Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Понятие, цель и функции менеджмента).pdf

4) ежемесячная «серая книга» - предлагает подробные сравнения фактических ежемесячных расходов компании с запланированными. Также отмечается ежемесячное потребление основных материалов и сырья. Цель книги - предоставить подробную информацию об отдельных менеджерах, ответственных за различные статьи затрат, и использовать механизм ответственности за экономические результаты. [3]

Таким образом, обобщение анализов отдельных целей и планов является важнейшим элементом контроля и прогнозирования затрат и расходов предприятия. Именно в этой области лежат основные резервы роста эффективности типичной компании. Управление целями как практический способ управления компанией является функцией высшего руководства.

Возможны три основных подхода к внедрению системы УПЦ. Подход может включать в себя: ^[7]

1. при внедрении системы изначально на одном, иногда на двух иерархических уровнях управления одновременно;

2. при внедрении системы в одном блоке, которая выступает в качестве полигона для проверки пригодности УПЦ для остальных блоков;

3. при внедрении системы на всех уровнях управления одновременно, которые рассматриваются как единая система.

Вывод по первой главе курсовой работы. После рассмотрения теоретического материала по дисциплине теория менеджмента в организационно-целевом управлении, было установлено, менеджмент - это часть неотделимая в любой деятельности предприятия, он сопровождает все организации. С целью несет и обеспечивает гармонию в развитии организации, то есть эффективно идет в функционировании всех внешних и внутренних элементов организации. В свою очередь, метод управленческой деятельности – это и есть целевое управление, который предусматривая прогнозирование, идет рука об руку с путем их достижения. На практике используются многие формы УПЦ.

Постановка задач в классической интерпретации американской теории представляет собой цепочку двусторонних обсуждений задач планирования, критериев оценки результатов труда и индивидуальных «стандартов производительности» между руководителем и подчиненным

При выполнении каждой функции решаются определенные задачи. Для эффективного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе.

Опытный директор самостоятельно сможет оценить, насколько сводимый базовый вариант вписывается в существующие процедуры, насколько он соответствует его собственному стилю управления, управленческой культуре компании, которую он возглавляет.

Глава 2. Анализ конкретной организации

2.1. Характеристика организации и организационной структуры

Предприятие ТОО «Хрустальная» является крупнейшим производителем газированной питьевой воды и напитков и занимает достойное место в этой отрасли пищевой промышленности.

Завод производит различные виды минеральной газированной воды и напитков, что является основой в развитии предприятия.

2.2. Формирование матрицы SWOT – анализа и определение основных проблем организации

Основным инструментом регулярного стратегического управления или матрицей качественного стратегического анализа является SWOT.

SWOT – это аббревиатура начальных букв английских слов:

• Strength – сила.
• Weakness – слабость.
• Opportunity – возможность.
• Threat – угроза.

Таким образом, SWOT – анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Процедура проведения SWOT-анализа в целом сводится к заполнению матрицы, которая отражает, а затем сравнивает сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы рынка. Это сравнение позволяет четко определить, какие шаги можно предпринять для развития компании, а какие проблемы требуют особого внимания.

Эта матрица предоставляет менеджерам компании структурированное информационное поле, в котором они могут стратегически ориентироваться и принимать решения. ^[8]

Оценка сильных и слабых сторон предприятия в отношении возможностей и угроз внешней среды обуславливает наличие стратегических перспектив для компании и возможность их реализации. Понятно, что это создаст препятствия (угрозы), которые необходимо преодолеть. Отсюда следует переориентация методов управления развитием предприятия с опоры на уже достигнутые результаты, разработанные продукты и используемые технологии (внутренние факторы) для изучения ограничений, налагаемых внешней рыночной средой (внешние факторы).

Итак, матрица SWOT-анализа представляет собой удобный инструмент для структурного описания стратегических характеристик окружающей среды и предприятия. Необходимо четко указать назначение матрицы стратегического анализа предприятия. Цель SWOT-анализа - сформулировать основные направления развития предприятия путем систематизации имеющейся информации о сильных и слабых сторонах компании, а также потенциальных возможностях и угрозах.

Задачи для SWOT – анализа:

1. Выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами.
2. Выявить возможности и угрозы внешней среды.
3. Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами.
4. Сформулировать основные направления развития предприятия.

