Файл: Этапы и особенности ведения социально–психологического тренинга.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В условиях современной действительности коммуникативная компетентность является одной из самых первостепенных. Наше общество прекрасно осознает, что люди должны обладать практическими навыками коммуникации и систематически развивать данные способности. Традиционные формы обучения не предусматривают обучение технологиям коммуникации.

Деятельность руководителя, менеджера, предпринимателя, менеджера по персоналу, психолога, тренера, особенно в современных условиях, очень сложна, она требует незаурядных способностей и основательной подготовки.

Как показывают опросы руководителей разного уровня, в их работе от 60 до 90% времени занимает деловое общение, анализ конкретной ситуации во время этого общения, выработка и принятие решения, мотивация людей на его реализацию. От умения оптимально организовать и осуществить этот процесс во многом зависит эффективность всей работы руководителя. Однако, обучение по данным видам профессиональной деятельности носит либо дискретный, либо достаточно ограниченный характер.

Учитывая все вышеизложенное, стоит обратить внимание на наиболее эффективную, активную форму обучения, в частности на психологический тренинг.

Тренинг позволяет не только усвоить эффективные технологии (методы, приемы, техники) принятия управленческих решений и делового общения, но и вскрыть индивидуальные особенности обучаемых, снижающие эффективность их деятельности, и скорректировать их поведение в выделяемых аспектах. Кроме того, в процессе тренинга у участников обучения формируются индивидуально–специфические приемы и способы коммуникации и принятия решений, основанные на их индивидуальных особенностях, в отличие от маловариативных теоретических схем, предлагаемых в лекционных курсах.

Психологический тренинг как метод активного социально–психологического обучения в настоящее время представляет собой один из наиболее востребованных и динамично развивающихся видов психологической работы. Тренинги находят широкое применение при оказании психологической помощи, в преподавании психологии, в подготовки различного рода специалистов, работающих с людьми, при организации работы в молодежных клубах, детских оздоровительных лагерях и т.д. Их проведением активно занимаются психологи, а также многие педагоги и социальные работники. Данный метод позволяет эффективно решать задачи, связанные с развитием навыков общения, самоконтроля и самопознания, активизацией творческого потенциала. Отмеченные аспекты очень актуальны в любом возрасте.

По мнению В.В. Зарецкого, В.К.Рябцева, В.В. Ряшиной, человек усваивает информацию быстрее, если обучение проходит интерактивно, когда он имеет возможность одновременно с получением информации обсуждать неясные моменты, задавать вопросы, так же закреплять полученные знания, формировать навыки поведения. Такой метод вовлекает участников в процесс, а сам процесс обучения становится легче и интереснее.

В настоящее время проблема организации социально– психологических тренингов относится к разряду наиболее актуальных и практически значимых. И это в полной мере отражено в работах таких исследователей как В.К. Бабайцева, И.В. Вачкова, Ю.Н.Емельянова, С.И. Макшанова, В.В. Петрусинского, В.Г. Пузикова и многих других.

Цель: Исследование особенностей организации и проведения социально–психологического тренинга.

Задачи:

1. изучить практическую и теоретическую литературу по проблеме;

2. определить особенности организации социально – психологического тренинга;

3. проанализировать особенности ведения социально–психологического тренинга;

4. разработать серию социально – психологических тренингов.

Объект исследования: социально – психологический тренинг как форма работы.

Предмет исследования: изучение особенностей социально – психологического тренинга.

Методы исследования:  анализ теоретической и практической литературы по проблеме; обобщение и систематизация научных исследований по проблеме организации социально– психологического тренинга.

Структура курсовой работы: данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

СОЦИАЛЬНО–ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ КАК МЕТОД АКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

1.1.Социально–психологический тренинг. Виды и характеристика

Социально–психологический тренинг – это вид психологического тренинга коммуникативной стороны.

В коммуникации выделяются содержательный (предметный) и процессуальный (взаимодействия) аспекты. В содержательном аспекте содержатся профессиональные знания и информация, и он не выступает в качестве предмета тренинга. Тренинг направлен на процессуальный аспект. Однако задачу повышения качества процесса общения невозможно решить без психологического содержания. В этом отношении в социально–психологическом тренинге (СПТ) кроме процессуальной стороны рассматривается и такой содержательный аспект, как психологический смысл коммуникативных актов. При этом само общение, наполняясь таким содержанием, рассматривается в качестве самостоятельной задачи, в отличие от понимания ее как второстепенного, вспомогательного компонента управленческой деятельности при решении профессиональных задач.

Одним из главных составляющих тренинга является переход участников с импульсивного уровня деятельности на регулятивный (рефлексивный, объективный).

• тренинге происходит активный взаимообмен участников, что расширяет их индивидуальный поведенческий репертуар и повышает возможности решения проблем. Эмоциональная увлеченность участников в ситуации тренинга позволяет создать высокую мотивацию к обучению, усиливает закрепление знаний, формирование умений и навыков.

В широком смысле под социально – психологическим тренингом понимается практика психологического воздействия, основанная на активных методах групповой работы. При этом подразумевается использование специфических форм сообщения знаний, обучения навыкам и умениям в сферах общения, деятельности, личностного развития [6].

По сути, тренинг – это форма специально организованного обучения для самосовершенствования личности, в ходе которого решаются следующие задачи:

• овладение социально – педагогическими знаниями;
• развитие способности познания себя и других людей;
• повышение представлений о собственной значимости;
• развитие различных способностей, навыков и умений.

Термины «психологический тренинг», «социально–психологический тренинг» достаточно многозначны. В глобальном смысле, социально–психологический тренинг — любое активное социально–психологическое обучение, осуществляемое с опорой на механизмы группового взаимодействия (в отличие, например, от тренинга развития познавательных процессов — внимания, памяти, мышления и т. д.). Так, Л. А. Петровская и Л.Ф. Анн обозначают этим понятием психологическое воздействие, которая имеет основание, а именно: активные методы групповой работы здесь являются базовыми. Иногда понятие «социально–психологический тренинг» выступает и как более узкое, обозначающее только одну разновидность психологических тренингов, направленных на совершенствование навы­ков общения посредством ролевых игр с элементами драматизации [10].

С точки зрения Ю.Н.Емельянова, «Социально–психологический тренинг – это активное социально–психологическое обучение, характеризующееся обязательным взаимодействием обучаемых между собой» [5]. Л.А.Петровская определяет социально-психологический тренинг как «средство психологического воздействия, направленное на развитие знаний, социальных установок, умений, опыта в области межличностного общения» [10].

Целью социально–психологического тренинга является корректировка неадекватных и выработка новых, адекватных способов реагирования в различных ситуациях общения. Для этого в ходе обучения необходимо обеспечить выполнение ряда условий:

• сознание каждым участником особенностей своего поведения в процессе общения, его достоинств и недостатков;
• развитие умений и навыков делового общения (вступление в контакт, выравнивание нервно–эмоционального напряжения, активное слушание, согласование интересов, аргументация своей позиции, ведение деловых совещаний);
• развитие социальной сензитивности – восприимчивости к состояниям, переживаниям, мнениям других людей;
• сплочение группы на основе единых целей и задач обучения, норм и правил взаимодействия.

На сегодняшний день ряд исследователей (М.Р. Битякова, Г.И.Марасанов, Г.Н. Сартан и др.) выделяют определенные группы социально– психологического тренинга.

Так, рассматривая тренинг в контексте систе­мы отношений личности, выделяют следующие виды тренингов:

• «Я — Я»: тренинги личностного роста, ориентированные в первую очередь на внутриличностный контекст работы участников, систему отношений к самому себе, развитие рефлексии. В данной работе группа выступает средством поддержки и источником обратной связи.
• «Я — другие люди»: тренинги коммуникативных умений и раз­личных социальных навыков. Группа помогает отрабатывать соответствующие умения и навыки. Это используется в тренингах общения.
• «Я — социальная группа»: тренинги сплочения команды, социально–психологической адаптации в коллективе. Основным предметом работы является некая социальная общность, конкретные участники тренинга рассматриваются как ее члены.
• «Я — профессия»: тренинги профессионального самоопределения. Основной смысл работы в данном тренинге — система отношений человека к профессиональной деятельности, а также коммуникативные навыки, необходимые для становления профессионала [6].

Основные задачи, решаемые в ходе социально–психоло­гического тренинга, делятся на пять групп.

1. Приобретение психологических знаний и взглядов различных психологических школ на личность человека, про­цесс взаимодействия людей и приемы эффективной коммуникации.
2. Приобретение внешне выражаемых умений и навыков общения: в парном взаимодействии, в составе группы, при вступлении в контакт, при активном слушании и т.д., т е обогащение техники и тактики общения.
3. Коррекция коммуникативных установок, таких как партнерство — взаимодействие с позиции силы, искренность — манипуляция, вовлеченность — избегание общения настойчивость — соглашательство, т.е. выработка собствен­ных стратегий общения.
4. Адекватное восприятие себя и других в ситуациях взаимодействия.
5. Развитие и коррекция личности, ее глубинных образований, решение личностных экзистенциальных проблем.

Перечисленные задачи отражают основную составляю­щую деятельности профессионального коммуникатора, ее психологический коммуникативный аспект.

Социально-психологический тренинг проводится как правило в группах по 8—12 человек. Группу ведет тренер, который должен пройти специальную подготовку. Тренер, ведущий группу, должен пройти специальную подготовку. Средний цикл занятий рассчитан на 30—50 ч, при этом продолжительность может изменяться в зависимости от специфики решаемых задач. В то же время доказано, что непродолжительные занятия (менее 20—24 ч) не позволяют в полной мере реализовать оптимальную программу СПТ и снижают ее эффективность.

Занятия могут проводиться с интервалами в 1—3 дня и средней продолжительностью каждого занятия 3 часа. Но более эффективной формой организации работы является мара­фон — несколько занятий подряд по 8—10 часов непрерывной работы.

В процессе СПТ применяются различные методические приемы: групповая дискуссия (базовый методический при­ем), ролевая игра, невербальные упражнения и т.д. Исполь­зование в ходе занятий видеозаписи может повысить эффективность СПТ, так как в данном случае предоставляется возможность объективной обратной связи.

В тренингах, как правило, применяются следующие методы:

- Групповая дискуссия – это коллективное обсуждение какого–либо спорного вопроса, позво­ляющее прояснить (возможно, изменить) мнения, пози­ции и установки участников группы в процессе непосред­ственного общения.

- Игровые методы, которые включают си­туационно–ролевые, дидактические, творческие, организационно–деятельностные, имитационные, деловые игры. Игра может выступать в качестве психотерапевтического метода.

- Блок методов, направ­ленных на развитие социальной перцепции. Участники группы развивают умения воспринимать, понимать и оценивать других людей, самих себя, свою группу. В тренинге с помощью специально разработанных упражнений участ­ники получают вербальную и невербальную информацию о том, как их воспринимают другие люди и соотносят это с собственным восприятием. Таким образом приобретается умение рефлек­сии и смысловой интерпретации объекта восприятия.

- Методы телесно–ориентирован­ной психотерапии, основателем которой является В.Райх. В данной группе методов выделяют три основные подгруппы при­емов: работа над структурой тела (техника Александера, метод Фельденкрайза), чувственное осознание и нервно–мышечная ре­лаксация, восточные методы (хатха–йога, тайчи, айкидо).