Файл: Эффективность менеджмента организации.pdf

• скрипты ответов на входящие звонки;
• инструкции для риелторов;
• методы работы с возражениями клиентов;
• шаблоны успешных реклам;
• стандарты самопрезентации и т.д.

Наличие «корпоративной книги продаж» в ООО «Атлант» дает массу преимуществ:

Абсолютно все сотрудники работают продуктивнее, стремясь перейти от среднего уровня производительности к более высокому. Это происходит благодаря систематизации опыта ваших лучших продавцов.

Конечно, как правило, услугами агентств недвижимости пользуются один раз. Клиенты, которым компания помогла, повторно обратятся к услугам агентства еще не скоро. Но есть и определенный процент граждан, совершающих или готовых совершить несколько сделок с объектами недвижимости.

Итак, если в планах компании увеличение продаж агентства недвижимости, необходимо начать формировать клиентскую базу и делать рассылку предложений, полезной информации, новостных материалов пользователям, которым это действительно интересно. Благодаря такому простому, казалось бы, методу ООО «Атлант» добьется увеличения продаж.

Таким образом, чем больше сделок осуществляется, тем больше учится персонал, и больший опыт позволяет сокращать время на осуществление сделки, т.е. снижать издержки.

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Исследования, представленные в работе И. Линтона, показывают, что при введении базы данных сокращается время на поиск необходимой информации и подготовку документального оформления. В результате длительность осуществления сделки сокращается на 20%. Затраты на создание и поддержание базы данных представлены в табл.9.

Таблица 9

Затраты на создание базы данных ООО «Атлант»

Для ООО «Атлант» кривая накопления опыта имеет вид как представлено на графике Рис. 9. на основании данных табл. 10.

Таблица 10

Вспомогательная таблица для построения графика накопления опыта

ООО «Атлант»

Количество сделок

%

Рисунок 9 - График обратно пропорциональной зависимости между количеством проведенных сделок и затратами на их осуществление

Данные графика показывают, что при совершении четырнадцатой сделки на рынке жилья достигается доля затрат в 60%.

Можно предположить, что при введении базы данных с использованием историй сделок, опыт риэлторов со стажем станет доступным для всех и даст возможность сократить временные издержки на осуществление сделки.

Введение базы данных в деятельность ООО «Атлант» даст возможность сократить время на сопровождение сделки на 20%, следовательно, возможно увеличение количества сделок на 1 риэлтера до:

12,4 шт. + 20% ~ 14,88 шт.

Согласно данным графика уровень затрат при этом достигнет 60% от общего рабочего времени риэлтора.

При неизменной выручке на 1 сделку и постоянстве персонала по данным 2017 года (21,344 тыс. руб.), выручка может составить:

7* 14,88 шт. *21,344 тыс. руб. = 2223,191 тыс. руб.

Согласно данным графика (рис. 15) уровень затрат при этом снизится до 60%.

2223,191 тыс. руб. *0,60 = 1333,915 тыс. руб.

Предполагаемая прибыль от реализации составит:

2223,191 - 1333,915 = 889,276 тыс. руб.

Прибыль от реализации по данным 2017 года составила 668,4 тыс. руб.

За счет введения базы данных увеличение прибыли составило:

889,276 - 668,4 =220,876 тыс. руб.

С учетом затрат на создание и поддержание базы данных предполагаемое увеличение прибыли от реализации составит:

220,876 - 75,0 = 145,876 тыс. руб.

С учетом приведенных расчетов прогнозные показатели, характеризующие эффективность деятельности ООО «Атлант» в 2018 году будут выглядеть как представлено в табл. 11

Таблица 11

Прогнозные показатели производственно-финансовой деятельности ООО «Атлант» в 2018 году

Данные табл. 12 показывают, что введение информационной базы данных позволило бы в 2018 году увеличить выручку от реализации на 19,7%, валовую прибыль на 33,0%, рентабельность продаж при этом возрастет на 11,1 %, а затраты снизятся на 6,2%.

Прогнозные показатели, влияющие на оценку стоимости ООО «Атлант» после внедрения мероприятий по совершенствованию корпоративной системы управления финансами и ресурсами, представим в табл. 12.

Таблица 12

Прогнозная оценка стоимости ООО «Атлант» в 2018 году

Полученные данные были введены в программу «ФинАнализ 3.0». Сравнение данных представлены в табл. 13.

Таблица 13

Сравнение оценки стоимости ООО «Атлант» до и после внедрения мероприятий

Таким образом, создание базы данных для управления механизмом сопровождения сделок, осуществляемых ООО «Атлант» на первичном и вторичном рынке жилья, значительно повысит эффективность сделок.

Предложенные мероприятия позволят увеличить чистую прибыль при постоянном штате и повысить рыночную стоимость агентства недвижимости - на 747,07 тыс. рублей.

Заключение

Финансовые ресурсы - это денежные средства, имеющиеся в распоряжении предприятия и предназначенные для обеспечения его эффективной деятельности, для выполнения финансовых обязательств и экономического стимулирования работающих.

Управление финансовыми ресурсами предприятия – это совокупность целенаправленных методов, операций, способов и приемов воздействия на финансы для достижения необходимого результата.

ООО "Атлант" зарегистрирована 13 декабря 2012 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

Основным видом деятельности является «Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом», зарегистрировано 9 дополнительных видов деятельности.

Спектр профессиональных риэлторских услуг, предлагаемых ООО «Атлант», очень широк: продажа, покупка, обмен квартир и комнат, аренда квартир и офисов, сделки с загородной недвижимостью, жилищные программы, юридическое сопровождение проводимых сделок с недвижимостью.

С отрицательной стороны результаты деятельности ООО «Атлант» характеризуют такие показатели:

- недостаточная рентабельность активов;

- значительное падение прибыльности продаж;

- значительное падение прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) на рубль выручки организации.

Согласно данным финансового анализа, наблюдалась отрицательная динамика выручки по сравнению с предшествующим годом (-669 тыс. руб), а чистая прибыль организаций и вовсе отсутствовала. Тем не менее, в современном мире уже давно выработаны стратегии поведения в подобной ситуации.

1. Снижение издержек

2.Сокращение персонала

3.Оптимизация работы административного персонала

Расчеты, приведенные в третьей главе выпускной квалификационной работы, показали, что введение информационной базы данных позволило бы увеличить выручку от реализации услуг на 19,7%, валовую прибыль - на 33,0%. Рентабельность продаж при этом возрастет на 11,1 %, а затраты снизятся на 6,2%.

Таким образом, создание базы данных (интеллектуальный ресурс) для управления механизмом сопровождения сделок, осуществляемых ООО «Атлант» на первичном и вторичном рынке жилья, значительно повысит эффективность сделок.

По прогнозам предложенные мероприятия позволят увеличить чистую прибыль при постоянном штате и повысить рыночную стоимость агентства недвижимости - на 747,07 тыс. рублей.

Список использованной литературы

1. Конституция РФ от 12.12.1993г.
2. Гражданский кодекс РФ. Часть 1. ФЗ от 30.11.1994г. № 51-ФЗ.
3. Гражданский кодекс РФ. Часть 2. ФЗ от 26.01.1996г. № 14-ФЗ.
4. Налоговый кодекс РФ. Часть 1. ФЗ от 31.07.1998г. № 146-ФЗ.
5. Налоговый кодекс РФ. Часть 2. ФЗ от 05.08.2000г. № 117-ФЗ.
6. Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений / Федеральный закон от 25 февраля 1999 г.: принят Государственной Думой 15 июля 1998 г., одобрен Советом Федерации 17 июля 1998 г. / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru
7. Международный стандарт финансовой отчетности (IAS) 1 "Представление финансовой отчетности" (введен в действие на территории Российской Федерации Приказом Минфина России от 28.12.2015 N 217н) (ред. от 27.06.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018)
8. Аверина, О.И. Анализ финансовой устойчивости предприятия по принципам РСБУ и МСФО // Экономический анализ: теория и практика. – 2017. – №34. – С.36–44.
9. Ахметзянова, Д.Г. Влияние некоторых элементов учетной политики на показатели финансовой устойчивости хозяйствующего субъекта / Д.Г. Ахметзянова // Экономический вестник РТ. – 2017. – №2. – С. 28–31.
10. Банк В.Р., Банк С.В., Тараскина А.В. Финансовый анализ: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2015. – 344 с.
11. Белобжецкий, И.А. Финансово-хозяйственный контроль в управлении экономикой / – М.: Финансы, 2014. – 218с.
12. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. // К.: Ника-Центр, 2015. – 592 с.
13. Бланк И.А. Управление финансовой стабилизацией предприятия. – К.: Ника-Центр, Эльга, 2017. – 496 с.
14. Балашова Р.И. Теоретические подходы к формированию финансовых потоков промышленных предприятий /Р.И. Балашова // Устойчивое развитие науки и образования. 2017. № 8. С. 46-51.
15. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. – 2-е изд., перераб. и доп. – К.: Эльга, Ника-Центр, 2015. – 656 с.
16. Бобылева А.З. Финансовое оздоровление фирмы: Теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2013. – 256 с.
17. Бочаров, В.В. Финансовый анализ: Краткий курс 2-е изд. / В.В. Бочаров. – СПб: Питер, 2014. – 240 с.
18. Бурцев, В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации / В.В. Бурцев. – М.: Экзамен, 2018. – 320 с.
19. Вахрин, П.И. Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих структурах. - М.: Дашков и Ко, 2011. - 224 с.
20. Воронина В. М. Прогнозирование банкротства промышленных предприятий с помощью количественных и качественных методов анализа: проблемы теории и практики // Экономический анализ: теория и практика. 2017 - № 4 с. 27 – 31.
21. Глазунов, М.И. Оценка финансовой устойчивости коммерческой организации на основе данных бухгалтерского баланса // Экономический анализ: теория и практика. – 2017. – №21. – С. 58–65
22. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев. – М.: КНОРУС, 2015. – 336 с
23. Демидова М.Н. Ликвидность активов как фактор платежеспособности / Антикризисное управление: производственные и территориальные аспекты: тр. III Всероссийской научно-практической конференции; под общ. ред. И.Г. Степанова. – Новокузнецк: НФИ КемГУ, 2014.
24. Жильченкова, В.В. Управление предприятием в условиях кризиса / А.Б.Храпко, В.В. Жильченкова // Вестник Политеха. 2018. № 1 (1). С. 136-138.
25. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры //М.: Финансы и статистика, 2014. – 312с.
26. Ковалев В.В., Ковалев В.В. Финансы предприятий: Учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 352 с
27. Коровин, А. Экспресс-анализ финансового состояния предприятия в аудите // Аудитор. – 2018. – № 3. – С. 19-24.
28. Любушин, Н.П. Анализ методов и моделей оценки финансовой устойчивости организаций // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. – №1. – С. 3–11.
29. Методы анализа риска банкротства// Электронный реcурс. Режим доступа: [http://taxfin.ru/?p=290]
30. Монетарная власть в современном мире. Кто бросит вызов доллару?: монография / Вишневский В.П., Вишневская Е.Н., Матюшин А.В., Шелудько Н.М.; под ред. В.П. Вишневского и Н.М. Шелудько ; ГУ «Институт экономики и прогнозирования НАН Украины». Киев: Академпериодика, 2017. 200 с.
31. Поддерегин А.М. Финансы предприятий. - К.: КНЕУ, 2014 – 267с
32. Пожидаева, Т.А. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие / Т.А. Пожидаева. – М.: КНОРУС, 2017. – 320 с.
33. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 336 с.
34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 259 с.
35. Степанов И.Г. Содержание понятий несостоятельности и банкротства // Сибирская финансовая школа. – 2018. - №4.
36. Совершенствование долгосрочного кредитования промышленных предприятий: институциональный аспект: монография / Половян А.В., Матюшин А.В. и др. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 2008. 142 с.
37. Шемякина, Н.В. Стратегия финансирования инновационного развития предприятий / Шемякина Н.В., Пономаренко А.А. //Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2018. № 7 (7). С. 340-344.
38. Балашова, Р.И. Совершенствование управления инновационной политикой предприятия на основе ее отраслевого финансового обеспечения / Балашова Р.И. // Вестник Института экономических исследований. 2017. №3. С. 102-109.
39. Draghi M. (2014). ECB: Introductory statement to the press conference (with Q&A). [online] Available at: http://www.ecb.europa.eu/press/pressconf/2014/html/is141002.en.html [Accessed 26 Oct. 2014]
40. Марцин В. С. Некоторые подходы к организации управления финансовыми ресурсами предприятия /В. С. Марцин // Актуальные проблемы экономики. – 2017. – № 12. – С. 153-160.
41. Опачанський Д. Методы определения прироста финансовых ресурсов предприятия, направления и эффективность их использования / Д. Опачанський // Экономист. – 2016. – № 12. – С. 44-47.
42. Бровкова О. Г. Управление финансовыми ресурсами предприятия : [Электронный ресурс] /О. Г. Бровкова, Д. О. Маначинський, О. Л. Антонюк. – Режим доступа :http://storage.library.opu.ua/online/periodic/opu_2000_3/7_12.htm.
43. Основные направления использования финансовых ресурсов на предприятии в условиях рыночных отношений : [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http:www.financialguide.ru/finansovye – resursy.
44. Прогнозирование и планирование деятельности предприятий : [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://inpos.com.ua/61.
45. Планирование деятельности предприятий : [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.kapa.com.ua/lib/ekonomika_predpriyatiya_safronov-21.php.
46. Внешние и внутренние финансовые ресурсы : [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.ref.by/refs/65/14177/1.html.
47. Прогнозирование финансового состояния : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/finances/section_30/article_1275.
48. Планирование в современных условиях : [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://otherreferats.allbest.ru/finance/00085493_0.html