Для построения SWOT-анализа составляется список сильных и слабых сторон самой организации, а также ее возможностей и угроз, которые представлены в таблице 1. На основе результатов оценки составляется обобщенная матрица анализа, где сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия расположены на горизонтальной оси, в соответствии с вертикальными возможностями и угрозами для окружающей среды (таблица 2).

Таблица 1. Силы/Слабости и Возможности/Угрозы

По пятибалльной системе определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона – угроза», «слабая сторона – угроза», «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – возможность». При большей оценке – связь более значима. ^[9]

Таблица 2. Обобщённая матрица SWOT-анализа

При проведении SWOT-анализа особое внимание уделяется квадрату «Сила - Возможности» и квадрату «Слабость - Угрозы». На основе данных первого квадрата формулируются стратегии, позволяющие использовать возможности. Основываясь на данных второго, - стратегии, которые минимизируют слабости, что следствие, - помогают избежать угроз.

Составлена матрица: «Проблемное поле предприятия/Ранжирование проблем предприятия по значимости» (таблица 3).

Таблица 3. Проблемное поле предприятия/Ранжирование проблем предприятия по значимости

Для оценки каждой из проблем из таблицы строится «проблемное поле предприятия» (таблица 3), которое представляет собой матрицу, аналогичную обобщенной матрице SWOT-анализа (таблица 2), но на пересечении строк и столбцов которой, помещается номер проблемы по порядку из таблицы 3, перекрывающей эту ячейку. Оценка проблемы, которая выставляется в таблице 3, равна сумме экспертных оценок ячеек из таблицы 2, перекрываемых рассматриваемой проблемой в таблице 3.

Ранжирование проблем в последнем столбце в таблице 3 проводится по убыванию оценок.

Наглядно проблемы организации показаны на диаграммах 1 и 2.

Диаграмма 1. Проблемы организации

Диаграмма 2. Проблемы организации

Функциональные стратегии развития организации

Таким образом, можно обобщить анализ деятельности предприятия ТОО «Хрустальная» и сформулировать наиболее подходящую и эффективную стратегию.

Компания выбирает стратегию укрепления своих позиций на рынке, которая предполагает углубление маркетинговой деятельности. Что касается основных методов борьбы, то здесь выбрана либерализация ценовой политики.

Кратко функциональную стратегию развития предприятия ТОО «Хрустальная» можно выразить в следующих пунктах:

1. В рамках маркетинговой деятельности необходимо провести рекламную компанию, включающую:

• размещение рекламы, направленной на конкретного потребителя в средствах массовой информации, на рекламных щитах и стендах, размещение рекламы в транспорте и в магазинах;

• проведение дегустаций в точках продаж и в наиболее проходимых участках населенных пунктов;

• необходимость проводить рекламно-ознакомительные семинары в других областях и регионах с целью направления продукции на экспорт.

1. В рамках организационной структуры предприятия будет проведено повышение квалификации работников отдела сбыта с целью получения более продуктивных результатов их деятельности.
2. Внедрение новых видов продукции в рамках сравнительно небольшой ценовой политикой, ориентированной на потребителя.

Вывод по второй главе курсовой работы. На основании оценки организационно-целевого управления, анализа формирования и определения основных проблем организации компании ТОО «Хрустальная» сделаны следующие выводы:

Мы использовали основной инструмент регулярного стратегического управления или, говоря проще, матрицу качественного стратегического анализа - SWOT.

Давайте напомним, матрица SWOT-анализа представляет собой удобный инструмент для структурного описания стратегических характеристик окружающей среды и предприятия. Необходимо четко указать назначение матрицы стратегического анализа предприятия.

Для построения SWOT-анализа был составлен список сильных и слабых сторон самой организации, а также ее возможностей и угроз, которые представлены в таблице 1 (для наглядности можно рассмотреть выше). На основе результатов оценки составляется обобщенная матрица анализа, где сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия расположены на горизонтальной оси, в соответствии с вертикальными возможностями и угрозами для окружающей среды (таблица 2).

По пятибалльной системе определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона – угроза», «слабая сторона – угроза», «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – возможность». При большей оценке – связь более значима.

ТОО «Хрустальная» выбирает стратегию укрепления своих позиций на рынке, которая предполагает углубление маркетинговой деятельности. Что касается основных методов борьбы, то здесь выбрана либерализация ценовой политики.

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием