Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс (Анализ системы принятия решений ООО «ЭКР»).pdf

- до выплаты действительной стоимости доли (части доли) Участника Общества в случаях, предусмотренных законом;

- если на момент принятия такого решения Общество отвечает признакам несостоятельности (банкротства) в соответствии с законом или если указанные признаки появятся у Общества в результате принятия такого решения;

- если на момент такого решения стоимость чистых активов Общества меньше его уставного капитала и резервного фонда или станет меньше их размера в результате принятия такого решения;

- в иных случаях, предусмотренных федеральными законами.

Бухгалтерский, оперативный, статистический учет и отчетность ведутся в ООО «ЭКР» по нормам, установленным действующим законодательством. Ответственность за состояние учета, своевременное предоставление бухгалтерской и иной отчетности, возлагается на органы управления ООО «ЭКР». Финансовый год устанавливается с 1 января по 31 декабря включительно. Годовой отчет и годовой бухгалтерский баланс ООО «ЭКР» подписывается Генеральным директором. Общество и его должностные лица несут установленную законодательством ответственность за достоверность содержащихся в годовом отчете и балансе сведений.

Рабочий день Общества с ограниченной ответственностью «ЭКР» длится с 9-00 до 18-00 с перерывом на обед с 13-00 до 14-00. Общее количество работающих на данном предприятии в 2016 году составляло 7 человек, а к началу 2018 года в связи с расширением деятельности штат предприятия увеличился до 28 чел. Основные руководители и специалисты выполняют следующие функциональные обязанности:

- генеральный директор (1 чел.). Подписывает приказы о назначении на ту или иную должность или освобождения от нее. Осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом;

- инспектор по кадрам (1 чел.) организует работу по подбору и изучению кадров, участвует в расстановке работников и служащих, организует учет личного состава. Подчиняется непосредственно генеральному директору предприятия. Назначается на должность и освобождается от должности его приказом;

- главный бухгалтер (1 чел.) непосредственно подчиняется генеральному директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Свою деятельность осуществляет на основании требований нормативных документов правительства России. В пределах утверждённых должностных обязанностей взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями;

- ведущий специалист (1чел.) подчиняется генеральному директору, относится к категории специалист. Занимается продвижением предприятия на рынке. Подготавливает обеспечение своевременного предоставления конкурсных предложений Заказчику. Анализирует предоставленные разделы ТКП и формирует проект ТКП для предоставления Заказчику. Осуществляет техническое и организационное руководство над менеджерами по продажам;

- менеджер (2 чел.) подчиняется ведущему специалисту, занимается приемом и обработкой заявок, выдачей технико-коммерческих предложений (ТКП), оформление тендерных предложений, участие в конкурентных процедурах;

- секретарь (1 чел.) Работник подчиняется непосредственно генеральному директору. Работник берет на себя обязанности помощника руководителя. Планирует рабочий день руководителя (встречи, звонки, прием, пр.). Осуществляет сбор материалов и информации, необходимых руководителю, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их руководителю.

- рабочие (20 чел.) осуществляют основные функции хозяйственного процесса.

Таким образом, ООО «ЭКР» это небольшое сравнительно недавно реорганизованное предприятие, которое активно развивается. Основные экономические показатели деятельности ООО «ЭКР» на последние два года представлены в таблице 1.

Данные таблицы 1 показывают, что выручка в 2017 году снизилась по сравнению с выручкой в 2016 году на 10,45% и составила 15938,0 млн. руб. Кроме того, в 2017 году снизился показатель валовой прибыли на 4,9% в связи с повышением ФОТ.

Таблица 1

Экономические показатели деятельности ООО «ЭКР» за 2016 - 2017 гг.

Хотя коммерческие расходы снизились на 55,3%, управленческие расходы выросли больше, чем в три раза, поэтому объем прибыли от продаж тоже снизился на 48,0 млн. руб. (91,41%) в 2017 году по отношению к 2016 году. При этом показатель рентабельности продаж увеличился с 3,14% до 3,21% в 2017 году по отношению к 2016 году. Чистая прибыль, составляющая в 2016 году 93,6 млн. руб., в 2017 году увеличилась на 195,73% и составляет 183,2 млн. руб.

Рентабельность предприятия по чистой прибыли в 2017 году изменилась в сторону увеличения и равна 1,2%, что положительно сказывается на его деятельности. Следует также отметить, что общая по предприятию производительность труда снизилась. Отдельного внимания заслуживает соотношение темпа роста фонда оплаты труда и темпа роста выручки. В 2017 году по отношению к 2016 году, темп роста фонда оплаты труда значительно опережает рост выручки, что является негативным моментом в организации труда персонала и его оплаты на данный момент.

Таким образом, в целом ООО «ЭКР» можно назвать предприятием платежеспособным и рентабельным. Однако в 2017 году наблюдается снижение эффективности деятельности, о чем свидетельствует основные экономические показатели деятельности.

