Файл: Этапы и особенности ведения социально–психологического тренинга.pdf

- Медитативные техники, как правило, их используют в целях обучения физической и чувственной релаксации, умению избав­ляться от излишнего психического напряжения, стрессовых со­стояний. Все это позволяет развивать навыки аутосуггестии и саморегуляции.

Тренинги, как метод работы имеют свои особые черты, которыми они отличаются от других методов работы, а именно:

соблюдение ряда принципов групповой работы;

• нацеленность на психологическую помощь участникам группы в саморазвитии, при этом такая помощь исходит не только (а порой и не столько) от ведущего, сколько от самих участников;
• наличие более или менее постоянной группы (обычно от 7 до 15 человек), периодически собирающейся на встречи или работающей непрерывно в течение двух–пяти дней (так называемые группы–марафоны);
• определенная пространственная организация (чаще всего – работа в удобном изолированном помещении, участники большую часть времени сидят в кругу);
• акцент па взаимоотношениях между участниками группы, которые развиваются и анализируются в ситуации "здесь и теперь";
• применение активных методов групповой работы;
• объективация субъективных чувств и эмоций участников группы относительно друг друга и происходящего в группе, вербализованная рефлексия;
• атмосфера раскованности и свободы общения между участниками, климат психологической безопасности [4].
  1. Основные этапы социально–психологического тренинга

Проведение тренинга предполагает работу с группой в несколько стадий (этапов). Поведенческий тренинг включает обычно два этапа: основной и контрольный. На основном этапе происходит подготовка группы к работе (разогрев, лабилизация) и целенаправленное обучение приемам и навыкам (обучение техникам). Контрольный этап предполагает оценку уровня достигнутых результатов и снятие остаточного напряжения у участников тренинга.

Тренинг, как правило, включает в себя фазы:

• знакомства;
• разогрева;
• лабилизации;
• создания (введения) ориентировочных основ деятельности;
• овладения.

Содержание и продолжительность каждой фазы связано с ситуацией в группе, с процессами групповой динамики, целями и задачами тренинга и другими показателями, которые тренер может отследить в процессе подготовки и проведения тренинга [4].

В первой фазе проведения тренинга основной целью тренера является включение в работу всех участников группы, а также наблюдение за ними, так как уже на этом этапе члены группы могут проявить те свойства, с которыми надо будет работать в дальнейшем.

Основными элементами первой фазы являются:

Знакомство. Обычно тренинг начинается со знакомства. Тренер строит работу так, чтобы группа сама (с минимальным участием тренера) приходила к тому или иному решению. Знакомство не является исключением. К осознанию необходимости познакомиться группа обычно приходит сама. Тренер задает лишь некоторые правила.

Сообщение о самочувствии. Очень часто возникают ситуации, в которых полезно, чтобы человек проговорил то, что он чувствует в данный момент времени. Если в группе чувствуется напряжение, тренеру рекомендуется попросить участников рассказать о своих эмоциях и чувствах. Целесообразно начинать с самого искреннего человека в группе: он задает норму искренности, в русле которой и протекают дальнейшие сообщения.

Вопрос о самочувствии полезно задавать и в критические моменты тренинга. Такие самораскрытия часто дают очень много и членам группы, и тренеру. Главное почувствовать время, когда задать этот вопрос.

Следует обратить внимание участников тренинга и на их ожидания. Сообщение об ожиданиях преследует несколько целей. Во–первых, в процессе сообщений происходит дальнейшее раскрепощение участников группы; во–вторых, тренер получает от участников дополнительную информацию, полезную для себя; в–третьих, каждый из членов группы может проявить себя по–новому.

Сбор проблем. Достаточно важной процедурой является сбор проблем каждого из участников группы. В зависимости от состава группы и выбора момента, когда было предложено подумать над своими проблемами, а также формы этого предложения проблемы могут существенно различаться по видам (производственные, личные и др.).

В поведенческом тренинге каждый участник может написать на карточке одну–две наиболее существенные для него проблемы, затем передает карточку соседу. Тот знакомится с поступившей проблемой и ставит «+» в случае, если она его заинтересовала, в противном случае не ставит ничего. Передача карточек повторяется до тех пор, пока к каждому не вернется его карточка. Подсчитывается число плюсов, сумма записывается на карточке. Все подписывают свои карточки и сдают тренеру.

Введение групповых норм. Нормы поведения вводить необязательно. Однако в поведенческом тренинге они вводятся почти всегда. Некоторые из них анонсируются, другие подразумеваются поведением тренера или выделяются естественно из поведения группы.

Обычно вводятся нижеперечисленные нормы.

• Гарантия безопасности. Вся сообщаемая информация остается в группе (это касается как участников группы, так и тренера).
• «Здесь и теперь». Обсуждается то, что волнует участников группы сейчас в связи с конкретным событием.
• Об отсутствующих не говорят.
• Искренность в выражении чувств.
• Активность.
• Право каждого участника на свободное изложение своего мнения и коррекцию поведения других членов группы, в том числе тренера.
• Право каждого участника попросить помощи у любого члена группы или у всех (эта норма вводится не всеми тренерами).

Данный перечень правил поведения в группе рекомендуем, но не обязателен. Кроме того, он может быть принят группой или не принят. Правила работы группы обсуждаются и принимаются только в том случае, если с ними согласны все. Иногда бывает целесообразно включить дополнительные правила, например, правило общего равенства – общения на «ты». Это правило позволяет стереть социальные, демографические, статусные различия участников группы. Важным для некоторых тренингов является правило «стоп». Оно защищает свободу каждого участника и его право включать в работу ровно столько чувств и переживаний, сколько он готов прожить и прочувствовать. Это своего рода защита от насилия и тяжелого для личности воздействия (тяжелого в смысле душевных переживаний).

Фаза разогрева по времени короткая, не очень насыщенная упражнениями и техниками. Обычно рекомендуется использовать двигательные упражнения, телесные контакты, упражнения на использование дистанции и непосредственное взаимодействие – динамичные упражнения, в ходе которых тренер следит за выполнением принятых групповых норм, а участники группы обучаются языку тренинга.

Важным этапом работы тренинговой группы является лабилизация, т. е. процесс создания у участников мотивации к обучению. Этот процесс обычно проходит через осознание своей некомпетентности в определенной ситуации, т. е. тренер ставит определенную задачу перед группой, а группа не справляется с ней.

Осознание того, что привычные формы поведения не срабатывают, переживается эмоционально по–разному всеми участниками группы: от легкой тревоги до панического страха и желания выйти из тренингового процесса. Бывают ситуации, когда процесс лабилизации активизирует неврастенический симптомокомплекс и личность демонстрирует истерические проявления. В ходе наблюдения за участниками обычно выделяют три позиции членов группы: конфликтную (контрличностную), зависимую, бесконфликтную.

Фаза лабилизации характеризуется определенной динамикой: от формирования эмоционально–оценочной шкалы до момента самопринятия и коррекции самооценки.

На начальном этапе (формирование эмоционально–оценочной шкалы) отношения регулируются сугубо эмоциональными и субъективными впечатлениями друг о друге. Группа поляризуется на предпочитаемых и непредпочитаемых. Здесь огромное значение имеют механизмы формирования первого впечатления о человеке (значение имеют внешний вид, степень привлекательности и т. д.).

На втором этапе тренер, создавая ситуацию общения, вносит элемент регуляции в группу. Участники группы осознают свое положение в ней. Эмоциональная поляризация остается в силе, но намечается слияние позиций под влиянием групповых норм. Тренерские оценки достаточно значимы, поэтому их использование рекомендуется в крайнем случае: например, можно похвалой повысить статус совсем изолированного участника.

На третьем этапе формируется новая групповая поляризация и создается определенная иерархия, которую возглавляют наиболее успешные участники. Идет перераспределение статусов в группе. Такое смещение иерархии является хорошим диагностическим моментом.

На этом этапе также происходит взрыв критичности: участники наблюдают за собой, ищут ошибки друг у друга, т. е. группа пытается найти источник раздражения. Иногда им оказывается тренер. Необходимо, чтобы этот процесс перерос в групповой катарсис и групповую самокритику. Эмоции раздражения и агрессия становятся сплачивающим и сдерживающим механизмом.

На четвертом этапе у членов группы появляется способность спокойно выслушивать критические замечания в свой адрес, обоснованно уточнять критику. Возрастает понимание себя и других людей, происходит коррекция самооценки. Этот признак является показателем успешности фазы и тренинга в целом.

Группа переживает лабилизацию неодновременно.

Фаза лабилизации является самой сложной в ходе тренинга, так как требует отслеживания ситуации и состояний членов группы, выявления неконгруэнтных форм поведения, четкости в действиях, сдержанности оценок и адекватного эмоционального реагирования.

Фаза лабилизации может быть построена с использованием следующих техник (рис. 1).

Рисунок 1.

Рис. 1. Техники, используемые при построении фазы лабилизации

Техники, используемые при построении фазы лабилизации.

Особое внимание в фазе лабилизации уделяется ролевым играм, так как ролевая игра – это диагностический и коррекционный инструмент. Суть ее состоит в том, чтобы через активное взаимодействие проявить личностную сущность участника и скорректировать ее. Игра может выступить и как обучающий инструмент в тренинге.

Ролевые игры бывают следующих типов: ситуационные, психодраматические, имитационные.

В тренинге используются как минимум три вида игр:

• на вскрытие мотива;
• на убеждение;
• на установление равновесных отношений (управление конфликтом, установление контакта).

Цель фазы введения ориентировочных основ деятельности – собрать воедино все установки участников и акцентировать их внимание на оптимальном поведении и взаимодействии. Она базируется на готовности участников обучаться, воспринимать и усваивать предлагаемые новые формы поведения.

Задача фазы – перевод импульсивного поведения на уровень более рационального, оптимального и естественно–приемлемого поведения.

В ходе развития фазы к участникам возвращается уверенность в себе, эмоциональное принятие себя, которое базируется на интенсивных рефлексивных процессах.

Новые правила поведения и деятельности задаются тренером. Основные методические приемы заключаются в использовании различных типов ролевых игр: сюжетных, «сухих» («сухое плавание»), «полусухих» («полусухое плавание»).

Фаза овладения – завершающая фаза тренинга, фаза подведения итогов. Здесь каждый получает возможность говорить о том, как он оценивает себя и других в процессе работы группы. Тренер проводит анализ общих положительных достижений группы и просит сделать то же самое каждого ее члена.

Огромное значение имеет рефлексия. Особое внимание уделяется индивидуальным особенностям поведения и реакциям каждого участника группы. Эффективность тренинга для каждого члена группы индивидуальна и заключается в его готовности принимать как положительную, так и отрицательную информацию о себе.

Фаза характеризуется высокой степенью сплоченности группы, проявлением желания слияния с каждым участником. Поэтому здесь возможно использование техник, которые носят оценочный характер (например, «Горячий стул», «Сбор чемодана», «Подарки» и др.).

Итак, в любом случае: успешен ли был человек в процессе тренинга или нет – личность приобретает опыт проживания определенных ситуаций и эмоционального реагирования в них [4].