая прибыль, прибыль на одного работника организации, балансовая прибыль;
• Увеличение коэффициента ликвидности в 2015 году относительно предыдущих лет;
• Увеличение собственных оборотных средств и функционирующего капитала говорит о растущей возможности погашать текущие обязательства. Самое большое значение в 2015 году – 1080 тыс. руб. Это на 546 тыс. руб. больше, чем в 2014 году, и на 999 тыс. руб.больше, чем в 2013 году.

В целях совершенствования эффективности коммерческой деятельности ООО «АльфаРесурс» были предложены следующие рекомендации:

• снижение дебиторской задолженности за счет предоставления скидок клиентам;
• составление календаря выплаты задолженностей;
• предложение нанять сотрудника, который будет отслеживать выплаты задолженностей дебиторов, и предоставлять соответствующую информацию руководству;
• рекламная кампания для привлечения потенциальных клиентов; - создание собственного интернет-сайта.

Эти способы улучшения деловой активности ООО «АльфаРесурс» были разработаны для повышения эффективности и увеличения оборота организации. Рекомендации были приняты во внимание ООО «АльфаРесурс», в настоящее время осуществляется реализация предложенных мер.

Цели проведения курсовой работы были достигнуты за счет выполнения поставленных задач исследования.