2.2. Анализ управления предприятием в современных экономических условиях

Генеральный директор ООО «ЭКР» осуществляет общее управление предприятием. Он контролирует деятельность персонала, принимает стратегические решения, осуществляет всю работу по управлению предприятием, обеспечивает исполнение обязательств перед государством, потребителями, поставщиками, финансовыми учреждениями, контролирует договорную работу, ритмичность работы и поставок и т.д. Специалисты осуществляют вспомогательные по отношению к генеральному директору функции по организации и контролю технологического процесса. Рабочие обеспечивают выполнение работ в рамках технологического процесса.

Взаимодействие работников между структурными и линейными подразделениями и должностными лицами по вопросам производственной деятельности, согласованию документов, совместного выполнения работ, сроков предоставления взаимной информации и т.д., осуществляется в рамках действующей нормативной документации ООО ЭКР» и в соответствии с должностными обязанностями. Ответственным за документооборот ООО «ЭКР» является ведущий специалист, который получает документы и информацию от следующих подразделений и/или сотрудников:

- бухгалтерия - первичные бухгалтерские документы;

- секретарь - входящая почтовая корреспонденция.

Ведущий специалист передает документы и информацию следующим подразделениям и/или сотрудникам:

- менеджеру - информацию о заявках и тендерах, находящихся в проработке, выданных ТКП и заключенных договорах;

- бухгалтерии - первичные бухгалтерские документы;

- секретарю – исходящую почтовую корреспонденцию.

Организационная структура управления представлена на рисунке 2.

Генеральный директор ООО «ЭКР»

Инспектор по кадрам

Главный бухгалтер

Ведущий специалист

Менеджер

Секретарь

Рабочие

Рис. 2. Организационная структура управления ООО «ЭКР»

По данным рисунка 2 можно сделать вывод, что ООО «ЭКР» имеет линейную структуру управления. Она состоит из руководителя организации и нескольких специалистов, которые находятся в его подчинении и основных рабочих. Линейная организационная структура управления ООО «ЭКР» - это наиболее распространенный тип иерархической (бюрократической) структуры. Это многоуровневая иерархическая система принятия управленческих решений, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие работники подчиняются только одному лицу - своему непосредственному вышестоящему руководителю и являются исполнителями их решений. Рассмотрим основные должностные функции.

Генеральный директор - организация работы по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности, рассмотренные ранее.

Инспектор по кадрам - организация работы с персоналом. Комплектование предприятия работниками необходимых профессий. Организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников. Контроль над соблюдением норм трудового законодательства Российской Федерации в работе с персоналом. Методическая помощь по всем вопросам, связанным с персоналом. Организация здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей.

Главный бухгалтер – бухгалтерский учет, формирование первичных документов и финансовой отчетности, ведение кадрового документооборота, выгрузка в бухгалтерскую программу, контроль сумм введенных документов, ведение оплат поставщикам.

Ведущий специалист - изучение конъюнктуры рынка, разработка планов продаж, разработка плана ценовой стратегии, подготовка и заключение договоров, проводит оценку соответствия профессиональной подготовки кадров.

Менеджер – обеспечение бесперебойной предприятия, организация и контроль работы персонала, своевременное устранение неполадок, обеспечение соблюдения требований к организации технологического процесса и порядка на прилегающей территории. Контроль состояния оборудования и инвентаря, контроль качества. Принятие решений по списаниям, возвратам.

Секретарь – работа с входящей и исходящей корреспонденцией, оказание помощи руководителю предприятия.

Рабочие – выполнение основных работ по обеспечению технологического процесса.

Состав работников предприятия ООО «ЭКР» по выполняемым функциям можно подразделить на основные три группы:

1. Управленческий персонал. К этой категории можно отнести работников, которые принимают решения при выполнении руководящих

функций: генеральный директор.

3. Специалисты. К этой категории можно отнести работников, которые могут участвовать в принятии решений, но в основном являются исполнителями и помогают генеральному директору обслуживать весь технологический процесс.

2. Рабочие. К этой категории можно отнести работников, которые не принимают управленческих решений и выполняют основные функции в технологическом процессе, то есть являются исполнителями.

Специфика деятельности предприятия, имеющееся оборудование и характер выполняемых работ предусматривает следующие квалификационные требования к персоналу, которые представлены в таблице 2.

Таблица 2

Квалификационные требования к персоналу

При найме новых работников на основе конкурсного набора особое внимание уделяется опыту работы и личностным качествам.

Важным показателем, определяющим эффективность реализации управленческих решений, являются нормы управляемости. В настоящее время считается, что для высшего звена предприятия число исполнителей или подчиненных у одного руководителя не должно превышать семи. В нижнем звене исполнения решений масштаб управляемости может быть до 20 – 30 чел. [6, с. 82] По уровням управления нормы управляемости будут следующие: