Файл: Организационная культура как инструмент преодоления кризисных ситуаций в развитии компании, теоретические основы изучения стресса.pdf

Физические и поведенческие проявления стресса наиболее доступны для внешнего наблюдения. Однако следует помнить, что эти проявления также опосредованы индивидуальностью и поэтому могут интерпретироваться неоднозначно. Так, например, есть определенная категория людей, чье повседневное сознание часто идентифицируется как «застенчивое», которые из-за внутреннего запрета на проявление различного спектра переживаний (от положительного до отрицательного) на поведенческом уровне в стрессовые ситуации, не проявляйте напряжения, но ведите себя расслабленно и раскрепощенно. Подобный вид отрицания можно наблюдать у той категории людей, которые являются довольно инфантильными, не обладают навыками самоанализа и самонаблюдения.^[7]

Стресс, вызванный стрессом, может возникнуть на всех уровнях психики. В эмоциональной сфере это выражается в переживании тревоги в сочетании с озабоченностью стрессовой ситуацией. Когнитивные проявления обычно сводятся к интерпретации ситуации как угрожающей, опасной и полной неопределенности. Мотивационный аспект представлен акцентом на мобилизацию всех своих ресурсов или, наоборот, «сдачу». На поведенческом уровне происходит изменение активности, характерное для личности динамические характеристики деятельности. Общим для этих изменений является смещение интенсивности процессов в соответствующей сфере в сторону увеличения или уменьшения.

Даже Г. Селье объяснил концепцию стресса не только на физиологическом уровне, но и учел личностный аспект, отметив наличие индивидуальных различий в степени стресса, необходимого для человеческого счастья: «разные люди нуждаются в разных степенях стресса для счастья. Р. Лазарь предложил различать физиологический и психологический типы стресса. Он отметил, что при физиологическом стрессе реакции сильно стереотипны, а при психологических - индивидуальны.

Как уже отмечалось, восприятие стресса индивидуально. Реакции человека на внешние раздражители зависят от их интерпретаций, которые, в свою очередь, опосредованы не только личностными характеристиками (эмоциональными, мотивационными, поведенческими), но и свойствами нервной системы (известно, что, например, представители сильная, подвижная, неуравновешенная нервная система будет реагировать на стрессовые ситуации иначе, чем представители слабой, инертной, сбалансированной и т. д.).^[8]

В настоящее время вопрос уникальности, субъективности и универсальности, объективности стрессоров и стрессовых проявлений обсуждается неоднозначно.

2 Факторы формирования профессиональных деформаций

2.1 Подходы к изучению профессиональных деформаций

Латинское происхождение слова «деформация» означает искажение, изменение, потерю формы, структуру чего-либо, отличие от нормы. Например, из физики мы знаем, что это изменение происходит именно благодаря влиянию каких-то внешних сил на организм, по аналогии и профессиональной деформации - это какое-то изменение, искажение под влиянием

внешние силы. Классические социологические теории прямо не указывают на причины и ход профессиональных деформаций, но они неявно раскрываются в этих теориях. Косвенно о профессиональной деформации личности упоминал Э. Дюркгейм. В нем мы находим связь между профессиональными деформациями (без обозначения последних) и разделением труда. Он отмечает двойственность разделения труда, находя в нем источник морального развития, в то же время отмечая существование аморальных последствий, включая конкуренцию, режим труда, эксплуатацию и даже деградацию рабочей силы. Описывая аномический тип разделения труда, он предостерегает от отождествления двух понятий - дифференциация функций и разделение труда. И он понимал саму профессию как структурную единицу - дифференцированную функцию, которая не всегда могла оказать конструктивное влияние на систему разделения труда. В качестве примера он привел преступника, в то же время наделяя эту оккупацию надлежащей степенью независимости.^[9]

Он постулировал, что функциональное разнообразие влечет за собой моральное разнообразие, которое ничто не может предотвратить; одновременное увеличение обоих неизбежно.

Таким образом, он полагал, что профессиональное изменение, «моральное разнообразие» в разделении труда, является вторичным по отношению к изменению самой системы. Отмечая, что сама солидарность является sui generis, он увидел большую опасность в «чрезмерной специализации», которая привела к аномальным явлениям. Вот почему в рамках подхода солидарности Э. Дюркгейм возлагал большие надежды на профессиональные группы, их совместную и моральную силу и способность противостоять индивидуальному эгоизму. В то же время разделение труда также имеет практическую функцию: «По мере того, как принцип разделения труда находит все большее применение, ремесло прогрессирует, а ремесленник регрессирует».

В то же время он пишет об углублении разделения труда: «Индивидуальная личность не только не уменьшается из-за прогресса специализации, но развивается вместе с разделением труда <...> индивид все больше становится независимым фактор в его собственном поведении ».

Таким образом, Э. Дюркгейм считал, что разделение труда способствует формированию и развитию личности человека, освобождению от предрассудков традиций, но на механическом уровне не исключает возможности деградации. Он прямо указал: «Разделение труда противопоставляет друг другу не отдельных лиц, а социальные функции», а столкновение в рамках функций профессиональных ассоциаций и отдельных лиц является одним из оснований для возникновения профессиональных деформаций.^[10]

К. Маркс, напротив, не означает профессиональных деформаций как таковых, он прямо указывает, что при капиталистической системе труда индивид включается в нее как рабочая сила, а не как личность. Каждое простое механистическое движение, которая лежит в основе трудового труда, может выполнять каждый. Он уделяет больше внимания самому заданию в классе, ставя это задание выше профессиональной дифференциации.

