Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (ООО «Вексель-Гарант»).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы проблемы управления конфликтами

1.1. Сущность и типология конфликтов и их роль, в управлении организацией

1.2. Причины и методы управления конфликтами

1.3. Технология и методика регулирования конфликтами

2. Исследование конфликтных ситуаций и факторов, оказывающих влияние на развитие конфликтов на примере ООО «Вексель-Гарант»

2.1. Общая характеристика деятельности дополнительного офиса в ООО «Вексель-Гарант»

2.2. Анализ типов конфликтов в ООО «Вексель-Гарант»

3. Разработка рекомендаций по определению системы мер по предупреждению конфликтов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