Файл: Построение эффективной структуры управление компанией.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Развитие современного общества характеризуется постоянным ускорением эволюционных процессов. С момента своего образования каждое предприятие стремится к максимизации прибыли. Это одновременно и главная цель существования, и отправная точка для всего процесса функционирования. Для того чтобы оставаться «на плаву», организация должна обладать определенными преимуществами, среди которых основными являются гибкость/адаптивность и надёжность. Для организации гибкостью является быстрый ответ на изменения её внешней среды, в то время как надёжность - способность организации выполнить свои обязательства, избежать кризисных проявлений.

Следует отметить, что гибкость/адаптивность и надёжность обладают одинаковой важностью для любой организации. При реализации любого проекта достижение исключительной гибкости и исключительной надёжности невозможно. Организации стремятся к своего рода балансу этих конфликтных показателей в степени соответствующей их ожиданиям и представлениям окружающей действительности. Правильное сочетание этих качеств в одной ситуации помогает организации получить большую прибыль, по сравнению с другими организациями, в другой - «выжить», в то время, как конкуренты прекращают своё существование.

Целью курсовой работы является исследование теоретико-методологических и научно-методических положений по разработке механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием.

Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:

• изучение понятия структуры управления компании, ее цели и задач;
• изучение методов построения эффективной структуры системы управления в компании;
• изучение общей характеристики компании;
• проведение анализа организационной структуры компании;
• проведение анализа структуры управления компанией;
• формирование новой структуры управление компанией;
• определение экономической эффективности новой структуры

Предметом исследования являются теоретические и методические аспекты формирования и развития организационной структуры управления предприятием.

Объектом исследования выступает компания ОАО «Гостиничный комплекс «Славянка»».

Изученность темы: на сегодняшний день выбранной теме исследования посвящены многочисленные труды разных авторов, в частности таких авторов как Богуславский М.М., Вилкова Н.Г., Дроздов-Тихомиров А.А., Дьяконова А.А., Ерпылева Н.А., Канашевский В.А., Кириллова Н.А., Корепанова Н.Б., Кочергина Т.Е., Лебедев С.Н., Кабатова Е.В., Родионов А.А., Розенберг М.Г. и другие.

Методами исследования в данной работе являются анализ, синтез, финансовый анализ данных, графическое и табличное представление информации. В данной работе были использованы эмпирические методы исследования, такие как: наблюдение, сравнение, горизонтальный и вертикальный анализ финансовых показателей. В ходе работы так же были использованы следующие методы для предоставления результатов исследования: монографический, метод системного анализа и синтеза, экономико–статистический, графический.

Структура представленной работы состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка используемой литературы. Во введение представлена актуальность темы работы, сформулирована цели и поставлены задачи. Прописан объект и предмет исследования. Так же обозначены основные методы исследования, которые были использованы в работе и информационная база.

В первой главе курсовой работы рассмотрены теоретические аспекты.

Во второй главе проведен анализ на примере гостиницы ОАО «Гостиничный комплекс «Славянка»».

В третьей главе был сформирован комплекс мероприятий по оптимизации структуры управления ОАО «Гостиничный комплекс «Славянка»». И проведен расчет экономической эффективности.

В заключение сделаны основные выводы по главам.

В списке литературы представлены источники, используемые для написания курсовой работы.

Теоретические и методологические аспекты структуры управления компанией

Понятие структуры управления компании, ее цели и задачи

Структура управления организации – это способ создания связи среди уровней управления и многофункциональными сферами, отражающий наилучшее при предоставленных обстоятельствах достижение целей предприятия. [4] По другому можно сказать, что это организационная структура компании. Организационная структура управления является одним из важнейших определений менеджмента, связанных с целями, функциями, управленческим процессом, работой менеджеров и разделением между ними обязанностей. В рамках данной структуры проходит весь управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), в котором принимают участие менеджеры всех степеней, категорий и классификаций. Структура строится для того, чтобы все происходящие в ней движения осуществлялись своевременно и качественно. [5]

Структура управления содержит в себе все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми гарантируют координацию единичных операций согласно их осуществлению. Взаимосвязанность структуры с основными определениями управления - его целями, функциями, процессом, устройством функционирования, людьми и их возможностями говорит о ее немалом воздействии на все аспекты работы организации. [3]

Компании формируют структуру с целью предоставлять координацию и надзор работы собственных подразделений и сотрудников. Структуры учреждения различаются сложностью (степенью распределения работ на разные функции), формализацией (т.е. степенью применения предварительно определенных законов и операций), балансом децентрализации и централизации (степенями, в каких используются управленческие решения).

Имеются разные типы структур организаций (линейно- функциональные, линейные, функциональные, проектные, матричные, бригадные, дивизиональные). [7] Далеко не всякий тип структуры организации соответствует предприятию. По этой причине любая организация строит организационную структуру самостоятельно. Она обязана задавать концепцию ответственности, основы организации сотрудников в группы, отношения отчетности. Помимо этого, структура обязана включать в себя механизмы взаимосвязи и координации компонентов в согласованно- функционирующее единое.

Организационную структуру отображает структурная схема. Соединений компании в общее единое сопряжено с применением систем информации и элементов взаимосвязи, делающих полной ее структурную схему. Каков состав и отделов, и секторов и других линейных и функциональных единиц демонстрирует структура каждой компании. Но она никак не предусматривает такого рода условие, как человеческий фактор, который оказывает большое влияние на порядок взаимодействия и его координацию. Непосредственно действия персонала устанавливают результативность функционирования организационной структуры, нежели формальное разделение функций меж подразделениями. Организационную структуру каждой организации необходимо рассматривать с учетом всех критериев. [15]

На результативность деятельности оказывают влияние: [8]

1) настоящие взаимосвязи непосредственно между людьми и работой, приводимые в схемах организационных структур, а также в должностных обязательствах;

2) стратегия управления и способы, воздействующие на персонал;

3) возможности и функции сотрудников компании в разных степенях управления.

Разумная структура организации подразумевает комбинацию отмеченных 3-х факторов, обеспечивающую высший уровень эффективного производства.

Некий высокоупорядоченный комплекс прочно взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих деятельность и функционирование организации как единого целого, обуславливается организационной структурой. Она считается концепцией рационального распределения, функциональных обязательств, правовых норм, ответственности, режима и различных форм функционирования между входящими в ее структуру органами управления и рабочими. [14]

«Организационная структура предприятия – это не просто схема, на которой указаны подразделения и взаимосвязи между ними. Она должна отражать логику функционирования организации и соответствовать стратегическим направлениям ее развития» - такое определение есть на веб- сайте учреждения «Евроменеджмент». [16]

Роберт Дункан давал такое определение организационной структуре: «Это не просто квадратики на диаграмме; это картина взаимодействия и координации, соединяющая технические, производственные и человеческие компоненты организации для достижения ею своих целей». [17]

Обеспечение достижения организационных целей - это главная задача организационной структуры. Она гарантирует реализацию стратегии организации. Организационная структура представляет собой такой инструмент, имея который руководитель компании осуществляет поставленные цели, декламируемой миссии компании. [18]

Непрерывный процесс взаимосвязанных действий и функций и есть управление. Основателем данной концепции является Анри Файоль. Функции либо серии действий, которые осуществляются в каждой компании по Файолю:

1.Техническая функция;

2.Коммерческая функция;

3.Функция учета;

4.Финансовая функция;

5. Функция обеспечения безопасности;

6.Административная функция.

«Управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» [19] – так он говорил о последней функции. Координация также имеет немалое значение для организационной структуры. А.Файоль писал: « Упорядоченная организация групповых усилий с целью обеспечения единства действий для достижения общей цели и есть координация, именно она ведет к созданию организационной структуры». [20]

Лори Муллинз так дает определение ОСУ: «Структура – это система взаимоотношений между должностями и людьми в организации. Назначение структуры заключается в распределении работ между членами организации и координации их действий, направленных на достижение общих целей организации. Структура определяет задачи и ответственность работников, рабочие роли и взаимоотношения, а также коммуникации между ними. Структура позволяет осуществлять управление и служит основой порядка и дисциплины, благодаря чему действия организации могут планироваться, организовываться, направляться и контролироваться». [21]

Из разнообразия определений организационной структуры выберем наиболее емкое из них: «Организационная структура – это совокупность объектов и различных связей между ними». [13]

Непосредственно данное определение организационной структуры дает взгляд на любые объекты имеющие структуру: государственные и коммерческие организации, органы власти, подразделения, отдельные проекты и т. д. Итак, из вышенаписанного следует, что организационная структура управления имеет достаточное количество определений, а проблемы организационной структуры находят свое отражение в работах многих ученых и ведущих специалистов. Это говорит о том, что проблема ОСУ стоит перед многими руководителями организации, и правильный ее выбор оказывает огромное влияние на эффективное функционирование любого предприятия. [23]

На сегодняшний день выделяют несколько видов организационных структур: [22]

- линейная;

- функциональная;

- линейно-функциональная;

- линейно-штабная;

- проектная;

- матричная.

Далее в приложение 1 рассмотрим основные положительные и отрицательные стороны выше обозначенных организационных структур.

На основании выше приведенного материала можно сделать вывод, что организационная структура представляет собой вид самой организации в графическом представлении. Анализ видов организационных структур показал, что наиболее востребованной можно считать линейный вид, линейно- матричный вид.

Методы построения эффективной структуры системы управления в компании

Организационная структура – один из элементов базовой части системы управления. [9] Поэтому от правильно выбранной формы оргструктуры и ее согласованности с другими элементами зависит эффективность функционирования всей системы.

Организационная структура управления предприятием соответствует структуре самого предприятия, масштабам и функциональному назначению управляемых объектов. Управление протекающими в подразделениях предприятия процессами выполняют сами подразделения. Построение организационной структуры управления осуществляют в соответствии с определенными принципами — наиболее важными правилами организации хозяйственного управления, такими как: