Файл: Роль мотивации в поведении организации ПАО «Ростелеком».pdf

- признание коллектива, одобрение, похвала.

Признание коллектива, одобрение реализуется:

- награждение почетными грамотами, благодарственными письмами, иными почетными знаками.

Награждение работников в Ростелеком почетными грамотами, почетными знаками, применение иных поощрений осуществляется на основании положения о награждении. Применение моральных форм стимулирования качества труда осуществляется с учетом выполнения работниками предприятия установленных Положениями Условий по качеству труда, общих результатов деятельности, стаж работы [25, с. 2].

В компании «Ростелеком» работает более 130 тысяч сотрудников, и каждый играет важную роль в достижении общего успеха.

Сегодня «Ростелеком» взял курс на изменение бизнес-стратегии, трансформацию организационной и корпоративной структуры. Ростелеком стремится создать внутреннюю среду, в которой сотрудники могут максимально эффективно решать свои задачи и принимать квалифицированные решения. В «Ростелекоме» стремятся способствовать личному и профессиональному развитию людей, созданию благоприятной атмосферы в коллективе, предлагая сотрудникам справедливую оплату труда, дополнительные меры социальной защиты, безопасные условия работы.

Особое внимание «Ростелеком» уделяет обучению и развитию персонала. В компании организована система обучения, основными компонентами которой являются корпоративный университет, институт внутренних тренеров и корпоративная система дистанционного обучения [25, с. 2].

Для новичков действует система наставничества и адаптации. Развита система карьерного планирования, работает программа «Кадровый резерв», которая дает возможность закрывать большую часть вакансий за счет внутренних ресурсов. Каждый сотрудник при помощи современных краудсорсинговых платформ может принять участие в совместном поиске решений и предложить свою собственную идею оптимизации бизнес-процессов.

Для сотрудников действуют льготные корпоративные тарифы на услуги связи, реализуются программы детского отдыха, санаторно-курортного лечения. В 2015 году запущена программа поддержки сотрудников при решении жилищных проблем.

Одними из первых в России «Ростелеком» начал системно помогать сокращенным работникам. В рамках программы аутплейсмента персонала им оказывается поддержка на всех этапах, в том числе в поиске новой работы в других подразделениях при наличии вакансий и даже в других компаниях [25, с. 2].

На основе опроса сотрудников, работающих и работавших в ПАО «Ростелеком», можно составить диаграмму (рис. 3.2.1), наглядно отображающая отображая отношение сотрудников к компании, а так же степень эффективности использования того или иного метода мотивации персонала в компании. (Опрос проведен сайто «О труда» - otrude.net).

Рисунок 3.2.1 – Отзывы о работодателе ПАО Ростелеком

Проанализировав рисунок можно сделать вывод о том, что эффективность применяемых в ПАО «Ростелеком» методов мотивации находится в стабильном приемлемом диапазоне. Однако, есть необходимость принять некоторые коррективы, в частности по возможности карьерного роста в компании. Кроме того, отношение начальства к сотрудникам и показатель оплаты труда не достигают эффективного значения. В связи с этим, 75% сотрудников не рекомендуют трудоустраиваться в компанию и относятся к ПАО «Ростелеком» негативно.

Заключение

В ходе написания курсовой работы были достигнуты следующие задачи:

- выявлена сущность мотивации и мотивационного процесса;

- изучены процессуальные и содержательные теории мотивации;

- проанализированы альтернативные теории мотивации;

- исследованы новые подходы к мотивации сотрудников;

- определена характеристика деятельности ПАО «Ростелеком»;

- проанализирована практика применения методов мотивации сотрудников в ПАО «Ростелеком», проанализировать эффективность мотивации работников.

Роль мотивации в управлении персоналом:

- Выполняет функцию сплочения организации. Организация - открытая социальная система, группы людей для выполнения своих трудовых потребностей;

- Производственная работа приносит удовольствие и готова работать более продуктивно;

- Успех организации определяет ее персонал.

Рассматривая различные аспекты того, как организации могут мотивировать сотрудников, следует упомянуть, что простая зависимость от заработной платы и пособий не может полностью мотивировать сотрудников. Имидж бренда организации имеет большое значение для мотивационных уровней сотрудников. Например, у многих выпускников есть свои предпочтения для компаний или компаний мечты, с которыми они хотели бы работать после окончания учебы. Конечно, если картина не соответствует действительности или если реклама не имеет смысла, многие сотрудники теряют мотивацию работать в таких компаниях.

В компании "Ростелеком" для стимулирования труда работников руководство использует экономические, социальные и административные методы мотивации персонала. Значимым экономическим методом мотивации персонала в компании является зарплата, начисляемая по повременно-премиальной и сдельной системам оплаты труда, вся выработка рабочего оплачивается по одной постоянной сдельной расценке, для руководителей, специалистов и служащих используется система должностных окладов, выплачивается премия. Установлено единовременное вознаграждение за выслугу лет, работникам выплачиваются доплаты и надбавки: оплата за все время сверхурочной работы и в выходные дни в двойном размере. На основании проведенного анализа в компании "Ростелеком" имеются проблемы в мотивации своих работников, что приводит к негативным отзывам сотрудников о компании ПАО «Ростелеком».

Список использованной литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации: [принят ГД ФС РФ 21.12. 2001 г.] офиц. текст: по состоянию на 15.05. 2007 г. – М.: Проспект, 2007.
2. Устав ПАО "Ростелеком".
3. Положение "Об оплате труда работников в компании "Ростелеком".
4. Авчиренко Л.К. Управление общением – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ,2012.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом. / Учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. / Учебное пособие для студентов средних профессиональных учебных заведений. // Т.Ю. Базаров. – 4-е изд., М.: Издательский центр "Академия", 2016.
7. Волгин Н.. Реформирование оплаты труда - проблема неотложная // Человек и труд, №3, 2015.
8. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом, В.И. Кочетков и др. - М.: Высш. Школа, 2013.
9. Губанов С. А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист, №3,2014.
10. Дмитроченко Н. Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд. // Человек и труд, №1, 2015.
11. Карасюк Е. Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать: Банковское дело, О бизнесе популярно; Манн, Иванов и Фербер, 2013 – 280 стр.
12. Абашин, А. Костя, садись за пианино! Или с чего начинается нематериальная мотивация / Александр Абашин // Кадровик.ру, № 1. - 2006. - с.39.
13. Латфуллина Г. Р., Громова О. Н. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2012.
14. Мильнер Б.З.. Теория организации: Учебник.-7-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2014.-864 с.
15. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос-М, 2014.
16. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. - М.: Дашков и К, 2014.
17. Шермерорн Дж., Хант Дж, Осборн Р. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2012.
18. Мотивация труда и повышение эффективности работы. Н. Комарова. // Человек и труд, №10, 1997.
19. Огнев А.С. Мотивация как инструмент управления персоналом // Управление персоналом, №6, 2003.
20. О реформе заработной платы в России // Человек и труд, №2, 2016.
21. О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: Высш. школа, 2015.
22. Основы построения системы стимулирования. http://www.kpd.com.ua.
23. Основы управления персоналом Б.М. Генкин, Г.А. Коновалова, В.И. Кочетков и др. - М.: Высш. школа, 2015.
24. Принципы построения системы мотивации. // Управление персоналом, №4 2033.
25. Rt.ru – Официальный сайт «Ростелеком»

Приложение