Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Понятие, цель и функции менеджмента).pdf

Введение

Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Социальные задачи становятся все более сложными и более ответственными, вследствие этого, возрастает требование к человеку, значение его личного опыта и личного вклада каждого.

Наше общество проводит чрезвычайно сложную, и во многом противоречивую, но исторически необратимую и неизбежную перестройку. В жизни общественно-политического социума этот переход называется переходом от тоталитаризма навстречу к демократии, в экономике - от административной и командной системы к рынку; в жизни отдельного человека - его превращение из «винтика» в субъект независимый и самостоятельный по экономической деятельности.

Подобные изменения в обществе, в экономике, абсолютно во всем нашем жизненном укладе осложняются тем, что они требуют изменения нас самих. Существенной доли определенной международным опытом по данному изменению, является понимание науки и искусства в управлении.

На сегодняшний день, рассматривая менеджмент, выделим пять ключевых аспектов.

Во-первых, как социально-экономический институт, который влияет на предпринимательство, образ жизни и политическую сферу.

Во-вторых, как совокупность лиц, занимающихся организацией управленческой работы в сфере частного и государственного бизнеса. Эти роли во многом определяют функции менеджера, его поведение и его действия.

В-третьих, менеджмент является научной дисциплиной, которая имеет свой предмет исследования.

В-четвертых, менеджмент – это экономическое и организационное поведение, которое осуществляет взаимосвязь экономического, организационного и социального процессов в производстве и средой окружающей и социальной.

В-пятых, менеджмент – это искусства с навыками организационной, руководящей и исполнительской компетенции. Суть этого аспекта в том, что искусство требует не только знаний, опыта и сознания, но и никак не обойтись без интуиции.

Многоаспектный характер менеджмента выражается во многих тенденциях, одновременно развивающихся и действующих на предприятиях и в учреждениях.

Актуальностью темы курсовой работы подчеркиваю тем, что на практике достаточно много руководителей применяют научный подход в управлении предприятия, проходя обучение с целью более грамотного подхода в решении задач управления организацией. Менеджмент – это неотделимая часть любой деятельности предприятия, он сопровождает все организации, действующие в условиях современного рынка. В связи с этим главная задача руководства предприятия - умение контролировать и управлять менеджментом своей компании. Это является обязательным условием для нормальной дееспособности предприятия. Менеджмент на предприятии позволяет ей обрести преимущество в конкурентной борьбе, так как наделяет ее актуальной и важной информацией. Успешный менеджмент позволяет компании иметь финансовую стабильность, высокую конкурентоспособность и прибыльность. Актуальность менеджмента обусловлена объективным усложнением процессов управления и одновременно усилением их роли в жизнедеятельности компании.

В настоящее время менеджмент предприятия занимает важное место в успешном его функционировании. Оно направлено на обеспечение адаптивности организации к изменяющимся условиям рынка. На данный момент рынок развивается следующим образом: фирмы предоставляют новую продукцию и услуги, а также улучшают качество старых товаров. Бизнес универсален и быстро адаптируется к условиям рынка. Это во многом зависит от грамотного и компетентного привлечения денежных средств или других необходимых ресурсов к деятельности организации. В связи с этим возрастает роль менеджмента. Менеджмент помогает показать выгодность компании для целевой аудитории и для общества в целом. Правильное управление позволяет создать конкурентное преимущество для него. Грамотная реализация деятельности дает возможность повысить общественный статус, имидж и уровень продаж.

Если сказать по-другому, то именно та информация, полученная в ходе применения менеджмента, позволяет организации выбрать правильную стратегию развития среди множества альтернативных решений. Таким образом, он направлен на обеспечение адаптивности организации к изменяющимся условиям рынка. Использование менеджмента на практике создает предпосылки для его совершенствования.

Объект исследования – система управления организацией.

Предметом исследования является Предприятие ТОО «Хрустальная».

Цель курсовой работы – менеджмент как организационно-целевое управление, влияющий на эффективность управления на предприятии.

Задачи исследования:

- изучить понятие «менеджмент»;

- охарактеризовать функции и принципы менеджмента;

- проанализировать методы менеджмента;

- охарактеризовать деятельность выбранной компании;

- анализ деятельности предприятия в контексте механизма принятия решений в рамках концепции организационно-целевого управления эффективности;

- предложить рекомендации по совершенствованию менеджмента выбранной компании.

Цель и задачи исследования данной курсовой работы определили ее структуру: введение, три главы, заключение и список использованной литературы.

Степень разработанности проблемы: интерес исследования к изучению организационно-целевого управления обусловлен ролью образовательной среды в развитии современного общества. Проблеме организационно-целевого управления посвящено немало содержательных работ, как в зарубежной, так и в отечественной литературе. Среди них следует выделить работы Алексахиной Ю.В., Веснина В.Р., Гудина Ю.Г., Кибанова А.Я., Мачерет Д.А., Половинко В.С., Потаповой Е.В., Феоновой М.Р., Цыпкина Ю.А., Шибалкина Ю.А., и других. Но решение проблемы всё ещё не может быть доведено до завершения в силу быстро изменяющихся экономической, социальной и политической ситуаций в стране, и, как следствие, изменений в организациях, функционирующих на её территории.

Глава 1. Менеджмент как организационно-целевое управление

1.1. Понятие, цель и функции менеджмента

Менеджмент – это часть неотделимая в любой деятельности предприятия, он сопровождает все организации, действующие в условиях современного рынка.

Менеджмент - это область знаний в профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения целей организацией за счет рационального использования имеющихся ресурсов. Первоначально развитие менеджмента трансформировало с теории управления производством, а затем было преобразовано в теорию управления деятельностью в поведении людей.^[1]

Основной целью в менеджменте является обеспечение гармонии в развитии организации, то есть скоординированного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Задачи в гармонизации в отношении к организации имеются внутренние (эндогенные) и внешние (экзогенные) аспекты.

На содержание факторов в менеджменте оказывают влияние две группы:

• тенденция по развитию организации;
• факторы специфически-национальные для развития экономики.

Категория менеджмента – это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства, и устойчивые в отношениях для процессов управления организацией.

В состав основных категорий менеджмента включаются:

• объекты и субъекты менеджмента;
• функции менеджмента;
• виды менеджмента;
• методы менеджмента;
• принципы менеджмента.

Содержание, формы и методы менеджмента зависят от уровня иерархии его осуществления. Как правило, на предприятии можно выделить три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и нижний.

Субъекты менеджмента, менеджеры – руководители разных уровней, занимающие постоянные должности в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений для определенных сфер деятельности организации.

Категория «менеджер» распространяется:

• на руководителя организации;
• на руководителя структурных звеньев и (или) центров прибыли;
• на организатора по определенным видам работ (администраторов).[2]

Виды менеджмента – специализированные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. ^[2]

По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент (рис. 1.1.). ^[3]

Менеджмент общий или генеральный отрабатывается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных бизнес-единицах (центров прибыли). Функциональным или специальным менеджментом считается управление определенными областями организации или ее звеньями. Например, инновации, персонал, маркетинг, финансы и т. д.

Рис. 1.1. Объекты и виды менеджмента

По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.

Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее бизнес-политику, определение позиции организации в конкурентной рыночной нише и формирование общих стратегических намерений.

Менеджмент стратегического управление предполагает разработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля их реализации.

Оперативный менеджмент предполагает разработку тактических и оперативных мероприятий, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Методы менеджмента – это система правил и процедур для решения различных задач управления в целях обеспечения эффективного развития организации.

Принципы менеджмента – это общие закономерности и устойчивые требования, соблюдение которых обеспечивает эффективное развитие организации.

К числу наиболее важных принципов эффективного менеджмента относятся следующие принципы:

• целостность;
• иерархическая упорядоченность;
• целевая направленность и оптимальность;
• сочетание централизации и децентрализации;
• демократизация.

Существуют следующие подходы в управлении:

• процессный подход: управление рассматривается как процесс (планирование, организация, мотивация, контроль);
• системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме. Строится дерево цели, где система разбивается на подсистемы, например, организация – на подразделения (рис. 1.2.):

Рис. 1.2. Дерево целей

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Они имеют общие задачи и направления управленческих работ, состав и предложение которых в наименьшей степени зависят от специфики конкретной организации (ее отраслевой принадлежности, размера, организационно-правовой формы и т. д.).

Дифференциация функций менеджмента позволяет выделить отдельные задачи и виды управленческой деятельности и регламентировать рациональные правила и процедуры их осуществления.

Рассмотрение менеджмента как совокупности процесса взаимосвязанных функций обеспечивает синтез различных школ научного управления и возможность реализации ситуационного подхода при принятии управленческих решений.

Различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий функционирования (рис. 1.3.):

- общие функции менеджмента;

- социально-психологические функции менеджмента;

- технологические функции менеджмента. [4]

Рис. 1.3. Система функций менеджмента

1.2. Организационное управление

Под организационным управлением понимается совокупность решений, определяющая, какие люди, в какое время и какие технологические процессы осуществляют для того, чтобы получить конкретный, совместный и конечный результат. Следовательно, организационное управление – это управление персоналом организации.

Персонал как объект управления

Персонал представляет собой личный состав организаций, включающий всех наемных рабочих, а также работающих собственников и совладельцев. Признаки персонала – наличие трудовых отношений с работодателем, которые должны быть законодательно оформлены; обладание определенными качественными характеристиками; целевая направленность деятельности персонала, т.е. обеспечение достижения целей организации. Персонал организации можно классифицировать и по качественным признакам: ^[4]

• по месту в управленческой структуре персонал можно подразделить на руководителей, специалистов, технический персонал, рабочих, обслуживающий персонал;
• по профессиональной структуре – инженерно-технические работники, маркетологи, экономисты;
• по уровню квалификации;
• по половозрастной структуре;
• по стажу работы;
• по уровню образования.