Однако он отметил, что в соответствии со свойствами, необходимыми для производства, такими как ловкость, прочность и т. Д., Рабочие перегруппируются. В «Капитале» К. Маркс писал: «Различные операции, поочередно выполняемые производителем товара и сливающиеся в одно целое в процессе его труда, предъявляют к нему разные требования».

Создатель системы наиболее рационализированного и механизированного труда Ф.У. Тейлор также видел в ряде профессий потребность в особых профессиональных качествах, и по этому принципу он разделил их на менеджеров и исполнителей. Термин «профессиональная деформация» был введен в научный оборот российско-американским социологом П. Сорокиным.

Впервые он высказался, что сейчас нет никаких сомнений в деформационной роли профессии, но эта роль еще не изучалась систематически. Мы попытаемся восполнить этот пробел, кратко, но всесторонне изложив влияние профессии на поведение людей и их социальную жизнь.

Нежелательные профессиональные деформации можно обнаружить практически во всех видах профессиональной деятельности. В этом объективная опасность ряда профессий, связанная с повышенным риском, ответственностью, эмоциональными и психологическими перегрузками. Таким образом, при изучении профессиональной структуры 3 П. Сорокин уделял особое внимание профессионально детерминированному поведению личности и считал, что более высокая профессиональная активность постоянная для профессиональной деятельности.^[11]

Как и любое другое поведение, по его мнению, оно оказывает противоположное влияние на личность: профессиональные деформации напрямую зависят от ее вовлеченности в профессиональную деятельность. Наряду с этим Р.Д. Каверин отмечает, что люди выбирают профессии разными способами как «по плечу», так и «по вкусу», поэтому возможно, что это не профессия, которая порождает у человека образ мышления и мировоззрения, но он что-то находит это соответствует менталитету его души и образу мышления.

Зарубежные исследования часто говорят о «отождествлении» человека с его профессией, то есть о процессе адаптации человека к требованиям профессиональной деятельности. На высших уровнях такой идентификации сформированные профессиональные черты начинают проявляться в других сферах жизни, определяя отношение к реальности.

Профессиональная деформация личности - это изменение личностных качеств (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, методов общения и поведения), которое происходит под влиянием осуществления профессиональной деятельности. Формируется профессиональный тип личности, который может проявиться в профессиональном жаргоне, манерах поведения и внешности.

Влияние профессии на человека можно оценить по положительному или отрицательному влиянию. Известно, что сам труд обладает нейтральными свойствами. Он способен оказывать благотворное, облагораживающее воздействие на человека, формировать благородное отношение к работе, коллективу, развивать духовные потребности, мировоззрение, улучшать трудовые навыки, способности, опыт и формировать личность человека в целом.^[12]

Профессиональная деформация проявляется в личностных качествах, которые меняются под влиянием профессиональной среды и актуализации профессиональной роли. Источники профессиональной деформации лежат в недрах профессиональной адаптации личности к условиям и требованиям труда.

Впервые в области психологии академик Б.Г. говорил о важности изучения расходящегося и противоречивого поведения субъекта. Ананьев. Он отметил важность изучения противоречивого, несоответствующего развития личностных свойств и свойств человека как субъекта деятельности, а также проанализировал становление профессионала, специалиста.

В психологической литературе профессиональные деформации связаны с двумя понятиями: деформация личности и деформация деятельности. Такое разделение можно объяснить наличием той же проблемы, которая присутствует во многих фундаментальных социологических разработках: проблема структуры и функции, социальные действия. Несмотря на широкий спектр исследований, проблема влияния профессии на личность была в основном разработана на индивидуальном психологическом уровне. В меньшей степени внимание уделялось социально-психологическому уровню.

В психологии преобладают синтетические подходы, сочетающие деформации личности и деятельности. Так, Э.Ф. Сиер определяет профессиональное разрушение как изменение существующей структуры личности и деятельности, негативно влияющее на взаимосвязанность с другими участниками профессиональной деятельности и производительность труда.^[13]

С. А. Дружилов считает, что в профессиональной деформации тем самым выражается фундаментальный принцип психологии - единство сознания и деятельности. По его мнению, профессиональная деятельность формирует личность, а личность, в свою очередь, трансформирует свою деятельность в процессе профессионализации.

В общем, психологи, говоря о профессиональной деформации, чаще всего подразумевают распространение привычного профессионального поведения на непрофессиональные области жизни человека (где профессиональное поведение является частным случаем ролевого поведения). Другие исследователи рассматривают профессиональную деформацию как элемент дезадаптации.

Подводя итог, можно сказать, что профессиональная деформация - это интернализация профессиональных моделей поведения в структуру личности, которые затем экстернализуются в поведении (обычном и профессиональном) и вызывают негативную реакцию других. Впервые термин «профессиональная деформация» появляется в российско-американском социологе П. Сорокине в его работе «Публичный учебник социологии», где он указывает, что «... сейчас нет никаких сомнений в деформационной роли профессия, но эта роль еще не изучена систематически. Мы попытаемся восполнить этот пробел, кратко, но всесторонне изложив влияние профессии на поведение людей и их социальную жизнь.^[14]

Таким образом, при изучении профессиональной структуры 4 П. Сорокин уделял особое внимание профессионально детерминированному поведению личности и считал, что для профессиональной деятельности высшая нервная деятельность является постоянной.

Как и любое другое поведение, по его мнению, оно оказывает противоположное влияние на личность: сила профессиональных деформаций напрямую зависит от его вовлеченности в профессиональную деятельность. Бельгийский социолог Д. Вернотт рассматривал профессиональную деформацию в контексте психологии бюрократии. Он считал, что бюрократические схемы взаимодействия в рамках корпоративизма приводят к отстраненному следованию инструкциям деперсонализации.