Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (OOO «Аппетит-Сервис» г. Нижний Новгород).pdf
Добавлен: 23.04.2023
Просмотров: 375
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие конфликтных ситуаций
1.2. Особенности возникновения конфликтных ситуаций
1.3. Влияние конфликтов на работу сотрудников организации
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «АППЕТИТ-СЕРВИС»
2.2. Организация и методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
|
Обобщенные показатели по методике Д. Макгрегори |
|||
|
№ респондента п/п |
Количество совпадений |
№ респондента п/п |
Количество совпадений |
|
1 |
2 |
16 |
5 |
|
2 |
1 |
17 |
5 |
|
3 |
2 |
18 |
2 |
|
4 |
4 |
19 |
0 |
|
5 |
3 |
20 |
1 |
|
6 |
2 |
21 |
2 |
|
7 |
2 |
22 |
4 |
|
8 |
3 |
23 |
2 |
|
9 |
3 |
24 |
1 |
|
10 |
2 |
25 |
3 |
|
11 |
8 |
26 |
3 |
|
12 |
3 |
27 |
5 |
|
13 |
4 |
28 |
4 |
|
14 |
2 |
29 |
2 |
|
15 |
3 |
30 |
4 |
|
Общее количество баллов по группе |
87 |
||
|
Средний балл |
2,9 |
||
Приложение 4
Сводная таблица по результатам проведенных методик на уровень конфликтности организации
|
№ респондента п/п |
Методика оценки конфликтности организации(5) |
Методика «Психологический климат» (8) |
Методика Д. Макгрегори «Уровень конфликтности по характеристикам» (9) |
||
|
1 |
4 – с |
2 –н |
2 – н |
||
|
2 |
4 – с |
4 – с |
1 – н |
||
|
3 |
5 – с |
2 – н |
2 – н |
||
|
4 |
3 – с |
2 – н |
4 – с |
||
|
5 |
4 – с |
2 – н |
3 – н |
||
|
6 |
3 – с |
2 – н |
2 – н |
||
|
7 |
5 – с |
2 – н |
2 – н |
||
|
8 |
4 – с |
2 – н |
3- н |
||
|
9 |
4 – с |
2 – н |
3 – н |
||
|
10 |
4 – с |
2 – н |
2 – н |
||
|
11 |
4 – с |
3 – с |
8 – в |
||
|
12 |
2 – н |
6 – в |
3 – н |
||
|
13 |
4 – с |
2 – н |
4 – с |
||
|
14 |
2 – н |
2 – н |
2 – н |
||
|
15 |
3 – с |
0 – н |
3 – н |
||
|
Низкий уровень |
16,7% |
73,3% |
70% |
||
|
Средний уровень |
70% |
16,7% |
26,7% |
||
|
Высокий уровень |
13,3% |
10% |
3,3% |
||