Файл: Понятие и классификация конфликтов. Управление конфликтами в организации.pdf

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным в обращении к другому.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека.

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к интересам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Я зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли достигнуть успеха.

Обработка результатов. Посчитайте количество баллов по каждой шкале, проверяя совпадение по ключу, и составьте график предпочитаемых стратегий.

Ключ для опросника К. Томаса

1. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для вузов — М. : Академический Проект ; Гаудеамус, 2007. —с. 59. ↑

2. Козер Л.А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О.А.Назаровой; Под общ. ред. Л.Г.Ионина. - М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуал. книги, 2000. – с. 53 ↑

3. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для вузов — М. : Академический Проект ; Гаудеамус, 2007. —с. 10. ↑

4. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. – С-Пб.: Питер, 2016. – с. 12 ↑

5. Козер Л.А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О.А.Назаровой; Под общ. ред. Л.Г.Ионина. - М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуал. книги, 2000. – с. 53 ↑

6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект пресс, 1996 – с. 47. ↑

7. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. – с. 68. ↑

8. Курбатов В.И. Конфликтология: учебное пособие. – Издание 3-е. – Москва: Феникс, 2009. – с. 15 ↑

9. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для вузов — М. : Академический Проект ; Гаудеамус, 2007. —с. 141 ↑

10. Курбатов В.И. Конфликтология: учебное пособие. – Издание 3-е. – Москва: Феникс, 2009. – с. 63 ↑

11. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Тандем, Экмос, 2000 – с. 71 ↑

12. Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский. Общая конфликтология. Учебник для бакалавров// http://www.e-reading.club/bookreader.php/1042262/_-_Obschaya_konfliktologiya.html ↑

13. Основы менеджмента: Учеб. для вузов \ Д.Д. Вачугов. Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др. ; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая Школа, 2002 - с. 63-64 ↑

14. Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. – Новосибирск, М., 2011 – с. 86 ↑

15. Там же - с. 86. ↑

16. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: «Дело». 1993. – с. 336 ↑

17. Основы менеджмента: Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая Школа, 2002 - с. 72 ↑

18. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2015. – с. 233 ↑

19. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. – С-Пб.: Питер, 2016. – с.289 ↑

20. Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. – Новосибирск, М., 2011 – с. 82. ↑

21. Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. – Новосибирск, М., 2011 – с. 83. ↑

22. Козер Л.А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О.А.Назаровой; Под общ. ред. Л.Г.Ионина. - М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуал. книги, 2000. – с. 62 ↑

23. Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский. Общая конфликтология. Учебник для бакалавров // http://www.e-reading.club/bookreader.php/1042262/_-_Obschaya_konfliktologiya.html ↑

24. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для вузов — М. : Академический Проект ; Гаудеамус, 2007. —с. 499 ↑

25. Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. – Новосибирск, М., 2011 – с. 91. ↑

26. Обозов Н. Н. Психология конфликта. - ЛНПП «Облик», // https://studfiles.net/preview/2279501/ ↑

27. Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. – Новосибирск, М., 2011 – с. 89. ↑

28. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для вузов — М. : Академический Проект ; Гаудеамус, 2007. — с. .367 ↑

29. Зазыкин В.Г. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе //http://www.elitarium.ru/profilaktika_konfliktov/ ↑

30. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология. Учебник. – С-Пб.: Питер, 2016. – с. 429. ↑

31. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для вузов — М. : Академический Проект ; Гаудеамус, 2007. —с. 198 ↑

32. 5. Зазыкин В.Г. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе // http://www.elitarium.ru/profilaktika_konfliktov/ ↑